趙 薇

（作者單位：云南省迪慶州廣播電視臺）

在新聞采訪過程中，新聞記者若恰當(dāng)運(yùn)用一些采訪技巧，就會在營造輕松的采訪氛圍、獲取更多的新聞線索等方面產(chǎn)生意想不到的效果。受媒體融合的影響，現(xiàn)階段的電視新聞采訪工作不僅對時效性提出了嚴(yán)格要求，而且要求新聞記者必須要通過采訪挖掘出更深層次、更有價值的新聞線索，從而增強(qiáng)新聞報道對觀眾的吸引力。在這一背景下，探究新聞記者應(yīng)具備的技巧以及提升采訪技巧的可行性策略，成為地方電視臺關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。

1 融媒體背景下新聞記者應(yīng)具備的采訪技巧

1.1 巧妙提問

提問是推動新聞采訪順利進(jìn)行的關(guān)鍵。記者圍繞采訪主題，通過提前設(shè)計問題和適時提出問題，能夠保證采訪按照預(yù)期的方向發(fā)展，獲取想要的信息，達(dá)到預(yù)期采訪目標(biāo)，因此，一名合格的新聞記者必須能夠巧妙設(shè)計問題并靈活進(jìn)行提問。在正式進(jìn)行采訪之前，新聞記者應(yīng)當(dāng)對采訪事件、采訪對象等進(jìn)行調(diào)查，全面了解事件的始末緣由、人物的性格愛好等，從而在此基礎(chǔ)上設(shè)計好若干采訪問題，在實(shí)際采訪中做到有的放矢[1]。在開始采訪后，新聞記者要避免機(jī)械式提問，根據(jù)現(xiàn)場情況靈活、巧妙提問。問題在精不在多，采訪過程中要始終緊緊圍繞中心議題，增強(qiáng)提問的有效性，前后問題之間要具有密切的邏輯性和強(qiáng)烈的層次感，且問題還要具備一定的引導(dǎo)性，促使受訪者按照新聞記者預(yù)期發(fā)表言論、輸出觀點(diǎn)，達(dá)到理想的采訪效果。除此之外，巧妙提問還能達(dá)到提升電視新聞吸引力的效果，有利于吸引電視機(jī)前的觀眾參與進(jìn)來一起思考問題。值得注意的是，新聞記者既要在采訪中體現(xiàn)出一名職業(yè)記者的專業(yè)素養(yǎng)，同時也要思考觀眾想要從新聞中獲取哪些信息，以此從受眾角度出發(fā)來進(jìn)行采訪報道，最大限度地吸引觀眾的興趣、滿足觀眾的需要、博得觀眾的喜愛。

1.2 學(xué)會傾聽

在以往的采訪中，部分新聞記者習(xí)慣于按照提前設(shè)計好的問題進(jìn)行問答式采訪，但這種“你問我答”的采訪方式過于刻板，受訪者容易機(jī)械式地應(yīng)付對答，新聞記者難以獲得有價值、有深度的信息。融媒體背景下，新聞記者要與受訪者之間建立起和諧、友好、互信的關(guān)系，雙方要圍繞采訪主題進(jìn)行充分的交談。在這一過程中，新聞記者要引導(dǎo)受訪者發(fā)表意見、觀點(diǎn)，從而獲得更加豐富的信息，讓新聞內(nèi)容更加飽滿。為了達(dá)到這一效果，電視新聞記者必須要掌握傾聽技巧，具體來說要掌握兩個關(guān)鍵點(diǎn)：其一是留給受訪者足夠的表述時間，以充分體現(xiàn)出記者對受訪者的尊重。即在受訪者回答記者提出問題的過程中，盡量不要打斷對方，如果有偏離主題的情況，記者可適當(dāng)插入話題引導(dǎo)受訪者重新回到主題，達(dá)到一種“由新聞記者掌握采訪節(jié)奏，但是給予受訪者充分表達(dá)自由”的效果。其二是適時表達(dá)自己的觀點(diǎn)。采訪是一個雙向互動的過程，記者也應(yīng)發(fā)揮自身的主觀能動性，在傾聽之余適時發(fā)表一些獨(dú)特的見解，以此提高采訪的深度。尤其是采訪某一領(lǐng)域的專家學(xué)者時，他們出于職業(yè)習(xí)慣會說出許多專業(yè)術(shù)語，而電視機(jī)前的普通觀眾由于不理解這些專業(yè)術(shù)語的意思，會影響新聞觀看體驗(yàn)。因此，新聞記者在采訪時，可以適時“插話”，在不打斷正常采訪節(jié)奏的前提下，以通俗易懂的方式解釋受訪者提及的專業(yè)術(shù)語，保證絕大部分觀眾都能聽得懂、看得明白[2]。

1.3 隨機(jī)應(yīng)變

由于受到地點(diǎn)、環(huán)境、性格等因素的影響，新聞采訪本身就具有較強(qiáng)的靈活性，這要求新聞記者必須根據(jù)采訪現(xiàn)場的實(shí)際情況做到靈活應(yīng)變、隨機(jī)應(yīng)對。在采訪過程中，記者應(yīng)做到“察言觀色”，當(dāng)提出的問題觸及受訪者的隱私，導(dǎo)致受訪者表現(xiàn)出反感和不滿情緒時，應(yīng)及時轉(zhuǎn)變話題，以保證采訪的順利進(jìn)行。例如，采訪對象是某企業(yè)的技術(shù)顧問時，新聞記者為了挖掘有價值的信息，可能會針對該企業(yè)的某一項(xiàng)新技術(shù)作較多的提問，但是受訪者如果透露太多技術(shù)相關(guān)信息，可能會損害企業(yè)利益，這使其很有可能出現(xiàn)為難、不悅的情緒。新聞記者應(yīng)及時察覺到對方情緒、態(tài)度、表情的變化，然后靈活調(diào)整采訪策略，及時轉(zhuǎn)移話題，保證采訪順利進(jìn)行下去。同樣，在采訪矛盾糾紛類新聞時，如果受訪者情緒比較激動，言辭比較激烈，記者首先要穩(wěn)定對方的情緒，在逐步贏得對方的信任后再進(jìn)行采訪，以此了解新聞事件的起因、經(jīng)過。在一些特殊情況下，新聞記者需要隱去身份進(jìn)行“暗訪”，這類采訪工作帶有一定的危險性，對新聞記者的專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)等提出了較高要求。鑒于此，只有具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，新聞記者才能應(yīng)對各類復(fù)雜的采訪情況，進(jìn)而獲取最有價值的新聞信息。

2 融媒體背景下新聞記者如何進(jìn)行采訪

融媒體背景下，電視臺將保證新聞質(zhì)量作為提高自身競爭力的一種有效手段，而這對新聞記者的采訪能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。為保持較強(qiáng)的崗位勝任力，電視新聞記者必須要做好采訪前的準(zhǔn)備工作，提前制定采訪計劃、檢查采訪設(shè)備，為采訪的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。在采訪期間，電視新聞記者要明確主題、抓住要點(diǎn)，在采訪內(nèi)容上進(jìn)行適度延伸，突出自己的采訪風(fēng)格，從而圓滿完成采訪任務(wù)，獲得有價值的采訪信息，為下一步的電視新聞編輯、加工創(chuàng)造有利的條件。

2.1 做好采訪前的準(zhǔn)備工作

在新聞采訪過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種意外情況擾亂正常的采訪部署，如果新聞記者沒有提前設(shè)置應(yīng)對預(yù)案，采訪就很容易中斷，也無法獲取有價值的新聞信息。為避免此類情況，新聞記者必須要在采訪之前做好充分準(zhǔn)備，要基于以往的采訪經(jīng)驗(yàn)，以及對采訪對象、采訪事件的提前了解，制定采訪計劃。例如，對某位重要人物進(jìn)行采訪時，新聞記者應(yīng)提前收集相關(guān)資料，對受訪者的年齡、職務(wù)、性格等有一個基本的了解。同時，新聞記者要根據(jù)本次采訪的主題，以及個人想要獲取的關(guān)鍵信息，巧妙設(shè)計受訪者感興趣的問題。只有做好了事前準(zhǔn)備，在采訪時才能使記者與受訪者進(jìn)行友好、順暢的溝通，從而在保證采訪順利開展的基礎(chǔ)上提出有價值的問題，獲得有意義的信息。除此之外，對于采訪所用的器材、設(shè)備等，新聞記者也應(yīng)提前檢查并確保其能正常使用，避免因?yàn)樵O(shè)備故障而影響采訪。此外，在融媒體背景下，電視新聞采訪也有可能采取同步直播的方式，這更加考驗(yàn)新聞記者的現(xiàn)場表現(xiàn)能力，而要想達(dá)到理想的采訪直播效果，新聞記者就必須做好心理上、形象上的準(zhǔn)備。

2.2 適度延伸采訪內(nèi)容

對于電視新聞記者來說，采訪問題并非越多越好，在有限的采訪時間內(nèi)，如果設(shè)計的采訪問題過多，一方面容易讓受訪者出現(xiàn)抵觸情緒，在回答問題時敷衍了事，難以保證采訪的深度；另一方面則容易導(dǎo)致采訪內(nèi)容過于零散，難以突出中心和重點(diǎn)，不利于電視新聞質(zhì)量的提升。因此，新聞記者在采訪時應(yīng)合理設(shè)置采訪問題，采訪過程中應(yīng)逐步遞進(jìn)、層層深入，不能局限于表面，而是要透過表象挖掘本質(zhì)，這樣的新聞采訪和新聞報道才是有深度的，才會受到觀眾的喜愛。具體可從以下兩個方面提高采訪深度：第一是明確采訪問題的主次，明確本次采訪的目的。新聞記者應(yīng)圍繞采訪目的層層設(shè)問，從簡單的問題切入，然后循序漸進(jìn)地切入主題。第二是新聞記者可以采用“對比采訪”的模式，將被報道事件與其他新聞進(jìn)行對比，并歸納兩者之間的共性，為后期新聞報道提供素材[3]。例如，采訪某一人物時，除了直接采訪本人外，新聞記者還可以嘗試采訪與該人物相關(guān)聯(lián)的其他人，在談事跡、做評價的過程中，被采訪者的人物形象會變得更加豐滿和立體，采訪內(nèi)容也會更加完整和富有層次。

2.3 創(chuàng)新采訪思維，樹立采訪風(fēng)格

目前，在職的新聞記者除了接受過專業(yè)教育外，也會定期參加電視臺組織的培訓(xùn)，一般具有較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)。但是在融媒體背景下，除了具備扎實(shí)的采訪能力外，新聞記者還必須具備創(chuàng)新意識來轉(zhuǎn)變采訪思維。以往，部分新聞記者習(xí)慣于套用“模板”，單方面地提出問題讓受訪對象回答，但部分受訪對象會因?yàn)榫o張、局促，不愿意多說話。因此，新聞記者應(yīng)轉(zhuǎn)變采訪思維，在接觸采訪對象時，可以拉家常、閑聊天的方式營造比較輕松、緩和的采訪氛圍，讓受訪者放下戒備、敞開心扉，促進(jìn)采訪工作的順利進(jìn)行。除此之外，新聞記者在采訪期間還要有意識地樹立個人的獨(dú)特風(fēng)格，富有特色的采訪方式既可以讓受訪者產(chǎn)生一種新穎感，愿意配合采訪工作的開展，同時也能夠幫助新聞記者獲取更多的第一手消息，對提高電視新聞的關(guān)注度和收視率具有積極作用。尤其是對于地方電視臺來說，新聞記者樹立特色風(fēng)格有利于提高其知名度，也有利于新聞采訪工作的順利進(jìn)行。

2.4 熟練運(yùn)用新媒體和互聯(lián)網(wǎng)

以往，電視新聞記者只要掌握本專業(yè)或本崗位相關(guān)的知識、技能即可，但是在融媒體環(huán)境下，電視新聞記者也應(yīng)當(dāng)熟練地運(yùn)用新媒體和互聯(lián)網(wǎng)，開展更高效率、更高質(zhì)量的采訪工作。例如，在新聞采訪過程中，受采訪時間、采訪地點(diǎn)等因素的限制，記者從采訪對象身上獲取的信息相對有限，這種情況下，新聞記者可充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過關(guān)鍵詞檢索的方式來尋找與新聞相關(guān)的其他消息。在求證之后，可將采訪獲得的信息與從互聯(lián)網(wǎng)、新媒體平臺上找到的信息進(jìn)行融合，讓新聞報道的內(nèi)容更加豐富、全面，準(zhǔn)確還原新聞事件的全貌，滿足觀眾的信息需求。除此之外，電視新聞記者還應(yīng)合理運(yùn)用新媒體引導(dǎo)輿論。部分網(wǎng)絡(luò)用戶為了博取關(guān)注、吸引流量會故意散播一些不實(shí)信息，電視新聞記者在發(fā)現(xiàn)這種情況后，應(yīng)通過電視臺、微博官方賬號、微信公眾號等渠道進(jìn)行辟謠。在運(yùn)用新媒體平臺辟謠時，記者可以采取“圖片+文字”的組合形式，或者通過動畫、短視頻的形式，增強(qiáng)新聞信息的可讀性，提高公眾的接受度，從而達(dá)到理想的信息傳遞效果。

2.5 提高知識儲備的寬度和深度

行業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，促使電視新聞記者必須要儲備更多的專業(yè)知識，更加熟練地掌握采訪相關(guān)技巧，在融媒體發(fā)展過程中要始終具備較強(qiáng)的崗位勝任力。為拓展知識“寬度”，新聞記者除了利用業(yè)余時間加強(qiáng)對專業(yè)相關(guān)技能的學(xué)習(xí)、鍛煉外，也要秉持取長補(bǔ)短的態(tài)度，主動吸收和借鑒新媒體工作者在新聞采訪方面的優(yōu)勢，取彼之長，為我所用，在媒體融合過程中實(shí)現(xiàn)個人采訪能力的提升[4]。為拓展知識深度，新聞記者要豐富自己的知識儲備，要能夠根據(jù)采訪對象的身份、職業(yè)等，隨機(jī)應(yīng)變，靈活選擇對方感興趣的話題，從而使采訪更加高效地進(jìn)行。另外，電視新聞記者要嘗試增加知識深度，在采訪過程中要善于轉(zhuǎn)換身份角色，多考慮不同受眾的所思所想，然后從采訪中獲取關(guān)鍵信息。

2.6 增強(qiáng)信息獲取與分析能力

融媒體背景下，為提高電視媒體的競爭力，新聞記者必須具備較強(qiáng)的信息獲取與分析能力。具體可以從以下幾方面考慮：首先是多看勤練，電視新聞記者可以每天隨機(jī)挑選一些熱點(diǎn)新聞，嘗試從這些新聞報道中提取出關(guān)鍵信息，并圍繞這些關(guān)鍵點(diǎn)展開分析、研判，從而在反復(fù)的鍛煉中提升自身的信息獲取與分析能力。其次，對于熱點(diǎn)新聞，電視新聞記者應(yīng)嘗試從不同的視角展開分析，例如，對于民生類電視新聞，記者要從普通民眾角度解讀新聞內(nèi)容、分析新聞價值，使電視新聞更有深度[5]。再次，新聞記者應(yīng)相互探討，汲取他人之長，促使自己的信息獲取與分析能力得到提升。在行業(yè)大變革的時代背景下，電視新聞記者應(yīng)保持謙虛好學(xué)的心態(tài)，樹立經(jīng)驗(yàn)共享的意識，主動與本單位其他同事展開探討、交流，包括如何利用新媒體工具從海量信息中提取有價值的新聞，或者是在信息分析方面有哪些心得與經(jīng)驗(yàn)等，通過交流共享來實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

3 結(jié)語

在融媒體背景下，電視臺對新聞采訪的要求進(jìn)一步提高，與此同時，新聞記者獲取新聞線索的難度也有所增加。為了獲得更有價值、更有深度的新聞信息，新聞記者必須要掌握提問和傾聽的技巧并具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。除此之外，新聞記者還要增強(qiáng)個人的專業(yè)知識儲備，學(xué)會利用新媒體、互聯(lián)網(wǎng)等獲取最新的新聞信息，并且要做好采訪前的準(zhǔn)備，樹立自己的采訪風(fēng)格。只有這樣才能保證新聞采訪的順利進(jìn)行，才能滿足廣大群眾的信息需求，不斷提升電視新聞的競爭力。