陶忻玥

（作者單位：四川廣播電視臺）

作為四川廣播電視臺全力打造的新媒體旗艦產(chǎn)品，從2017年創(chuàng)立之初，《四川觀察》就堅持以“短視頻+直播”為核心產(chǎn)品，打造了“慢直播+熱點直播”的24小時直播模式，并建立起一套直播體系，累計直播觀看量已超億次。目前，《四川觀察》各平臺慢直播點位超過10個，熱點直播日均2到3場。

1 以創(chuàng)新為本，打造現(xiàn)象級直播

2021年，三星堆新一輪考古發(fā)掘持續(xù)引發(fā)關(guān)注，《四川觀察》圍繞三星堆主題，聯(lián)動中央廣播電視總臺，推出兩季全媒體特別直播節(jié)目《三星堆新發(fā)現(xiàn)·揭秘》，在5月29、30日，連續(xù)兩天共計5個多小時的直播“霸屏”全網(wǎng)，全網(wǎng)相關(guān)話題的瀏覽量共計超17億次。9月9日至11日，結(jié)合三星堆文物提取最新進(jìn)展節(jié)點，再次連續(xù)3天推出7個多小時的“沉浸式開盲盒”直播節(jié)目。兩次直播節(jié)目廣受好評，總計觀看量達(dá)到29億次。

《三星堆新發(fā)現(xiàn)·揭秘》從策劃到實施歷時近幾個月，整合了《四川觀察》所在的川臺全媒體新聞中心和川臺全媒體技術(shù)中心等多部門力量，也創(chuàng)造了四川廣播電視臺多個第一，如首次運用演播室虛擬技術(shù)進(jìn)行直播，首次集成飛貓、魚竿式搖臂、六軸機(jī)器人等多項攝像新技術(shù)，這些技術(shù)最大限度減少了對考古發(fā)掘的影響，而又能帶網(wǎng)友近距離欣賞文物出土之美，感受古蜀文明[1]。有網(wǎng)友評價說：原來考古直播還可以這么好看。

融媒體背景下，網(wǎng)端直播如何區(qū)別于電視直播？在此次《三星堆新發(fā)現(xiàn)·揭秘》直播中，《四川觀察》與四川衛(wèi)視、四川新聞頻道播出的版本不同，其在直播前后各增加了半小時，這1個小時是《四川觀察》與網(wǎng)友充分互動的時間，主播會先帶網(wǎng)友去現(xiàn)場打探直播前的準(zhǔn)備，會跟網(wǎng)友一起聊三星堆的歷史文化，會實時分享網(wǎng)友的互動留言，也會通過抽獎送出三星堆文創(chuàng)產(chǎn)品。這樣的直播打破了電視直播封閉性的傳播模式，邊看邊聊的形式滿足了觀眾對于事件的參與愿望，讓觀眾能夠與信息輸出者進(jìn)行溝通和互動，也讓播出方留住了用戶。

無論內(nèi)容上還是技術(shù)上，創(chuàng)新一直是促進(jìn)《四川觀察》發(fā)展的動力。2019年春節(jié)前夕，《四川觀察》開啟了全國首次5G春運直播，12小時里，直播團(tuán)隊兵分三路，在廣州到成都的專列上、成都東站候車大廳、成都東站進(jìn)出站口全程記錄1000多名川籍務(wù)工人員回家路上的故事，且在直播中身處成都東站的旅客可以現(xiàn)場點歌，歌手現(xiàn)場演唱，直播收獲1500萬播放量。

2 立足四川本地，做好直播四川聯(lián)盟

《四川觀察》有句口號是“觀四川 察天下”，所以四川的事和人一定是《四川觀察》重點“觀察”的對象。2021年，《四川觀察》之《收到天鵝座萬年前的來信大發(fā)現(xiàn)》直播實現(xiàn)單場漲粉70萬，這是在四川甘孜州稻城高海拔宇宙線觀測站觀測到的一個重大發(fā)現(xiàn)，《四川觀察》團(tuán)隊聯(lián)合中科院高能物理、網(wǎng)絡(luò)科普達(dá)人進(jìn)行連線解讀，把一個看似深奧的直播做得生動翔實，同時在線觀看人數(shù)達(dá)到10.9萬，100小時累積在線5000萬人次。

立足本地，推出有速度、有網(wǎng)感、有質(zhì)感的直播，這是新聞媒體的看家本領(lǐng)，也是《四川觀察》5年來一直的追求。從2018年的《川航3U8663航班備降》，到2019年的《千名四川老鄉(xiāng)今天回家》，再到《西昌森林山火直升機(jī)滅火系列報道》，《四川觀察》直播團(tuán)隊創(chuàng)造了多場千萬級以上流量的本地直播。

四川有21個市州和180多個區(qū)縣，為最大限度地觸及四川各地的用戶，早在2017年1月，四川廣播電視臺就聯(lián)合全省21市州成立了“直播四川聯(lián)盟”，聯(lián)盟內(nèi)成員臺可隨時向《四川觀察》直播團(tuán)隊報送選題，《四川觀察》直播團(tuán)隊也會聯(lián)動聯(lián)盟成員臺，開展突發(fā)或系列直播。據(jù)統(tǒng)計，聯(lián)盟各成員臺和縣級融媒體中心每年為《四川觀察》提供400場左右的直播，內(nèi)容涉及醫(yī)療、教育、旅游等各方面。特別是在突發(fā)事件中，《四川觀察》團(tuán)隊會聯(lián)合聯(lián)盟各成員臺和縣級融媒體中心快速反應(yīng)，積極發(fā)揮自身的作用。比如，宜賓長寧發(fā)生6.0級地震時，成都離長寧有3個多小時的車程，《四川觀察》直播團(tuán)隊首先聯(lián)系到趕往震中的宜賓當(dāng)?shù)仉娨暸_記者，第一時間開啟直播，為受眾提供了震中最新情況。

3 連麥直擊全網(wǎng)熱點，搶占流量新窗口

2021年9月25日，在孟晚舟女士回國的直播中，四川觀察抖音直播間觀看量超過1000萬人次，《四川觀察》全平臺累計超過3000萬人次觀看。在這起國際關(guān)注的事件中，央媒有記者在現(xiàn)場，能進(jìn)入機(jī)場等核心區(qū)域，從客觀條件上來說，直播具有絕對優(yōu)勢，而為何四川觀察能搶到流量？關(guān)鍵在于《四川觀察》另辟蹊徑，在這場近12小時的直播中，利用屏幕捕捉技術(shù)，率先開展孟晚舟包機(jī)航線實時飛行情況直播，雖然只是一個簡單的畫面場景，卻引發(fā)了用戶的持續(xù)關(guān)注，累計漲粉超過20萬。

在多起類似的全球、全國熱點事件中，四川觀察記者雖然沒能到達(dá)現(xiàn)場，但借助于先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同樣實現(xiàn)了直播。特別是利用時下最流行的連麥方式，《四川觀察》直播對話多位熱點新聞事件中的當(dāng)事人，如全網(wǎng)獨家視頻連線西藏冒險王親友，獨家視頻連線交換人生28年當(dāng)事人姚策及親人，獨家視頻連線“春運母親”等，這些直播都獲得了極高的關(guān)注度。例如，對話金毛Siri主人這一直播實時在線人數(shù)突破12萬，總觀看人次超過300萬，達(dá)到良好的傳播效果。

在2021年歲末的時候，《四川觀察》再次連線了電影《失孤》原型、尋子24年終于成功的郭剛堂等新聞當(dāng)事人，重溫2021的溫暖與感動。

直播連麥突破了時空的限制，一部手機(jī)就可以完成視頻連線；同時，一場直播中還可以引入多人進(jìn)行實時對話，當(dāng)事人可以暢所欲言，隨時跟網(wǎng)友進(jìn)行互動。

4 依靠強(qiáng)大用戶群，實現(xiàn)“四處觀察”

“四處觀察”是網(wǎng)友給《四川觀察》起的綽號。從2020年開始，《四川觀察》的直播觸角伸向了全球，直播運營團(tuán)隊建立了國內(nèi)和海外聯(lián)絡(luò)群，與各地拍客建立密切合作，及時捕捉全球熱點。

2022年2月的俄烏局勢突變，烏克蘭首都附近發(fā)生爆炸，《四川觀察》及時聯(lián)系到在烏克蘭基輔的中國留學(xué)生，直播當(dāng)?shù)氐淖钚虑闆r。

2021年，《四川觀察》天象類直播幾乎每月都有，有時一個月就有多場，精致的視覺效果、優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容受到網(wǎng)友的喜愛，關(guān)注度高，互動量大。例如：一起許愿的流星雨《觀觀陪你看英仙座流星雨極大夜》直播，觀看量有358.8萬人次；有神奇的天象《金木水火土五星齊現(xiàn)夜空》，觀看量有260.5萬人次；還有天文奇觀《海王星沖日奇觀！一起許愿》，累計觀看人次437.2萬。這些直播現(xiàn)場多是由身處各地的天文愛好者完成，《四川觀察》主播在成都的直播間陪大家聊天、許愿，與網(wǎng)友互動。

2021年5月22日，袁隆平院士與世長辭，當(dāng)《四川觀察》記者還未到達(dá)湖南長沙時，直播團(tuán)隊首先聯(lián)系了長沙當(dāng)?shù)嘏目停谠∑皆菏咳ナ篮髢尚r開啟直播，記者到達(dá)后持續(xù)跟進(jìn)，連續(xù)3天全天候、多場景直播。2021年夏天，在阿富汗局勢發(fā)生大變動時，《四川觀察》也及時找到當(dāng)?shù)厝A人，第一時間直擊阿富汗當(dāng)?shù)氐那闆r。

《四川觀察》對非本地突發(fā)熱點新聞做到了快速反應(yīng)，充分利用各大平臺及線索庫迅速對接拍客，為觀眾帶來更具有現(xiàn)場感的新聞報道。

5 充分互動，和用戶“玩”在一起

在互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境中，傳播者不僅是媒體，也是用戶，做內(nèi)容時一定要以用戶思維去考慮。2020年，《四川觀察》在短視頻平臺成功“破圈”，其中一個重要因素就是賬號“有人設(shè)”，能和用戶互動起來，“玩”在一起。正如《央視新聞》對《四川觀察》的評價：有質(zhì)量、有速度、有網(wǎng)感，加有趣人設(shè)，傳統(tǒng)媒體融媒傳播成功“出圈”[2]。

《四川觀察》的直播也在幫用戶“四處觀察”。2020年11月，丁真的一則短視頻在全網(wǎng)獲得數(shù)百萬關(guān)注，第二天《四川觀察》團(tuán)隊就開始跟進(jìn)丁真相關(guān)短視頻，此后又派出記者驅(qū)車十多個小時到理塘去尋找丁真，完成對丁真的首次直播。直播中，《四川觀察》就丁真?zhèn)€人未來發(fā)展規(guī)劃等網(wǎng)友關(guān)注度比較高的話題進(jìn)行提問，多個微博話題獲得超百萬閱讀量，丁真的相關(guān)直播也為《四川觀察》增粉不少[3]。

2020年，慢直播著實火了一把。慢直播的自然態(tài)、陪伴性、交互性、在場感等特點滿足了快節(jié)奏生活中的用戶需求。大家最熟悉的慢直播，當(dāng)屬2020年疫情期間中央廣播電視總臺推出的“兩山”直播，即雷神山和火神山的建設(shè)慢直播，千萬網(wǎng)友爭當(dāng)“云監(jiān)工”，甚至凌晨兩三點都還有幾千萬網(wǎng)友在線觀看?！端拇ㄓ^察》的慢直播是在2020年上半年推出的，也跟用戶產(chǎn)生了良好的互動。起初，《四川觀察》的慢直播只是環(huán)球中心、天府大道、339電視塔等景觀性直播，只有背景音樂，沒有主播，沒有解說，也不存在畫面剪輯，后來慢慢加入了主題式慢直播，與節(jié)日、節(jié)氣等熱點結(jié)合。2020年七夕，《四川觀察》在上海外灘進(jìn)行直播，直播間成為網(wǎng)友的大型表白墻，直播變成了“最真情的告白”，觀看人次一度突破2200萬，來《四川觀察》直播間打卡表白成為當(dāng)時網(wǎng)友的一種時尚。

直播間里網(wǎng)友的一些呼聲比較高的話題、留言也會成為《四川觀察》團(tuán)隊關(guān)注的內(nèi)容，直播間就是一個在線論壇，慢直播在呈現(xiàn)過程中采取無停歇、無干預(yù)的方式，通過內(nèi)容、評論等加強(qiáng)與網(wǎng)友的互動，提升了該媒體在網(wǎng)友心中的好感度，增強(qiáng)了用戶黏性。

6 不斷探索，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作

6.1 推動內(nèi)容創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)資源品牌化

《四川觀察》有“慢直播+熱點直播”的24小時直播模式，也設(shè)立了《觀觀會客廳》等直播欄目，但目前《觀觀會客廳》對熱點新聞人物的關(guān)注主要是通過視頻連麥進(jìn)行，畫面比較單一，直播時間一長就容易讓用戶產(chǎn)生視覺疲勞。未來，在類似直播中應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)新聞現(xiàn)場視頻的呈現(xiàn)，通過雙視窗、多視角等技術(shù)手段提升用戶的視覺觀感。

同時，在直播品牌化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，《觀觀會客廳》對熱點人物的關(guān)注應(yīng)該更加聚焦，并努力做好推廣宣發(fā)，打造出自己的品牌。河南臺的《小莉幫忙》欄目聚焦老百姓關(guān)注的民生熱點，解決老百姓的困難。通過多年的打造，在用戶中已經(jīng)形成“有困難找小莉”“一幫到底”等口碑，雖然該欄目是在大屏端“出圈”的，但媒體融合時代，其品牌打造經(jīng)驗也值得借鑒學(xué)習(xí)。

6.2 打造有鮮明風(fēng)格的融媒主播

傳統(tǒng)媒體時代，主持人是廣電機(jī)構(gòu)特有的寶貴資源，優(yōu)秀主持人更是廣電機(jī)構(gòu)的王牌之一。進(jìn)入融媒體時代，主播的來源更加多樣化，不少廣電主持人也正在轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新的傳播環(huán)境。

《四川觀察》主播楊東昊2019年畢業(yè)進(jìn)入四川廣播電視臺，2020年因為跟丁真的一場連線直播，他收獲了不少忠實粉絲。直播中，楊東昊說“他（丁真）需要的是有人在關(guān)鍵的時候提醒他選擇背后的風(fēng)險，但是絕對不是去替丁真做決定”，“不要讓丁真在我們大家觀點下裹挾著走上他不喜歡的道路”。網(wǎng)友稱贊他在直播中展現(xiàn)的觀點和態(tài)度，把網(wǎng)友想說給丁真的都說到了，直播結(jié)束后甚至有網(wǎng)友認(rèn)真分析、總結(jié)了楊東昊說的話。

《四川觀察》另一位主播王立東原本是川臺一檔電視民生新聞欄目的主持人，在短視頻平臺上有10多萬粉絲，他經(jīng)常在《觀觀會客廳》直播里與嘉賓交流，與網(wǎng)友互動，還參與《四川觀察》首檔微綜藝《超級作者日》節(jié)目，登上熱搜榜。

據(jù)中國廣視索福瑞媒介研究網(wǎng)絡(luò)視頻用戶調(diào)查，在用戶期待看到廣電紅人的風(fēng)格類型上，“生活化、接地氣”“犀利敢言、講真話”兩類風(fēng)格最受歡迎。廣電機(jī)構(gòu)主持人走下“大屏幕”，進(jìn)入“小屏幕”，需要轉(zhuǎn)換風(fēng)格和語境，《四川觀察》也需要更多有鮮明風(fēng)格和人設(shè)的主播。

6.3 用新技術(shù)強(qiáng)化用戶觀看體驗

媒體融合離不開技術(shù)的發(fā)展，5G、增強(qiáng)現(xiàn)實（Augmented Reality，AR）、 虛 擬 現(xiàn) 實（Virtual Reality，VR）等在新媒體直播中的運用為用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的視覺體驗。2019年起，《四川觀察》已經(jīng)在直播中多次使用5G技術(shù)，特別是在四川省“兩會”報道中，通過5G技術(shù)實現(xiàn)多視窗直播。在兩季《三星堆新發(fā)現(xiàn)·揭秘》和《天府國際機(jī)場今天通航》直播中也使用了VR、AR技術(shù)等。但在直播中還應(yīng)該更加充分地利用新技術(shù)、新手段。比如，中央廣播電視總臺在北京冬奧會的速滑直播中就使用了我國自主研發(fā)的超高速4K軌道攝像機(jī)系統(tǒng)“獵豹”，讓人眼前一亮。此外，魚竿攝像機(jī)、錐桶攝像機(jī)等高科技特種設(shè)備也讓總臺的冬奧直播報道增色。在滑雪大跳臺的8K節(jié)目制作中，總臺的“時間切片”系統(tǒng)可以逐幀抓取運動員從起跳到落地之間的空中姿態(tài)，在運動員起跳后18秒內(nèi)就可用數(shù)據(jù)和圖形將其運動表現(xiàn)分析呈現(xiàn)給觀眾，觀眾既可在大屏端，也可在小屏端觀看到這樣的直播[4]。

2016年被稱為移動直播的元年，移動新聞直播開始快速發(fā)展。6年后，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，移動新聞直播的樣態(tài)更加豐富，但優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容依然短缺。在2021年第三十一屆中國新聞獎評選中，媒體融合類有近50件獲獎作品，但移動直播作品只有2件。未來，《四川觀察》也需要產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶黏性，提升傳播度和影響力。