董旭冉

（淮陰師范學院 江蘇 223300）

一、5G全媒體時代高校網(wǎng)絡輿情引導的形勢和必要

（一）5G時代高校輿情引導面臨嚴峻形勢

5G全媒體時代，輿論戰(zhàn)場變化多端。5G時代的一些顯著特點在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r也改變了以往信息傳播基本路徑和速度，這使得當下網(wǎng)絡輿論引導工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。

一是眾聲喧嘩，內(nèi)容真假難辨。5G帶來了全媒體時代，全員媒體，全程媒體，全息媒體，全效媒體。人人都可以發(fā)聲的時代，必然帶來更多的輿論聲音，在一切未塵埃落定之時，網(wǎng)絡輿論內(nèi)容真假難辨。

二是萬物互聯(lián)，媒體無處不在。網(wǎng)絡時代，移動為王。而5G時代，萬物互聯(lián)，今后，不僅僅是手機、電腦成為媒體，人們所擁有的物聯(lián)網(wǎng)終端也有成為媒體、平臺的可能。那么當媒體無處不在，也就意味著輿論、輿情可以隨時隨地出現(xiàn)，海量信息將撲面而來。

三是視頻主導，信息實時呈現(xiàn)。高速是5G的重要特點，視頻信息的實時呈現(xiàn)也將成為人們了解新聞的第一選擇。可以預見，在5G網(wǎng)絡條件下，由于信息通常以視頻形式實時呈現(xiàn)，那么任一輿論事件想要進行內(nèi)容審核和公關刪帖的難度也將增大，但新聞事件全面引爆網(wǎng)絡送達每個人手機端的時間卻會極大縮短，這意味著網(wǎng)絡輿論風暴隨時可能一觸即發(fā)。

（二）5G時代高校網(wǎng)絡輿情傳播呈現(xiàn)新特點

5G時代，高校網(wǎng)絡輿情除了具有網(wǎng)絡輿情的普遍特征之外，還由于其主體大學生的特殊性，學生自身思想認識和知識水平的同質化，以及高校大學生在網(wǎng)絡輿情中常常表現(xiàn)出來的隨意性、情緒化，而具有區(qū)別于一般網(wǎng)絡輿情的顯著特征。

一是參與主體的復雜性與隱蔽性。

高校網(wǎng)絡輿情事件的參與主體具有一定的復雜性，不僅僅是高校師生群體本身。高校青年學生喜歡線上分享，更愿意將自己在校內(nèi)的所見、所聞、所感較為詳細地發(fā)布在微博、微信等平臺上。如果發(fā)生某些事件造成輿情，這種內(nèi)部輿情往往只能引起校內(nèi)小群體性的討論，學生群體間的傳播影響力與成為社會熱點話題相距甚遠。但是，一旦有社會媒體的介入，高校網(wǎng)絡輿情會在受眾更廣、影響力更大的平臺上迅速傳播，引起網(wǎng)民的熱烈討論。近年來，高校內(nèi)部事件經(jīng)常占據(jù)熱搜、頭條，尤其是負面事件。高校網(wǎng)絡輿情事件逐漸變成媒體的營銷熱點，成為輿論場炙手可熱的“明星”。

二是意見表達的多元化與直接性。

當前，手機、電腦早已成為高校學生的生活必備品。而網(wǎng)絡渠道的多元化和網(wǎng)絡平臺的豐富性發(fā)展，刷微博抖音、點贊朋友圈、看微視等方式已是高校大學生活的日常。WIFI不斷、流量不盡，大學生了解時事熱點的渠道更加多元，消息共享的速度更快，這些使得青年大學生思想更為活躍，表達更加多元，他們大多具有較強的個體意識，因此在表達上往往具有個性化色彩。由于家庭環(huán)境、文化背景等不同，大學生在面對同一網(wǎng)絡議題時，通常持有不同的觀點，意見表達呈現(xiàn)多元化。在意見交流的過程中，難免會有碰撞產(chǎn)生，這就容易導致具有相似觀點的學生逐漸靠攏，形成一個集體，再由不同集體之間相互碰撞形成輿論中心，并不斷擴大范圍，導致高校陷入輿情旋渦之中。大學生可以通過微博、微信等平臺直接發(fā)表意見，其發(fā)表的內(nèi)容常常具有隨意性、直接性。

三是網(wǎng)絡輿情的相似性與突發(fā)性。

高校輿情的信息來源豐富，加之便利的網(wǎng)絡環(huán)境、快捷的傳播渠道，輿情內(nèi)容的跨度十分寬泛。從另一個角度來說，由于高校熱議話題多為食堂、浴室、教室、交通等與學生生活息息相關的問題，且高校學生大都具備相似的教育背景、相近的年齡等，在高校輿情中，考研、考公、就業(yè)等問題往往成為共性問題。因此，不論輿情內(nèi)容如何多變，統(tǒng)一性、相似性總是存在。缺乏社會閱歷的大學生，遇事容易主觀臆斷，發(fā)表片面的觀點，這類觀點一旦被同質化的觀點不斷加碼、慢慢發(fā)酵，處理不好將會迅速擴散，發(fā)生輿情裂變。

四是權威引導的滯后性與單一性。

由于一些高校在面臨輿情裂變時的危機公關工作不到位，導致網(wǎng)絡輿情事件迅速發(fā)酵，引起社會熱議，使人們對高校內(nèi)所發(fā)生事情的關注度越來越高，尤其是涉及師德師風、教育公正、學術不端等問題。部分高校面對網(wǎng)絡輿情事件反應遲緩，存在滯后性，不能及時引導輿論方向、作出有效回應，導致官方公信力下降，話語權威性受到質疑。此外，也不乏一些比較叛逆的學生，其網(wǎng)絡表達大多摻雜個人負面情緒，這就容易導致或加快謠言的傳播，使得官方話語權威性面臨挑戰(zhàn)。高校對于和學生群體對話形式的創(chuàng)新能力欠缺，官方話語缺乏感染力，難以把握大學生網(wǎng)絡輿情的規(guī)律。

（三）5G全媒體時代開展高校網(wǎng)絡輿情引導十分必要

網(wǎng)絡是青年人聚集的地方，高校是青年人聚集的場所，做好網(wǎng)絡輿論引導工作，就要做好青年人的思想引領，尤其是高校大學生這一特殊青年群體的思想引領工作。

首先，高校網(wǎng)絡輿情傳播的特殊性意味著高校網(wǎng)絡輿情引導必須進一步順勢而變。

隨著現(xiàn)代通信技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡輿情在高校呈現(xiàn)出載體廣、傳播快、明星效應主導等特點。當前，手機、電腦早已成為高校學生的生活必備品。刷微博抖音、點贊朋友圈、看微視等等方式，了解時事熱點的渠道多元，消息共享的速度更快。加上WIFI不斷、流量不盡，隨時隨地獲取需要的信息易如反掌，而信息公開化、透明化的加強，學生關注度的提高，使得信息在學生間傳播得更快更廣。娛樂新聞、八卦消息，如：“吳×凡事件”“黃曉明離婚風波”等等，成為學生之間熱聊的話題。一鍵轉發(fā)、雙擊評論更加快了信息的傳播。青年人十分關注偶像們的信息。久而久之，明星的消息動態(tài)占據(jù)網(wǎng)絡輿論的主頁，成為學生關注的焦點。在面對大是大非的問題時，明星效應將成為國家、社會抵御外侮的利器。但是，當某明星提倡“中國大麻合法化”，獲得部分網(wǎng)友贊成時，明星效應的不良效果由此顯現(xiàn)出來了。明星效應以現(xiàn)代技術為媒介，充斥在學生的生活中。正面影響如陽光雨露，負面影響也如影隨形，不得不提高重視，加強高校網(wǎng)絡輿情引導。

其次高校網(wǎng)絡輿情主體的特殊性意味著高校網(wǎng)絡輿情引導必須進一步應勢而為。

從理性和情感出發(fā)是人們處理事件的主要角度。大學生在面臨抉擇時，習慣在理性分析的情況下加入感性色彩。學生價值觀的形成與轉變，很大程度上由于感性戰(zhàn)勝理性，義憤填膺或者欣喜若狂，兩種極端情緒都會導致學生為人處事方式方法的改變。但青年學生思維開闊，學習新鮮事物能力強，但青年學生長期處于“象牙塔”式的校園空間，社會閱歷淺、經(jīng)驗少，對網(wǎng)絡輿論的認識流于表面，缺乏深層次理解，難以嚴謹全面地處理問題，缺乏參與處理社會公眾事件的能力與契機。網(wǎng)絡輿情充滿個人或者群體的主觀意志、觀念或者訴求，被強烈感情色彩裹挾的輿論環(huán)境對青年學生價值觀的影響是不言而喻的。理性的網(wǎng)絡輿論能夠帶給青年積極正向的影響，同時，非理性的網(wǎng)絡輿論也會對學生價值觀塑造帶去消極負面的影響。

二、建設大學生網(wǎng)絡評論員隊伍的重要意義

（一）這是進行高校網(wǎng)絡輿情引導的重要途徑

青年人更懂青年人的需要和表達，青年人更能找準青年人的焦點和痛點。大學生網(wǎng)絡評論員將是高校評論員隊伍中的一支特殊力量。有意識地培養(yǎng)大學生網(wǎng)絡評論員可以充分發(fā)揮青年學生群體的特殊優(yōu)勢，在高校網(wǎng)絡輿情引導中發(fā)揮重要作用。在5G媒體時代，人人均可發(fā)聲的輿論時代，每一位有一定媒介傳播素養(yǎng)的青年大學生通過培養(yǎng)和引領都將成為政治堅定、業(yè)務精湛的網(wǎng)絡評論員，并成為新形勢下做好高校新聞輿論工作的得力助手。

（二）這是開展網(wǎng)絡思想政治教育的重要舉措

網(wǎng)絡評論是青年思想政治引領的重要陣地。建設一支大學生網(wǎng)絡評論員既可以牢牢守住網(wǎng)絡思想引領的有力陣地，積極在網(wǎng)絡輿情中正確發(fā)聲，引領青年健康成長，又可以培養(yǎng)引領一批青年大學生成為理想信念堅定、恪守道德底線、規(guī)范言行舉止、踐行社會責任的網(wǎng)絡評論員。青年學生可以利用網(wǎng)絡評論的實戰(zhàn)經(jīng)歷，以實際行動成為同學們的表率和典范，引領更多身邊人進一步提高政治站位，堅定理想信念，進一步規(guī)范言行、提升素養(yǎng)，走進社會、融入社會。因此，大學生網(wǎng)絡評論員隊伍的建設將成為開展網(wǎng)絡思想引領和網(wǎng)絡思想政治教育的重要舉措。

（三）這是維護高校意識形態(tài)安全的重要要求

近年來，青年學生群體中存在著不實信息泛濫、不良心態(tài)蔓延、主流聲音被弱化等情況，蘇州許可馨網(wǎng)絡輿情事件、中國科學院大學碩士研究生季某某發(fā)表“恨國”言論等網(wǎng)絡輿情事件接連發(fā)生，這一系列的現(xiàn)實問題，表明維護高校意識形態(tài)安全刻不容緩。而5G時代的到來，網(wǎng)絡輿論傳播有了新的變化，這使得意識形態(tài)工作面臨更加復雜的形勢。為落實好習近平總書記的重要指示要求，培養(yǎng)大學生網(wǎng)絡評論員，加強對青年人的思想引領，可以有效守好宣傳堡壘，助力青年學生健康成長，維護校園安全穩(wěn)定大局。

三、建設大學生網(wǎng)絡評論員隊伍的路徑探析

隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，媒介融合推動當今世界進入全媒體、自媒體、智媒體時代，輿論戰(zhàn)場變化多端，網(wǎng)絡評論作為青年思想政治引領的重要陣地，必須融合轉型。網(wǎng)絡評論員隊伍建設要在守正的根基上探索創(chuàng)新路徑。守正就是要提高政治站位，突出理想信念教育，貫徹先進理論引領，創(chuàng)新就是要探索5G全媒體時代網(wǎng)絡評論員隊伍建設的新路徑。

（一）以先進理論為引領，堅定信念，突出理想信念教育

一是突出重點，要將宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想放到制高點。習近平新時代中國特色社會主義思想是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗的行動指南。因此，將宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想放到制高點，是網(wǎng)絡評論宣傳的核心議題。二是找準要點，要圍繞重大主題引領輿情態(tài)勢。將宏大主題放在現(xiàn)實語境中去評論，使之更具說服力；將碎片化的個案評論貫穿于重大主題，使之更能形成宣傳氣勢，在展示波瀾壯闊的發(fā)展歷程中發(fā)出歷史強音；找準每個時期的重點設置議題是加強內(nèi)容建設的關鍵。三是抓關注點，共同關注青年熱心議題。將重大主題宣傳落到實處，認真研究重大主題與青年熱心議題之間的內(nèi)在聯(lián)系。找準黨的主張、決策與青年關注的結合點，增強主題宣傳的實效性。

（二）以隊伍建設為基礎，健全機制，完善管理培訓體系

要建立健全管理制度，創(chuàng)建更加完善管理培訓體系，打造具有高校特色的網(wǎng)絡評論團隊管理制度。對于管理體系而言，高校通常由各二級學院組成，可充分發(fā)揮二級學院的主動性和自主性，可將二級學院的新媒體團隊進行分組，明確負責人和學生骨干，打造階梯式網(wǎng)絡評論骨干團隊，二級學院網(wǎng)評骨干可以再負責聯(lián)系各團支部的新媒體網(wǎng)評負責人，形成金字塔式的管理體系。對于網(wǎng)絡評論員而言，不僅要具備一定的思想高度和專業(yè)寫作水準，更需要有堅定的理想信念、過硬的專業(yè)素質、熟悉網(wǎng)絡信息傳播規(guī)律，會用網(wǎng)言網(wǎng)語。2016年2月19日，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出，要加快培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良、黨和人民放心的新聞輿論工作隊伍。因此，可選拔一批敢于發(fā)聲，且具有正確三觀的青年學生成為網(wǎng)絡評論員，并進行專業(yè)的培訓。積極挖掘校內(nèi)優(yōu)秀骨干，包括全校專兼職團干部、學生干部、青年志愿者、優(yōu)秀典型等，讓他們成為網(wǎng)絡文明志愿者隊伍，按照“政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足、熟悉網(wǎng)絡語言特點和規(guī)律”的標準進行選拔和培訓，讓他們成為網(wǎng)上評論員。因此，對于高校而言，可以充分發(fā)揮自身資源，依托文學、傳媒、馬克思主義等專業(yè)學科，對網(wǎng)絡評論員業(yè)務知識專項培訓。有條件的高?？梢劳泄睬鄨F組織成立“網(wǎng)絡評論創(chuàng)作總隊”，制訂并出臺相關管理辦法，通過組建微信項目團隊、微博信息觀察員、網(wǎng)絡輿情“瞭望哨”等，組織新媒體作者分層、分類、分項目參與到網(wǎng)絡素養(yǎng)教育活動中。

（三）以立德樹人為使命，聚焦成長，構建完善育人體系

大學生網(wǎng)絡評論員是評論員更是高校思想政治教育的主體。服務他們的成長成才也是高校義不容辭的責任。因此，需要以立德樹人為根本使命，在引導青年學生開展網(wǎng)絡評論員工作的同時，還應通過更多形式加強對全體青年學生的教育，讓每位青年都成為正能量的發(fā)聲者，積極構建完善的育人體系?？沙浞职l(fā)揮高校共青團的作用，探索“1+N”的“團課+活動”的媒介素養(yǎng)教育體系。通過主題團課和系列活動的形式，開展“網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育”，圍繞有高度的安全意識、有文明的網(wǎng)絡素養(yǎng)、有守法的行為習慣、有必備的防護技能等主題，聯(lián)系廣大青年團員，系統(tǒng)地讓青年同學了解推廣網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育的意義、措施，以及對網(wǎng)絡的認識?？砷_展多元化的網(wǎng)絡評論內(nèi)容生產(chǎn)。探討如何引領青年思想，如何去傳播網(wǎng)絡正能量，營造良好的網(wǎng)絡氛圍。積極去發(fā)布一批有思想力的創(chuàng)新作品。以圖文、視頻、H5、平面設計等形式，緊貼網(wǎng)絡熱點，對國家政策及社會問題給予解讀，駁斥謠言和謬論，創(chuàng)作有針對性的網(wǎng)評產(chǎn)品?！?/p>