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        電力企業(yè)群眾工作面臨的困難及對策

        2022-02-07 04:07:31吳立環(huán)國網(wǎng)湖南省電力有限公司
        品牌研究 2022年25期
        關(guān)鍵詞:電力企業(yè)群眾工作

        文/吳立環(huán)(國網(wǎng)湖南省電力有限公司)

        電力企業(yè)是基礎(chǔ)性建設(shè)企業(yè),它的作用不容忽視,國計民生都與之息息相關(guān)。由于社會生產(chǎn)迅猛發(fā)展,所以對電力企業(yè)也提出了更高要求,電力企業(yè)的發(fā)展需要跟上社會生產(chǎn)發(fā)展的步伐,為人們生產(chǎn)生活提供更為堅實的電力保障。從新世紀開始,人們對電力的需求量急速上升,促使電力企業(yè)蓬勃發(fā)展。做好群眾工作能夠保證電力企業(yè)順利運行,群眾是基礎(chǔ),基礎(chǔ)打得好才能打造出凝聚力強的隊伍,為其他工作提供保障,助力企業(yè)正常運行。電力企業(yè)在整個發(fā)展過程中還面臨著許多問題,需要對管理及服務(wù)工作進行升級,這是一個不斷探索的長期過程。目前來看,企業(yè)中各項工作都發(fā)生了變化,尤其是組織管理以及人員招聘的方式,所以調(diào)整改進群眾工作也是情理之中的事,這樣可以幫助整個工作團隊保持活力。

        一、電力企業(yè)做好群眾工作的重要性

        (一)發(fā)展生產(chǎn)、應(yīng)對挑戰(zhàn)

        電力企業(yè)是能源支柱企業(yè),最大的特點就是規(guī)模大、環(huán)節(jié)多以及業(yè)務(wù)復(fù)雜,其中電力企業(yè)的職工群眾隊伍發(fā)揮著不容小覷的力量,在危機時代的環(huán)境下,一些有形物質(zhì)的價值創(chuàng)造力已經(jīng)接近枯竭,然而人的創(chuàng)造力卻有無限可能,可以說電力企業(yè)職工群眾中蘊含著巨大潛能,是一種寶貴的無形資產(chǎn)。

        從這一方面看,電力企業(yè)的職工就是電力企業(yè)的核心競爭力。做好群眾工作可以提高整個企業(yè)的凝聚力和向心力,在企業(yè)與職工達到理念合一的時候,才會將壓力變?yōu)閯恿Γ苿悠髽I(yè)向前發(fā)展,只有達到理念合一,才能使企業(yè)擁有對抗困難的力量,在逆境中頑強生存。

        (二)統(tǒng)一思想、穩(wěn)定隊伍

        受改革開放的影響,我國積極推進市場經(jīng)濟的發(fā)展,各行業(yè)從中受益,實現(xiàn)了物質(zhì)積累。物質(zhì)水平提升了,思想意識也隨之發(fā)生變化,一些多元化思想慢慢出現(xiàn),其中有一些來自西方的不良思想造成了消極影響,撼動了主流傳統(tǒng)價值觀的地位[1]。

        當(dāng)前越來越多的擁有多元思想的新生力量加入企業(yè)當(dāng)中,在他們成為中堅力量時,會一定程度上動搖整個團隊的穩(wěn)定性。這些新生力量對于金錢物質(zhì)以及享樂的推崇嚴重影響了他們在工作中的思考,會造成精力不集中,不能腳踏實地的工作。

        在這樣的情形下,電力企業(yè)需要進行群眾工作,對其進行思想政治教育,帶領(lǐng)職工樹立正確的價值觀,幫助職工看清不良思想的本質(zhì),提高對不良思想的認識,形成正確統(tǒng)一的觀念,這樣也有利于職工形成正確的工作態(tài)度,有一個好的心態(tài)去工作,提高自身職業(yè)道德,使整個職工隊伍保持穩(wěn)定。

        二、電力企業(yè)群眾工作面臨的問題

        群眾工作開展得如何與電力企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定性緊密聯(lián)系在一起,甚至可以決定整個企業(yè)的發(fā)展方向,所以必須要思考怎樣做好企業(yè)中的群眾工作,這是一個無法回避的問題,必須要采取有效措施加以解決。但是目前群眾工作開展得并不理想,必須要探尋其原因并進行分析探討,針對現(xiàn)有問題提出解決方案,建立出符合當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀的群眾工作制度體系。

        (一)重視程度有所不足

        群眾工作對電力企業(yè)的影響有目共睹,但是近年受市場競爭壓力的影響,企業(yè)不得不把關(guān)注點轉(zhuǎn)移到外顯的物質(zhì)收益上,這樣就在一定程度上忽視了對群眾工作的重視。加上全球經(jīng)濟下行,各企業(yè)更加急功近利,各項決策都圍繞利益展開,所有規(guī)劃都是為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益,這樣就把群眾工作邊緣化了,整個企業(yè)自上而下都忽視了群眾工作的重要性[2]。

        (二)企業(yè)的管理制度不適合群眾工作的發(fā)展

        電力企業(yè)在進行企業(yè)管理時,是按照相關(guān)管理制度進行的,但是也需要結(jié)合發(fā)展情況進行適度調(diào)整,管理要靈活不刻板,當(dāng)前管理工作的重點在于獲得收益,但是企業(yè)還要在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時履行其應(yīng)盡的社會責(zé)任與義務(wù)。群眾不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的主體,同時也是社會的主體。企業(yè)制定管理制度需要協(xié)調(diào)好經(jīng)濟利益與社會效益的關(guān)系,在兩者中尋求一個平衡點。電力企業(yè)管理工作的工作對象有著復(fù)雜化和多元化的特點,每個人的工作經(jīng)驗不同,受教育的程度不同,擁有的專業(yè)技能也各不相同,種種因素疊加在一起促使電力企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)階層分化的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象對企業(yè)提出了更高的要求,更加需要企業(yè)管理制度保持公平公正,給員工打造出一個民主平等的工作環(huán)境[3]。但是當(dāng)前企業(yè)管理制度還不夠完善,不利于形成公平公正的氛圍,嚴重阻礙了群眾工作的發(fā)展。

        (三)群眾溝通渠道不順暢

        電力企業(yè)不斷發(fā)展,規(guī)模也在不斷擴大,老員工基數(shù)增加,由于發(fā)展需要也不斷加入新的員工,這樣就使得企業(yè)員工更加多元化。正是這種多元化,加大了開展企業(yè)群眾工作的壓力。群眾對于自身利益的需求各不相同,這就導(dǎo)致了對企業(yè)的訴求存在一定的差異,為了使群眾工作順利有效開展,第一步就是要保證溝通途徑順暢。管理決策層要及時聽取群眾的主觀意見,對于員工提出的一些較為合理的訴求要及時給予回應(yīng)并滿足,增加群眾的滿意度。然而實際情況卻是群眾的要求不能夠及時傳達,其中原因就是電力企業(yè)溝通渠道不順暢。群眾遇到的困難,對工作的要求都沒有得到及時的反饋,企業(yè)的群眾工作也做得不到位,嚴重背離了群眾的實際需要,這樣就使得群眾對企業(yè)的管理不滿,不利于企業(yè)發(fā)展。

        (四)工作作風(fēng)問題

        工作作風(fēng)問題在群眾工作中比較常見,也是比較關(guān)鍵的一個問題。一部分企業(yè)管理者比較傳統(tǒng),管理方式不靈活,處理群眾工作時充滿官僚氣息以及形式主義,總是依據(jù)經(jīng)驗解決問題,脫離現(xiàn)實情況,難以收獲工作實效。在與群眾溝通時,總是選擇固定的談話對象,談話內(nèi)容空洞流于形式,忽視群眾的意見,無法解決群眾的實際問題,與群眾產(chǎn)生隔閡也是在所難免[4]。從情感角度看,這樣的做法脫離群眾,也就無法使群眾相信組織,使得群眾工作效率低下。

        (五)缺少集體意識

        目前來看,員工缺乏集體意識是電力企業(yè)群眾工作無法順利開展的原因之一。每個員工的想法都不同,使得企業(yè)缺少凝聚力,然而只有在凝聚力高的環(huán)境下才能促使企業(yè)員工高效地完成自己的本職工作,完成自身工作的同時還能繼續(xù)為企業(yè)出謀劃策,貢獻自己的力量。然而當(dāng)前電力企業(yè)群眾工作的開展正是缺乏員工的建言獻策。電力企業(yè)規(guī)模較大,下設(shè)部門較多,員工數(shù)量也比較多,這就加大了企業(yè)在管理上的難度,嚴重阻礙了企業(yè)群眾工作的開展。

        (六)個體差異化大

        人和人之間的需求是不同的,開展群眾工作的目的就是使不同員工的需求都得到滿足。隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展以及改革的不斷深入,職工得到的利益不同,對各種利益的需求也出現(xiàn)了變化,這就大大加大了員工間的個體差異,使他們對待自己的工作也有了不同的態(tài)度,群眾要求多樣化的現(xiàn)象又更進了一步。隨著時間的推移,這個現(xiàn)象形成了一種循環(huán),產(chǎn)生了消極影響,嚴重阻礙了群眾工作的進行,也嚴重阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。

        (七)企業(yè)工作任務(wù)分配不均

        從當(dāng)前來看,電力企業(yè)存在任務(wù)分配不均的問題,經(jīng)常出現(xiàn)將難度較大的項目給職稱高資歷老的員工的情況,這種做法可以保證工作效率,使工作任務(wù)順利完成,但是從另一個角度看,這樣的做法是不利于新員工的發(fā)展。

        老員工已經(jīng)很熟悉這個領(lǐng)域的工作,重復(fù)之前的工作也不會獲得能力的提升,然而對于新員工來說,這卻是很寶貴的鍛煉機會,經(jīng)過鍛煉,新員工的工作技能會得到大幅提升。其實不管是對于資歷老的經(jīng)驗豐富的老員工,還是對于經(jīng)驗不足的新員工都需要充滿挑戰(zhàn)性的工作任務(wù),在解決較難的工作任務(wù)的過程中,員工會收獲成長,在這個過程中會有自己的思考然后獲得進步[5]。工作中面臨的困難和挑戰(zhàn)可以促進員工的發(fā)展,提升員工的創(chuàng)造力以及工作積極性。分配工作任務(wù)也要考慮到員工自身特點,不能太簡單也不能太困難,要選擇在員工承受范圍之內(nèi)的有挑戰(zhàn)性的工作,只有這樣才能促進員工的發(fā)展。

        三、電力企業(yè)解決群眾工作問題的應(yīng)對措施

        (一)引導(dǎo)職工的群眾工作理念

        在群眾工作中應(yīng)該貫徹落實以人為本的發(fā)展理念,進一步深化以人為本的意識,將重視群眾工作作為新時期企業(yè)管理的重中之重。企業(yè)管理者的群眾意識得到強化也有利于管理者自身得到群眾的尊重,將自身服務(wù)意識強化,形成正確的群眾工作理念,通過管理更好地為群眾服務(wù),在企業(yè)利益與群眾利益之間尋求平衡點,在集體和個人之間架起溝通的橋梁,這有利于企業(yè)實現(xiàn)工作價值。不僅如此,群眾工作理念的深化還能夠推動群眾宣傳工作的開展,加強了企業(yè)員工對于群眾工作的重視,便于群眾工作真正落實到實際中,在集體與員工之間架起了溝通的橋梁,使企業(yè)與員工之間的情感聯(lián)系更為密切,使企業(yè)與員工之間的關(guān)系更進一步得到了升級,不僅僅局限于薪酬關(guān)系,還要充分發(fā)揮企業(yè)對員工的人文關(guān)懷。員工的群眾工作意識不斷加強,能夠意識到自身在企業(yè)中發(fā)揮的意義和價值,主人翁意識逐漸得到強化,這樣促使整個企業(yè)工作積極性得到提高,還能夠使員工對企業(yè)的管理給予充分的理解,更加支持企業(yè)的管理工作,從而促進企業(yè)實現(xiàn)自身的管理目標。

        (二)提高工作能力

        職工是一個較為多樣化的群體,面對他們要運用正確的工作方法,與他們溝通要講究技巧,做到實事求是。社會大環(huán)境變幻莫測加上電力企業(yè)自身發(fā)展迅速,一系列因素疊加影響了群眾的思想觀念,同時也促使工作環(huán)境發(fā)生改變,群眾工作也要依據(jù)這些變化,從實際情況入手。在解決群眾問題過程中要注意總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),反思自身做法,不斷創(chuàng)新改進解決群眾問題的方式方法,思考如何更好地提升群眾工作能力。對于在工作中消極怠工,不能很好地履行工作職責(zé)的員工要對其進行問責(zé),要求這些人員進行整改,這樣可以有效提升整體的工作水平。從另一方面看,群眾工作必須保持全程透明,涉及群眾利益的一些決策要充分考慮到群眾的意見,要聽取群眾的呼聲,不能忽視群眾的意見,失去群眾基礎(chǔ)的決策不會有好的效果。企業(yè)和員工之間的利益相互牽制,只有相互配合好,才能創(chuàng)造更大的利益價值。所以基于這種情況,企業(yè)要為群眾謀利益,打造友愛互助的工作氛圍,形成積極向上的企業(yè)文化,推動群眾工作順利進行。而且電力企業(yè)還要對群眾進行思想教育,全方位提升員工的知識技能,使員工整體素質(zhì)得到提升,只有這樣才能排除群眾工作的阻礙,更好地進行群眾工作。

        (三)改善管理機制

        群眾工作的戰(zhàn)線比較長,復(fù)雜繁瑣的事項比較多,需要成立專門部門處理相關(guān)事項,同時要善于借鑒其他部門解決問題的經(jīng)驗并結(jié)合實際進行改進,將原有的機制進行調(diào)整,形成一套細化并且有針對性的管理機制,這樣可以保證相關(guān)工作有序進行。也要充分利用好網(wǎng)絡(luò)帶來的便利,建立網(wǎng)絡(luò)平臺,方便群眾提出意見,通過平臺讓群眾對群眾工作進行評估。進行管理時電力企業(yè)要完善決策機制,最大限度保留群眾的知情權(quán)和參與權(quán),給予群眾一定的話語權(quán)。建立相應(yīng)的監(jiān)督機制也是必不可少的,管理層要重視群眾工作,通過多種方式提升員工的主人翁意識,加強員工自我管理的能力,也要主動參與到監(jiān)督工作中。

        (四)完善獎勵機制

        一個有效的激勵機制會更好地推動群眾工作順利開展。企業(yè)職工的工作缺乏積極性,對于這種現(xiàn)象企業(yè)要采取措施完善激勵機制,通過績效考核激發(fā)員工工作積極性。對于工作積極、業(yè)績好的員工及時給予獎勵,激勵他們更好的工作,充分發(fā)揮他們的帶頭作用,提升整體的工作水平。不要只注重單一的物質(zhì)獎勵,也要注意精神層面的獎勵,精神上的獎勵能夠更好地激發(fā)員工的工作熱情,更好地加強員工的思想建設(shè)。設(shè)立激勵機制之后也要嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度辦事,不同工種考察的標準也不相同,只有更加公正公平,員工才能更加信任企業(yè),會以更大熱情投入到工作中去。單單只有激勵機制也是不夠的,還需要建立懲處制度,對于工作不認真、不配合的員工給予處罰,這樣才能促使員工更好地遵循制度,提升整體工作效率。

        (五)用真摯與真情對待職工群眾

        這里所說的真摯與真情指的就是企業(yè)中的各級領(lǐng)導(dǎo)真心為職工考慮,在群眾工作中從群眾角度出發(fā),真心為群眾辦一些實事,要用真摯的態(tài)度對待企業(yè)中的每一位員工。要放下領(lǐng)導(dǎo)的架子,融入職工中,用平等的態(tài)度看待每一位員工。切身體會員工工作的不易。還要主動與員工談心,在談話中了解員工的想法,站在員工的角度思考,在與員工交談時不要打官腔,要以親切的態(tài)度對待員工,談吐要保持誠懇,仔細傾聽員工提出的一些訴求,要重視員工提出的建議,根據(jù)員工提出的建議并結(jié)合實際情況采取措施,并且多與員工協(xié)商作出調(diào)整。做到情系群眾,了解群眾心理,為群眾辦實事,加深群眾與企業(yè)間的聯(lián)系,有利于實現(xiàn)企業(yè)關(guān)心群眾,群眾心系企業(yè)的良好氛圍。還要對職工加大關(guān)心力度,維護好群眾的切身利益,多為群眾辦好事、辦難事。企業(yè)改革發(fā)展離不開員工,所以要協(xié)調(diào)好員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,尋求一個平衡點,解決好員工的實際需求可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,助力企業(yè)更好的發(fā)展。

        (六)完善工作任務(wù)的分配制度

        對于員工的工作情況,可以利用統(tǒng)計表進行統(tǒng)計,這樣每一名員工的工作情況就可以比較直觀地表現(xiàn)出來,從而更好地判斷每一名員工的工作能力。企業(yè)可以根據(jù)員工工作情況以及能力進行小組分配,然后按照小組進行工作任務(wù)的分配。每個小組必須安排1-2名經(jīng)驗豐富資歷深的員工,由他們帶領(lǐng)業(yè)務(wù)不熟練的員工開展工作。開展新項目時,資歷深的員工可以先進行示范,業(yè)務(wù)不熟練的員工或是新員工就可以從資歷深的員工身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗,以后遇到類似的任務(wù),這些業(yè)務(wù)不熟練的員工或是新員工也可以獨自完成。通過這樣的方式鍛煉了新員工對業(yè)務(wù)的掌握,促使他們慢慢精進業(yè)務(wù)。對于一些資歷深的員工,簡單的任務(wù)缺乏挑戰(zhàn)性,應(yīng)該以老員工的能力進行分層,分配給老員工一些有挑戰(zhàn)性但是還在他們能力范圍內(nèi)的任務(wù)。這樣均衡的任務(wù)分配可以激發(fā)企業(yè)員工工作的熱情,讓他們積極投入到工作中,為企業(yè)提高效益提供基礎(chǔ)保障,更好地促進企業(yè)發(fā)展。

        (七)調(diào)整電力企業(yè)群眾工作結(jié)構(gòu)

        電力企業(yè)仍然存在著群眾工作結(jié)構(gòu)不合理的情況,這就要求企業(yè)的管理人員及時對群眾工作結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)狀,合理調(diào)配人員以及資源,避免出現(xiàn)收入分配不合理的現(xiàn)象,收入差距過大會嚴重影響員工工作的積極性,合理調(diào)整收入能夠使員工更積極地投入到自身工作中,大大提升工作效率,更好地打造企業(yè)良好的工作氛圍,實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時電力企業(yè)管理模式需要不斷創(chuàng)新,優(yōu)化群眾結(jié)構(gòu),進一步整合電力資源,可以更好地幫助企業(yè)發(fā)展,同時也能為公司員工謀取更多福利。

        四、結(jié)語

        總體來說,電力企業(yè)處于一個不斷發(fā)展的階段,在這個過程中加大對群眾工作的重視是不可忽視的重要一步,目前在群眾工作中出現(xiàn)的各種各樣的問題,對企業(yè)管理者提出了更高的要求,需要企業(yè)管理者跟上時代的步伐,不斷健全管理體系,在群眾意見以及建議的基礎(chǔ)上作出調(diào)整。還要加強對員工思想層面的教育,全方位提高員工的綜合素質(zhì),只有這樣才能促使企業(yè)更好的發(fā)展。

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