■ 中國(guó)勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)原副理事長(zhǎng)、中國(guó)寰球工程有限公司原總經(jīng)理 何立山

中國(guó)寰球工程有限公司原副總經(jīng)濟(jì)師 楊發(fā)君

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)?！痹O(shè)計(jì)單位作為傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)，實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)更是勢(shì)在必行，這既是企業(yè)信息化發(fā)展的必經(jīng)階段，也是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求。

企業(yè)實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)和工具，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以改革現(xiàn)有生產(chǎn)方式和新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型，可以更有效地改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和提高企業(yè)的運(yùn)行效率，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，是數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)的全面重塑，是對(duì)企業(yè)的數(shù)字重構(gòu)和提升再造，是技術(shù)與業(yè)務(wù)的全面交互和融合創(chuàng)新。

企業(yè)實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵主要包括轉(zhuǎn)換、融合和重構(gòu)三個(gè)方面，即，將企業(yè)的所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可讀取、可存儲(chǔ)、可計(jì)算的數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理；讓企業(yè)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)流動(dòng)與共享，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合；對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行變革與重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)能適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的新一代企業(yè)架構(gòu)。企業(yè)實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須使數(shù)字技術(shù)與企業(yè)的管理提升、生產(chǎn)流程相融合，從傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)單純的記錄和分析等功能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)在的參與者，從而創(chuàng)造直接價(jià)值；必須使數(shù)字技術(shù)與企業(yè)新的商業(yè)模式結(jié)合起來(lái)，兩者交互、相互促進(jìn)；必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)營(yíng)模式、工作資源、全方位體驗(yàn)、信息和數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)型，達(dá)到具備決策模式、運(yùn)營(yíng)模式、生產(chǎn)模式、產(chǎn)品的服務(wù)、信息和數(shù)據(jù)的創(chuàng)新能力，真正成為數(shù)字企業(yè)、智慧企業(yè)，實(shí)現(xiàn)降本、提質(zhì)、增效和發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的。

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，這對(duì)我國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè)提出了迫切要求，特別是信息技術(shù)與工程建設(shè)領(lǐng)域的廣泛融合和深度滲透，為行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了“變革力”。行業(yè)企業(yè)要勇于創(chuàng)新，加快完成自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為引領(lǐng)智能建造工業(yè)化、推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)智能化作出相應(yīng)貢獻(xiàn)。

我國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已具備一定的基礎(chǔ)

設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)行信息化改革，為全面創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。在主管部門(mén)的引導(dǎo)和支持下，多數(shù)設(shè)計(jì)單位從20世紀(jì)60年代后期到80年代初期，集中設(shè)置主機(jī)或主機(jī)加終端室，主要用于計(jì)算；從80年代中期到90年代中期，積極發(fā)展以計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)為重點(diǎn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，用于計(jì)算和繪圖；90年代后期，建立起較完善的公司局域網(wǎng)，開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享和遠(yuǎn)程通訊，異地辦公；在此基礎(chǔ)上，許多由大型設(shè)計(jì)單位轉(zhuǎn)型改造而來(lái)的工程公司和大中型設(shè)計(jì)單位初步建立起以專(zhuān)業(yè)CAD技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)、以網(wǎng)絡(luò)為支持、以工程信息管理為核心、以工程項(xiàng)目管理為主線，使設(shè)計(jì)與管理初步實(shí)現(xiàn)一體化的集成應(yīng)用系統(tǒng)，并逐步實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化”辦公。隨著微機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體技術(shù)、中間件技術(shù)、集成技術(shù)、開(kāi)發(fā)工具的逐步成熟，不少設(shè)計(jì)企業(yè)開(kāi)始積極推廣三維模型設(shè)計(jì)（PDS、PDMS、SP3D、BIM、BIM+等），建筑設(shè)計(jì)企業(yè)推行BIM+PM、BIM+云計(jì)算、BIM+物聯(lián)網(wǎng)、BIM+數(shù)字化加工、BIM+ 3DGIS+IOT、BIM+虛擬現(xiàn)實(shí)、BIM+3D打印等，逐步實(shí)現(xiàn)針對(duì)城市發(fā)展、市政、交通、公共服務(wù)等關(guān)鍵決策領(lǐng)域資源的智能動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，協(xié)助城市管理者更直觀與全面地對(duì)比城市設(shè)計(jì)方案。協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，使設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展信息技術(shù)邁向了一個(gè)新的階段，設(shè)計(jì)行業(yè)的信息化經(jīng)歷了一個(gè)較快的發(fā)展過(guò)程。

實(shí)行信息化改革，設(shè)計(jì)生產(chǎn)力得到了極大的釋放，管理水平有了顯著提高，技術(shù)創(chuàng)新能力得到了明顯的提升，工程質(zhì)量和投資效益得到了有效控制，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是生產(chǎn)工具的大變革，帶來(lái)了生產(chǎn)效率的大提高，解決了大型項(xiàng)目的復(fù)雜計(jì)算和人力難以做到的設(shè)計(jì)方案優(yōu)化，提升了設(shè)計(jì)質(zhì)量，降低了工程造價(jià)和工廠生產(chǎn)成本；二是帶來(lái)了設(shè)計(jì)技術(shù)和管理方式的大飛躍，特別是CAD的應(yīng)用，在開(kāi)發(fā)新工藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)和模擬放大技術(shù)上的凸顯成效，已成為推進(jìn)科技進(jìn)步、提升設(shè)計(jì)質(zhì)量、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑；三是在“建網(wǎng)、建庫(kù)、工作上網(wǎng)、管理上檔”的建設(shè)方面，許多大型設(shè)計(jì)企業(yè)開(kāi)發(fā)和整合適合自身特點(diǎn)的企業(yè)集成信息管理系統(tǒng)，為創(chuàng)建國(guó)際型工程公司提供支撐，為管理的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；四是設(shè)計(jì)企業(yè)一直以來(lái)高度重視、大力推進(jìn)使用國(guó)產(chǎn)軟件、使用正版軟件、以國(guó)產(chǎn)化促進(jìn)正版化，國(guó)產(chǎn)CAD軟件得到了較快發(fā)展，用戶(hù)占有率有較大的提升，從而縮小了與世界先進(jìn)水平的差距。

為了解決復(fù)雜的工程問(wèn)題，計(jì)算軟件、分析軟件、模擬軟件等使用在一定程度上提高了人的能力。但我國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè)工具軟件的滲透率和滲透廣度與最新的數(shù)字化技術(shù)可以達(dá)成的能力相比，還有很大的差距，需要進(jìn)行本質(zhì)性的變革。目前，設(shè)計(jì)企業(yè)的核心能力是利用員工的腦力實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案的工程化能力，是企業(yè)知識(shí)、員工知識(shí)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的再組織、再表達(dá)。這種以腦力勞動(dòng)為主的生產(chǎn)方式割裂了計(jì)算機(jī)融入生產(chǎn)的整體性，我們必須將企業(yè)的生產(chǎn)能力沉淀為可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化能力轉(zhuǎn)移的數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)以及算法規(guī)則和約束等，提高設(shè)計(jì)工作的自動(dòng)化效率和水平。實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)能力從人工到機(jī)器的數(shù)字化轉(zhuǎn)移還有很長(zhǎng)的路要走，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

設(shè)計(jì)企業(yè)的改革發(fā)展實(shí)踐證明，政府指導(dǎo)發(fā)揮著重要作用。因此，在實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中，毫無(wú)疑問(wèn)，市場(chǎng)將是決定性力量，必須充分發(fā)揮市場(chǎng)的資源優(yōu)化配置作用和積極導(dǎo)向作用。同時(shí)，政府必將是重要推動(dòng)力量，必須充分發(fā)揮政府在政策指導(dǎo)、搭建交流平臺(tái)和共享平臺(tái)、引導(dǎo)數(shù)字技術(shù)發(fā)展方向、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、健全數(shù)字經(jīng)濟(jì)法律體系、構(gòu)建安全發(fā)展環(huán)境等的指導(dǎo)保障作用。與此同時(shí)，還要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、教育和科研機(jī)構(gòu)等服務(wù)協(xié)調(diào)作用，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)增添助力。

我國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效途徑

根據(jù)我國(guó)“十四五”國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)及“十四五”國(guó)家信息化規(guī)劃的要求，設(shè)計(jì)企業(yè)要順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑企業(yè)，必須下決心實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的根本轉(zhuǎn)變，并適應(yīng)性地變革企業(yè)文化、策略、運(yùn)營(yíng)、組織架構(gòu)；必須下決心全面運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，并使數(shù)字化技術(shù)與企業(yè)新的商業(yè)模式結(jié)合起來(lái)，兩者交互、相互促進(jìn)；必須下決心從實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件的數(shù)字化交付，直至最終向業(yè)主交付數(shù)字化產(chǎn)品，讓業(yè)主切實(shí)感受到數(shù)字化的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“對(duì)內(nèi)強(qiáng)己、賦能員工、對(duì)外共贏”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提是做好頂層設(shè)計(jì)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要一套具有全景式視角的頂層設(shè)計(jì)來(lái)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供戰(zhàn)略指引。頂層設(shè)計(jì)的形成要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，從數(shù)字化戰(zhàn)略引領(lǐng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)果、技術(shù)支撐能力、數(shù)據(jù)支撐能力、組織支撐能力以及數(shù)字化變革六個(gè)維度對(duì)企業(yè)的數(shù)字化成熟度進(jìn)行評(píng)估，合理設(shè)計(jì)，制定符合自身特點(diǎn)的轉(zhuǎn)型推進(jìn)方案。

設(shè)計(jì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)要體現(xiàn)設(shè)計(jì)—建造—運(yùn)行一體數(shù)字化的理念，首先要從最終用戶(hù)數(shù)字化需要出發(fā)來(lái)確定設(shè)計(jì)企業(yè)的數(shù)字化策略。同時(shí)，要根據(jù)自身轉(zhuǎn)變服務(wù)方式的要求，明確核心業(yè)務(wù)，圍繞數(shù)字化修訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，進(jìn)行要素重組，流程再造，建立更加專(zhuān)業(yè)、更加流暢的業(yè)務(wù)流程，以新建一個(gè)富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式，最終實(shí)現(xiàn)構(gòu)建高品質(zhì)數(shù)據(jù)服務(wù)水平，這是設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本所在。

開(kāi)展建設(shè)工程信息模型、三維數(shù)字化協(xié)同設(shè)計(jì)、人工智能等技術(shù)的集成應(yīng)用，提升工程項(xiàng)目數(shù)字化集成管理水平，推動(dòng)數(shù)字化與建造全業(yè)務(wù)鏈的深度融合，助力智慧城市建設(shè)，著力提高BIM技術(shù)覆蓋率，創(chuàng)新管理模式和手段，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)、智慧調(diào)度、物資監(jiān)管、數(shù)字交付等能力，有效提高人均勞動(dòng)效能，是設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)。通過(guò)調(diào)研和自查，把運(yùn)營(yíng)模式、組織架構(gòu)、工作資源、客戶(hù)服務(wù)、全方位體驗(yàn)、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)能力、服務(wù)交付等的痛點(diǎn)、瓶頸、訴求、問(wèn)題梳理出來(lái)，明確轉(zhuǎn)型的范圍和方向，才能有效推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，提升生產(chǎn)能力和管理運(yùn)營(yíng)水平。

企業(yè)作為一個(gè)整體，其業(yè)務(wù)運(yùn)行是有機(jī)關(guān)聯(lián)的，凡是環(huán)節(jié)之間有聯(lián)系的業(yè)務(wù)鏈條和管理支持環(huán)節(jié)，都是應(yīng)該梳理的對(duì)象。逐步剔除一切不合理的環(huán)節(jié)和因素，做到以客戶(hù)為中心，高效為業(yè)務(wù)賦能。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是平臺(tái)建設(shè)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是連接與協(xié)同，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化能力轉(zhuǎn)移。企業(yè)中有組織、人員、系統(tǒng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等要素，而這些要素之間需要連接和協(xié)同，包括線上和線下協(xié)同，通過(guò)協(xié)同共同推進(jìn)企業(yè)運(yùn)行。高效的連接與協(xié)同能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)上贏得巨大的競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)數(shù)字化能力的體現(xiàn)。要有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)中各要素間的連接與協(xié)同，就需要數(shù)字化平臺(tái)支撐，它是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。

平臺(tái)建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“底座”，一定要有利于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和高效運(yùn)營(yíng)，滿(mǎn)足支撐快速響應(yīng)持續(xù)變化的需求，能夠支撐企業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)、智能交互、流程自動(dòng)化、決策預(yù)測(cè)等智能化場(chǎng)景，最大化幫助企業(yè)提高數(shù)字化的滲透率、提升系統(tǒng)交互體驗(yàn)、減少人工參與環(huán)節(jié)，提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率，讓企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)決策，增強(qiáng)應(yīng)變力。建立一體化數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)接口的數(shù)據(jù)集成環(huán)境，為信息化、集成化提供支持。這不僅能進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的數(shù)字能力、業(yè)務(wù)能力和生態(tài)能力，也大大加速了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)和核心，是數(shù)字化成長(zhǎng)的基本要素。這里講的數(shù)據(jù)包括企業(yè)生產(chǎn)和管理的核心算法、知識(shí)數(shù)據(jù)模型、設(shè)計(jì)能力模型等實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理和數(shù)字化生產(chǎn)的能力數(shù)據(jù)，是設(shè)計(jì)企業(yè)的核心資產(chǎn)，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理和使用，著力發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。以項(xiàng)目管理系統(tǒng)為中心，搭建具備智能化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的數(shù)據(jù)模型，形成數(shù)字化平臺(tái)，深度集成客戶(hù)關(guān)系管理、工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、開(kāi)車(chē)等系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過(guò)企業(yè)獨(dú)有的數(shù)字化能力數(shù)據(jù)模型加工，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和集成分析。企業(yè)通過(guò)數(shù)字化手段挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中需要改善的地方，甚至開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)模式。完善的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)能方便企業(yè)員工快捷地獲得所需要的信息，節(jié)約時(shí)間與成本。同時(shí)，要強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保障，加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、匯聚、存儲(chǔ)、流通、應(yīng)用等全生命周期的安全管理，建立健全相關(guān)技術(shù)保障措施。

全面建立數(shù)字化高效軟件體系和加強(qiáng)包括三維平臺(tái)款硬件在內(nèi)的硬件實(shí)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以平臺(tái)為中心，集成企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)資源、人力資源、數(shù)據(jù)資源、組織資源、社會(huì)資源等，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)敏捷流程決策路徑，以支持業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中的快速變化和創(chuàng)新，建成智能數(shù)據(jù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，支撐生產(chǎn)決策、數(shù)字工程、智能服務(wù)全業(yè)務(wù)鏈的云應(yīng)用服務(wù)，形成數(shù)字化、協(xié)同化、智能化的生態(tài)運(yùn)營(yíng)模式，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。先進(jìn)的數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)打造數(shù)據(jù)價(jià)值、分享數(shù)據(jù)紅利的新境界，但數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方式只有觀念變革才會(huì)達(dá)到一個(gè)最佳效果，最終實(shí)現(xiàn)構(gòu)建高品質(zhì)數(shù)據(jù)服務(wù)水平，從而打造企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的就是把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行數(shù)字化。設(shè)計(jì)企業(yè)在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中要提升同類(lèi)產(chǎn)品、同類(lèi)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)水平，為工廠化預(yù)制、模塊化施工創(chuàng)造條件，要注重生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，形成標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)，筑牢信息化管理基礎(chǔ)，向標(biāo)準(zhǔn)化要效益。

設(shè)計(jì)企業(yè)要主動(dòng)參與制修訂和采用國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極建設(shè)信息化標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新體系，加快健全完善現(xiàn)有數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)形成以標(biāo)準(zhǔn)為核心，結(jié)合應(yīng)用能力評(píng)估、產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)評(píng)、系統(tǒng)建設(shè)驗(yàn)收的企業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)體系。要建立數(shù)字化時(shí)代工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，升級(jí)工業(yè)化和信息化時(shí)代的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、加工、流通等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和規(guī)范性。制訂和實(shí)施各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，包含底層數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)層面的業(yè)務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)、軟件系統(tǒng)層面的數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)管理層面的標(biāo)準(zhǔn)以及管理體系標(biāo)準(zhǔn)等建設(shè)。要圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展、平臺(tái)建設(shè)、融合發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)制定以及應(yīng)用示范等，積極開(kāi)展國(guó)際技術(shù)交流與合作，積極參與數(shù)字領(lǐng)域國(guó)際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)制定。

要強(qiáng)化新技術(shù)應(yīng)用安全風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)評(píng)估，逐步建立人工智能等新技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的原則和標(biāo)準(zhǔn)，確保新技術(shù)始終朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值是以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向

設(shè)計(jì)企業(yè)是服務(wù)性企業(yè)，它的價(jià)值必須得到項(xiàng)目客戶(hù)的認(rèn)可才能得以體現(xiàn)，要徹底改變傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的企業(yè)特征。以客戶(hù)為中心是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，其含義是打造多層次體系的以客戶(hù)為中心的組織能力，包括圍繞客戶(hù)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、基于客戶(hù)場(chǎng)景的創(chuàng)新能力、設(shè)計(jì)滿(mǎn)足客戶(hù)體驗(yàn)的互動(dòng)方式，并在數(shù)據(jù)、IT以及考核機(jī)制等各方面體現(xiàn)“以客戶(hù)為中心”的理念。對(duì)同一目標(biāo)客戶(hù)群體，采用同樣渠道觸點(diǎn)，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，采用統(tǒng)一的服務(wù)體系。

從客戶(hù)在特定場(chǎng)景下的需求出發(fā)，挖掘客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)整體解決方案，帶給客戶(hù)完整感受。客戶(hù)體驗(yàn)主要指沿著客戶(hù)全互動(dòng)周期帶給客戶(hù)的便利性和感受舒適度，包括線上和線下。線上通過(guò)用戶(hù)界面（UI）、用戶(hù)體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)，線下通過(guò)特定場(chǎng)景的全流程互動(dòng)設(shè)計(jì)，打造無(wú)縫綜合客戶(hù)體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求的實(shí)時(shí)感知、分析和預(yù)測(cè)。整合服務(wù)渠道，建設(shè)敏捷響應(yīng)的用戶(hù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從簽訂合同到交付全流程的按需、精準(zhǔn)服務(wù)，提升用戶(hù)全生命周期響應(yīng)能力。動(dòng)態(tài)采集產(chǎn)品使用和服務(wù)過(guò)程數(shù)據(jù)，提供在線監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷、預(yù)測(cè)性維護(hù)等延伸服務(wù)，豐富完善服務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，探索平臺(tái)化、集成化、場(chǎng)景化增值服務(wù)。

設(shè)計(jì)企業(yè)只有堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，順應(yīng)業(yè)主價(jià)值導(dǎo)向，才會(huì)在實(shí)現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中搏取廣闊的前景。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)是融合創(chuàng)新

技術(shù)融合與理念融合創(chuàng)新是推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方式、數(shù)字技術(shù)與服務(wù)方式、數(shù)字化下企業(yè)內(nèi)部各專(zhuān)業(yè)間和組織間、企業(yè)外部與客戶(hù)與國(guó)際市場(chǎng)等的融合創(chuàng)新，已成為推動(dòng)我國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要新動(dòng)力。要切實(shí)通過(guò)融合創(chuàng)新，引入數(shù)字化作為生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)行自動(dòng)化、智能化，打破企業(yè)信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、全面性和連通性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)、內(nèi)部與外部、人機(jī)互動(dòng)等切實(shí)落地，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是無(wú)源之本。

設(shè)計(jì)企業(yè)在多年信息化改革過(guò)程中不同程度地建立了獨(dú)立的體系平臺(tái)。如何通過(guò)數(shù)字化的運(yùn)用，拆除企業(yè)內(nèi)部形形色色的“墻”，使這些體系集成起來(lái)，形成統(tǒng)一的企業(yè)運(yùn)行體系，更加有效地使企業(yè)實(shí)體業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各類(lèi)數(shù)據(jù)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)融合貫通，讓企業(yè)全方位、全過(guò)程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)流動(dòng)與共享，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合，使企業(yè)的各項(xiàng)工作更加流暢、有效運(yùn)行，這就必須推動(dòng)數(shù)字化與企業(yè)體制、機(jī)制的高度融合、相互促進(jìn)。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須高度重視企業(yè)外部融合發(fā)展。設(shè)計(jì)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作融合，是實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須采取的有效方法。建立和維護(hù)與客戶(hù)、制造商（供貨商）、金融機(jī)構(gòu)以及行政主管機(jī)構(gòu)和其他相關(guān)社會(huì)組織等的良好關(guān)系，并協(xié)同融合發(fā)展，是設(shè)計(jì)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的重要保障。同時(shí)，推動(dòng)融合發(fā)展國(guó)際合作交流，了解國(guó)際市場(chǎng)趨勢(shì)，掌握國(guó)際工程標(biāo)準(zhǔn)，熟悉項(xiàng)目屬地國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和法律等情況。通過(guò)融合發(fā)展國(guó)際合作交流，促進(jìn)我國(guó)設(shè)計(jì)企業(yè)與國(guó)際制度規(guī)則和功能做法接軌，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；利用國(guó)際人才、技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等創(chuàng)新資源，學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理模式，支持和促進(jìn)我國(guó)建筑業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展；促進(jìn)設(shè)備、資金、技術(shù)、人員更大范圍流通，加強(qiáng)市場(chǎng)、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)方面的軟聯(lián)通，強(qiáng)化合作機(jī)制建設(shè)，全面提升“中國(guó)設(shè)計(jì)”“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”“中國(guó)建造”的品牌信譽(yù)、知名度和影響力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)字化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，僅僅只是簡(jiǎn)單運(yùn)用數(shù)字技術(shù)、單靠IT人才，是很難實(shí)現(xiàn)的。必須組建一支數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，才能有效推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

首先，企業(yè)數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)的核心在于擁有數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備較強(qiáng)的數(shù)字化戰(zhàn)略、思維、執(zhí)行和創(chuàng)新能力，能夠準(zhǔn)確找到企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)，能夠加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部與外部渠道、用戶(hù)之間的關(guān)系互動(dòng)與數(shù)據(jù)互動(dòng)，將企業(yè)的組織、經(jīng)營(yíng)模式以及數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行融合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

其次，在數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，更重要的是數(shù)字化專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新人才的引進(jìn)或培養(yǎng)，包括系統(tǒng)、軟件、硬件工程師、大數(shù)據(jù)專(zhuān)家和相關(guān)技術(shù)人員。通過(guò)人才來(lái)構(gòu)建起企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)，支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有效推進(jìn)，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

最后，數(shù)字化應(yīng)用人才，包括營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、生產(chǎn)等不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，需要根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作，提出數(shù)字化相關(guān)需求，并且有效應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，將數(shù)字化與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行融合，最終讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)真正創(chuàng)造價(jià)值。

以上僅對(duì)不同設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的一些共性問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要闡述。設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要結(jié)合自身的具體情況，在公司頂層設(shè)計(jì)的指引下，做出企業(yè)實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的可行性研究報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)后，再編制企業(yè)實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的具體實(shí)施方案。基于此，企業(yè)推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能有效展開(kāi)、得以落實(shí)。

實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型是設(shè)計(jì)企業(yè)面臨的第二次改革，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是“一把手”的智慧、決心、勇氣和堅(jiān)定意志，徹底轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)解決企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一、機(jī)制不健全、能力不具備等困難，構(gòu)建能快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求、支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)平臺(tái)體系，真正成為支撐客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的領(lǐng)先數(shù)字化企業(yè)。