沈雅

“Office全家桶”是陪伴每個(gè)學(xué)生黨與打工人的必備軟件，就目前的數(shù)據(jù)顯示，在PC端，微軟Office的正版市場(chǎng)份額占據(jù)了60 %以上，金山公司推出的WPS軟件占據(jù)了30 %左右。微軟作為市場(chǎng)的巨頭，在疫情的背景下也積極尋求在移動(dòng)辦公時(shí)代的變革。

不久前，微軟宣布將對(duì)Office進(jìn)行品牌重塑，并更名為Microsoft 365，并將原有的多個(gè)軟件進(jìn)行深度整合，使其更能夠滿足當(dāng)下時(shí)代的移動(dòng)辦公需求。那么，新的品牌升級(jí)給Office帶來(lái)了什么改變？其他辦公軟件想要追趕Office該從何努力？未來(lái)辦公軟件的發(fā)展趨勢(shì)在哪？

微軟求變

隨著電腦的普及，Windows操作系統(tǒng)也隨之普及。2013年，微軟Windows操作系統(tǒng)占整個(gè)操作系統(tǒng)市場(chǎng)的90 %以上，而隨著Linux和Mac os在市場(chǎng)上的崛起，Windows的市場(chǎng)份額有所下降，但依舊保持了70 %以上的市場(chǎng)占有率。

同Windows一同普及的，便是微軟自己的辦公軟件組件，Office旗下也形成了一套完整的辦公組件，例如Word定位在文字處理，Power Point注重于幻燈片演示，定位在演講展示領(lǐng)域，Excel注重?cái)?shù)據(jù)處理，隨著移動(dòng)學(xué)習(xí)需求的發(fā)展OneDrive也提供了筆記需求。

除了隨購(gòu)置電腦贈(zèng)送Office服務(wù)之外，office也提供訂閱制服務(wù)，但是較高的售價(jià)一方面給了盜版軟件發(fā)展空間，另一方面也給了諸如金山旗下WPS軟件爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的空間。

而隨著疫情的蔓延，以及對(duì)移動(dòng)辦公需求的發(fā)展，office同樣也需要進(jìn)行改變來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)下辦公市場(chǎng)需求的改變。

微軟這次的升級(jí)，在老的幾件套基礎(chǔ)上，改變了全新的品牌Logo，采用了和Windows11一樣的全新模塊化操作邏輯，并且將曾經(jīng)面向商用的My Content開(kāi)放給用戶，打通B端與C端，完善其服務(wù)。并且針對(duì)線上辦公提供了云會(huì)議服務(wù)。早在2015年時(shí)，微軟便希望能夠通過(guò)收購(gòu)Slack軟件來(lái)完善自己在“線上會(huì)議，辦公交流”領(lǐng)域的不足。收購(gòu)失敗之后，微軟則致力于開(kāi)發(fā)Teams服務(wù)，據(jù)報(bào)道，2022年初，Teams軟件的月活用戶突破2.7億并成為B端軟件用戶數(shù)的前列，主要服務(wù)B端，對(duì)標(biāo)Zoom。

而微軟選擇將Office系列升級(jí)為Microsoft 365則是引入了更全面的云端服務(wù)，以便打通原先B端和C端的服務(wù)。而這個(gè)升級(jí)之后的全新軟件，既面向用戶端也面向企業(yè)端，從B端和C端2個(gè)角度布局了未來(lái)辦公軟件，而雙向布局也成為了微軟未來(lái)在辦公領(lǐng)域的主打戰(zhàn)略。

用戶可以通過(guò)統(tǒng)一的賬戶來(lái)使用原Office系列之中的所有內(nèi)容。面對(duì)新辦公領(lǐng)域，做出的改變便是引入了共享功能，可以通過(guò)新軟件Feed，用便簽的形式來(lái)和工作同事共享文件，工作日程和會(huì)議安排等。

協(xié)同作為這次的主要升級(jí)點(diǎn)之一，不僅是在不同軟件中的協(xié)同，未來(lái)更是能在不同平臺(tái)之間協(xié)同，提供更好的手機(jī)端、平板端、電腦端的多方協(xié)同體驗(yàn)。用戶也可以通過(guò)平板，手機(jī)等隨時(shí)隨地進(jìn)行辦公。

在品牌全新升級(jí)之后，微軟也和Meta Quest進(jìn)行深度合作，將辦公空間擴(kuò)展到VR領(lǐng)域，未來(lái)也將基于VR平臺(tái)開(kāi)發(fā)更好的軟件服務(wù)，提供不再局限于辦公室場(chǎng)景的服務(wù)。

騰訊崛起金山圍堵

在國(guó)內(nèi)辦公領(lǐng)域市場(chǎng)，微軟一直面對(duì)著金山軟件的挑戰(zhàn)。金山軟件目前在國(guó)內(nèi)擁有超過(guò)30 %市場(chǎng)份額，而個(gè)人版Office讓用戶在隨電腦贈(zèng)送的套件服務(wù)過(guò)期之后，會(huì)選擇價(jià)格更低，性價(jià)比更高的WPS作為替代產(chǎn)品。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，WPS的月活用戶超過(guò)1.1億。同時(shí)，因?yàn)榻鹕降腃EO雷軍也作為小米公司的創(chuàng)始人，讓W(xué)PS比其他的辦公軟件更早地借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的浪潮開(kāi)啟了移動(dòng)端的布局。正如Windows的普及推動(dòng)了Office全家桶在電腦端的普及一樣，WPS在平板和手機(jī)端也普及迅速。

其用一個(gè)軟件就涵蓋了Word，Excel，PDF等常用功能，簡(jiǎn)潔的特質(zhì)符合移動(dòng)端輕量化的辦公需求，也使得WPS在手機(jī)、平板市場(chǎng)的搭載普及率要高于微軟Office。作為國(guó)產(chǎn)軟件，WPS擁有更好的本地化，可以使用《微信》和QQ賬號(hào)登錄，實(shí)現(xiàn)更簡(jiǎn)單地分享文件。

而微軟同樣也是看到了軟件整合對(duì)于軟件服務(wù)整體普及的助推。因此微軟在經(jīng)歷了WPS，Zoom等一眾辦公軟件的“聯(lián)合圍剿”之后，也選擇了將旗下的軟件通過(guò)云服務(wù)進(jìn)行深度整合。

而在辦公處理之外，視頻會(huì)議領(lǐng)域，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，騰訊會(huì)議目前在國(guó)內(nèi)云會(huì)議市場(chǎng)擁有超過(guò)40 %的份額，2021年，騰訊會(huì)議更是有過(guò)億的月活用戶和超40億次的會(huì)議數(shù)量。最近，騰訊會(huì)議也開(kāi)始了“付費(fèi)訂閱制”服務(wù)改革，以區(qū)分不同的用戶群體和需求。個(gè)人用戶可以通過(guò)30元的包月價(jià)格獲得高清視頻通話和實(shí)時(shí)字幕等功能。

在推出個(gè)人付費(fèi)之前，騰訊會(huì)議曾經(jīng)在2020年9月推出過(guò)一款面向企業(yè)的騰訊會(huì)議商業(yè)版，售價(jià)為4 788元/年。在此之前，釘釘也推出了專業(yè)版，定價(jià)為9 800元/年。目前，辦公軟件都展現(xiàn)了刻意區(qū)分專業(yè)B端用戶和普通C端用戶的趨勢(shì)。在同一軟件下面向B端和C端用戶的不同服務(wù)，成為了目前主流的辦公軟件發(fā)展方向。在軟件服務(wù)層面，微軟、金山、騰訊目前都在朝著軟件即服務(wù)（Software as a Service，SaaS）的模式進(jìn)行整合前進(jìn)。

辦公領(lǐng)域紅海廝殺

未來(lái)的辦公軟件市場(chǎng)，將進(jìn)一步從單獨(dú)的軟件轉(zhuǎn)向完整的服務(wù)。

正因?yàn)槟壳暗霓k公場(chǎng)景，并不止局限于辦公室和電腦。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及讓用戶可以在平板、手機(jī)等場(chǎng)景進(jìn)行辦公，也讓軟件的發(fā)展并不只停留在鍵盤(pán)鼠標(biāo)的操作邏輯上，微軟引入“模塊化”，“更貼合觸控”的操作邏輯，以便未來(lái)能夠在全平臺(tái)進(jìn)行推廣。

而辦公場(chǎng)景的拓展也使得未來(lái)的辦公軟件獲得了更多的想象力。例如微軟選擇合作Meta，將辦公場(chǎng)景拓展到了VR、甚至是“元宇宙”。相比傳統(tǒng)辦公方式，蘋(píng)果在Ipad OS16.2的系統(tǒng)中加入了自己對(duì)于“新時(shí)代辦公”的理解。

最新一版的系統(tǒng)中，蘋(píng)果加入了“無(wú)邊記”軟件。給用戶提供了一個(gè)“無(wú)限大”的白板，用戶可以利用這個(gè)白板進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖繪制、與同事共享計(jì)劃安排等。白板類軟件的出現(xiàn)填補(bǔ)了線上會(huì)議中“討論”場(chǎng)景的空白，能夠給予用戶更方便、更直觀的方式參與到會(huì)議的討論當(dāng)中，作為線上會(huì)議軟件的補(bǔ)充同樣具有巨大的市場(chǎng)前景。

未來(lái)辦公軟件的產(chǎn)品形態(tài)也不會(huì)再局限于文字以及數(shù)據(jù)處理，會(huì)有更貼合真實(shí)場(chǎng)景的虛擬軟件出現(xiàn)，而在這一次的軟件浪潮中，微軟、金山等傳統(tǒng)軟件廠商也應(yīng)該抓住創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，跟上時(shí)代的步伐。進(jìn)入“線上辦公時(shí)代”，如果不積極改變?nèi)ミm應(yīng)新時(shí)代的辦公需求，便會(huì)逐步被“新勢(shì)力”超越淘汰。

而僅做到軟件端的成功，會(huì)是辦公軟件廠商的終點(diǎn)嗎？當(dāng)軟件沒(méi)有辦法滿足廠商的野心和辦公的需求時(shí)，或許進(jìn)入硬件行業(yè)的博弈，會(huì)是未來(lái)軟件廠商的新戰(zhàn)略。