嚴(yán)碧華

包大師平臺創(chuàng)始人兼CEO納蘭正秀

在二手奢侈品交易市場，有一個叫包大師的平臺，近年來知名度越來越高。納蘭正秀是這個平臺的創(chuàng)始人兼CEO，她曾是一位拍賣師，6年前因覺得我國在奢侈品領(lǐng)域缺乏“話語權(quán)”而創(chuàng)辦了包大師，并逐漸完成了全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

包大師是邁寶國際旗下平臺，納蘭正秀是邁寶國際董事長、江蘇省常熟市新一屆政協(xié)委員。

去年11月，在江蘇常熟，邁寶國際和常熟國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)聯(lián)合成立了國內(nèi)首家新國貨品牌文創(chuàng)中心。

“目的就是為新國貨提供一個展示、交流、孵化、體驗(yàn)、鑒定、消費(fèi)等服務(wù)的綜合平臺?！背闪x式上，納蘭正秀如此表示。

前段時間，在位于北京東三環(huán)的辦公室里，納蘭正秀接受記者采訪時坦言，推廣新國貨過程可能會比較艱難，但非常值得去做。

2016年前，納蘭正秀主要從事拍賣行業(yè)。她注意到，盡管國內(nèi)奢侈品市場一直在壯大，但缺乏話語權(quán)。

她決定做點(diǎn)什么，經(jīng)過前期周密的市場調(diào)研，納蘭正秀發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者花了大價錢買了個包，用了幾年后，可能有些小磨損但并不影響使用，丟了可惜。特別是年輕人群體，消費(fèi)觀念和以往不一樣，覺得可以通過保養(yǎng)后繼續(xù)使用。于是，她決定首先從養(yǎng)護(hù)、維修等方面入手，介入奢侈品領(lǐng)域。

剛開始，公司在北京亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)投資創(chuàng)辦了一家工廠，專門從事包具的養(yǎng)護(hù)。

生意不錯，但很快她發(fā)現(xiàn)一個問題，那就是工作量太大，專業(yè)人才少，根本忙不過來。

“雖然賺錢，但我總想著為行業(yè)做點(diǎn)什么?！睆哪菚r開始，納蘭正秀決定做平臺型企業(yè)。

很快，包大師平臺上線。這是專業(yè)的奢侈品產(chǎn)業(yè)數(shù)字服務(wù)平臺，服務(wù)涵蓋奢侈品B端服務(wù)，奢侈品交易、養(yǎng)護(hù)、鑒定等方面。

經(jīng)過幾年沉淀，包大師積累了幾百萬用戶，且用戶黏性較高。2019年，交易額達(dá)到幾億元。

包大師的業(yè)務(wù)拓展，趕上了中國奢侈品市場的快速增長。奢侈品的線上服務(wù)也越來越受到新生代消費(fèi)者認(rèn)可。

奢侈品的“平民化”，不斷推動包大師走向行業(yè)的領(lǐng)先地位，成為行業(yè)內(nèi)有話語權(quán)、影響力和頗具商業(yè)價值的平臺。同時，疫情影響之下，人們的消費(fèi)場景發(fā)生變化，消費(fèi)者對高端消費(fèi)品牌的線上交易需求逐步擴(kuò)大。

長期深耕這一領(lǐng)域后，納蘭正秀發(fā)現(xiàn)，行業(yè)真正卡脖子之處在于奢侈品的供應(yīng)鏈端。

于是，包大師將戰(zhàn)略重點(diǎn)布局在供應(yīng)鏈層面，進(jìn)行資源整合，形成貫穿上游奢侈品貨源到下游交易后端的完整產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

漸漸地，包大師從奢侈品市場服務(wù)者轉(zhuǎn)變成全產(chǎn)業(yè)鏈整合者。

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍從奢侈品售后養(yǎng)護(hù)服務(wù)，擴(kuò)展到新品零售交易和二手奢侈品的回收寄賣服務(wù)。

2019年，包大師與上海自貿(mào)區(qū)合作奢侈品展示交易中心，運(yùn)營管理我國首個奢侈品法定鑒定實(shí)驗(yàn)室，建起服務(wù)的專業(yè)壁壘。

如今，包大師不但解決貨源商戶和下游商戶之間的訴求，還加速了渠道流通，將用戶價值轉(zhuǎn)化為平臺價值，從而逐漸形成獨(dú)特的“全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式”。

在運(yùn)營包大師的過程中，納蘭正秀敏銳地注意到，國人對新國貨的關(guān)注度持續(xù)上升。

特別是隨著“雙循環(huán)”格局的全面打造，消費(fèi)迭代加速演進(jìn)，新國貨不僅帶動了大批90后、00后的“國貨熱情”，還推動商業(yè)文化呈現(xiàn)新趨勢。

在納蘭正秀看來，新國貨是以中國傳統(tǒng)文化作為價值內(nèi)涵，對有中國元素的產(chǎn)品進(jìn)行新升級，采用新的資源整合的方式開展?fàn)I銷、進(jìn)行傳播的國產(chǎn)實(shí)體消費(fèi)品。她了解到，新國貨的提法不過10多年，以前都叫新消費(fèi)品牌，最近幾年，人們將新國貨的概念習(xí)慣上跟“中國制造”和“中國創(chuàng)造”聯(lián)系在一起，這就意味著，國貨的興起不僅是商品的興起，也是中國審美、中國價值和中國商業(yè)文化的興起。

也就是說，不局限于新國貨，還包括文化、科技等各個領(lǐng)域的崛起。

納蘭正秀表示，近年來，在科技驅(qū)動和文化加持下，手機(jī)、汽車、美妝等熱門行業(yè)的中國自主品牌關(guān)注度全面反超海外品牌。

她的判斷，從百度發(fā)布的《2021國潮驕傲搜索大數(shù)據(jù)》得到佐證。該報告顯示，國潮在過去10年關(guān)注度上漲528%。

此外，《新國貨618消費(fèi)趨勢報告》也顯示，越來越多的“購物車”正在被新國貨“承包”，新國貨已然成長為新消費(fèi)的新主角。

“以90后和00后為代表的新一代消費(fèi)者，正在成為主流消費(fèi)群體，為新國貨的變革，帶來了強(qiáng)勁推力，提出了新的命題?！奔{蘭正秀表示，這一批青年生活優(yōu)越、見多識廣、資訊全面，作為消費(fèi)者，他們的用戶價值和理性消費(fèi)意識加速回歸，在國產(chǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的文化自信持續(xù)高漲，他們對產(chǎn)品除了基本的功能需求，還希望從品牌價值、文化背景和人文美學(xué)等角度展現(xiàn)個性主張。

分析問題、解決痛點(diǎn)和突破瓶頸，一直是納蘭正秀和邁寶國際在努力做的事情。

納蘭正秀判斷，“行業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)已經(jīng)來到?！彼龥Q定聚焦國潮新勢力，為行業(yè)賦能，做新國貨推廣者。

于是，包大師在原創(chuàng)品牌孵化層面發(fā)力，通過尋找、扶持合適的項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)者，將自身豐富的用戶數(shù)據(jù)資源、完善的供應(yīng)鏈渠道、成熟的品牌管理經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行資源打包并共享，在品牌觀念塑造等方面也進(jìn)一步做出引領(lǐng)。

納蘭正秀認(rèn)為，這雖然并不是目前盈利重點(diǎn)，但卻是包大師戰(zhàn)略布局，是其未來的第三條增長曲線。