周雨萌 雷冰 李婧 馮夢(mèng)姣 高茹茹

（西安交通大學(xué)口腔醫(yī)院，陜西西安，710004）

慢性牙周炎屬于近年來(lái)高發(fā)的口腔疾病，該疾病是引起成年人牙齒脫落的常見病因，患者接受治療期間由于缺乏良好的疾病認(rèn)知，對(duì)于疾病的認(rèn)知度和重視度不足因此依從性較差，影響牙周炎的治療效果，所以做好慢性牙周炎患者的高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)增強(qiáng)其疾病認(rèn)知度以及依從性非常重要。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)近年來(lái)在臨床諸多領(lǐng)域具有十分廣泛的應(yīng)用，旨在為患者提供具有人文關(guān)懷特征的高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)，從而確保護(hù)理質(zhì)量[1]。以下將分析對(duì)于慢性牙周炎患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方法及其應(yīng)用效果。

1 資料以及方法

1.1 臨床資料抽取2020年7月～2020年12月本院74 例慢性牙周炎患者，隨機(jī)數(shù)字表法分組，觀察組：37 例，男20 例/女17 例：年齡24～75 歲，均值為（41.7±1.6）歲；患病時(shí)間為5～19 個(gè)月，均值（10.6±1.3）個(gè)月。對(duì)照組：37 例，男19例/女18 例：年齡22～76 歲，均值為（41.8±1.5）歲；患病時(shí)間為4～20 個(gè)月，均值（10.5±1.4）個(gè)月。2 組各項(xiàng)基礎(chǔ)資料具備可比性P＞0.05。

1.2 方法對(duì)照組為常規(guī)護(hù)理，如用藥指導(dǎo)、口腔衛(wèi)生指導(dǎo)、復(fù)診指導(dǎo)等；觀察組聯(lián)合應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，方法為：（1）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：給予患者熱情誠(chéng)懇的接待，并幫助患者熟悉人員、環(huán)境等情況，減少其陌生感。在護(hù)理工作中積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，運(yùn)用人文關(guān)懷理念了解患者的實(shí)際情況以及個(gè)體化需求，并相應(yīng)的給予護(hù)理和幫助，充分體現(xiàn)對(duì)患者的尊重、關(guān)愛以及呵護(hù)，從而構(gòu)建和諧互信的護(hù)患關(guān)系；（2）口腔健康宣教：將口腔保健的相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)制作為宣教手冊(cè)為患者進(jìn)行發(fā)放，結(jié)合口頭宣教以及播放視頻和PPT 展示等多種形式給予患者健康教育，從而充分照顧到患者的認(rèn)知能力以及知識(shí)理解能力。利用牙齦模型等向患者介紹正確的日常刷牙方法，幫助患者掌握科學(xué)的口腔衛(wèi)生保健知識(shí)；（3）心理護(hù)理：患者治療期間關(guān)注其心理狀態(tài)，并做好個(gè)體化的心理疏導(dǎo)，在就診階段充分運(yùn)用好護(hù)理間隙與患者溝通交流，鼓勵(lì)其大膽發(fā)言和提問，并耐心傾聽其傾訴，對(duì)患者的疑問給予專業(yè)認(rèn)真的解答，爭(zhēng)取患者的信賴以及依賴。講解成功治療案例，提升患者的自信心，根據(jù)患者的負(fù)性情緒嚴(yán)重程度以及產(chǎn)生原因，做好個(gè)體化的心理疏導(dǎo)；（4）飲食指導(dǎo)：叮囑患者治療期間加強(qiáng)飲食保健，例如避免食用過(guò)酸、過(guò)辣、過(guò)于堅(jiān)硬或過(guò)甜的各類食物，增加新鮮果蔬以及適量飲水，維持排便暢通；（5）口腔護(hù)理：向患者講解并展示正確的日常刷牙方法以及注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)晚間刷牙的意義，介紹牙刷選擇的注意事項(xiàng)，確保使用后牙刷清潔衛(wèi)生。向患者講解口腔鍛煉的方法，如雙側(cè)咀嚼避免牙齦萎縮，并介紹上下牙齦的按摩方法，改善患者的牙齦健康狀況。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（1）護(hù)理前及護(hù)理2 周后對(duì)于患者的牙周指標(biāo)進(jìn)行測(cè)定，即銀鉤出血指數(shù)（SBI）以及菌斑指數(shù)（PI）；（2）對(duì)2 組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查，分為非常滿意、滿意、不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法文中數(shù)據(jù)行SPSS22.0 分析，計(jì)量資料數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差為（x±s），組間數(shù)據(jù)行t 檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料為[n(%)]，組間數(shù)據(jù)行χ2檢驗(yàn)，P＜0.05 為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 牙周指標(biāo)組間對(duì)比護(hù)理前2 組SBI、PI 對(duì)比P＞0.05，護(hù)理后SBI、PI 觀察組較對(duì)照組更低P＜0.05。

表1 牙周指標(biāo)組間對(duì)比（x ±s，分）

2.2 護(hù)理服務(wù)滿意度組間對(duì)比護(hù)理服務(wù)滿意度觀察組為100.00%，對(duì)照組為89.19%，P＜0.05。

表2 護(hù)理服務(wù)滿意度組間對(duì)比[n(%)]

3 討論

慢性牙周炎是成年人的常見口腔疾病，主要與各類微生物的感染有關(guān)，慢性牙周炎的發(fā)生影響患者的口腔健康狀況，甚至對(duì)其生存品質(zhì)構(gòu)成影響[2]-[3]。對(duì)該類患者在治療中需要做好科學(xué)的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)患者的治療信心以及治療依從性，防止由于治療周期過(guò)長(zhǎng)患者依從性不佳并影響病情康復(fù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用中將患者作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)了解其護(hù)理服務(wù)需求，并從多個(gè)層面提供人文關(guān)懷以及細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，有利于構(gòu)建和諧互信的護(hù)患關(guān)系，提升患者的康復(fù)信心以及治療依從性[4]。本次研究顯示，觀察組在護(hù)理后經(jīng)評(píng)估護(hù)理服務(wù)滿意度較對(duì)照組大幅提升，并且SBI 和PI 牙周指標(biāo)的改善情況優(yōu)于對(duì)照組。表明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的運(yùn)用，可提升慢性牙周炎患者的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，對(duì)于慢性牙周炎患者運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可促進(jìn)其牙周炎病情康復(fù)，并可和諧護(hù)患關(guān)系。