蔡家意

(湖南圖書館，湖南 長沙 410011)

近年來，隨著全民閱讀的不斷深入和閱讀推廣機構(gòu)的持續(xù)推動，圖書館閱讀推廣理論研究和實踐探索也不斷拓展深度和廣度。特別是，2018年正式實施的國家《中華人民共和國公共圖書館法》明確將開展閱讀指導、讀書交流等活動推廣全民閱讀作為公共圖書館的一項法定職責。作為公共圖書館一項新的不斷發(fā)展的重要工作，縱觀當前的理論和實踐研究，均立足于具體工作的性質(zhì)、內(nèi)涵和外延、方式和方法、類型模式等方面。基于此，筆者將從圖書館閱讀推廣相關(guān)支撐性基礎(chǔ)理論出發(fā)，對湖南圖書館的具體實踐探索做一些思考分析，以期獲得一些啟示。

1 圖書館閱讀推廣研究

1.1 研究現(xiàn)狀

自2006年中圖學會科普與閱讀指導委員會成立(后更名為閱讀推廣委員會)，公共圖書館閱讀推廣工作研究和理論探討便逐步納入學術(shù)視野，也迅速推出了系列成果。中圖學會閱讀推廣委員會編的閱讀推廣叢書開創(chuàng)性集合了閱讀推廣領(lǐng)域的最新理論研究進展和成果。范并思、李海燕、李武、李杏麗、王宇、高云、陸曉紅、鄭章飛等一批學者對2005年以來的閱讀推廣基礎(chǔ)理論、實踐探索和相關(guān)論文研究等進行了專門梳理或綜述研究。特別是蔡迎春、金歡主編的《圖書館閱讀推廣案例賞析》，系統(tǒng)梳理了工作理論與方法和實踐案例，對圖書館閱讀推廣研究進展及熱點聚焦進行了詳細的統(tǒng)計分析[1]。據(jù)中國知網(wǎng)搜索統(tǒng)計，2019年1月—2021年1月，主題、標題、摘要關(guān)鍵詞搜索“圖書館+閱讀推廣”，兩年多發(fā)表的相關(guān)論文數(shù)量達3 551篇，與蔡迎春、金歡統(tǒng)計的2018年之前發(fā)表的論文之和基本相當，相關(guān)理論研究和實踐探索趨熱可見一斑。但是總體來看，閱讀推廣理論研究尚不成熟，尚未形成完善的理論體系，研究主題參差不齊，論文發(fā)表影響力總體偏小。特別是實踐探索尚處于初級層次，社會貢獻度還有很大的發(fā)展空間，這也進一步彰顯閱讀推廣的社會期待和實踐需求。

1.2 閱讀推廣理論來源

對閱讀推廣的理論認識，必須基于對閱讀本身及其推廣過程的認識。范并思提出，圖書館界對圖書館營銷推廣和圖書館新型閱讀服務，包括推廣閱讀、掃盲、終身學習或非正式學習的各種服務，特別是新型的、活動化的服務都納入了閱讀推廣的范疇[2]。由此可見，從目的、手段和過程來看，閱讀推廣首先是針對廣大普通讀者且有別于正式學習的一種閱讀服務，其次是一種主動的營銷推廣，包括各種新型的活動服務形式。基于此，我們把閱讀推廣的相關(guān)支撐性理論來源分為閱讀基本理論、價值理論、傳播理論、組織推廣理論等4個方面。

1.2.1 閱讀基本理論。有關(guān)閱讀理論研究中外均有非常多的成果。無論是從閱讀心理學角度，還是閱讀方式、閱讀過程以及閱讀本身而言，有關(guān)文本閱讀、信息加工、信息交互、全民閱讀、終身學習、閱讀能力、閱讀素養(yǎng)等理論研究都是閱讀推廣理論中的重要基礎(chǔ)性內(nèi)容?；谶@些理論，可以明確的是：閱讀是讀者在信息交互選擇、闡釋和認知并創(chuàng)造價值意義的一個過程，閱讀目的旨在獲取意義和價值以便提升認知能力和水平。

1.2.2 價值理論?；诳陀^事物對人的生存發(fā)展的意義(即價值)的認識成為價值理論的基本來由。中外圖書館閱讀推廣對閱讀價值的認識和選擇成為閱讀推廣理論的重要內(nèi)容。我國各級各類圖書館以提高大眾科學文化素質(zhì)為價值旨歸，把個人成長與中國特色社會主義國家發(fā)展進步融為一體，由此決定了我國圖書館閱讀推廣的價值選擇，必須堅持以社會主義核心價值觀為價值取向和以人民為中心的工作導向，傳播弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會主義先進文化，最終服務于國家和社會的共同進步。

1.2.3 傳播理論。信息爆炸和媒介多元的現(xiàn)代社會，如何更好地傳播信息價值，也成為圖書館關(guān)注的重點。閱讀推廣實際上是一種信息和價值傳播，有關(guān)大眾傳播、組織傳播、群體傳播、分眾傳播、意見領(lǐng)袖傳播以及傳播效果論等理論，基于傳播本身的闡釋、解讀、解碼和宣傳工具論等，均成為閱讀推廣的基本理論來源。

1.2.4 組織推廣理論。讀者作為一種特殊的文化消費者，在充分認識滿足讀者閱讀需求的前提下，為滿足讀者需要所采取的一系列閱讀組織推廣行為，均為閱讀推廣理論的重要內(nèi)容。特別是以市場需求為前提、媒介傳播、數(shù)字化推廣為手段的多元營銷推廣理論成為宣傳推廣產(chǎn)品、信息、價值的重要工具理論?；谧x者需求的4C營銷理論、組織行為理論以及協(xié)同創(chuàng)新理論等，成為閱讀推廣過程中的組織行為、系統(tǒng)功能及其創(chuàng)新運作機制等實踐探索的理論來源，為未來閱讀推廣實踐探索及其模式創(chuàng)新提供了重要啟示。

2 圖書館閱讀推廣實踐

實踐始終是理論之源。我國各級各類圖書館閱讀推廣實踐為閱讀推廣理論的深入研究提供了源頭活水。基于以上4個方面的支撐性理論，近年來湖南圖書館堅持社會主義核心價值觀指引，以內(nèi)容體系、品牌宣傳、數(shù)字化等傳播、營銷為手段，從構(gòu)建閱讀推廣管理體系、探索價值體系、打造品牌體系以及完善數(shù)字化體系等4個方面進行了積極的實踐探索。

2.1 構(gòu)建閱讀推廣管理體系

基于促進全民閱讀的目的，構(gòu)建包括組織機構(gòu)、人員、經(jīng)費、執(zhí)行、評價、研究等相對完備的組織管理體系是做好閱讀推廣工作的基本前提。圍繞分級閱讀、分眾傳播以及適銷對路的營銷策略等基本理論思路，湖南圖書館逐步完善并構(gòu)建了相對完善的閱讀推廣工作組織體系。該體系始于2013年成立的以小組模式為基礎(chǔ)的老年、少兒、女子閱讀推廣組和講座工作組、宣傳工作組，隨之按照分齡分眾模式[3]相應成立了專題借閱部和公共服務部，包括獨立的老年館、少兒館、女子館、外文館，后成立了專門的外宣協(xié)作部、信息服務部和數(shù)字技術(shù)部、研究輔導部等重要機構(gòu)，這些機構(gòu)占全部業(yè)務部門的60%，在組織管理體系上逐步聚焦于全方位服務社會的閱讀推廣功能和使命。

2.2 探索閱讀推廣價值體系

圖書館的使命在文化保存和傳播教育，通過提升信息素養(yǎng)、培養(yǎng)閱讀興趣和開展信息服務，提升科學文化素養(yǎng)，促進社會和諧。中國特色的社會主義文化核心價值觀是公共圖書館閱讀推廣價值引領(lǐng)的基本點。圍繞中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會主義先進文化“三個文化”價值，湖南圖書館逐步探索完善了一系列閱讀推廣活動價值體系。比如弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化價值，開展慶祝重大傳統(tǒng)節(jié)假日閱讀推廣活動，紀念周敦頤等湖湘文化名人，整理挖掘并開放湖南地方戲曲、非遺項目、村鎮(zhèn)古民居建筑、近代名人資源等數(shù)據(jù)資源庫，收集整理傳統(tǒng)家譜資源、地方古籍文獻，開展古籍專題展覽和傳統(tǒng)文化講座，開展館藏文創(chuàng)開發(fā)，聯(lián)合媒體挖掘館藏珍貴文獻資料等；弘揚紅色革命文化價值，整理挖掘紅色數(shù)字資源、紅色旅游文獻，開展老紅軍口述史記錄和整理，開展紅色文化基地研學旅行等；弘揚社會主義先進文化價值，搜集整理湖南省情數(shù)據(jù)庫、優(yōu)秀調(diào)研報告數(shù)據(jù)庫、政協(xié)提案數(shù)據(jù)庫以及社情民意數(shù)據(jù)庫，服務當?shù)攸h委政府“兩會”決策咨詢，舉辦“真人圖書館”信息采集，將“中國夢”、綠色環(huán)保等主題貫穿到小朋友們的日常閱讀活動當中，推出“實現(xiàn)中國夢·小追夢人培育計劃”等八大系列科普活動。閱讀推廣始終堅持正確的價值引領(lǐng)，不斷增進讀者的文化認同，服務文化強國建設(shè)。

2.3 打造閱讀推廣品牌體系

推廣即為了更好地傳播，品牌傳播是大眾傳播的主流形態(tài)。基于大眾傳播、分眾傳播和4C營銷推廣等理論，打造閱讀推廣品牌體系，同時通過強化自媒體和新聞媒體的宣傳力度，更好地宣傳、發(fā)動、促進全民閱讀。近年來，湖南圖書館從讀者需求、成本、方便和溝通4個角度進行推廣營銷，將以往零散的、隨機的閱讀推廣活動，打造成系統(tǒng)化、規(guī)范化和品牌化的活動體系，每年開展“三湘讀書月”系列活動，構(gòu)建“湘閱一生”主體閱讀品牌，涉及少兒、老年、女子、外文、講座、展覽、志愿服務等多個專題品牌。比如少兒閱讀推廣按少兒年齡階段、知識結(jié)構(gòu)、參與時間、活動規(guī)模開設(shè)了4個方面、八大活動品牌體系，提升孩子對圖書館和閱讀活動的品牌認知度。這些活動系統(tǒng)性涵蓋不同年齡、不同參與時間、不同需求讀者，著眼思考和動手兩種能力，拓展到學校和社會兩個空間，通過館內(nèi)館外、線上線下以及新聞媒體和自媒體開展常態(tài)化、多角度、全覆蓋的活動組織和宣傳報道，順應時代發(fā)展和人民需要，有力促進了全民閱讀。

2.4 完善閱讀推廣數(shù)字化體系

信息化時代“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”傳播渠道和技術(shù)的平臺化(網(wǎng)站、微信、微博、論壇等)，使得圖書館閱讀推廣的數(shù)字化變得日益普及。湖南圖書館圍繞數(shù)字化、移動化、自助化、智慧型和廣覆蓋的數(shù)字化服務平臺，逐步形成了閱讀推廣數(shù)字化體系，為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的讀者閱讀提供了新的選擇。比如，創(chuàng)新推出全國首個基于微信小程序的圖書館綜合數(shù)字閱讀平臺，受到全國圖書館行業(yè)及讀者的廣泛關(guān)注。聯(lián)合各級公共圖書館和多個高校圖書館，合作開通了湖南省文獻信息資源共建共享協(xié)作網(wǎng)，向公眾提供集館藏數(shù)據(jù)庫遠程服務、文獻傳遞、OPAC目次服務、專題檢索、數(shù)字參考咨詢于一體的數(shù)字圖書館密集信息服務，成為面向社會的又一重要數(shù)字服務平臺。通過“我的圖書館(My Library)”、微信公眾號、網(wǎng)絡信用借書、湖南公共文旅云等個性化網(wǎng)絡信息服務，通過共享工程在全國首創(chuàng)與農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工程合作，開通了覆蓋全省集圖書、期刊、有聲讀物、視頻節(jié)目于一體、資源總量達14.2 TB的數(shù)字資源網(wǎng)絡服務平臺和技術(shù)咨詢平臺，建立完善省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級服務網(wǎng)絡模式，網(wǎng)點鄉(xiāng)村覆蓋率達100%，特別是全省基層圖書館的文獻資源保障能力由此得到極大地提高。

3 分析思考

基于公共圖書館價值使命目標，適應新時代新技術(shù)新需求的變化，閱讀推廣的價值地位越來越得到重視。其理論研究和實踐探索趨熱的當下，分析和思考當前理論探索的可能性和實踐探索的可借鑒性，成為豐富圖書館存在價值的普遍議題。因此，梳理總結(jié)理論淵源和湖南圖書館的實踐探索的經(jīng)驗，對未來圖書館發(fā)展具有重要的啟示意義。

3.1 以系統(tǒng)思維強化頂層設(shè)計，全面服務閱讀推廣

隨著實踐探索的不斷深入，要提高公共圖書館閱讀推廣工作效能，需要以系統(tǒng)思維從整體出發(fā)加強頂層設(shè)計和系統(tǒng)謀劃，使各項管理體制機制、價值取向、品牌打造和數(shù)字化服務等各方面相互配合，在實施過程中需要多方協(xié)力。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，文獻保存的難題逐步得到緩解，閱讀供應的不足，加上推廣技術(shù)的快速迭代，圖書館的工作重心應該從文獻保存保護轉(zhuǎn)變?yōu)榉諘r代社會，因此在機構(gòu)、經(jīng)費、人力和技術(shù)支持方面予以傾斜和保障也是未來關(guān)注的重點方向。比如，在圖書館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的功能設(shè)置上，分為行政機構(gòu)、文獻采編保存機構(gòu)和閱讀推廣機構(gòu)三大類，閱讀推廣機構(gòu)理應得到更多重視，而其他兩個部分作為基礎(chǔ)性功能設(shè)置，全面服務于閱讀推廣部門的工作。

3.2 以辯證思維促進多元互動，充分發(fā)揮各界力量

雖然圖書館的自身發(fā)展有其自身規(guī)律，但是仍然離不開社會總關(guān)系，以辯證的、發(fā)展的思維重新審視圖書館和社會(讀者)、文化文獻與社會(讀者)、圖書館管理者和社會(讀者)、圖書館管理者和文化文獻等多重關(guān)系，是圖書館閱讀推廣未來發(fā)展的重要關(guān)注點。就多元關(guān)系而言，圖書館和社會(讀者)各有目標使命，但共有價值需求，因此開放合作、加強互動是圖書館閱讀推廣發(fā)揮自身優(yōu)勢，互補互助、共贏發(fā)展、開拓創(chuàng)新的戰(zhàn)略舉措。比如在圖書館管理上，吸收社會專家和志愿者力量，吸引社會捐助和支持；社會服務上，品牌打造、活動策劃組織、數(shù)字化推廣必須和社會價值取向和讀者需求滿足以及社會評價影響相適應；在推廣手段上，堅持閱讀供需對接、大眾傳播和分眾推廣、走出去和請進來、館內(nèi)和館外、線上和線下等多種手段，圍繞多技術(shù)支撐、全媒體宣傳、全年齡段覆蓋、全行業(yè)協(xié)作、全社會輻射，充分發(fā)揮各界力量實現(xiàn)服務效能最大化。

3.3 以融合思維推動智慧包容發(fā)展，主動融合新技術(shù)潮流

在社會跨界融合發(fā)展趨熱的今天，作為組織傳播的一種形式，圖書館閱讀推廣如何迸發(fā)吸引力、創(chuàng)造力和可持續(xù)影響力，需要圖書館機構(gòu)強化“融合思維”，特別是文旅融合的大背景下，通過融合大數(shù)據(jù)、信息化、智能化、虛擬化多種新場景、新技術(shù)，推動圖書館向智慧型、智能化、包容性方向發(fā)展，主動融入大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展大潮。在加強圖書館文旅宣傳營銷、學術(shù)研究、人才培養(yǎng)、行業(yè)培訓等，提升閱讀推廣品牌案例的影響力、核心團隊的知名度，做好閱讀推廣人才隊伍的提升，打造行業(yè)風向標，引領(lǐng)帶動閱讀推廣工作的可持續(xù)發(fā)展，為圖書館文旅融合探索新路。