文_張哲萍

融媒體時(shí)代，如何更好地賦能傳統(tǒng)新聞公益行動(dòng)？從2017年德清街頭出現(xiàn)的愛(ài)心冰箱公益行動(dòng)，到疫情影響下連續(xù)3年開展助農(nóng)助企紓困公益行動(dòng)，德清縣新聞中心創(chuàng)新理念、服務(wù)、傳播形式，體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，取得了良好的傳播效果和社會(huì)效益。

內(nèi)容加法，為行動(dòng)加入新元素

2020年8月，莫干山鎮(zhèn)果農(nóng)余來(lái)狗的一個(gè)新聞求助電話讓德清縣新聞中心開啟了一場(chǎng)愛(ài)心公益行動(dòng)。受疫情影響，余來(lái)狗種植的20多畝黃桃和葡萄出現(xiàn)滯銷，妻子生病，女兒即將上大學(xué)，萬(wàn)般無(wú)奈的他打來(lái)求助電話。經(jīng)德清縣新聞中心幫助，短短幾天時(shí)間滯銷水果銷售一空。而這一場(chǎng)公益行動(dòng)，從2020年延續(xù)到了現(xiàn)在，每到采摘季，德清縣新聞中心的記者都會(huì)主動(dòng)上門對(duì)接，幫助采摘和銷售，讓生活艱難的余來(lái)狗一家心里暖暖的。

公益行動(dòng)彰顯媒體責(zé)任。這3年，德清縣新聞中心開啟了一場(chǎng)場(chǎng)“溫暖益起行”新聞公益行動(dòng)。受疫情影響，銷售出現(xiàn)困難的下渚湖街道菌菇成功賣進(jìn)了杭州的盒馬鮮生；德清早園筍賣進(jìn)了機(jī)關(guān)單位和企業(yè)的食堂。不僅如此，愛(ài)心幫扶活動(dòng)還溫暖到了縣外。衢州一家庭困難戶，家里的椪柑銷售困難，在朋友圈得知這一情況后，德清縣新聞中心發(fā)起了跨縣域愛(ài)心行動(dòng)，兩天時(shí)間幫助銷售1200箱。

點(diǎn)亮愛(ài)心，一起守護(hù)。從2020年起，德清縣新聞中心還專門發(fā)起了暖冬行動(dòng)，連續(xù)兩年為本地以及四川、貴州、甘肅等對(duì)口支援地區(qū)的孩童準(zhǔn)備了新年禮包，包含年貨、文具、保暖用品等。愛(ài)心人士紛紛加入進(jìn)來(lái)，共寄送禮包2000份，共同播撒愛(ài)心的種子。

地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展離不開企業(yè)的助力，疫情影響下，很多企業(yè)遭遇了“寒冬”。德清縣新聞中心今年又延伸新聞公益行動(dòng)范圍，利用主流媒體的宣傳平臺(tái)和聯(lián)系優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)做好助企紓困的這一篇文章。圍繞企業(yè)所需，盡新聞單位所能，搭起政企同心、共克時(shí)艱的“橋梁”。

從助農(nóng)到助企，作為黨的喉舌，德清縣新聞中心不忘媒體的初心和使命，新聞公益行動(dòng)在奔跑中前行，匯聚起一股股強(qiáng)大的正能量，“溫暖益起行”品牌影響力越來(lái)越大。

服務(wù)加持，為行動(dòng)注入新力量

持續(xù)性做好新聞公益行動(dòng)，讓行動(dòng)保持鮮活的“生命力”。除了豐富內(nèi)容外，單靠新聞單位一家的力量是不夠的，單靠簡(jiǎn)單的打電話對(duì)接聯(lián)系也是不夠的，需要服務(wù)加持，也需外部借力，集聚起“眾人拾柴火焰高”的力量形成一個(gè)暖心“同心圓”。

就拿余來(lái)狗這次新聞公益行動(dòng)來(lái)說(shuō)，德清縣新聞中心采編記者積極參與其中，除了對(duì)接聯(lián)系公益組織、愛(ài)心企業(yè)外，還聯(lián)合德清縣供銷社，依托供銷社線上平臺(tái)幫助銷售，所以短短幾天時(shí)間，萬(wàn)斤水果順利銷售。而且，考慮到余來(lái)狗家的實(shí)際情況，一是勞動(dòng)力不足，二是請(qǐng)人采摘又增加費(fèi)用。10多名記者和編輯主動(dòng)做起了志愿者，冒著烈日，幫助采摘、包裝、運(yùn)輸，確保水果新鮮，及時(shí)送到購(gòu)買者手中。因?yàn)檎嬲H身參與其中，記者采寫的稿件更接地氣、更有溫度。

作為黨和政府的喉舌，受疫情影響，在企業(yè)發(fā)展遭遇困難的情況下，德清縣新聞中心更好地連接起政企同心的“紐帶”，以新聞公益行動(dòng)切實(shí)幫助一些實(shí)際問(wèn)題，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

從2020年起，德清縣新聞中心開啟了每個(gè)季度的新聞基層行行動(dòng)，已經(jīng)堅(jiān)持兩年多時(shí)間。今年二季度，德清縣新聞中心特別推出“奔跑在一線 紓困優(yōu)環(huán)境”為主題的基層行。在新聞基層行行動(dòng)中，記者在走訪新市鎮(zhèn)一家企業(yè)時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人提出了因廠房分割導(dǎo)致竣工驗(yàn)收難的問(wèn)題，企業(yè)發(fā)展計(jì)劃也因此停滯。經(jīng)記者和德清縣政務(wù)辦反映，聯(lián)合建設(shè)、自然資源規(guī)劃、消防等部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，最終問(wèn)題得到及時(shí)解決，解決了企業(yè)發(fā)展的燃眉之急。

主流媒體體現(xiàn)主流擔(dān)當(dāng)。今年，德清縣新聞中心在“我德清”APP開通網(wǎng)民求助板塊、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境（兜底辦平臺(tái)）和《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 期待您的金點(diǎn)子》專欄，并在廣播106.5邀請(qǐng)經(jīng)信、政務(wù)、文廣旅體等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人和廣大聽眾進(jìn)行線上交流，收集協(xié)調(diào)處理問(wèn)題20余個(gè)，在“我德清”APP平臺(tái)發(fā)放政府消費(fèi)券，實(shí)際拉動(dòng)消費(fèi)1100余萬(wàn)元，取得了較高的關(guān)注度，提高了新聞媒體的公信力，平臺(tái)增加粉絲兩萬(wàn)多人。

可喜的是，這幾年，從簡(jiǎn)單的捐款捐物到深度參與助企紓困，隨著“溫暖益起行”的常做常新，實(shí)實(shí)在在為當(dāng)?shù)匕傩蘸推髽I(yè)解決了一些實(shí)際困難和問(wèn)題，其“吸粉”能力也越來(lái)越強(qiáng)。

形式創(chuàng)新，為行動(dòng)植入新活力

融媒體時(shí)代，隨著傳播手段和技術(shù)的多元化，上級(jí)媒體和縣級(jí)媒體之間、自媒體和主流媒體之間競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈？如何將新聞公益行動(dòng)的影響力轉(zhuǎn)化為持久的生命力？德清縣新聞中心在創(chuàng)新傳播形式和手段上開始了一系列新的探索。

德清縣民宿名聲在外，有精品民宿800多家。今年上半年，受疫情影響，民宿生意慘淡。為此，德清縣新聞中心精心策劃了鮮活的宣傳活動(dòng)，將電視、新媒體、廣播的骨干主播集結(jié)起來(lái)，開設(shè)“玩轉(zhuǎn)德清”欄目，為民宿開展主播直播帶貨活動(dòng)，沉浸式呈現(xiàn)，聯(lián)合民宿推出系列優(yōu)惠套餐，并剪輯成短視頻在APP、視頻號(hào)、抖音等平臺(tái)進(jìn)行推送。同時(shí)，借力央視《走進(jìn)縣城看發(fā)展》節(jié)目，大屏小屏推薦德清民宿，擴(kuò)大了德清民宿對(duì)外知名度和影響力。6月份以來(lái)，德清民宿迎來(lái)井噴式增長(zhǎng)，到周末又重新出現(xiàn)了一房難求的火爆場(chǎng)景。有民宿業(yè)主打來(lái)感謝電話，稱不少游客看到直播和短視頻作品慕名前來(lái)。在良好宣傳效應(yīng)的基礎(chǔ)上，已有10多家民宿計(jì)劃加強(qiáng)和新聞中心的合作，對(duì)民宿進(jìn)行宣傳推廣。

2021年開始，德清縣新聞中心以AI賦能為驅(qū)動(dòng)力，探索建設(shè)縣級(jí)融媒體2.0版本，構(gòu)建“一核兩翼”媒體融合新格局，其中一翼就是“我德清”APP為陣地的本地?cái)?shù)字生活體系。數(shù)字化正成為新聞公益行動(dòng)的新生產(chǎn)力。

今年，德清縣新聞中心在“我德清”APP開展了微心愿認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，通過(guò)與當(dāng)?shù)孛裾块T聯(lián)合，搜集了100位貧困家庭的微心愿在APP上進(jìn)行發(fā)布，APP用戶只要一積分就可認(rèn)領(lǐng)微心愿。活動(dòng)一推出，網(wǎng)民們踴躍參與。100個(gè)微心愿在短短一天時(shí)間內(nèi)，就被快速認(rèn)領(lǐng)完畢。隨后，心愿禮物也通過(guò)記者或者熱心網(wǎng)友親自送達(dá)貧困家庭。通過(guò)半年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)可以令這樣的新聞公益行動(dòng)更高效、更精準(zhǔn)，也更具互動(dòng)性、體驗(yàn)感，更好地實(shí)現(xiàn)破圈傳播。

“一枝一葉總關(guān)情”，新聞公益行動(dòng)不是做給別人看的“秀”，不是一陣風(fēng)過(guò)了行動(dòng)就結(jié)束了，而是奔著解決問(wèn)題去、帶著溫暖去的見微知著的行動(dòng)。以需求為切入點(diǎn)，探索新聞公益的新路徑，在一次次公益行動(dòng)中弘揚(yáng)正能量，彰顯媒體公信力。近3年，德清縣新聞中心已開展各類新聞公益行動(dòng)50多次。