趙有東 申笑顏

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，人們的日常生活、工作學(xué)習(xí)越來(lái)越離不開(kāi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的生產(chǎn)生活起到了巨大的推動(dòng)作用。2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，我國(guó)以社區(qū)為主要防控區(qū)域的面源防控方式取得了良好成效，社區(qū)在為居家隔離的居民運(yùn)送食品過(guò)程中，大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)揮了其固有優(yōu)勢(shì)，本文就防控生態(tài)中食品領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行探討與分析。

大數(shù)據(jù)是常規(guī)軟件無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)對(duì)信息進(jìn)行收集和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要配備更強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)能力和處理能力的多樣化信息資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大影響。持續(xù)的新冠肺炎疫情給被封閉社區(qū)的工作人員帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)，如何在短時(shí)間內(nèi)收集到居民所需食品、如何快速整理出需要購(gòu)買(mǎi)的食品清單等工作成為社區(qū)工作者如何保障居民日常生產(chǎn)生活的首要問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)在社區(qū)防控生態(tài)中的引入極大地方便了社區(qū)工作人員和隔離居民的生活，提高了居家隔離人員的安全感和幸福感，同時(shí)大數(shù)據(jù)的引入也為社區(qū)工作者的工作開(kāi)展增添了快捷和高效。

新冠肺炎疫情爆發(fā)初期，人們對(duì)疫情的防控工作在面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展按下“暫停鍵”的要求略顯失措，封閉小區(qū)居家隔離的疫政策對(duì)昔日米面糧油水果蔬菜現(xiàn)用現(xiàn)買(mǎi)的社區(qū)居民來(lái)說(shuō)一時(shí)難以適應(yīng)，黨和國(guó)家高度重視處于居家隔離狀態(tài)的人民群眾的食品供應(yīng)問(wèn)題，為保障人們正常生產(chǎn)生活的食品需求，廣大社區(qū)工作者不辭辛勞，走進(jìn)每戶居民的家中詢問(wèn)并記錄其短時(shí)間內(nèi)所需求的食品種類(lèi)和數(shù)量，每家每戶走訪完成后會(huì)對(duì)居民所需要的食品進(jìn)行歸類(lèi)，逐一購(gòu)買(mǎi)再逐一發(fā)放。龐大的任務(wù)量使社區(qū)工作者們疲憊不堪，顯然逐戶走訪記錄統(tǒng)計(jì)的工作方式弊端凸顯，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的引入極大地緩解了上述問(wèn)題，但大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在廣大居民中的知曉度參差不齊。本課題組走訪了四個(gè)曾被封閉社區(qū)，隨機(jī)選取204戶居民對(duì)大數(shù)據(jù)在食品供應(yīng)方面的知曉和使用情況進(jìn)行了調(diào)查走訪，結(jié)果顯示：有64戶居民（占比31%）完全知曉大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并能夠使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)預(yù)定食品和進(jìn)行信息回饋；有106戶居民（占比52%）了解大數(shù)據(jù)平臺(tái)，但沒(méi)有掌握大數(shù)據(jù)平臺(tái)在食品供應(yīng)領(lǐng)域的使用方式；有34戶居民完全不知曉大數(shù)據(jù)平臺(tái)在食品供應(yīng)領(lǐng)域中的應(yīng)用。在走訪過(guò)程中，本課題組發(fā)現(xiàn)完全知曉大數(shù)據(jù)平臺(tái)的使用情況并能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)預(yù)定食品的居民多以青年為主，完全不知曉大數(shù)據(jù)平臺(tái)使用情況的住戶多為老年居民，本課題組對(duì)年齡和大數(shù)據(jù)平臺(tái)在食品供求領(lǐng)域使用狀況關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)圖1。

由此可以看出，20-35歲居民中的絕大多數(shù)能夠充分知曉大數(shù)據(jù)平臺(tái)并能夠在食品供應(yīng)領(lǐng)域應(yīng)用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，65歲以上老人大多數(shù)并不知曉大數(shù)據(jù)平臺(tái)在食品供求領(lǐng)域的應(yīng)用，35-65歲中年居民對(duì)大數(shù)據(jù)在食品領(lǐng)域應(yīng)用的知曉狀況居中。為此，建議廣大社區(qū)工作人員在常態(tài)化防控生態(tài)中首先要做好使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)預(yù)定食品的科普宣傳工作，讓廣大居民知曉大數(shù)據(jù)平臺(tái)的使用方法，保證老年人掌握使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)預(yù)定食品和信息反饋的操作流程，切實(shí)保障在大數(shù)據(jù)平臺(tái)支撐下的食品供應(yīng)問(wèn)題妥善高效地解決。

在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理中缺少統(tǒng)一的管理接口，也缺少路由管理、網(wǎng)絡(luò)管理、存儲(chǔ)管理等能力，大數(shù)據(jù)平臺(tái)固有故障出現(xiàn)的可能性直接導(dǎo)致了社區(qū)居民預(yù)定食品數(shù)據(jù)錯(cuò)亂、數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題，使得本身對(duì)使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)預(yù)定食品尚且心存疑慮的廣大社區(qū)居民對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)失去了使用的信心。在本課題組走訪的四個(gè)社區(qū)204戶居民中，有60戶居民曾使用過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)征訂食品，其中有12戶居民（占比20%）曾經(jīng)歷過(guò)在食品預(yù)定系統(tǒng)已提交數(shù)據(jù)但社區(qū)工作者系統(tǒng)未收到數(shù)據(jù)而導(dǎo)致未能及時(shí)獲取所需的食品的狀況，有17戶居民（占比28%）曾經(jīng)歷過(guò)收到其他居民征訂的食品而未收到自己征訂的食品的情況，究其原因，有因?yàn)樯鐓^(qū)工作者使用的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)版本與居民使用征訂系統(tǒng)版本存在差別的狀況，也有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)本身信息錄入錯(cuò)亂的狀況。針對(duì)此現(xiàn)象，建議有關(guān)部門(mén)為社區(qū)配備專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理人員，正確使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)并保證其正常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)通知廣大社區(qū)居民更新和完善所使用的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

大數(shù)據(jù)技術(shù)方便了人們的生產(chǎn)生活的同時(shí)，“信息安全” 問(wèn)題也逐漸出現(xiàn)在人們?nèi)找骊P(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。使用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)切實(shí)提高了廣大社區(qū)工作人員的工作效率，但社區(qū)居民的詳細(xì)地址、聯(lián)系方式等個(gè)人信息也充分展露在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，如果處理不好信息的保護(hù)工作，造成隱私泄露，將對(duì)社區(qū)居民生活帶來(lái)不必要的麻煩?！按髷?shù)據(jù)” 和信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)系密切，在大數(shù)據(jù)信息處理過(guò)程中，有關(guān)部門(mén)必須加強(qiáng)安全方面的建設(shè)力度，積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理技術(shù)性人才，不給黑客和網(wǎng)絡(luò)攻擊者有機(jī)可乘。同時(shí)廣大社區(qū)工作者要對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行必要的科普宣傳，要提升廣大居民對(duì)自己的數(shù)據(jù)安全意識(shí)，通過(guò)各種電子設(shè)備，對(duì)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份記錄，保證電子設(shè)備的安全可靠，避免“數(shù)據(jù)泄露、信息卡頓”的情況出現(xiàn)。如果在食品征訂系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)處理，遇到問(wèn)題及時(shí)向社區(qū)信息管理部門(mén)反映，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性與有效性。

食品安全是人對(duì)食物的基本要求，是人們正常生活的基本保證。居家隔離的社區(qū)居民對(duì)于食品的要求不僅是“吃飽”，更多的是“吃得好和吃得健康”。在疫情爆發(fā)期間，食品是從哪里購(gòu)買(mǎi)來(lái)的、是經(jīng)過(guò)哪種物流方式運(yùn)送到社區(qū)，期間有沒(méi)有過(guò)消毒處理，這些問(wèn)題成為廣大社區(qū)居民關(guān)注的焦點(diǎn)。然而食品出現(xiàn)問(wèn)題如何追溯到食品的流通過(guò)程成為食品追溯的一大難題，新興的大數(shù)據(jù)追溯技術(shù)給食品領(lǐng)域帶來(lái)了全新的科學(xué)追溯方式。依托大數(shù)據(jù)的食品安全追溯系統(tǒng)是確保食品安全，為食品供應(yīng)鏈組建創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的關(guān)鍵。

疫情防控工作給我國(guó)社會(huì)帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與食品供求等領(lǐng)域的有機(jī)結(jié)合極大地方便了人們的生產(chǎn)生活和提高了社區(qū)工作者的工作效率。然而，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)固有的弊端日益凸顯，在今后的使用中，建議有關(guān)部門(mén)日益完善大數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行體系，在社區(qū)工作部門(mén)配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員對(duì)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)。同時(shí)對(duì)廣大社區(qū)居民進(jìn)行大數(shù)據(jù)平臺(tái)在食品領(lǐng)域的應(yīng)用知識(shí)的科普宣傳，以保證在防控生態(tài)中大數(shù)據(jù)平臺(tái)更好的為社區(qū)工作服務(wù)，幫助社區(qū)全面調(diào)整居民食品配送制度，健全服務(wù)機(jī)制，切實(shí)保障社區(qū)居民的安全感和幸福感。

作者單位：沈陽(yáng)醫(yī)學(xué)院

基金項(xiàng)目：2020年沈陽(yáng)醫(yī)學(xué)院大學(xué)生科研課題（20209042）。