吳新南

（廣州市偉瀚世遠(yuǎn)企業(yè)管理顧問有限公司，廣東廣州 510000）

0.引言

大數(shù)據(jù)也可稱之為海量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)則是在數(shù)量巨大、類型多樣且結(jié)構(gòu)復(fù)雜的數(shù)據(jù)中，基于云計(jì)算的數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用模式，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與整理，且快速篩選出有意義、有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。戰(zhàn)略管理就是指對于企業(yè)在某一段時(shí)間的發(fā)展，編制出合理有效的規(guī)劃，讓企業(yè)內(nèi)部的各類資源在配置過程中的決策具備科學(xué)性。可以說，戰(zhàn)略管理能夠?yàn)槠髽I(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向提供指導(dǎo)，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，各行各業(yè)的生存發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，這時(shí)企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新管理觀念，積極將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入戰(zhàn)略管理工作中，從而進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理模式，推動企業(yè)的穩(wěn)定持久性發(fā)展。

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用意義

1.1 有利于提高戰(zhàn)略管理質(zhì)量

在現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中，通過有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部分工的均衡。大數(shù)據(jù)作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的重要基礎(chǔ)設(shè)施與支撐，其包含的內(nèi)容不僅豐富，且具備一定的價(jià)值，基于這些內(nèi)容開展大數(shù)據(jù)分析，最終得到的數(shù)據(jù)結(jié)果能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策制訂提供正確的依據(jù)。任何企業(yè)都具有獨(dú)屬于自己的戰(zhàn)略管理計(jì)劃，但這些計(jì)劃也存在一定的共性，即通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)經(jīng)營管理提供更多的便利，并推動企業(yè)的改革發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展，逐漸涌現(xiàn)出更多的新興產(chǎn)品，這就在極大程度上加劇了企業(yè)之間的市場競爭激烈程度，為能夠更好地應(yīng)對這一市場環(huán)境，企業(yè)需要重視對大數(shù)據(jù)信息的加工處理，利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)來對龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，省出更多的時(shí)間去開展其他工作，大幅度提高企業(yè)人力資源的使用效率，還能夠避免以往人工操作不當(dāng)而引發(fā)的錯誤等，從而顯著提高戰(zhàn)略管理的質(zhì)量[1]。

1.2 有利于提高企業(yè)經(jīng)營管理水平

在信息時(shí)代背景下，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中往往會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，且隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)信息將會不斷增加，使得數(shù)據(jù)信息的處理與分析難度越來越大，這時(shí)企業(yè)就需要結(jié)合自身實(shí)際情況對員工的工作任務(wù)與工作順序進(jìn)行合理安排，清晰地劃分各崗位的職責(zé)，強(qiáng)化人事管理創(chuàng)新[2]。通常而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出的決策直接影響到企業(yè)經(jīng)營管理的效率，傳統(tǒng)的工作模式多為人工操作，往往存在一定的時(shí)效性與局限性，在高強(qiáng)度的數(shù)據(jù)分析與處理過程中，極易由于員工疲勞而出現(xiàn)失誤，從而大大降低工作效率，甚至影響到企業(yè)的發(fā)展日程。通過有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅能夠更加高效地分析和處理海量數(shù)據(jù)，還能夠確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

1.3 確保企業(yè)各類資源配置的科學(xué)性

在信息化時(shí)代的引領(lǐng)下，促使現(xiàn)階段社會資源的配置更加科學(xué)合理，這也讓各行各業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生了較大的變化。目前，很多的增值服務(wù)都在信息化技術(shù)支撐上獲得一定的成果，也讓企業(yè)能夠更加迅速、便捷地獲取市場信息資源，從而充分掌握當(dāng)下市場發(fā)展需求，制訂出適應(yīng)市場發(fā)展的經(jīng)營決策。在信息化技術(shù)得到普及的背景下，數(shù)據(jù)信息在傳輸互動上得到了良好發(fā)展，從而讓數(shù)據(jù)信息應(yīng)有的價(jià)值得到全面發(fā)揮。企業(yè)在開展戰(zhàn)略管理工作時(shí)，應(yīng)有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)平臺中的各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效整合，然后結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，科學(xué)分配企業(yè)內(nèi)部資源，從而提高資源的使用率。

1.4 有利于規(guī)避戰(zhàn)略管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患

在實(shí)際的戰(zhàn)略管理工作中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有的內(nèi)部資料與市場調(diào)研資料等，對企業(yè)的發(fā)展前景、發(fā)展優(yōu)劣勢等做出正確的判斷，并制訂相應(yīng)的未來發(fā)展規(guī)劃。然而就現(xiàn)階段來看，企業(yè)的戰(zhàn)略管理受到外部環(huán)境的影響很大，面對這一情況，企業(yè)戰(zhàn)略管理中的風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)生率也大大增加，從而影響到企業(yè)的未來發(fā)展。因此，企業(yè)必須從自身實(shí)際發(fā)展需求出發(fā)，有效結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營工作進(jìn)行全面管控，構(gòu)建更加完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并通過在風(fēng)險(xiǎn)識別、分析及規(guī)避等環(huán)節(jié)中有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的可靠性與安全性。

2.當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用面臨的難題

2.1 領(lǐng)導(dǎo)層的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用意識不足

大數(shù)據(jù)是信息化時(shí)代下的產(chǎn)物，屬于一種新型技術(shù)，并在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，但由于當(dāng)前我國很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層多為“60后”和“70后”，他們對新鮮事物和新技術(shù)的接受速度、認(rèn)可程度都有著較大的障礙，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效果不夠理想。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層缺乏對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識，對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值存在質(zhì)疑，使得在具體戰(zhàn)略管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)層更加傾向于傳統(tǒng)手段的應(yīng)用，在這種環(huán)境下，致使很多企業(yè)錯過與大數(shù)據(jù)技術(shù)之間進(jìn)行有效融合的最佳時(shí)機(jī)，且在各類數(shù)據(jù)信息的獲取上也遠(yuǎn)落后于他人，從而導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與當(dāng)下市場發(fā)展形勢相悖，最終影響到企業(yè)的健康發(fā)展。

2.2 高素質(zhì)人才儲備不足

當(dāng)前，很多企業(yè)雖然認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用價(jià)值，然而并沒有配備足夠的相關(guān)人才，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)無法有效應(yīng)用到戰(zhàn)略管理中。同時(shí)，我國大多數(shù)的小微型企業(yè)由于發(fā)展規(guī)模較小、資金短缺、人才稀缺等，使之在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用方面受到了諸多限制，無法迅速掌握市場發(fā)展需求，從而導(dǎo)致其推向市場的產(chǎn)品滯后于其他企業(yè)[3]。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對相關(guān)工作人員的專業(yè)人員有著一定的要求，但由于專業(yè)人才培養(yǎng)周期長，引進(jìn)成本高等因素的影響，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)應(yīng)用人才無法滿足戰(zhàn)略管理工作的需求，最終影響戰(zhàn)略管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合效果。

2.3 大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用水平較低

大數(shù)據(jù)技術(shù)涉及諸多不同的內(nèi)容與功能，如數(shù)據(jù)挖掘、智能感知與機(jī)器學(xué)習(xí)。在具體的企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)等，采用最為適宜的大數(shù)據(jù)技術(shù)，并配備完善的軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)施。然而就現(xiàn)階段我國企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施情況來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)有水平普遍偏低，在實(shí)際應(yīng)用中時(shí)常發(fā)生各種各樣的安全問題，無法從海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息中挖掘出有價(jià)值的內(nèi)容，影響企業(yè)戰(zhàn)略管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)價(jià)值的有效發(fā)揮。

2.4 數(shù)據(jù)整合分析的時(shí)效性較差

現(xiàn)如今，信息資源作為信息化時(shí)代下的新興產(chǎn)物，具有使用效率高、獲取途徑便捷等優(yōu)勢，故而現(xiàn)已成為最有價(jià)值的資源。信息時(shí)代的發(fā)展之所以可以加快社會大眾的生活節(jié)奏，最為重要的原因在于：信息數(shù)據(jù)的傳播速度極快，所以在這樣的環(huán)境下，企業(yè)要想搶占到更多的市場份額，就必須重視對信息資源的有效利用，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的數(shù)據(jù)信息；若無法抓住這些信息資源，將會給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來諸多的不利影響。但是，在實(shí)際的戰(zhàn)略管理工作中，很多企業(yè)對信息資源的整合利用依然處于被動狀態(tài)，沒有積極主動地收集和整合數(shù)據(jù)信息，致使企業(yè)的數(shù)據(jù)信息處理速度較慢，無法及時(shí)把握最新的信息資源，從而導(dǎo)致企業(yè)錯失發(fā)展良機(jī)[4]。

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體應(yīng)用策略

3.1 明晰大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)在不同層面均體現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢，可以對企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)加以有效彌補(bǔ)。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時(shí)更新傳統(tǒng)的管理理念，積極學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)，主動去了解和接觸大數(shù)據(jù)技術(shù)，即企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠發(fā)掘出更多有價(jià)值、有效的數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供一定的參考。同時(shí)，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中往往會產(chǎn)生龐雜的信息資源，且很多信息資源會不斷更新和豐富，這時(shí)企業(yè)可引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，對不同來源的海量信息資源進(jìn)行整合，并對這些信息數(shù)據(jù)的具體價(jià)值進(jìn)行深層次分析，從而獲取到對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)決策環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用，既能夠避免領(lǐng)導(dǎo)層個(gè)人情感意識對企業(yè)戰(zhàn)略決策制定的干擾，還能夠顯著提高企業(yè)的整體戰(zhàn)略管理水平，從而制定出更加科學(xué)可行的經(jīng)營決策，有效控制和引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 強(qiáng)化企業(yè)的信息化建設(shè)

通過研究發(fā)現(xiàn)：影響現(xiàn)代企業(yè)尤其是中小型企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下發(fā)展的核心因素，就在于企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)。也就是說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極強(qiáng)化信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的信息化，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。一方面，為能夠有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值，企業(yè)可借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，打造個(gè)性化的信息服務(wù)平臺，利用該平臺來收集當(dāng)下市場環(huán)境中各類營銷數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)與整合，從中得到關(guān)鍵的經(jīng)營活動與發(fā)展方向，有利于科學(xué)規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略管理方向。以項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量分析為例，企業(yè)管理者可利用信息服務(wù)平臺來獲取個(gè)性化的服務(wù)方向，明確市場生產(chǎn)與銷售需求，深入了解用戶或是消費(fèi)者的個(gè)人需求，掌握近一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品價(jià)值的波動趨勢，然后借助云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行預(yù)測，獲取與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)方法，從而提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的精準(zhǔn)度[5]。另一方面，企業(yè)可借助信息化技術(shù)構(gòu)建線上監(jiān)督體系，例如，利用微信、釘釘及自動化控制平臺對大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)與操作方法進(jìn)行重新定位，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供科學(xué)的建議。與此同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)構(gòu)建專業(yè)且完善的數(shù)據(jù)構(gòu)架方法，借助相應(yīng)的評價(jià)算法來明確企業(yè)未來的發(fā)展思路，指導(dǎo)各部門明確自身職責(zé)，最后采用“Online”的信息查詢、評價(jià)等方式明確企業(yè)在線辦公模式，從而提高戰(zhàn)略管理工作的效率，減輕管理人員的工作量。

3.3 做好人才儲備工作

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，各項(xiàng)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展速度飛快，企業(yè)若始終不改變傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式，必然會被時(shí)代逐漸淘汰。因此，在企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中，必須做好人才儲備工作，組建一支高素質(zhì)、高水平的戰(zhàn)略管理隊(duì)伍，這支隊(duì)伍中的管理人員既要掌握先進(jìn)的管理理論知識與管理模式，還應(yīng)具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、整理能力與市場營銷能力，能夠熟練操作各類信息化設(shè)備，且結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求與市場發(fā)展趨勢，將云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中，從而發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)有的作用。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對管理人員的教育培訓(xùn)，定期組織管理人員學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)與管理的相關(guān)知識，培育更多的復(fù)合型管理人才，為企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作提供有力的支撐。

3.4 完善數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系

在企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中往往會產(chǎn)生諸多的信息資源與大量的核心信息數(shù)據(jù)，而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)的各類信息數(shù)據(jù)都面臨著病毒、黑客的威脅，若企業(yè)沒有做好數(shù)據(jù)的安全保護(hù)工作，一旦核心信息數(shù)據(jù)丟失或是泄漏，將會給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。對于任何企業(yè)而言，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全是至關(guān)重要的，其重要性不輸于大數(shù)據(jù)的正確性。而出現(xiàn)上述數(shù)據(jù)安全問題的主要原因在于：一方面，企業(yè)缺乏對數(shù)據(jù)安全保護(hù)的重視程度，也沒有采取有效的保護(hù)措施；另一方面，企業(yè)的安全技術(shù)水平較低，無法對數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。因此，企業(yè)必須盡快建立數(shù)據(jù)信息安全保護(hù)制度，結(jié)合不同的數(shù)據(jù)類型來劃分對應(yīng)的要求和規(guī)范，從而對企業(yè)內(nèi)部員工的行為進(jìn)行有效約束，促使其嚴(yán)格按照相關(guān)制度規(guī)范來自覺保護(hù)數(shù)據(jù)信息安全，防止企業(yè)核心數(shù)據(jù)泄漏或是丟失[6]。同時(shí)，企業(yè)需有效利用防火墻技術(shù)、備份管理技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，以此來提高數(shù)據(jù)安全的保護(hù)效果，并定期安排專業(yè)技術(shù)人員，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對數(shù)據(jù)信息的安全性進(jìn)行全面檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效的保護(hù)措施。另外，企業(yè)可采取法律手段來強(qiáng)化自身內(nèi)部數(shù)據(jù)的監(jiān)管，保證企業(yè)信息安全信息得到國家法律的保護(hù)。

4.結(jié)語

對于現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理工作而言，通過有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅有利于提高戰(zhàn)略管理質(zhì)量與經(jīng)營管理水平，還能夠確保企業(yè)各類資源配置的科學(xué)性，進(jìn)一步規(guī)避戰(zhàn)略管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，從而為企業(yè)的良性發(fā)展保駕護(hù)航。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)深入剖析自身當(dāng)前關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用存在的不足和問題，提出相應(yīng)的優(yōu)化措施，即企業(yè)應(yīng)明晰大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用對自身發(fā)展的必要性，并積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的需求，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，做好大數(shù)據(jù)應(yīng)用人才儲備工作，并完善數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系，從而全面發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的價(jià)值。