周海赟 張 舒 徐 濤

隨著手機的普及， 以及網速從3G到4G再到5G的不斷攀升，奠定了短視頻可以在手機端流暢播放的基礎。近幾年來，短視頻在手機端的發(fā)展可謂是一路“高歌猛進”。根據中國互聯網絡信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，中國的短視頻用戶規(guī)模為8.73億， 較2020年3月增長1億， 占網民整體的88.3%。在現代快節(jié)奏的生活中，相較于傳統(tǒng)電視產品，短視頻產品附著于手機端，便于隨時觀看，時長短，節(jié)奏快，更易搶占“碎片時間”。所有人群聚集的地方，都會產生新的輿論陣地，因此公安機關的宣傳陣地和宣傳方式也必須要隨之做出改變，以適應這個“短視頻”時代。

近年來電信詐騙、網絡詐騙案件一直處于高發(fā)態(tài)勢，且手段、花樣層出不窮，讓人防不勝防。公安機關迫切需要“短視頻”這個新生物種，來做好反詐宣傳工作，那么反詐短視頻到底該如何制作才能獲得群眾關注， 并能讓群眾從中受益呢？筆者認為，現在的網絡環(huán)境是一個“信息爆炸”的環(huán)境，所以要想短視頻能夠起到宣傳的作用，必須遵循“三有”原則：首先必須要“有亮點”，能在極短時間內吸引群眾的注意力，這才能有進一步宣傳的可能性；第二，必須“有價值”，讓觀看短視頻的群眾看完之后覺得有意義、有所得、沒有白看，這是短視頻最關鍵的意義內核，也是公安機關制作、投放短視頻的主要目的；在“有亮點”“有內容”之后，短視頻還需要更進一步，做到“有共鳴”，只有情感上讓群眾產生共鳴才能帶來追隨式關注，從而獲得更強大的傳播力。

一、增加吸引力，“有亮點”才能有點擊量

習近平總書記曾經說過：“江山就是人民，人民就是江山”。公安工作為人民，公安宣傳領域的工作也是如此。制作短視頻首先必須要吸引群眾的注意力，讓群眾有興趣去觀看，才有可能達到宣傳的目的。一條脫離了群眾，沒有吸引力，沒有人去看的短視頻，無論如何也不可能達到宣傳的目的。

傳播學認為，在傳播過程中，傳者傳送的信息到達受者，或者說是受眾接受信息的第一步就是“注意”。“注意是調動感覺器官只想和集中于一定對象的心理活動，注意的指向性和集中性，決定了它的選擇性。”與傳統(tǒng)媒體時代，信息渠道局限，受眾被動接受的情況不同，進入新媒體時代，受眾對內容的自主選擇性大大增強。此時吸引受眾的“注意”是讓群眾看到這條短視頻的第一步。人無時無刻都在接受著外界信息刺激，當人們掏出手機開始看短視頻的時候，信息刺激量更是巨大，誰都不可能仔細去觀看每一條短視頻。這時候，大家都會選擇能讓自己感興趣的短視頻繼續(xù)看下去，不感興趣的就迅速劃過了。這就好像是一扇“大門”，只有能夠通過這扇“大門”的信息才能讓受眾停留、觀看。

那么一條短視頻該如何在海量的信息里沖破這扇“大門”捕獲受眾的注意力呢？這就需要制造“亮點”。制造“亮點”首先需要做好的就是短視頻的“封面”。在短視頻制作的過程中，“封面”的設計往往是被忽視的，常常在選擇封面的時候會使用“隨機圖片”。 但是從朋友圈轉發(fā)情況來看，大家首先看到的并不是短視頻，而是這個視頻在朋友圈里呈現出來“封面”。這張圖片是否吸引人，直接決定了受眾是否會點開這條短視頻。如果將吸引受眾注意力的重任賦予一張“隨機圖片”顯然是不合適的，所以，封面的設置，直接決定了受眾在第一眼看到這個短視頻時，是否想去點開它。制作封面時首先要選擇一張能夠“吸引眼球”的圖片，并配以精煉的文字，從而達到吸引注意力的目的。在如國家反詐中心的視頻號里，這樣的圖片加字幕的封面設計方式被大量運用：老人哭泣的臉部特寫，配上大大的白色文字“空巢”；灰暗的畫面配上亮黃色文字“這不是我想要的天堂”“；古裝武俠美女配上文字“反詐女俠的御敵絕招”……這些短視頻一眼看上去，主題明確突出，都能成功達到吸引受眾注意力的目的。其中有一個短視頻，“看警察如何回懟電話詐騙”,封面圖片就是一個最簡單的黑屏，標題字體為白色， 這樣的設計在一堆畫畫綠綠的圖片中尤為顯眼，成功的讓群眾產生了想點開看看警察到底是如何懟騙子的欲望，所以這條短視頻的點贊量達到了8700多。

做好封面只是吸引受眾注意力的第一步。在短視頻制作時，吸引受眾注意力還有很多方法，比如使用明星發(fā)聲，明星的知名度，可以以最簡單直接的方式形成“亮點”。在該視頻號中就有大量明星宣傳反詐的短視頻作品， 并歸結成了一個系列“反詐明星說”。著名相聲表演藝術家馮鞏拍攝的“國家反詐中心APP大家來注冊”短視頻，運用快板的形式，向大家宣傳了國家反詐中心的APP。有明星作為“亮點”這條短視頻的點贊量1.3萬，轉發(fā)量更是達到了1.7萬。“反詐明星說”里還有王韜、戴軍、范明、陳坤等眾多明星，這個系列的點贊量都在四位數，可見明星的出現對受眾非常有吸引力。

除了“反詐明星說”，“反詐MV”的短視頻點贊量也是很高。著名音樂研究者Daniel Levitin曾說過：無論何時，無論何種原因，只要人們聚在一起，音樂就會出現?；槎Y、葬禮、大學畢業(yè)、男人奔赴戰(zhàn)場、體育賽事、夜晚的城市、祈禱、浪漫的晚餐、母親搖著嬰兒入睡……音樂一直是我們日常生活的一部分?？v觀世界大部分地區(qū)和人類歷史，音樂創(chuàng)作就像呼吸和行走一樣，是一種自然的活動，每個人都參與其中。 音樂類的作品天生就對人產生強大的吸引力，利用熟悉的音樂曲調，改編歌詞、加上畫面，做成MV進行宣傳的創(chuàng)作方式也被廣為運用。 膾炙人口的歌曲在受眾點開短視頻的頭一秒就是把人“抓住”。該視頻號利用流行歌曲《少年》改編的反詐MV正是一個典型的例證，熟悉的旋律加上重新填入的反詐歌詞，獲得了1.3萬的轉發(fā)量。

自古以來，“說故事” 都是一種非常有效的民間傳播方式，古代的評書、雜劇，現代的小說、電影電視劇都在用講故事的形式告訴群眾道理， 這樣的方式放在短視頻里也是非常有效的吸引手段。因此，“反詐小劇場”這樣的微電影形式也是該視頻號中短視頻經常運用到一種形式，有古裝、有職場、有穿越，有溫情、有搞笑還有巧妙的情節(jié)設計。當一位古裝女俠出現在反詐視頻號里，當一位民警不停穿越時空，就是為了勸阻受騙者匯款， 這些異想天開又懸念滿滿的小故事，讓受眾只要點開，就會被吸引，愿意去看完，這種微電影形式的反詐短視頻的點贊量普遍較高。

二、提升價值，“有內容”才能讓群眾有所得

吸引受眾只是公安機關利用短視頻宣傳發(fā)展的第一步， 短視頻宣傳的核心還是在于宣傳的內容不但要讓群眾入眼，更要能入腦入心，必須要讓受眾“能接受”并且“有所得”。

一條反詐短視頻的內容是宣傳的根本，優(yōu)質的內容讓宣傳和傳播有了靈魂，而不是無根之木、無源之水。因此，傳播者的首要任務，就是發(fā)現和概括好的內容。好內容源自哪里？來自于一線民警最真實的案件。這就要求短視頻制作者深入一線，了解案件，弄清最新型的騙術到底是如何讓群眾上當受騙的。 明Sir是湖北省隨縣公安局洪山派出所副所長，反詐案件的一線工作者。他的抖音號“小明日記”， 專門發(fā)布反詐短視頻， 目前的粉絲量已經有1200多萬。明Sir制作的反詐短視頻以“講述”的形式為主，沒有華麗的包裝，但是所講述的案件都生動鮮活。比如“這種騙局我也沒辦法”，明Sir講述的就是李四差點被支票匯款騙走四萬塊的案件，畫面就是明Sir在田間的自拍，但是新穎的案件，生動的講述讓這條視頻的點贊量超過了300萬。

當然，好的內容也不能完全照搬案件，簡單移用，它需要短視頻的制作者專業(yè)性淬取和凝練， 需要將典型案件融合提煉，從個性到共性；將防騙的本質進行總結，讓宣傳更立體，更親民易懂。在四川省公安廳反電信網絡詐騙中心的官方抖音號“熊貓反詐”里就有大量短視頻重現了受害人被詐騙的過程， 這些受害人都是千萬受害人的縮影。其中一個短視頻中小芳陷入了殺豬盤的陷阱，被“男朋友”騙走了60萬元。視頻中的小芳家住農村，說著四川話，在城市奮斗，有了不錯的工作和積蓄，卻最終被網上認識的“男友”騙走了所有積蓄還欠下了高利貸。這就是通過多起“網戀型”詐騙案件的提煉出來的“小芳的故事”。這樣的故事更有典型性， 相比單一的案件能更全面展示騙子的騙術，更細致的刻畫人物的情感， 也讓群眾在觀看之后更能深切的理解片子到底是怎樣運用“網戀”來騙人的。

在萃取和凝練的基礎上，短視頻的制作者還可以進一步運用藝術化的加工，讓視頻內容更加豐富，引人入勝。這種藝術化的加工可以是一首“反詐歌曲”， 也可是一段快板，還可以是一個“古裝劇”或者“穿越劇”。形式上的藝術加工可以反映出更多詐騙相關的內容， 也更容易讓群眾接受?！捌届o生活迎來一聲巨響， 只要交稅馬上就能兌獎?？爝f退款信息發(fā)到你的手機， 根據指示下載APP就能退錢”， 這些都是國家反詐中心抖音號的反詐RAP歌曲里朗朗上口的歌詞。歌詞里集結了多種新型詐騙方式，有節(jié)奏，又順口，好聽、好唱，易于群眾接受。在國家反詐中心抖音號里還有一出“古裝劇”，展現了“反詐女俠”與“詐騙派”進行的較量。反詐民警成為了“反詐女俠”，各種騙術被擬人為“詐騙派”弟子“殺豬手”、“偽客服”以及詐騙派掌門。這樣源于真實， 又高于真實的藝術加工讓短視頻的內容又上了一層臺階。

三、融入情感，“有共鳴”才能讓群眾從內心認可

各種反詐案件會被不同的賬號做成各式各樣的短視頻，這些短視頻怎樣能讓群眾留下深刻的印象呢？根據傳播學原理， 僅僅是傳播信息很難讓受眾留下深刻的印象。想讓群眾對短視頻印象深刻， 就需要短視頻的制作者前進一步，從傳播信息轉變?yōu)閭鞑B(tài)度，將情感融入到短視頻中，從而獲得群眾的情緒共鳴。

當看到詐騙犯騙人時，人們的情緒是憤怒的，看到群眾受騙后的哭泣時，人們的情緒是同情的。人與人之間的悲傷和快樂可以通過很多方式相通，視頻的制作者就應該要根據視頻內容，提煉出易于引起共鳴的情緒并進行著重強調和渲染。這樣的視頻才不是高高在上的說教，才能讓受眾有“平易近人的”的感覺。抖音號“反詐警官老陳”里有一條短視頻，引用了央視網的一條新聞：孩子生病的籌得的善款被騙子用“快遞遺失退費”的方式給騙走了。這條新聞被很多媒體作為反詐素材制作成了很多短視頻， 但是“反詐警官老陳”的短視頻，用紅色的標題在屏幕正上方寫著“騙子的良心狗吃了嗎！”這排標題字幕就融入了視頻制作者的情感， 這種強烈的情感和受眾看完這條新聞后產生了強烈共鳴， 讓該條短視頻獲得了8000多的點贊量。正是因為你陳警官其融入了情感，獲得了共鳴，所以取得了這樣良好的傳播效果。

情感無本體，看不見、摸不著；但情感有主題，有感悟、有體驗。同時，情感也是有向度的，作為反詐短視頻一定要注意情感的向度，避免負能量，弘揚正能量。“你電話不要打了，我們是轄區(qū)派出所的，我們不是來抓你的?！毙茇埛丛p抖音號里的這條短視頻， 用現場記錄的方式展現了翠屏區(qū)公安分局民警對受騙群眾及時勸導， 避免了群眾十萬元的損失。“溫州反詐中心”抖音號里的抓捕現場則更為鮮活，“不要動，全部都蹲下去！”這是溫州警方搗毀詐騙窩點的真實抓捕現場。 視頻里緊張的節(jié)奏給受眾強烈的視覺沖擊。 類似于這樣的勸阻現場和真實的抓捕現場在各個反詐視頻號的短視頻中都有， 這樣的內容正氣滿滿，對群眾起到了警醒作用，讓詐騙者感到驚心，更能讓社會各界感受到公安機關打擊電詐犯罪的信心和決心。 這種鮮活的素材，只需要在制作時用表現出制作者的態(tài)度，就可以利用簡單的素材獲得群眾的“情感共鳴”，從而得到強大的傳播力。

四、結語

在打擊犯罪和勸阻受騙之外，反詐宣傳更應該營造出一個全民防詐反詐的氛圍，構筑起“全警反詐、全社會反詐”的工作新格局。近幾年來大量民警將自己的工作崗位上的反詐經驗制作出短視頻， 各個地區(qū)的公安局也逐漸認識到了短視頻在反詐工作中的重要作用。 在制作短視頻時，注意“三有”原則，做到短視頻有亮點，有內容，有共鳴，做出有內涵有價值吸引人的反詐短視頻，切實提高人民群眾防騙意識和能力。