喻 莉，唐小紅

（重慶圖書(shū)館，重慶 400037）

0 引言

對(duì)圖書(shū)進(jìn)行有效管理是公共圖書(shū)館最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，是公共圖書(shū)館為讀者提供服務(wù)的基本工作職責(zé)，對(duì)于整個(gè)圖書(shū)館的運(yùn)作有著十分重要的影響。 公共圖書(shū)館通過(guò)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行高效有序的管理，能夠幫助讀者更加快捷地獲取想要的圖書(shū)信息。 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、高速網(wǎng)絡(luò)的快速聯(lián)通、智能體系的迅速蔓延，人們的生活和學(xué)習(xí)方式都產(chǎn)生了極大的改變，認(rèn)識(shí)世界的途徑也有了顯著的變化。 公共圖書(shū)館作為文化服務(wù)系統(tǒng)里的主要機(jī)構(gòu)，更應(yīng)在新時(shí)期、新環(huán)境下順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、融入新文化潮流，學(xué)習(xí)最新科技對(duì)圖書(shū)館的館藏資源進(jìn)行科學(xué)布局，通過(guò)信息化管理為讀者提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

1 圖書(shū)館信息化建設(shè)的作用和意義

圖書(shū)館作為服務(wù)大眾的公益性文化載體，擔(dān)負(fù)著保護(hù)文化遺產(chǎn)、提供文化知識(shí)、宣揚(yáng)先進(jìn)文化、開(kāi)展社會(huì)教育等重要職責(zé)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供大數(shù)據(jù)資源支持和智庫(kù)資源支持。 圖書(shū)管理信息化建設(shè)是我國(guó)未來(lái)發(fā)展的重要方向，也是新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的必然要求。 圖書(shū)管理信息化建設(shè)運(yùn)用最新的現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合自身目標(biāo)和服務(wù)要求，以建設(shè)和發(fā)展需求為基本要素，為讀者提供最新資訊和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)［1］。 另一方面，公共圖書(shū)館進(jìn)行信息化建設(shè)和改革有利于社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是在倡導(dǎo)全民閱讀的今天，公共圖書(shū)館要將營(yíng)造全民閱讀氛圍和全民學(xué)習(xí)風(fēng)氣納入日常工作中，倡導(dǎo)國(guó)人在閱讀中感受文化魅力、在閱讀中提升自身素質(zhì)。 通過(guò)信息化管理公共圖書(shū)館能積極助推全民閱讀的開(kāi)展和實(shí)現(xiàn)，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化精神。

2 圖書(shū)管理信息化建設(shè)中的問(wèn)題

2.1 圖書(shū)資源短缺

由于地域原因和經(jīng)濟(jì)因素，我國(guó)的公共圖書(shū)館資源一直存在分布不均、參差不齊的現(xiàn)象，部分圖書(shū)館資源短缺、更新緩慢、信息整合不及時(shí)，無(wú)法滿足讀者日益增長(zhǎng)的文化資源需求［2］。 圖書(shū)資源短缺主要表現(xiàn)為兩種情況。 一是總量性短缺。 圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)不足，最新的圖書(shū)資源不能及時(shí)更新，專(zhuān)業(yè)性的文獻(xiàn)資源數(shù)量較少，圖書(shū)資源的絕對(duì)數(shù)量不夠。 究其原因是國(guó)家財(cái)政在出版社和信息機(jī)構(gòu)方面提供的財(cái)力支持有限，而出版社對(duì)書(shū)籍的定價(jià)偏高，進(jìn)而導(dǎo)致圖書(shū)館在資源采購(gòu)問(wèn)題上需要投入更多而難以維系。 其次是結(jié)構(gòu)性短缺，信息資源在時(shí)間、空間、數(shù)量上的配置不合理。

2.2 圖書(shū)借閱管理的問(wèn)題

公共圖書(shū)館在書(shū)籍的擺放問(wèn)題上下了功夫、做了嘗試，從閉架變?yōu)殚_(kāi)放書(shū)架已有多年，目的是讓讀者更方便、更自主地選擇圖書(shū)。 封閉書(shū)架讓讀者只能知書(shū)而找書(shū)，開(kāi)放式書(shū)架則實(shí)現(xiàn)了讀者自主自由選擇所有類(lèi)型的書(shū)目。 但不可否認(rèn)的是，開(kāi)放式書(shū)架也同樣面臨不少問(wèn)題。 當(dāng)讀者走進(jìn)圖書(shū)館借閱圖書(shū)時(shí)，他們認(rèn)為可以任意挑選想借閱的書(shū)籍，但面對(duì)大量的書(shū)籍和雜志，在新鮮感和好奇心驅(qū)使下反而無(wú)從下手，加之很多讀者對(duì)圖書(shū)館書(shū)籍的分類(lèi)和排放方式不甚了解，當(dāng)他們隨手拿起一本書(shū)又隨意擱置在另一個(gè)地方時(shí)，易造成圖書(shū)亂擺亂放的現(xiàn)象出現(xiàn)，增加圖書(shū)管理的難度和圖書(shū)館員的工作量。 讀者素質(zhì)的高低、對(duì)圖書(shū)館資源的使用方式，直接影響到公共圖書(shū)館資源管理工作的成效。

其次，在開(kāi)放式借閱中，圖書(shū)毀損率高于封閉式書(shū)架借閱。 一方面是因?yàn)樵陂_(kāi)架借閱中，讀者翻閱次數(shù)增多，圖書(shū)上下架的頻率增大，圖書(shū)與書(shū)架之間相互摩擦，易導(dǎo)致圖書(shū)卷角、缺頁(yè)，甚至有的條形碼和磁條感應(yīng)碼均有不同程度的磨損。 另一方面是因?yàn)槿藶閾p壞，雖然人們的物質(zhì)生活水平有了極大提高，但仍有少部分讀者的道德修養(yǎng)沒(méi)有跟上，圖書(shū)館仍會(huì)出現(xiàn)偷書(shū)盜書(shū)的事件，或者部分讀者不通過(guò)復(fù)印的方式獲取，而是對(duì)需要的部分撕扯造成書(shū)籍部分損壞，直接導(dǎo)致整本書(shū)籍失去使用價(jià)值。 再者，即使公共圖書(shū)館進(jìn)行了足夠的安全布控，也在關(guān)鍵位置安裝了感應(yīng)裝置，但一直以來(lái)仍有讀者鉆空子盜竊書(shū)籍的現(xiàn)象。

2.3 信息化建設(shè)管理中存在的問(wèn)題

(1）公共圖書(shū)館容易出現(xiàn)重存儲(chǔ)輕建設(shè)的問(wèn)題。公共圖書(shū)館進(jìn)行信息化管理，但過(guò)于盲目地重視與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的連接，引入大量的資源，但因缺乏對(duì)圖書(shū)館相關(guān)規(guī)章的了解掌握，易導(dǎo)致圖書(shū)館工作重心傾向于儲(chǔ)存圖書(shū)資源和查找相關(guān)的資料，忽視圖書(shū)館公共文化建設(shè)，沒(méi)有真正發(fā)揮出圖書(shū)館的綜合服務(wù)功能，沒(méi)有形成圖書(shū)館個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因而無(wú)法對(duì)讀者產(chǎn)生吸引力，直接影響到公共圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展。

(2）公共圖書(shū)館易呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍匱乏的問(wèn)題。 工作上的專(zhuān)業(yè)才能對(duì)圖書(shū)管理系統(tǒng)操作自如，熟練掌握?qǐng)D書(shū)管理工作技能。 而實(shí)際上，公共圖書(shū)館一直以來(lái)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)工作未能隨著社會(huì)發(fā)展作出及時(shí)調(diào)整。 雖迫切希望引入青年才俊，但在實(shí)際的圖書(shū)館人才選拔過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和專(zhuān)業(yè)性，致使圖書(shū)館管理人員不能在工作中最大限度地發(fā)揮潛能，圖書(shū)館的管理工作無(wú)法有效開(kāi)展。

(3）公共圖書(shū)館參差不齊，缺乏統(tǒng)一的信息管理機(jī)制。 圖書(shū)館信息化管理已逐漸成熟，但難免部分中小型圖書(shū)館的功能不齊全以及基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，欠缺標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的信息化管理機(jī)制。 很多地區(qū)在圖書(shū)館方面資金投入力度小，圖書(shū)館落后的設(shè)備沒(méi)有得到及時(shí)更新，管理機(jī)制的落后導(dǎo)致資源整合不到位，無(wú)法有效共享，信息資源不能被有效利用，加上缺乏科學(xué)的管理，嚴(yán)重制約了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，也令圖書(shū)信息化管理的作用沒(méi)能得到充分發(fā)揮。

3 圖書(shū)信息化建設(shè)的相關(guān)改進(jìn)措施

3.1 加強(qiáng)圖書(shū)館信息資源建設(shè)

資源是圖書(shū)館的根本，對(duì)資源的科學(xué)管理是公共圖書(shū)館得以穩(wěn)步發(fā)展和不斷壯大的基礎(chǔ)。 加強(qiáng)對(duì)紙質(zhì)資源的完善是圖書(shū)資源管理的重要一步。 傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的地位在逐漸被改變，數(shù)字資源的發(fā)展更迅猛，但紙質(zhì)資源仍不可取代。 在全媒體時(shí)代圖書(shū)館資源建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)在紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)上加以資源建設(shè)，建立全面的、系統(tǒng)的資源體系，促進(jìn)圖書(shū)館信息化建設(shè)的開(kāi)展［3］。 在圖書(shū)管理信息化建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)圖書(shū)資源建設(shè)可以從以下3個(gè)方面展開(kāi)。

(1）全面提升圖書(shū)館的圖書(shū)資源質(zhì)量。 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)進(jìn)行圖書(shū)信息的共享和資源整合，實(shí)時(shí)更新圖書(shū)館藏資源信息，讓讀者能在圖書(shū)館獲得最新資訊。 同時(shí)，圖書(shū)館管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的重要性。 圖書(shū)館的紙質(zhì)文獻(xiàn)保存、購(gòu)買(mǎi)都比較方便，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單加工就可上架供讀者使用，而且無(wú)需特別的設(shè)備，讀者在閱讀時(shí)不受外界環(huán)境的影響和限制，紙質(zhì)文獻(xiàn)符合大多數(shù)群眾的閱讀習(xí)慣，因此紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的作用經(jīng)久不衰而且仍有著吸引讀者的強(qiáng)大生命力。 其次，圖書(shū)館的紙質(zhì)文獻(xiàn)具有較強(qiáng)的權(quán)威性，有著長(zhǎng)久以來(lái)形成建立的完備編輯、生產(chǎn)、發(fā)行系統(tǒng)。 公共圖書(shū)館在個(gè)性化服務(wù)中，通過(guò)加強(qiáng)圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，實(shí)時(shí)更新書(shū)架上的圖書(shū)，保障圖書(shū)資源的建設(shè)，從而為讀者提供多樣化的服務(wù)，帶來(lái)多樣性的閱讀體驗(yàn)。

(2）努力開(kāi)展公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)，提高信息化建設(shè)管理效率。 公共圖書(shū)館是讀者獲取知識(shí)信息的重要場(chǎng)所，而信息化管理的效率高低直接影響著讀者能否有效利用圖書(shū)館的信息資源。 通過(guò)加強(qiáng)圖書(shū)信息化建設(shè)管理工作，充分了解在圖書(shū)信息化建設(shè)過(guò)程中先進(jìn)的信息設(shè)備、計(jì)算機(jī)硬件等資源配置雖然非常重要，但相關(guān)管理技術(shù)與操作技能也同樣不可忽視。 在圖書(shū)館資源建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的信息化管理軟件，可以完善圖書(shū)資源信息的儲(chǔ)藏。

(3）注重圖書(shū)館功能分區(qū)，努力為不同年齡層讀者營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。 公共圖書(shū)館要注重通過(guò)對(duì)圖書(shū)館文化氛圍的營(yíng)造來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的文化建設(shè)，按照不同年齡段人群劃分閱讀區(qū)域，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。 比如，在兒童閱讀區(qū)域設(shè)計(jì)中，要從兒童的行為和心理出發(fā)考慮，了解各個(gè)年齡段不同層次的需求，包括孩子們的性格、興趣以及習(xí)慣，所以?xún)和喿x區(qū)域的空間設(shè)計(jì)基本原則是開(kāi)放性、流暢性、靈活性和趣味性。 通過(guò)圖書(shū)館室內(nèi)外的裝飾，滿足讀者對(duì)圖書(shū)資源的基本需求。 而在設(shè)計(jì)成人借閱區(qū)域時(shí)則應(yīng)注重方便快捷，學(xué)習(xí)書(shū)店、商場(chǎng)對(duì)書(shū)籍的擺放模式，進(jìn)行科學(xué)有效的整合和分類(lèi)，注重借閱專(zhuān)區(qū)的設(shè)立和擺放，讓讀者在取閱圖書(shū)時(shí)更有目的性、更具便捷性。

3.2 注重人才隊(duì)伍培養(yǎng)

為了工作的開(kāi)展和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，公共圖書(shū)館需進(jìn)一步挖掘素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)型人才，不斷壯大圖書(shū)信息化建設(shè)人才隊(duì)伍。 圖書(shū)館在人才管理工作中，應(yīng)注重專(zhuān)業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，根據(jù)需要和實(shí)際用人情況進(jìn)行人才的培養(yǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書(shū)館人才隊(duì)伍對(duì)圖書(shū)信息化建設(shè)工作的基本認(rèn)知，積極為人才松綁，制定且完善人才激勵(lì)機(jī)制，做到以人為本，尊重人才，包容人才，讓人才隊(duì)伍明確自身崗位職責(zé)，最大限度地發(fā)揮自身潛能，調(diào)動(dòng)人才隊(duì)伍積極學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力，為圖書(shū)館信息化建設(shè)扎實(shí)基礎(chǔ)。

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)管理工作人員信息化管理的技術(shù)能力有了更高的要求。為提高圖書(shū)管理工作人員信息化管理工作的能力、提升管理工作者的信息化管理水平，從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面構(gòu)建高素質(zhì)的圖書(shū)管理人才隊(duì)伍。 圖書(shū)館可以定期組織圖書(shū)館工作人員前往其他圖書(shū)館參觀、交流和學(xué)習(xí)，吸取其他圖書(shū)館信息化建設(shè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和成果，并結(jié)合自身實(shí)際情況，加強(qiáng)信息化建設(shè)實(shí)踐。 除此之外，圖書(shū)館還可以通過(guò)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者以講座等形式為圖書(shū)館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋各類(lèi)最新的圖書(shū)館管理信息技術(shù)、最新圖情信息分析等。 重視培養(yǎng)工作人員對(duì)信息化管理的重視程度，樹(shù)立當(dāng)代圖書(shū)館發(fā)展潮流的服務(wù)理念。 通過(guò)提升圖書(shū)館工作人員的工作素養(yǎng)和信息化知識(shí)水平，公共圖書(shū)館信息化建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)有效地開(kāi)展。

3.3 進(jìn)一步加強(qiáng)圖書(shū)信息化管理

如何提高圖書(shū)的利用率，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)種類(lèi)與數(shù)量的合理化，一直是圖書(shū)館管理者思考的問(wèn)題，而圖書(shū)館信息化建設(shè)為解決這些問(wèn)題提供了良好的契機(jī)。 在圖書(shū)館管理工作中，著力加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)館際溝通，有效降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)互通有無(wú)，從而提高圖書(shū)利用率，減少資源的浪費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，最大程度地利用資源。 圖書(shū)信息化管理系統(tǒng)完善了圖書(shū)借閱操作的功能模塊，讓讀者自主地進(jìn)行圖書(shū)“歸還”和“續(xù)借”的選擇，極大地縮減操作程序和減少操作時(shí)間。 圖書(shū)信息化管理系統(tǒng)具備自動(dòng)發(fā)送催還郵件和公眾號(hào)推送功能，讓讀者借閱的圖書(shū)在即將到期或到期后，能收到信息化管理系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的提醒歸還信息。 另外，圖書(shū)館工作人員平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)歸還書(shū)籍完整性的檢查，杜絕漏頁(yè)、缺碼的現(xiàn)象，提高書(shū)籍整體質(zhì)量。 公共圖書(shū)館通過(guò)加強(qiáng)圖書(shū)信息化管理，最大限度地開(kāi)發(fā)信息資源，讓讀者享受更加便捷的閱讀體驗(yàn)，提高借閱率和資源流通率，為圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展提供助力［4］。

3.4 增強(qiáng)圖書(shū)管理信息化建設(shè)的思想理念

一方面，傳統(tǒng)圖書(shū)館以藏書(shū)為主、利用為輔，沒(méi)有充分發(fā)揮圖書(shū)館的作用，利用率不高，不能滿足社會(huì)大眾對(duì)圖書(shū)資源的需求。 另一方面，圖書(shū)館資源宣傳不足，活動(dòng)推廣乏力，造成資源利用空間缺乏。 在新時(shí)代背景下，圖書(shū)館應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，重視圖書(shū)的使用功能，樹(shù)立以讀者為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)資源的管理，并根據(jù)社會(huì)需求和讀者的要求進(jìn)行實(shí)時(shí)更新?lián)Q代，滿足各階段讀者對(duì)圖書(shū)資源的需求，提高圖書(shū)資源利用率，充分發(fā)揮圖書(shū)館信息資源的優(yōu)勢(shì)，更好地為社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)資源進(jìn)行信息化管理是公共圖書(shū)館工作開(kāi)展的必然，是科技日新月異、網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天公共圖書(shū)館開(kāi)展工作的必經(jīng)之路和理想之門(mén)。 加強(qiáng)對(duì)資源的有效利用，強(qiáng)化信息化建設(shè)的整合和梳理作用，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍，在“人”和“物”的共同努力下，形成共同的思想和理念，為讀者構(gòu)建一個(gè)和諧、良好的閱讀環(huán)境，讓圖書(shū)館信息化管理系統(tǒng)成為一個(gè)真正的“不斷成長(zhǎng)的有機(jī)體”。