◎王 欣

(城固縣融媒體中心，陜西 城固 723299)

電視、廣播是大眾傳媒中兩種重要的文化傳播方式。播音主持人作為播出節(jié)目的實(shí)施者，經(jīng)常因?yàn)楣?jié)目的不同而不得不更換。一個(gè)優(yōu)秀的播音主持人可以讓節(jié)目獲得較高的電視劇收視率，并在一定程度上取得了良好的實(shí)際媒體效果。因此，在播音、主持的各種工作能力中，溝通能力以及應(yīng)變能力最為關(guān)鍵。

一、播音主持具備應(yīng)變能力的重要性

隨著時(shí)代的發(fā)展，各種廣播節(jié)目和電視節(jié)目已經(jīng)多樣化，當(dāng)代人的審美有了很大的提高。不過，節(jié)目的豐富多彩提升了觀眾的審美要求。精彩紛呈的節(jié)目和優(yōu)秀的主持人在他們心中留下了深刻的印象。而很多人，一旦對(duì)哪個(gè)節(jié)目、哪個(gè)節(jié)目主持人印象深刻，就很難改變?，F(xiàn)在很多節(jié)目都是現(xiàn)場制作的，可能是一個(gè)在線互動(dòng)交流的舞臺(tái)。在這個(gè)階段，會(huì)有很多意想不到的情況。這時(shí)候，音主持人必須具備很強(qiáng)的現(xiàn)場溝通能力。在專欄中，內(nèi)外互動(dòng)的過程中會(huì)出現(xiàn)很多奇怪的問題。這個(gè)時(shí)候，如果播音主持人都能口才好，現(xiàn)場的氣氛會(huì)越來越活躍，節(jié)目的組織也會(huì)簡單很多，節(jié)目的電視劇收視率也會(huì)提高，播音主持人也會(huì)給粉絲留下深刻的印象。反之，如果現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)問題不能有效解決，或者請(qǐng)?zhí)匮钨e討論比較敏感的話題而無法挽回現(xiàn)場，就會(huì)導(dǎo)致節(jié)目收視率下降。主持人在觀眾中的魅力也會(huì)受到很大影響。由此可見，播音主持人的溝通技巧在更大程度上影響節(jié)目的收視率。因此，要按照文化傳媒的基本原則進(jìn)行組織或播出，用適度的語言表達(dá)和良好的溝通技巧來控制整個(gè)場景，承載生活，同時(shí)也是媒體的責(zé)任。

二、培養(yǎng)和提高播音主持應(yīng)變能力的必要性

廣播節(jié)目和電視欄目的廣播，播音主持人發(fā)揮了重要的功能，它是將廣播節(jié)目和電視欄目中的新聞傳遞給用戶的主要溝通橋梁，因此廣播主持人自身的素質(zhì)非常關(guān)鍵，直接影響電視節(jié)目開始的實(shí)際效果。在數(shù)據(jù)快速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展趨勢對(duì)傳統(tǒng)媒體提出了挑戰(zhàn)。為了更好、更有效地提高廣播節(jié)目的播放質(zhì)量，播音主持人作用非常重要。但是，在廣播電臺(tái)，由于節(jié)目固定等各種因素，工作人員數(shù)量不多，但為了保證各種節(jié)目的順利開播，還需要將多個(gè)節(jié)目一起播出和主持，可見這對(duì)于播音主持人的應(yīng)變能力是一個(gè)巨大的磨練。由于不同類型的節(jié)目在具體的內(nèi)容和播出內(nèi)容的方式上有所不同，所以主持人需要有多種組織設(shè)計(jì)風(fēng)格，在不同的播音節(jié)目中進(jìn)行人物的轉(zhuǎn)換，還要保證播出質(zhì)量。在電視節(jié)目中，提高和塑造播音主持人應(yīng)變的能力非常重要。

在日常工作中，播音主持人一般都是在虛擬演播室根據(jù)準(zhǔn)備好的稿件使用聲音進(jìn)行播音和主持。廣播稿件的規(guī)定一般都很嚴(yán)格，文字要抽象準(zhǔn)確。播報(bào)稿件時(shí)，播音主持人要言簡意賅，用通俗易懂的語言把事情的要點(diǎn)和概要說明清楚。語速適中，讓觀眾可以充分把握事物的全過程。其次，播音主持人要全力投入到稿件播出的全過程，引入固定的情感，保證語氣的感染力，能夠打動(dòng)觀眾，引起觀眾共鳴。

三、播音節(jié)目語言應(yīng)變能力的主要制約因素

(一)語言表達(dá)能力

對(duì)于任何一檔節(jié)目和播音主持人來說，主持人語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力的優(yōu)劣，都可以直接影響所有節(jié)目的實(shí)際效果。對(duì)于播音主持人來說，其主要語言表達(dá)能力的關(guān)鍵體現(xiàn)在以下三個(gè)層面。節(jié)目主持人必須對(duì)這三個(gè)層次進(jìn)行平衡應(yīng)用，才能在欄目中脫穎而出。主要表現(xiàn)為：第一，語言表達(dá)的心理狀態(tài)水平；第二，語言表達(dá)的實(shí)際效果水平；第三，語言表達(dá)類型的層次。表述如下：在播音主持人進(jìn)行主持節(jié)目中，主持人必須具備一定的話題討論分析和邏輯思維能力；與產(chǎn)生觀眾交流和互動(dòng)；如果直播中出現(xiàn)緊急情況需要及時(shí)處理時(shí)，這要求播音主持人具備一定的基本應(yīng)變能力和一定的語言表達(dá)綜合能力，如果主播和主持人沒有很強(qiáng)的基本語言能力，那么這可能是限制他們自己進(jìn)步的主要因素。

(二)心理狀態(tài)

主持節(jié)目時(shí)，播音主持人需要面臨著大量的觀眾朋友。對(duì)于主持人來說，不僅是語言表達(dá)能力的訓(xùn)練，更是個(gè)人心理素質(zhì)和話題討論能力的全面訓(xùn)練。在這里，關(guān)鍵還是要看是播音節(jié)目主持人的心態(tài)。在主持的節(jié)目中，心態(tài)可以呈現(xiàn)多種情況，具體可以分為兩個(gè)層次：第一，與觀眾交流的心理狀態(tài)。決定所有節(jié)目收聽率的主要因素是節(jié)目主持人如何更快速地與觀眾溝通交流，進(jìn)行話題討論。如果主持人在節(jié)目的播出和主持過程中，以愉悅的心情傾聽觀眾的心聲，那么就會(huì)營造一個(gè)歡樂、和諧的氛圍；如果節(jié)目主持人以一種高高在上的眼光看待觀眾指出的問題，會(huì)給現(xiàn)場所有節(jié)目營造不公平的交流空間，不利于播音主持人討論話題。第二，現(xiàn)場的心態(tài)。播音主持人的精神狀態(tài)直接影響到了節(jié)目現(xiàn)場互動(dòng)交流的主要表現(xiàn)。心理狀態(tài)也是播音主持人的主要表現(xiàn)形式，直接制約了主持人對(duì)語言的現(xiàn)場控制和表達(dá)能力。因此，良好的心態(tài)對(duì)于成功的播音主持人至關(guān)重要。

四、培養(yǎng)和提高播音主持應(yīng)變能力的策略

隨著文化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的不斷完善，傳媒行業(yè)和市場監(jiān)管的市場需求也越來越激烈。許多廣播節(jié)目必須爭奪收聽率，為了更好地提升節(jié)目的質(zhì)量和節(jié)目的收聽率，播音主持人必須具備完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還必須具備足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力。只有這樣，才能提高節(jié)目收聽率。播音主持人要想在節(jié)目中進(jìn)行清晰的角色轉(zhuǎn)換，就必須對(duì)不同電視節(jié)目的推廣方式、具體節(jié)目流程、專題節(jié)目的環(huán)境有深刻的了解。對(duì)聽眾以及整體目標(biāo)用戶的人群有深度了解，然后會(huì)恰當(dāng)、準(zhǔn)確地定位自己，做好充分的準(zhǔn)備。各種播出方式的節(jié)目的意義一定要過目不忘，才能達(dá)到最好的播出實(shí)際效果。

(一)主持人必須具備一定的臨場應(yīng)對(duì)能力

在主持環(huán)節(jié)，如果播音主持人可能會(huì)遇到一些意想不到的事情，那么播音主持人一定要對(duì)事情有清醒的認(rèn)識(shí)，冷靜對(duì)待事情本身，積極考慮處理問題的方式，又能夠使情況能夠得到及早處理。在具體的播音主持的整個(gè)過程中，播音主持人可以采用因勢利導(dǎo)、借題發(fā)揮、岔開話題、感同身受、自圓其說等方法，把會(huì)場遇到的諸多問題合理化并進(jìn)行加工。比如，在央視第一期節(jié)目的過程中，就有一檔節(jié)目，是因?yàn)閳鐾庥浾邎?bào)道中發(fā)生的一些突發(fā)的狀況，身為一名資深的播音主持人就要沉著冷靜，使用岔開話題的方法進(jìn)行一句話帶過，這是一個(gè)優(yōu)秀的主持人所需要具備在遇到突發(fā)事件時(shí)避免尷尬的報(bào)道情況下的專業(yè)技能，還要能喚起觀眾的熱情，真正做到一石二鳥。因此，一個(gè)優(yōu)秀的節(jié)目主持人具備一定的溝通技巧是非常重要的。遇到突發(fā)事件，要迅速反應(yīng)，冷靜面對(duì)，及時(shí)處理，妥善處理，才能讓節(jié)目順利地進(jìn)行下去。

(二)注重信息內(nèi)容的有效性

在電視新聞節(jié)目開播中，主持人要表現(xiàn)出嚴(yán)肅認(rèn)真的局面，關(guān)鍵是要以報(bào)道為主導(dǎo)。電視新聞節(jié)目主要由時(shí)事、政治和信息組成。但是，在具體的播放環(huán)節(jié)，卻有兩種不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。由于時(shí)政新聞報(bào)道是對(duì)當(dāng)今我國發(fā)生的重大事件的信息傳播，在信息上具有一定的權(quán)威性，這就要求主持人以嚴(yán)肅的態(tài)度進(jìn)行信息傳播。信息類新聞報(bào)道應(yīng)該更簡單，都是老百姓關(guān)心的新聞事件。因此，節(jié)目主持人可以合理地利用新聞的方式來實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的傳遞，并保持恰當(dāng)?shù)囊粽{(diào)、語速。對(duì)旋律的控制可以更具感染力，從而吸引觀眾的注意力，同時(shí)也可以設(shè)置觀眾來電環(huán)節(jié)與觀眾建立高效的互動(dòng)交流。

(三)緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，專業(yè)知識(shí)呈現(xiàn)出多元化的特征。當(dāng)播音主持人進(jìn)入具體的組織欄目時(shí)，他們會(huì)接觸到不同行業(yè)和領(lǐng)域的人。因此，我們應(yīng)該不斷積累各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，積累豐富多彩的經(jīng)驗(yàn)。這是對(duì)主持人的邏輯思維、語言表達(dá)和洞察力的整體調(diào)節(jié)，也是提高播音主持人的溝通能力最佳途徑。主持人只有不斷地提高能力，遇到緊急情況才會(huì)妥善解決。只有不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，消化吸收新的專業(yè)知識(shí)，積極推廣相關(guān)理念及其自主創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，才能從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提高應(yīng)變能力。

(四)注重各領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的積累

對(duì)于一個(gè)好的播音主持人來說，博學(xué)多識(shí)是必不可少的，更應(yīng)該對(duì)專業(yè)技能和時(shí)代生活常識(shí)有更深的理解。現(xiàn)代社會(huì)是信息管理比較發(fā)達(dá)的社會(huì)發(fā)展，是專業(yè)知識(shí)爆炸的社會(huì)發(fā)展。在節(jié)目的具體播出和主持中，將涉及不同領(lǐng)域、不同文化的參與者。因此，對(duì)于一個(gè)播音主持人來說，在日常生活和學(xué)習(xí)中要及時(shí)補(bǔ)充人文基礎(chǔ)知識(shí)，還需要不斷完成對(duì)自學(xué)專業(yè)技能的提升和再學(xué)習(xí)訓(xùn)練，使自己的技術(shù)專業(yè)水平得到合理的提升，提高語言的掌握能力。因此，只有具備高水平的技術(shù)和專業(yè)的人文素質(zhì)，把握和掌握日常生活中各種事物發(fā)展趨勢的規(guī)律，才能在組織環(huán)節(jié)巧妙地運(yùn)用詞句，輕松自如地組織各種節(jié)目，甚至還可以和觀眾交流討論。如果播音主持人有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，那么在組織環(huán)節(jié)上就會(huì)有很強(qiáng)的溝通能力。同時(shí)，知識(shí)儲(chǔ)備將進(jìn)一步提高播音主持人本人的文化藝術(shù)修養(yǎng)，主持人只有具備深厚的文化內(nèi)涵和扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，才能在節(jié)目的組織中理性、認(rèn)真地思考，讓所有節(jié)目都能根據(jù)自己的需要發(fā)展。

(五)提高應(yīng)變意識(shí)

應(yīng)變能力的塑造首先需要從應(yīng)變意識(shí)入手。只有具備應(yīng)變的概念，才能在具體工作中充分發(fā)揮應(yīng)變能力。應(yīng)變能力的塑造是一個(gè)由淺入深的過程，也是綜合能力的體現(xiàn)。應(yīng)變能力只有經(jīng)過長時(shí)間的磨練才能慢慢產(chǎn)生。只有具備了應(yīng)變能力，才能將工作和生活中發(fā)生的事情轉(zhuǎn)化為一種工作能力。要塑造節(jié)目主持人的溝通技巧，必須經(jīng)過長期的訓(xùn)練。首先要做的是組織電視節(jié)目。應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。節(jié)目的所有步驟，節(jié)目中涉及的東西，都必須詳細(xì)的進(jìn)行。在面對(duì)鏡頭時(shí)輕松自在地運(yùn)用語言藝術(shù)的運(yùn)用是節(jié)目主持人應(yīng)具備的基本能力。作為公眾人物，應(yīng)該充分利用自己的綜合能力和組織方式來獲取受眾的支持。最后，節(jié)目主持人要懂得管理自己的心態(tài)，在綜藝節(jié)目開始前，努力調(diào)整心態(tài)，保持積極向上的心態(tài)，因此，它對(duì)于溝通技巧的塑造至關(guān)重要。

(六)提升語言藝術(shù)表達(dá)能力和擁有穩(wěn)定的心理素質(zhì)

播音節(jié)目主持人應(yīng)具備完善的語言能力、工作能力和表達(dá)方式，播音節(jié)目主持人在語言表達(dá)與傳播特點(diǎn)上存在差異，工作目標(biāo)不同，但要求他們具備一定的語言組織基本功和溝通能力。在日常工作中，播音節(jié)目主持人必須了解語言表達(dá)和傳播的特點(diǎn)。針對(duì)不同的節(jié)目內(nèi)容，選擇不同的語言表達(dá)能力風(fēng)格。例如，在對(duì)節(jié)目進(jìn)行專題研究時(shí)，由于該節(jié)目數(shù)據(jù)量比較大，在一定時(shí)期內(nèi)具有實(shí)際意義，所以播出的相對(duì)難度系數(shù)就比較大。在整個(gè)播出過程中，播音節(jié)目主持人必須對(duì)播出內(nèi)容有深刻的把握。在這基本上，必須按照先后順序或時(shí)間順序。同時(shí)，還必須運(yùn)用不同的語言表達(dá)技巧及其組織風(fēng)格，進(jìn)而達(dá)到吸引觀眾、增加收視實(shí)際效果的目的。

播音主持人是在從策劃到專業(yè)剪輯、導(dǎo)演等一系列行為中，最終出現(xiàn)在節(jié)目中的人。在現(xiàn)場的組織中，人是整個(gè)活動(dòng)組織的紐帶。播音主持人在欄目中的影響力和有效性可以說是非常重要的。他的心態(tài)如何立即影響他的行為，換句話說，它影響綜藝節(jié)目的質(zhì)量，尤其是節(jié)目不同方式的人物轉(zhuǎn)換。要有穩(wěn)定的個(gè)人心理素質(zhì)，從容應(yīng)對(duì)各類節(jié)目發(fā)生這樣的情況。節(jié)目一開始，如果精神狀態(tài)過分緊張，大腦肯定是僵硬的，很難主動(dòng)進(jìn)入節(jié)目。不僅不能即興發(fā)揮，還可能會(huì)表現(xiàn)出來影響準(zhǔn)備好的內(nèi)容。所以，在換節(jié)目環(huán)節(jié)，必須有一個(gè)心態(tài)調(diào)整的全過程，從上一期節(jié)目中快速擺脫自己的處境，以極好的條件過渡到下一期節(jié)目中，從邏輯上來說，思維和心理狀態(tài)變化和調(diào)整在兩個(gè)層面進(jìn)行，這對(duì)播音主持人提出更高的要求。為了更好地提高個(gè)人心理素質(zhì)，播音主持人可以學(xué)習(xí)和訓(xùn)練一些心理健康知識(shí)，塑造自己的健康心理，以良好的心態(tài)對(duì)待工作和生活。

(七)有效控制話題討論，掌握語言表達(dá)的環(huán)境

每一檔節(jié)目出來的時(shí)候，主題風(fēng)格就已經(jīng)很明確了。主題風(fēng)格針對(duì)活動(dòng)的必要性，相當(dāng)于文章的主旨對(duì)整篇文章的影響。播音主持人要在掌握節(jié)目主題和風(fēng)格的前提下，掌握節(jié)目的節(jié)奏。對(duì)現(xiàn)場觀眾的反應(yīng)敏感，第一時(shí)間掌握粉絲的反應(yīng)。從現(xiàn)場對(duì)氣氛的反饋，考慮是否應(yīng)該對(duì)氣氛進(jìn)行一定的調(diào)整。如果一定要調(diào)整氣氛，可以討論聽眾感興趣的話題，吸引聽眾的注意力，完成對(duì)現(xiàn)場的把控，控制討論的話題必須由主持人選擇合適的機(jī)會(huì)。

在主持人的節(jié)目現(xiàn)場，隨著句子的變化，往往會(huì)出現(xiàn)不同的場景和情況。播音主持人必須認(rèn)真對(duì)待這一變化，對(duì)自己的語言組織方式做出相應(yīng)的調(diào)整。掌握語言表達(dá)的環(huán)境對(duì)播音主持人使用語言的能力有一定的規(guī)定，播音主持人要不斷完善這些方面的積累，才能保證節(jié)目的順利開展。

五、結(jié)語

在日常工作中，節(jié)目主持人要主動(dòng)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)專業(yè)技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，立即進(jìn)行工作匯報(bào)和思考。應(yīng)變能力的建立是一個(gè)長期的過程，節(jié)目主持人必須在工作中學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和積累，強(qiáng)化應(yīng)變觀念，提高語言水平和專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)應(yīng)變能力的提升。