董 健

(太原師范學(xué)院，山西 晉中 030619)

2020年突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對(duì)各行各業(yè)的影響都是非常可怕的，疫情的暴發(fā)使得很多工作的開(kāi)展都變得十分艱難。對(duì)于高校圖書(shū)館而言，在校學(xué)生不能及時(shí)返校，工作人員無(wú)法及時(shí)到位，都為圖書(shū)館的采編工作帶來(lái)了極大的難度。進(jìn)入2021年以來(lái)，疫情的影響逐步減弱，高校圖書(shū)館的工作逐步走上正軌，傳統(tǒng)的采編工作正在接受更大的挑戰(zhàn)。因此，借助現(xiàn)行的人工智能和數(shù)字資源可能成為圖書(shū)館采編工作一體化的新出口，值得人們?nèi)ミM(jìn)行探索，盡快解決當(dāng)下面臨的問(wèn)題，為讀者更好地開(kāi)展公共服務(wù)。

1 采編工作一體化的重要性

圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程主要包括采訪(fǎng)、編目、資源典藏、流通、服務(wù)、系統(tǒng)保障等[1]。對(duì)于高校圖書(shū)館而言，采編工作是圖書(shū)館的主要工作任務(wù)，采編工作能否有效、高效開(kāi)展，直接決定了圖書(shū)館能否正常運(yùn)行，能否為讀者提供良好的服務(wù)。眾所周知，采編工作是高校圖書(shū)館管理工作的重中之重。常見(jiàn)的采編工作包括采訪(fǎng)和編目，根據(jù)圖書(shū)館的性質(zhì)和任務(wù)，做好各項(xiàng)圖書(shū)的采購(gòu)工作，合理有效地使用圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)。采編工作肩負(fù)了圖書(shū)館的搜集信息、文獻(xiàn)整理、編制目錄包括像著錄、粘貼條形碼、打印書(shū)標(biāo)、粘貼書(shū)標(biāo)、蓋章、移交各庫(kù)等眾多繁瑣又極富細(xì)節(jié)的工作。采編工作是各大圖書(shū)館進(jìn)行資源建設(shè)的重要內(nèi)容，也是開(kāi)展后續(xù)工作：資源典藏、流通、服務(wù)、系統(tǒng)保障的基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目。

高校圖書(shū)館在知識(shí)傳遞過(guò)程中扮演著重要的角色，在教育、閱讀、科研服務(wù)、文化傳播等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。高校圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程，與公共圖書(shū)館相比，有兩個(gè)比較突出的特點(diǎn)：①非營(yíng)利性，高校圖書(shū)館的主要服務(wù)人群是大學(xué)生、研究生和博士生等等，因此，高校圖書(shū)館的主營(yíng)業(yè)務(wù)就是為了給師生們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助他們擴(kuò)寬視野，增長(zhǎng)知識(shí)，掌握更多的學(xué)習(xí)及生活技能。②信息的差別，高校圖書(shū)館提供較多的是以知識(shí)為核心的信息，所有的工作以提供知識(shí)為前提，如何幫助同學(xué)們實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，成了高校圖書(shū)館的主要目標(biāo)。因此，高校圖書(shū)館的采編工作就顯得格外重要，圖書(shū)館提供良好的服務(wù)為成千上萬(wàn)的大學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)增長(zhǎng)，意義重大。

2 采編工作的現(xiàn)存問(wèn)題及成因分析

近些年來(lái)，高校圖書(shū)館的發(fā)展是非常迅速的，各項(xiàng)工作也在積極地開(kāi)展，但因2020年新冠肺炎疫情的暴發(fā)，打破了原有的發(fā)展節(jié)奏，對(duì)高校圖書(shū)館的各項(xiàng)發(fā)展提出了更高的要求，如何在疫情結(jié)束后重建自身的圖書(shū)館系統(tǒng)，保證圖書(shū)館可以正常運(yùn)行，是圖書(shū)館系統(tǒng)及其管理人員需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。其中，在當(dāng)下的后疫情時(shí)代，如何完善圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)，適應(yīng)當(dāng)下圖書(shū)館發(fā)展的前景變得尤為重要。下面就圖書(shū)館采編工作中現(xiàn)存在的實(shí)性問(wèn)題及其原因進(jìn)行分析。

2.1 圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)工作量大、壓力大，流程不夠合理

一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館的書(shū)籍流動(dòng)從采編工作的開(kāi)始到進(jìn)入系統(tǒng)并與讀者見(jiàn)面，都要進(jìn)行復(fù)雜的采購(gòu)和編目工作。高校圖書(shū)館的采編工作都要經(jīng)過(guò)書(shū)目數(shù)據(jù)制作(著錄、分類(lèi)標(biāo)引、主題標(biāo)引等)和加工(埋磁針、貼書(shū)標(biāo)、貼條形碼、蓋館藏章等)[2]。目前，圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)的流程設(shè)置不夠合理，采購(gòu)和編目工作的配合不夠協(xié)調(diào)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)以流程為中心開(kāi)展系統(tǒng)的采編工作。采購(gòu)的工作人員和進(jìn)行編目的工作人員溝通交流不夠完善，增加了很多額外的工作量。在采編工作無(wú)法大規(guī)模由智能設(shè)備代替之前，這些工作的完成需要耗費(fèi)極大的物力和人力。以高校圖書(shū)館為例，由于現(xiàn)在高校擴(kuò)招成為主流趨勢(shì)，學(xué)生對(duì)于圖書(shū)館的數(shù)目、類(lèi)別及數(shù)量的要求都在同比擴(kuò)張。因此，高校圖書(shū)館為了滿(mǎn)足學(xué)生的閱讀需求，每年的購(gòu)書(shū)量都很大，甚至每年需要增加幾萬(wàn)冊(cè)到幾十萬(wàn)冊(cè)。如此龐大的工作量在短期之內(nèi)爆發(fā)，對(duì)采編的工作人員及圖書(shū)館系統(tǒng)的管理員來(lái)說(shuō)，都是一份很大的挑戰(zhàn)。在后疫情時(shí)期，采編工作的難度依然很大，對(duì)于采編人員來(lái)說(shuō)，面臨的挑戰(zhàn)和壓力是不可想象的。在疫情的初始階段，多數(shù)高校都采取了不開(kāi)學(xué)、不返校的措施，圖書(shū)館的工作運(yùn)行進(jìn)入停滯狀態(tài)。進(jìn)入2021年以來(lái)，疫情的影響逐漸消散，大規(guī)模的開(kāi)學(xué)和返校為圖書(shū)館的運(yùn)行注入了新能量，也為采編業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更加沉重的負(fù)擔(dān)。

2.2 圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)無(wú)法很好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展要求

現(xiàn)如今，科技的發(fā)展越來(lái)越快，高校圖書(shū)館的數(shù)字資源和電子圖書(shū)已經(jīng)是非常豐富了。因此，圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)也需要進(jìn)一步地向數(shù)字資源的圖書(shū)館模式進(jìn)行靠攏。各大高校圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)由初始階段的采購(gòu)和編目開(kāi)始向電子圖書(shū)和數(shù)字資源圖書(shū)進(jìn)行轉(zhuǎn)型[3]。以高校圖書(shū)館為例，學(xué)生入學(xué)之后可以根據(jù)自己的學(xué)生賬號(hào)，自己登錄校內(nèi)圖書(shū)館，在校內(nèi)圖書(shū)館的平臺(tái)上獲取自己需要學(xué)習(xí)的知識(shí)型書(shū)籍或者是小說(shuō)類(lèi)書(shū)籍。無(wú)論是獲取知識(shí)型書(shū)籍補(bǔ)充自己的知識(shí)，還是通過(guò)獲取小說(shuō)類(lèi)書(shū)籍陶冶自己的情操，無(wú)不說(shuō)明，當(dāng)下電子書(shū)籍對(duì)于同學(xué)們來(lái)說(shuō)是獲取信息的重要渠道。這無(wú)疑對(duì)公共圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)提出了許多新要求和新挑戰(zhàn)，要求圖書(shū)館優(yōu)化檢索系統(tǒng)，為用戶(hù)提供人性化的閱讀體驗(yàn)。

3 人工智能條件下為疫情下的圖書(shū)館采編工作提供新的可能

后疫情時(shí)期，高校圖書(shū)館讀者服務(wù)應(yīng)強(qiáng)化公共衛(wèi)生安全意識(shí)，建立健全應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、專(zhuān)題文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共建共享，充分挖掘利用新媒體創(chuàng)新服務(wù)等。在高校圖書(shū)館建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)從圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)優(yōu)化采編業(yè)務(wù)流程、健全采編業(yè)務(wù)新模式、提高采編人員素質(zhì)等方式優(yōu)化圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)，推動(dòng)圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展[4]。

3.1 優(yōu)化圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)流程

在圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)工作中，想要優(yōu)化采編業(yè)務(wù)的流程，應(yīng)該從采編的原則及用戶(hù)的需求入手進(jìn)行創(chuàng)新。從采編原則來(lái)談：①應(yīng)該以流程為中心，提高采編業(yè)務(wù)與圖書(shū)館其他業(yè)務(wù)的適應(yīng)性，改善并且優(yōu)化當(dāng)前工作的不足，提高采編工作的科學(xué)性。②采編業(yè)務(wù)和圖書(shū)館后續(xù)的流通以及審閱工作進(jìn)行協(xié)調(diào)發(fā)展，避免冗余的工作節(jié)奏。③要合理的善用智能科技，智能設(shè)備的廣泛使用可以有效地解放部分人力和物力，可以有效地減輕當(dāng)前采編工作的壓力。無(wú)論是采購(gòu)文獻(xiàn)信息的收集還是文獻(xiàn)種類(lèi)的編排及分類(lèi)，都可以引入智能設(shè)備進(jìn)行高效的機(jī)械化的運(yùn)作，既高效，也可以降低由于人工工作所帶來(lái)的錯(cuò)誤率。

3.2 健全采編業(yè)務(wù)新模式

圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)的舊模式，主要還是依賴(lài)采編業(yè)務(wù)的社會(huì)化，即常說(shuō)的外包業(yè)務(wù)，如此可以減輕采編人員的壓力和降低采編業(yè)務(wù)的難度。就目前而言，采編業(yè)務(wù)舊的模式發(fā)展無(wú)法滿(mǎn)足更多讀者人群的需求，在效率上也無(wú)法完全跟上讀者的腳步。因此，當(dāng)前的圖書(shū)館可以開(kāi)展新模式下的圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程：①以新型智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)再造。在公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館可以大規(guī)模的引入當(dāng)下最流行的科學(xué)技術(shù)，例如：人臉識(shí)別技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別與合成技術(shù)等等。新技術(shù)的引進(jìn)為圖書(shū)館的采編工作注入新活力，開(kāi)啟采編業(yè)務(wù)新科技模式。②針對(duì)新的圖書(shū)館平臺(tái)重新開(kāi)始資源的重塑和數(shù)據(jù)的管理。新平臺(tái)不僅對(duì)紙質(zhì)資源、數(shù)字資源、電子資源實(shí)現(xiàn)了一體化管理，也讓采訪(fǎng)、編目流程更為智能化。③適應(yīng)新的用戶(hù)訴求，開(kāi)展智慧化服務(wù)。采編業(yè)務(wù)利用新型的科技模式，和用戶(hù)需求相匹配，貫徹執(zhí)行采編業(yè)務(wù)新模式。

3.3 提高圖書(shū)館采編人員的綜合素質(zhì)

①圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育、專(zhuān)家講座、專(zhuān)題研討會(huì)等方式對(duì)采編人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提升圖書(shū)館采編人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等，使其能夠更好地適應(yīng)圖書(shū)館采編管理信息化的發(fā)展要求[5]。②應(yīng)當(dāng)通過(guò)事業(yè)單位人員招聘的方式吸引更多的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才、計(jì)算機(jī)人才等，不斷優(yōu)化圖書(shū)館采編人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升圖書(shū)館采編人員的整體素質(zhì)。③應(yīng)當(dāng)通過(guò)思想政治教育、職業(yè)道德教育、文明創(chuàng)建等方式培養(yǎng)采編人員的服務(wù)意識(shí)，提升采編人員的職業(yè)道德修養(yǎng)等。

4 結(jié)束語(yǔ)

在圖書(shū)館的相關(guān)業(yè)務(wù)中，圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)處于一個(gè)基礎(chǔ)且極其重要的位置。為此，加持智能設(shè)備的時(shí)代紅利，為圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)提供更多的可能性，希望可以有效改善現(xiàn)行圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)的困境。