彭 節(jié)
(瑞安市融媒體中心 浙江 325200)
隨著科學(xué)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,我國媒體環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化,傳媒形態(tài)日漸多樣化,媒體技術(shù)更新?lián)Q代的速度不斷加快,輿論引導(dǎo)局勢走向越來越復(fù)雜,面對這樣的媒體環(huán)境,縣級融媒體中心要發(fā)揮好黨媒及官媒的主要作用,守好黨的輿論宣傳陣地??h級融媒體中心要認(rèn)清手機(jī)在人們生活中的重要性,充分運用好手機(jī)這一載體,積極打造出具有自身地方特色、特點,獨具影響力的本土手機(jī)App,從而有效提升縣級融媒體中心在當(dāng)?shù)氐挠绊懥皞鞑チ?,提升?dāng)?shù)厝藗儗ψ陨淼年P(guān)注力,縣級融媒體中心通過不斷加強(qiáng)自身建設(shè),與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,迎來了主流媒體地位的全新機(jī)遇。
縣級融媒體與傳統(tǒng)意義上的廣播電視媒體不同,它肩負(fù)著為黨和政府進(jìn)行宣傳的重要工作,先是主流媒體再是融媒體??h級融媒體顧名思義就是打通廣電媒體、公關(guān)服務(wù)、新媒體之間的隔閡,將各領(lǐng)域的優(yōu)秀人才匯集到一起,實現(xiàn)資源的優(yōu)化整合,打造新的更加高效、創(chuàng)新、權(quán)威、真實的“縣級融媒體采編中心”[1]。縣級融媒體中心作為各縣委宣傳部的重要陣地,通過加大宣傳力度,彌補(bǔ)傳統(tǒng)廣播電視媒體的不足,切實擔(dān)負(fù)起“打通最后一公里”的神圣使命。
如今縣級融媒體中心的建設(shè)重點就是增強(qiáng)媒體融合力,更好地引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。當(dāng)前,我國大部分縣級融媒體中心通過融合建設(shè)的方式,把廣播、電視以及新媒體從原有部門中剝離出來,合力建設(shè)一個影響更大、規(guī)模更大、資源更優(yōu)的融媒體中心平臺,把電視、廣播、新媒體、報刊、微信公眾號等宣傳渠道與手機(jī)App融為一體,使手機(jī)App成為一個獨具影響力的主流媒體。其次,手機(jī)App作為縣級融媒體中心主流媒體需要依托群眾,更好地服務(wù)群眾,通過打造多元化的新聞客戶端為群眾增添閱讀樂趣,通過打通民生等部門的信息建設(shè),為群眾提供實時的政策信息,同時還通過收集App為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娞峁└嗟拿裆?wù)內(nèi)容,為人民群眾的生活提供更多的便利,不斷提高群眾對手機(jī)App的利用率和滿意度。
隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,人們獲取信息的渠道及方式都發(fā)生了翻天覆地的變化。手機(jī)愈發(fā)成為了人們生活中必不可少的一部分?,F(xiàn)今大多數(shù)人獲取信息、處理信息都要通過手機(jī)這個載體。因此,在縣級融媒體中心的建設(shè)中要充分利用好手機(jī)得天獨厚的優(yōu)勢,打造一款適合自己本土特色、特點的,獨具影響力的手機(jī)App,為縣級融媒體走出一條特色發(fā)展之路[2]。2019年10月8日,“瑞安新聞App”正式上線,瑞安市融媒體中心通過不斷提升運行質(zhì)量,夯實服務(wù)基礎(chǔ),加快融合步伐,努力打造主流媒體移動平臺。截至2020年12月,瑞安新聞App會員數(shù)已達(dá)15萬+?!叭鸢残侣凙pp”是瑞安傳統(tǒng)媒體利用新媒體技術(shù)對外傳遞社會信息、實現(xiàn)互動直播、提供公益服務(wù)、聆聽百姓心聲、實踐輿論監(jiān)督的重要窗口,是瑞安市響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的重要舉措,更是為瑞安市打造智慧城市的關(guān)鍵載體。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給縣級融媒體中心建設(shè)帶來了新的問題和挑戰(zhàn),因此在手機(jī)App的建設(shè)上必須從內(nèi)容出發(fā),謀求適合當(dāng)?shù)氐膫€性化發(fā)展道路。在內(nèi)容的策劃上,縣級融媒體中心要充分結(jié)合當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷膶嶋H生活,從小事出發(fā),貼近民生熱點,接地氣,所設(shè)計的內(nèi)容要充分貼合當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷纳盍?xí)慣,讓人民群眾能夠通過內(nèi)容獲得情感上的共鳴,更能通過內(nèi)容幫助其解決問題等。要能夠從手機(jī)App的內(nèi)容中獲得人們感興趣的信息內(nèi)容,只有這樣的手機(jī)App才更能吸引當(dāng)?shù)厝嗣袢罕?,從而提升人民群眾對手機(jī)App的使用率。同時,縣級融媒體中心在內(nèi)容的策劃上既要拿得起,也要放得下,不一定就要生產(chǎn)一些高大上的產(chǎn)品,可以捕捉群眾日常生活中的點點滴滴,從小事著眼,通過樸實的語言講述基層群眾的鮮活故事就足夠動人[3]。其次,縣級融媒體中心要把黨的政策與生活實際相結(jié)合,讓黨的政策走進(jìn)人們的生活里,融入人們的思想里。
“瑞安新聞App”是瑞安市委市政府唯一官方新聞客戶端,在新冠肺炎疫情的特殊時期,迅速進(jìn)入工作緊急狀態(tài),通過圖文、短視頻、直播等多種方式,以“白加黑、5+2”的工作模式,構(gòu)筑了全天候、立體式傳播的大氛圍。瑞安市融媒體中心非常重視防疫科學(xué)知識的宣傳和相關(guān)政策的解讀,第一時間開設(shè)了重點專題《防控新型冠狀病毒肺炎疫情》欄目,分設(shè)聚焦疫情、權(quán)威發(fā)布、防控知識、戰(zhàn)疫人物、外媒關(guān)注等子欄目。推出《打贏防控阻擊戰(zhàn)打好發(fā)展主動仗》《瑞V科普》《戰(zhàn)疫心理課》《聚僑心.共戰(zhàn)疫》及滾動播報《防控疫請·瑞安在行動》等專題專欄。短短兩個月發(fā)布2000多條,總點擊量超300萬人次,真正把內(nèi)容優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成了發(fā)展優(yōu)勢,實現(xiàn)了縣級融媒體的創(chuàng)新發(fā)展。
縣級融媒體中心在手機(jī)App的打造中,還要不斷創(chuàng)新傳播模式,以多樣化的傳播模式吸引更多群眾的目光,從而獲得廣大群眾的青睞,更好地發(fā)揮出手機(jī)App的作用,拓展傳播范圍。目前短視頻是受眾范圍最廣的一種傳播形式,縣級融媒體中心需要抓住短視頻的風(fēng)口,把短視頻作為創(chuàng)新表現(xiàn)形式和方法的一個關(guān)鍵方向[4]。短視頻具有制作簡單、參與性強(qiáng)的特點,縣級融媒體中心相關(guān)工作人員要加強(qiáng)短視頻制作方法的學(xué)習(xí),在短視頻的發(fā)展上重點關(guān)注。在短視頻的制作內(nèi)容上可以采用一些新穎的題材和故事,用人民群眾喜聞樂見的短視頻形式進(jìn)行輸出,以促成正能量、社會主義價值觀的廣泛傳播。
瑞安新聞App運用短視頻的形式,推出了大量原創(chuàng)作品,共制作原創(chuàng)短視頻、電子海報、抖音作品200多個,涌現(xiàn)一批頗受市民歡迎的爆款?!督裉欤@個溫州瑞安人刷屏了!》《話糙理不糙!瑞安無人機(jī)“土味”喊話防疫!》《好消息!瑞安首批3例確診患者同時治愈出院!為我省同一家醫(yī)院同時治愈出院最多!》《“我相信你們!”直擊瑞醫(yī)感染科戰(zhàn)疫最前線》等10多個原創(chuàng)作品點擊量突破10萬+,其中原創(chuàng)音樂MV《瑞安原創(chuàng)硬核戰(zhàn)疫RAP!再回頭望,愿天瑞地安!》被新華社客戶端等媒體轉(zhuǎn)發(fā),點擊量突破100萬人次。
縣級融媒體中心在手機(jī)App上建設(shè)上要不斷拓展功能,為當(dāng)?shù)厝罕娞峁└玫姆?wù),增強(qiáng)服務(wù)效應(yīng)[5]。手機(jī)App的功能定位要從群眾的日常需求出發(fā),滿足群眾的所想所需,不僅要停留在閱讀新聞、交流溝通、娛樂的層面上,還要推進(jìn)政務(wù)功能的建設(shè),打通群眾辦事的最后一公里??h級融媒體中心可以在手機(jī)App上設(shè)置一個政務(wù)功能的板塊,開通便民査詢,結(jié)合人民群眾的實際需求,將政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供的辦事功能嵌入到縣級融媒體的App中,為人民群眾提供更加全面的政務(wù)服務(wù)。首先,可以將政務(wù)服務(wù)部門全體入駐到縣級融媒體App中去,構(gòu)建出一個功能齊全的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳,為群眾提供便利。其次,在融媒體App中發(fā)布相應(yīng)的政策文件、業(yè)務(wù)表冊以及相關(guān)事物的辦理流程等政務(wù)內(nèi)容。第三,在融媒體App上發(fā)布信息、公開相關(guān)政務(wù)、張貼各類公示公告等。第四,開設(shè)政民互動專欄,讓更多的群眾參與進(jìn)來,方便相關(guān)政府部門更加全面地了解群眾的實際需求,從而優(yōu)化各項服務(wù),提升辦事效率,同時還能提升群眾的獲得感。
另外,在融媒體App的建設(shè)中還可以開設(shè)全面的服務(wù)功能,如醫(yī)院掛號、招聘求職、天氣信息、實時路況、旅游信息、房屋租賃以及社區(qū)服務(wù)等等相應(yīng)的信息內(nèi)容,為群眾提供便民服務(wù),形成當(dāng)?shù)赝晟频摹靶畔屑~”及“服務(wù)中心”,為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娡卣剐畔⒔换タ臻g,將當(dāng)?shù)毓卜?wù)及便民服務(wù)資源融合起來,不僅為群眾提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時還實現(xiàn)了用戶、數(shù)據(jù)以及資源的聚集??傊?,借助政府的力量,把交通、教育、醫(yī)療、社保等功能融合到一起,加強(qiáng)掌上辦事,提高基層辦事的效率,提升手機(jī)App實效性的同時真正為群眾帶來了便利。
瑞安新聞App為有效減輕基層單位的負(fù)擔(dān),在App中開設(shè)政務(wù)服務(wù)號——瑞安號。截至目前,已經(jīng)遷移入駐91家。為服務(wù)好入駐部門單位,解決有些部門單位發(fā)稿時間、發(fā)稿數(shù)量不同,編輯水平參差不齊的問題,專門成立“瑞安號”編輯部,聘請有經(jīng)驗的老編輯進(jìn)行審稿、考核,力求讓每一篇文稿內(nèi)容清晰、表述完整、符合宣傳紀(jì)律。對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,瑞安新聞App將文稿抓取發(fā)布至頭條,并可進(jìn)行全網(wǎng)云推送至用戶移動端,實現(xiàn)相關(guān)政府信息第一時間向市民傳遞。
直播作為新形勢下最能吸引用戶的一種傳播形式,是各大媒體爭先恐后占領(lǐng)的載體,具有直觀性強(qiáng)、互動性強(qiáng)的特點。同時直播還有減少成本,加快信息傳播的好處。直播讓大眾有了更加廣闊且自由的選擇空間,因此直播也深受大眾的歡迎??h級融媒體中心在手機(jī)App的建設(shè)中必須搶占直播的高地,通過對直播的合理運用,增加用戶的黏性,擴(kuò)大手機(jī)App的群眾受眾面??h級融媒體中心手機(jī)App直播平臺與普通的直播平臺有所不同,主要對大型政務(wù)活動、熱點活動、比賽等進(jìn)行直播,一方面可以增強(qiáng)群眾的監(jiān)督作用,另一方面也可以及時向群眾呈現(xiàn)精彩內(nèi)容。
瑞安新聞App非常重視直播的重要性,率先引進(jìn)高清先進(jìn)直播設(shè)備,充分發(fā)揮黨媒優(yōu)勢,包攬全市幾乎所有的大型活動網(wǎng)絡(luò)直播。截至2020年12月,已直播29場。內(nèi)容涉及:兩會、春晚、道德模范頒獎、督政報告會、微型黨課、豐收節(jié)、文博會、科創(chuàng)大會、鄉(xiāng)賢大會等;瑞安新聞App還助力FM91瑞安電臺同步視頻直播《作風(fēng)建設(shè)·局長在線》,截至目前已直播16場;助力浙江衛(wèi)視聯(lián)合全省101家縣(市、區(qū))融媒體中心同步播出大型融媒體新聞行動《忠實踐行“八八戰(zhàn)略” 奮力打造“重要窗口”》,截至目前已直播10場;參與浙江政務(wù)短視頻聯(lián)盟直播省內(nèi)外大型融媒體活動5場。有效提高了瑞安新聞App的傳播力和影響力。
縣級融媒體中心建設(shè)的App除了要不斷完善自身,還要有廣泛的群眾基礎(chǔ),因此必須在推廣App上下功夫,不斷加強(qiáng)縣級融媒體App的推廣工作。為了貫徹落實縣級融媒體中心建設(shè)手機(jī)App的全面覆蓋,可以采用招募志愿者的方式,讓志愿者深入各個社區(qū)向居民推廣App以及宣傳使用App的好處。針對年齡較大、不善于使用手機(jī)的群眾,可以制作相應(yīng)的使用手冊,讓志愿者上門為其介紹功能和詳細(xì)使用方法,積極引導(dǎo)居民下載。還可以通過App使用戶辦理相關(guān)政務(wù)業(yè)務(wù)時開通專享窗口等的方式,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)激勵更多的群眾下載和使用融媒體App。另外,在App的使用過程中要充分采納群眾的意見,做好對群眾的回訪工作,積極采納相關(guān)意見和建議,不斷對App進(jìn)行改善,使其成為群眾喜聞樂見的傳播載體。
瑞安新聞App通過線下一場場面對面的地推活動,走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、商場、校園,廣泛征求意見建議,手把手幫助市民安裝App;線上,聯(lián)合相關(guān)部門和企業(yè),通過“搖一搖”贈送口罩、大米、海鮮大禮包、農(nóng)產(chǎn)品、書籍等活動,大大增加了下載安裝量和粉絲活躍度。還結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上服務(wù),依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺,為群眾及企業(yè)解決辦事難及辦事慢的問題,通過網(wǎng)上辦、簡化辦的方式提升辦事效率。為群眾提供高效率、智慧化的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù),讓群眾辦事少跑路,實現(xiàn)一次就能辦成事的優(yōu)質(zhì)服務(wù)效果。通過這樣的方式也大大吸引了更多的用戶使用瑞安新聞App。
綜上所述,面對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及新媒體日新月異的發(fā)展,媒體行業(yè)競爭愈加激烈,縣級融媒體中心面對不斷變化的媒體環(huán)境,在發(fā)展中面臨著諸多的挑戰(zhàn),縣級融媒體中心要想跟上時代的步伐尋得發(fā)展,就必須不斷地創(chuàng)新,發(fā)揮好自身的影響力及傳播力,充分發(fā)揮出黨媒及官媒的主要作用,守好黨的輿論宣傳陣地。發(fā)揮好引導(dǎo)社會輿論導(dǎo)向的作用,為社會的穩(wěn)定健康發(fā)展保駕護(hù)航。
同時,縣級融媒體中心的創(chuàng)新與發(fā)展對智慧城市的建設(shè)有極大意義,而獨具影響力的手機(jī)App能夠充分融合廣播、電視、新媒體等信息資源,為縣級融媒體中心的創(chuàng)新與發(fā)展提供充足的動力和支撐力量,因此,縣級融媒體中心要做好手機(jī)App的建設(shè),打造出一款具有地方特色、特點以及獨具影響力,且深受當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姎g迎及喜愛的手機(jī)App,通過當(dāng)?shù)厝罕妼κ謾C(jī)App的使用,實現(xiàn)信息的廣泛、有效傳播,發(fā)揮其政務(wù)中心、輿論中心以及信息中心的重要作用。這樣不僅有效發(fā)揮出了縣級融媒體中心的主要職能作用,同時還拓展了融媒體App的使用群體,為融媒體中心的發(fā)展奠定了堅實的群眾基礎(chǔ),有效地促進(jìn)了縣級融媒體中心的健康可持續(xù)發(fā)展?!?/p>