徐健暉

（北京物資學(xué)院圖書與信息中心，北京 101149）

信息技術(shù)的飛速發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通正使全球科學(xué)研究模式發(fā)生著深刻變革，科研進(jìn)程加快，科研數(shù)據(jù)量極大增加?？蒲谢顒舆^程中產(chǎn)生的大量科研數(shù)據(jù)具有重要的科研價值、社會價值及經(jīng)濟(jì)價值[1]，其具備的戰(zhàn)略性、稀缺性、創(chuàng)新性的特點引起世界各國政府的重視。在我國2018年印發(fā)的《科學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》[2]中強(qiáng)調(diào)，高等院校是科研數(shù)據(jù)管理的責(zé)任主體之一，在落實科學(xué)數(shù)據(jù)管理政策，建立相關(guān)管理制度，進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)采集、加工、保存，開展共享服務(wù)方面承擔(dān)著重要職責(zé)。而高校圖書館在人員、資源、技術(shù)、管理經(jīng)驗及校內(nèi)建立的服務(wù)關(guān)系等方面所具備的獨特優(yōu)勢，使得高校圖書館成為科研數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵角色[3]。

國內(nèi)高校圖書館接觸科研數(shù)據(jù)管理概念較晚，因在對科研數(shù)據(jù)管理理念、需求、實踐上都有著不同的理解，造成開展相關(guān)服務(wù)仍處于摸索階段，僅有少數(shù)高校圖書館開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，但存在服務(wù)方式單一、內(nèi)容不夠深入、對日?？蒲泄ぷ鞯闹С殖潭炔桓叩认到y(tǒng)性問題[4]。近年來，國內(nèi)學(xué)者對于科研數(shù)據(jù)管理的研究基本集中于歐美等發(fā)達(dá)國家高校圖書館[5-7]。其中，學(xué)者對澳大利亞高校圖書館科研數(shù)據(jù)管理的介紹雖也列舉了全部8所名校的開展情況，但對于在科研數(shù)據(jù)管理方面開展的較有特色的莫納什大學(xué)圖書館僅部分提及。

莫納什大學(xué)是全球公認(rèn)的致力于推動澳大利亞研究數(shù)據(jù)管理并處于領(lǐng)導(dǎo)地位的大學(xué)[8]，其所屬的圖書館更是學(xué)?？蒲袛?shù)據(jù)管理的主要承擔(dān)者，在其圖書館網(wǎng)站科研數(shù)據(jù)管理頁面中特別提到“我們要做的就是讓你的研究數(shù)據(jù)更早發(fā)現(xiàn)、更早利用，向你提供21世紀(jì)研究工作所需要的工具與技能”[9]，從側(cè)面反映出莫納什大學(xué)圖書館對于科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的重視。莫納什大學(xué)圖書館開展的科研數(shù)據(jù)管理項目有著服務(wù)內(nèi)容涉及廣、內(nèi)容針對性強(qiáng)、理論知識與技能實踐雙提升、服務(wù)貫穿科研數(shù)據(jù)全生命周期等特點?；诖?，筆者通過對莫納什大學(xué)圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)管理服務(wù)的實踐進(jìn)行分析，以期為國內(nèi)高校圖書館開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)提供借鑒。

1 莫納什大學(xué)圖書館科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)概況

1.1 服務(wù)目標(biāo)

為了更好地開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，作為擁有6個分館的莫納什大學(xué)圖書館實行由總館制訂總體規(guī)劃來統(tǒng)籌指導(dǎo)科研數(shù)據(jù)管理工作的開展，各分館依據(jù)總館規(guī)劃拆解任務(wù)點，制訂各自分館的具體任務(wù)。其具體目標(biāo)和任務(wù)是通過圖書館向科研人員提供的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)及建議使數(shù)據(jù)可查找、可訪問、可使用、可分享、可管理。

1.2 服務(wù)政策

合理、完備的政策是開展、規(guī)范科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的保障與先決條件。莫納什大學(xué)圖書館從內(nèi)外兩個方面構(gòu)建科研數(shù)據(jù)管理政策體系。一是圖書館外部。莫納什大學(xué)圖書館對標(biāo)學(xué)校、國家層面，引進(jìn)了如澳大利亞科研工作規(guī)范準(zhǔn)則、澳大利亞信息自由法案、隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)法案[10]；莫納什大學(xué)數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私手冊、莫納什大學(xué)學(xué)術(shù)研究道德倫理聲明[11]等與科研數(shù)據(jù)管理密切相關(guān)的政策。二是圖書館內(nèi)部。2017年對2010版校級《科研數(shù)據(jù)管理政策》進(jìn)行了修訂，在新版本的科研數(shù)據(jù)管理政策中明確指出“圖書館”對該政策擁有所有權(quán)，并且強(qiáng)調(diào)莫納什大學(xué)所有學(xué)生、訪問學(xué)者、研究人員在任何區(qū)域、任何學(xué)科范疇內(nèi)進(jìn)行的任何形式、主題的科學(xué)研究并由此產(chǎn)生的相關(guān)協(xié)議、合同、資助均在該政策管轄范圍內(nèi)，從適用性上保證了政策的效力以及圖書館在政策運用方面的主動權(quán)。

1.3 服務(wù)機(jī)構(gòu)

為了保證科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的順利開展，莫納什大學(xué)圖書館專門設(shè)立了兩個科研數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊來服務(wù)、協(xié)調(diào)科研數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)。一個是負(fù)責(zé)處理宏觀層面的科研數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊，其主要負(fù)責(zé)向研究人員提供數(shù)據(jù)管理過程中各類建設(shè)性、專業(yè)性的建議及培訓(xùn)活動等。用戶通過郵件、電話等方式可以順利地與服務(wù)團(tuán)隊成員進(jìn)行聯(lián)系并就相關(guān)問題進(jìn)行咨詢。另一個則是比較細(xì)化的專門負(fù)責(zé)研究成果收集服務(wù)的團(tuán)隊（ROCS），該團(tuán)隊為科研人員提供與研究產(chǎn)出相關(guān)的支持、建議，特別是以滿足研究成果用于校內(nèi)外不同機(jī)構(gòu)報道、資助及申報各類獎項的目的。此外，學(xué)科館員也在一定程度上作為“補(bǔ)充”力量參與到科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)中，為本學(xué)科研究人員提供有關(guān)科研數(shù)據(jù)管理的相關(guān)咨詢。

1.4 科研數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)服務(wù)

莫納什大學(xué)圖書館深知掌握基本知識、運用專業(yè)工具能在科研數(shù)據(jù)管理中發(fā)揮重要作用?；诖?，莫納什大學(xué)圖書館為科研人員提供不同層次的、個性化的培訓(xùn)內(nèi)容。在初始培訓(xùn)階段，圖書館為科研人員開設(shè)主要目的為建立科研數(shù)據(jù)管理基本技能的課程，如文獻(xiàn)資料的檢索以及使用參考文獻(xiàn)工具（EndNote）對參考文獻(xiàn)進(jìn)行管理等。在進(jìn)階培訓(xùn)階段，圖書館為科研人員主要開設(shè)6個方面的培訓(xùn)課程：在科研數(shù)據(jù)全生命周期內(nèi)如何有效管理科研數(shù)據(jù)；科研成果影響因子及計量工具使用；如何在Bridges系統(tǒng)中分享與展示研究數(shù)據(jù)與支撐材料；畢業(yè)生使用Bridges系統(tǒng)；如何在機(jī)構(gòu)知識庫中存儲數(shù)據(jù)以滿足贊助機(jī)構(gòu)及出版商的要求；相關(guān)政策解讀，如版權(quán)注意事項。不論是“初始”培訓(xùn)，還是“進(jìn)階”培訓(xùn)，圖書館為科研人員培訓(xùn)內(nèi)容都以實踐與案例為主，科研人員只要登錄課程預(yù)約（預(yù)定）系統(tǒng)注冊相關(guān)課程學(xué)習(xí)即可。

2 莫納什大學(xué)圖書館科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)內(nèi)容

2.1 科研數(shù)據(jù)管理計劃服務(wù)

近年來，不少科研人員在申請項目時會被資助方要求提交一份詳細(xì)且具有可操作性的科研數(shù)據(jù)管理計劃。莫納什大學(xué)圖書館根據(jù)學(xué)?？蒲袛?shù)據(jù)管理政策及澳大利亞科研工作規(guī)范準(zhǔn)則的建議，鼓勵研究者把對科研數(shù)據(jù)管理計劃納入項目中進(jìn)行整體考慮。因此，莫納什大學(xué)圖書館為科研人員提供兩種方式進(jìn)行科研數(shù)據(jù)管理計劃或服務(wù)。一是如果科研人員對于研究數(shù)據(jù)管理計劃的經(jīng)驗很少或者沒有，莫納什大學(xué)圖書館為其準(zhǔn)備了研究數(shù)據(jù)管理計劃清單[12]。該清單注意事項極為詳細(xì)，從研究數(shù)據(jù)的分類到數(shù)據(jù)如何訪問收集、分析；數(shù)據(jù)管理過程中的版權(quán)道德法律問題以及數(shù)據(jù)存儲、出版分享等都為科研人員列出了過程提示點。通過研究人員的先行自查使其對科研數(shù)據(jù)管理計劃能有自我認(rèn)知?？蒲腥藛T完成清單發(fā)給圖書館科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)團(tuán)隊后，約定時間即可得到團(tuán)隊專家一對一的輔導(dǎo)與建議。二是線上指導(dǎo)的方式。圖書館利用在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)為研究人員提供詳細(xì)而完整的指導(dǎo)意見以便幫助其能合理地制訂計劃?？蒲腥藛T登錄頁面可以獲得分步指導(dǎo)，通過線上指導(dǎo)的方式為研究人員實現(xiàn)對科研數(shù)據(jù)管理計劃的有序安排，確保研究過程中的每個環(huán)節(jié)都能順暢進(jìn)行。

2.2 科研數(shù)據(jù)收集與分析服務(wù)

（1）科研數(shù)據(jù)收集?？蒲袛?shù)據(jù)管理團(tuán)隊首先制訂數(shù)據(jù)收集策略，利用數(shù)據(jù)庫、平臺向科研人員提供不同數(shù)據(jù)收集時的解決方案；其次，圖書館為科研人員提供數(shù)據(jù)收集戰(zhàn)略課程；最后，科研人員可向自己的學(xué)科館員或科研數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊申請信息推送服務(wù)，使科研人員可以及時獲取本學(xué)科領(lǐng)域的最新研究數(shù)據(jù)。

（2）科研數(shù)據(jù)挖掘。首先，莫納什大學(xué)圖書館提供如APIs、R以及Python等工具來幫助科研人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、提取與處理；其次，為使科研人員了解、知曉科研數(shù)據(jù)挖掘中應(yīng)注意的問題，圖書館提供了學(xué)校內(nèi)部與外部4種常見的數(shù)據(jù)挖掘案例幫助研究人員進(jìn)行分辨；再次，為了使科研人員盡可能多地開發(fā)數(shù)據(jù)，圖書館還列舉了澳大利亞統(tǒng)計局、澳大利亞健康與福利署、澳大利亞數(shù)據(jù)檔案庫等31個開放數(shù)據(jù)資源庫、數(shù)據(jù)獲取信息等資料供科研人員選擇；最后，在對文獻(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘過程中如遇到任何問題，科研人員都可以與圖書館文獻(xiàn)開發(fā)團(tuán)隊聯(lián)系以尋求幫助。

（3）科研數(shù)據(jù)分析與可視化。不同類型科研數(shù)據(jù)往往需要分析、整合甚至變換數(shù)據(jù)模式來實現(xiàn)后期對于科研成果的效果要求，莫納什大學(xué)圖書館提供計算機(jī)技術(shù)如R和Python程序為科研數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、合并、聚類、分析操作，利用NVivo軟件幫助對數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析；通過訂購的多種平臺和數(shù)據(jù)庫為科研人員提供數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，運用CAVE2 2D及3D技術(shù)使科研數(shù)據(jù)以虛擬現(xiàn)實、交互顯示的方式呈現(xiàn)在科研人員面前。

2.3 科研數(shù)據(jù)撰寫與出版服務(wù)

數(shù)據(jù)出版是體現(xiàn)科研數(shù)據(jù)價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。莫納什大學(xué)圖書館在數(shù)據(jù)出版的不同階段提供不同類型的服務(wù)來滿足不同層次用戶的需求。

（1）科研數(shù)據(jù)撰寫?？蒲袛?shù)據(jù)撰寫是數(shù)據(jù)出版的前提，這個階段的服務(wù)主要面向博士生及初級研究人員，為其提供學(xué)術(shù)論文寫作指導(dǎo)課程，如寫作時間管理，參考文獻(xiàn)的檢索、選取，以及文章每部分的寫作技巧等[13]。除此之外，根據(jù)不同需求，還邀請高級研究人員與這些人員結(jié)成互幫互助的對子，借助高級研究人員的經(jīng)驗確?？蒲袛?shù)據(jù)完成的質(zhì)量與時間[14]。

（2）科研數(shù)據(jù)出版。莫納什大學(xué)圖書館從理論與實踐來促進(jìn)科研數(shù)據(jù)的出版。如在理論知識上，圖書館以咨詢建議、研討會的方式告知研究人員不同類型的期刊、出版集團(tuán)對于科研數(shù)據(jù)出版的“偏好”、期刊質(zhì)量排名，使科研人員實現(xiàn)科研數(shù)據(jù)出版效果最大化；在實踐環(huán)節(jié)，通過內(nèi)部和外部兩個渠道提供科研數(shù)據(jù)出版服務(wù)。一是在圖書館內(nèi)，研究數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊為科研人員提供正在“開放”中的出版機(jī)會來有效增加數(shù)據(jù)出版的概率；二是圖書館與學(xué)校出版機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系，對于本?？蒲腥藛T的研究數(shù)據(jù)會第一時間推薦給出版機(jī)構(gòu)。

2.4 科研數(shù)據(jù)儲存與分享服務(wù)

科研數(shù)據(jù)的存儲是保證科研后續(xù)工作順利開展的基礎(chǔ)。莫納什大學(xué)圖書館從內(nèi)部自建及外部合作兩方面入手搭建了安全、穩(wěn)定的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)平臺（系統(tǒng)）。一是在內(nèi)部，通過自建的Bridges數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)庫使得研究人員的研究數(shù)據(jù)得以存儲、管理以及展現(xiàn)[15]。該系統(tǒng)作為目前主推的科研數(shù)據(jù)存儲平臺，從平臺注冊、創(chuàng)建賬戶、上傳數(shù)據(jù)與管理、隱私政策、校外訪問到與GitHub數(shù)據(jù)托管平臺互聯(lián)，圖書館在其網(wǎng)站上給予了詳細(xì)的圖文解釋并舉例說明。二是圖書館也積極尋求外部合作，為科研人員提供了多種渠道實現(xiàn)科研數(shù)據(jù)的存儲與分享服務(wù)[16]。在國家層面，莫納什大學(xué)科研人員可通過澳大利亞科研數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)（ANDS）提供的數(shù)據(jù)鏈接功能間接地實現(xiàn)科研數(shù)據(jù)的存儲；通過澳大利亞學(xué)術(shù)研究網(wǎng)（AARNet）為科研人員提供1TB數(shù)據(jù)量的免費云存儲空間。在校級層面，通過登錄學(xué)校eResearch Centre平臺，科研人員可以得到完備的科研數(shù)據(jù)存儲功能，并可以為后續(xù)數(shù)據(jù)的組織、記錄與傳播提供專業(yè)意見。在商業(yè)機(jī)構(gòu)層面，依托與Figshare商業(yè)公司的合作項目，為全校科研人員提供“定制版”科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，不論是通過自建系統(tǒng)還是合作平臺上傳的數(shù)據(jù)都可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動備份，這也進(jìn)一步提升了科研數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。

2.5 科研數(shù)據(jù)計量與再利用服務(wù)

伴隨著開放獲取出版方式的流行，科研數(shù)據(jù)的評價方法也在不斷發(fā)生演變，作為對傳統(tǒng)引文指標(biāo)方式的補(bǔ)充，越來越多的科研機(jī)構(gòu)使用Altmetrics作為科研數(shù)據(jù)影響力評價方法。莫納什大學(xué)圖書館為科研人員提供了“一攬子”的Altmetrics指導(dǎo)[17]。一是圖書館設(shè)立網(wǎng)頁欄目向科研人員介紹Altmetrics及其優(yōu)勢；二是在該欄目中提供Altmetrics實踐應(yīng)用，以及Bookmarklet、Badge、Kudos等免費工具網(wǎng)站；三是錄制視頻放置到Y(jié)ouTube上引導(dǎo)科研人員了解、使用。

數(shù)據(jù)的分享、傳播與再利用可以使科研數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的作用。首先，莫納什大學(xué)圖書館積極從服務(wù)角色轉(zhuǎn)變成為推廣角色，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享與再利用；其次，鼓勵科研人員對科研數(shù)據(jù)“開放授權(quán)”，向其推薦通過澳大利亞知識共享許可協(xié)議網(wǎng)站及其知識共享工具、代碼促使科研數(shù)據(jù)置于公共領(lǐng)域，最后通過利用Pure系統(tǒng)（myResearch）、Bridges平臺促使科研成果或數(shù)據(jù)得到更廣泛的傳播。

3 莫納什大學(xué)圖書館科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)特點

3.1 政策指引，目標(biāo)明確

科研數(shù)據(jù)管理政策是科研數(shù)據(jù)管理與共享的直接驅(qū)動力[18]。莫納什大學(xué)圖書館在本?？蒲袛?shù)據(jù)管理中之所以能起主導(dǎo)作用，制訂明確的目標(biāo)、擁有完善的政策體系起到了決定性作用。這些科研數(shù)據(jù)管理政策不僅能夠使本校的科研人員了解在科研各階段如何恰當(dāng)?shù)毓芾?、使用科研?shù)據(jù)，保護(hù)自身的權(quán)益，盡最大可能規(guī)避潛在風(fēng)險；還能夠促進(jìn)不同科研機(jī)構(gòu)之間科研數(shù)據(jù)的發(fā)布、共享、存儲等。與此同時，圖書館自身也把科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)提升到戰(zhàn)略高度。在莫納什大學(xué)圖書館制訂的《2020—2025年戰(zhàn)略規(guī)劃》[19]中特別提到“要把科研數(shù)據(jù)管理技能與實踐貫穿于研究人員研究工作的全周期中”“對科研工作提供專業(yè)服務(wù)”“通過種種措施提升大學(xué)的科研影響力”。通過把科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)融入圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃，體現(xiàn)出對該服務(wù)的重視程度。

3.2 框架明確，內(nèi)容豐富

莫納什大學(xué)圖書館科研數(shù)據(jù)管理基本以科研數(shù)據(jù)生命周期為主線，輔以政策指引、人力支持、技術(shù)支撐、培訓(xùn)協(xié)助等要素展開，服務(wù)框架明確。其中，這些要素是科研數(shù)據(jù)管理實施的基礎(chǔ)。如莫納什大學(xué)圖書館的科研數(shù)據(jù)管理既有“宏觀”國家層面的相關(guān)政策指引，又有“微觀”層面適合本校的科研數(shù)據(jù)管理辦法，使圖書館在政策解讀與實施上擁有主導(dǎo)權(quán)；又如人力支持要素是科研數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵，莫納什大學(xué)圖書館建立了專設(shè)團(tuán)隊為用戶提供涉及科研數(shù)據(jù)管理過程的專業(yè)服務(wù)。此外，莫納什大學(xué)圖書館開展的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)內(nèi)容豐富且貫穿于數(shù)據(jù)生命周期過程中，向用戶提供包含政策、技術(shù)、工具、方法等內(nèi)容，把服務(wù)融入科研數(shù)據(jù)從計劃、收集、出版、存儲到再利用各個環(huán)節(jié)。

3.3 技術(shù)支撐，注重培訓(xùn)

科研數(shù)據(jù)的收集、組織分析、保存發(fā)布等都需要技術(shù)系統(tǒng)、平臺及工具的支撐。莫納什大學(xué)圖書館在科研數(shù)據(jù)管理中提供了不同的技術(shù)應(yīng)用滿足需求。一是為科研人員提供專用計量工具、參考文獻(xiàn)管理推進(jìn)數(shù)據(jù)的收集與計量；二是提供具有科研數(shù)據(jù)分析與功能可視化的軟件；三是利用自建或合作的數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)平臺滿足對科研數(shù)據(jù)的存儲、備份、發(fā)布。莫納什大學(xué)圖書館極為重視科研數(shù)據(jù)管理的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)呈現(xiàn)內(nèi)容豐富化、形式多樣化、過程貫通化、團(tuán)隊支持化的特點。在培訓(xùn)形式上不僅有線下課程輔導(dǎo)，還有線上咨詢幫助；既有專家類型的一幫一活動，也有個性化的輔助咨詢；在培訓(xùn)內(nèi)容上涵蓋了對科研數(shù)據(jù)管理政策解讀、案例分析到撰寫技巧、IT技能培訓(xùn)等。此外，科研數(shù)據(jù)管理期間涉及的每個環(huán)節(jié)都會有專門的培訓(xùn)內(nèi)容，把其貫通于科研數(shù)據(jù)全生命周期中。

4 莫納什大學(xué)圖書館科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的啟示

4.1 制訂科研數(shù)據(jù)管理政策

大數(shù)據(jù)時代科研數(shù)據(jù)對一個國家的國民經(jīng)濟(jì)、科學(xué)進(jìn)展甚至國家安全都會產(chǎn)生重要影響，因此各國政府對科研數(shù)據(jù)給予了極大的關(guān)注。我國于2018年出臺的《科學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》中提到的“科學(xué)技術(shù)行政部門具有組織研究制定國家科學(xué)數(shù)據(jù)管理政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的責(zé)任”[2]為科研數(shù)據(jù)管理在政策及規(guī)范的制訂指明了方向。因此，一是從國家層面制訂、出臺符合我國國情的宏觀科研數(shù)據(jù)管理政策以及相應(yīng)、配套的實施措施；二是各類型科研資助機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、高校、出版機(jī)構(gòu)應(yīng)積極響應(yīng)，細(xì)化政策，制訂微觀層面的規(guī)范、條例；三是國內(nèi)高校圖書館應(yīng)結(jié)合本校實際，與校內(nèi)部門多方協(xié)商、溝通制訂適合本校需求的科研數(shù)據(jù)管理辦法細(xì)則和指南，高校圖書館應(yīng)當(dāng)將制訂研究數(shù)據(jù)管理指南作為開展研究數(shù)據(jù)服務(wù)的首要工作[2]。明確科研數(shù)據(jù)管理的目標(biāo)、任務(wù)、使用者、服務(wù)者的職責(zé)以及科研數(shù)據(jù)管理流程等。各個不同層面機(jī)構(gòu)制訂科研數(shù)據(jù)管理政策不僅可以為科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的順利實施提供政策保障，營造良好氛圍，更可推動科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的良性、持續(xù)發(fā)展。

4.2 豐富科研數(shù)據(jù)管理內(nèi)容

高校圖書館應(yīng)努力為科研人員提供盡可能全面、規(guī)范的科研數(shù)據(jù)管理項目。特別是要重視科研數(shù)據(jù)生命周期在科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)中的作用。首先，國內(nèi)高校圖書館可參考莫納什大學(xué)圖書館在科研數(shù)據(jù)管理方面的成功經(jīng)驗，以科研數(shù)據(jù)生命周期為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)校及圖書館實際情況將服務(wù)內(nèi)容細(xì)化。在科研數(shù)據(jù)管理計劃方面，圖書館可為科研人員提供科研數(shù)據(jù)管理計劃撰寫課程及輔助工具應(yīng)用以協(xié)助科研人員完成科研數(shù)據(jù)計劃方法；在科研數(shù)據(jù)發(fā)布階段應(yīng)鼓勵科研人員及時發(fā)布科研成果，并由圖書館將其收入本校知識機(jī)構(gòu)庫中；在科研數(shù)據(jù)收集、存儲方面，長遠(yuǎn)看國內(nèi)高校圖書館可升級知識機(jī)構(gòu)庫，使其轉(zhuǎn)變?yōu)榭蒲袛?shù)據(jù)管理系統(tǒng)平臺，利用知識機(jī)構(gòu)庫已有數(shù)據(jù)及收繳方式，使科研人員無須“二次”上繳科研數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對接；在科研數(shù)據(jù)引用方面，國內(nèi)高校圖書館應(yīng)引導(dǎo)科研人員使用ORCID、Web of Science ResearcherID工具或DOI標(biāo)識符以提高科研數(shù)據(jù)引用率。其次，國內(nèi)高校圖書館可根據(jù)學(xué)校專業(yè)特色為科研人員提供特色化的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)。最后，在科研數(shù)據(jù)管理中要做好服務(wù)監(jiān)控、反饋、評估工作，建立科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)群，與用戶對服務(wù)需求進(jìn)行溝通，確保服務(wù)質(zhì)量，為今后服務(wù)的改善提供依據(jù)。

4.3 加強(qiáng)科研數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊搭建及培訓(xùn)服務(wù)

高校圖書館在進(jìn)行科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)時既要注重個人因素在其中所起的作用，也要重視服務(wù)團(tuán)隊的搭建以及培訓(xùn)工作。一是國內(nèi)高校圖書館可以結(jié)合本館實際情況，設(shè)立科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)崗，組建專業(yè)數(shù)據(jù)館員隊伍，且明確其崗位職責(zé)須與數(shù)據(jù)館員服務(wù)內(nèi)容結(jié)合起來[20]。有條件的圖書館可引進(jìn)掌握數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)發(fā)掘分析的專業(yè)優(yōu)秀人才，打造多層次的科研數(shù)據(jù)管理人才體系。二是為了保證科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的開展，應(yīng)以團(tuán)隊的方式開展服務(wù)。可在綜合衡量后從各部門抽調(diào)精干人員，把團(tuán)隊機(jī)構(gòu)先掛靠在館內(nèi)某個部門；在工作開展到一定階段，取得一定經(jīng)驗后，組建專門團(tuán)隊，這樣更有利于團(tuán)隊成員安心、高質(zhì)量地完成工作。

當(dāng)前，科研數(shù)據(jù)管理在培訓(xùn)上的不足影響了科研機(jī)構(gòu)和人員對于科研數(shù)據(jù)管理的積極性。高校圖書館在加強(qiáng)科研數(shù)據(jù)管理政策、人力、資源投入的同時，也應(yīng)重視培訓(xùn)工作的開展。一是通過多種渠道及方式與二級學(xué)院、科研處、高校出版社在內(nèi)的校內(nèi)各二級部門開展全方位合作，大力宣傳與推廣科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，爭取獲得各方支持，讓科研人員時刻保持科研數(shù)據(jù)管理意識；二是開展科研數(shù)據(jù)管理的“淺”層面知識培訓(xùn)，如科研數(shù)據(jù)管理的目的與意義，本?？蒲袛?shù)據(jù)管理政策、相關(guān)的法律法規(guī)，讓科研人員知曉科研數(shù)據(jù)的意義和價值；三是通過科研數(shù)據(jù)管理的“深”層面知識培訓(xùn)，如科研數(shù)據(jù)相應(yīng)的管理工具、軟件以及平臺的使用方法，讓科研人員熟悉、掌握、提升數(shù)據(jù)管理技能；四是要把科研數(shù)據(jù)全生命周期的概念貫穿于培訓(xùn)中，使科研人員知識能力得到提升；五是在培訓(xùn)形式上應(yīng)實現(xiàn)培訓(xùn)多維化，不僅應(yīng)有線下集中教學(xué)，一對一預(yù)約課程，圖書館還應(yīng)充分考慮到各種突發(fā)情況，提前錄制線上課程，使科研人員在校外也可以接受培訓(xùn)。

4.4 提升技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

服務(wù)系統(tǒng)、軟件設(shè)備及儲存平臺是科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的重要保障。國內(nèi)高校圖書館在科研數(shù)據(jù)管理技術(shù)支持設(shè)施的數(shù)量與質(zhì)量方面都比較薄弱。因此，國內(nèi)高校圖書館需從多途徑來提升技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是要拓展資金來源渠道，爭取多方面資金支持。開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)既需要科研數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)、科研數(shù)據(jù)專用工具，又需要相關(guān)的設(shè)備設(shè)施，這些都需要大量的成本投入。據(jù)統(tǒng)計，2020年國內(nèi)高校圖書館“年度總經(jīng)費平均值為605.4萬元，文獻(xiàn)資源購置費即占87.46%”[21]。高校圖書館在原有財政資金投入的同時，還應(yīng)積極擴(kuò)大資金來源，積極吸引政府、個人、其他資助機(jī)構(gòu)的經(jīng)費投入與捐贈。二是要提升科研數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)水平。增加專用的設(shè)備設(shè)施如服務(wù)器、存儲設(shè)備的數(shù)量，憑借設(shè)備數(shù)量的增加來提升科研數(shù)據(jù)處理、軟件工具應(yīng)用的水平，促進(jìn)對科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)水平的技術(shù)支撐。三是國內(nèi)高校圖書館要加強(qiáng)自身科研數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，根據(jù)本校及本館的實際情況開展該項工作。四是要積極與校外機(jī)構(gòu)合作，開展科研數(shù)據(jù)庫共享平臺的建設(shè)，使科研數(shù)據(jù)存儲共享的安全性、便捷性、穩(wěn)定性、持續(xù)性提升到新的高度。