文/于婷婷（南昌萬寶行汽車銷售服務有限公司）

隨著經濟全球化的快速發(fā)展，我國的汽車市場也迎來了新的發(fā)展機遇，以更加開放的姿態(tài)與世界汽車市場進行有效融合。

4S店是汽車市場面向消費者的主要經營載體，目前在我國已經形成了強大的市場空間，受到消費者的普遍青睞，我國的汽車4S店數量正在穩(wěn)步增加，并位于世界前列[1]。不同品牌的汽車商也提高了對國內汽車4S店的重視程度，紛紛在不同省市開設大量的店面，從而由點及面地形成更加完善的汽車銷售網絡。在這樣的背景下，汽車4S店的資金流轉規(guī)模也進一步擴大，依然采用傳統的資金管理模式會導致資金流轉效率低下，不利于4S店的進一步擴張，因此越來越多的汽車銷售商開始探索資金集中管理的有效策略，以期為汽車4S店的發(fā)展提供指導。

一、資金集中管理的重要性

在汽車4S店中實現資金集中管理，不僅能夠進一步推動汽車企業(yè)的長遠發(fā)展，也能夠進一步提高汽車企業(yè)的管理質量，促使企業(yè)管理方式的轉型升級。一個成熟的汽車企業(yè)想要獲得長遠發(fā)展，就需要強有力的資金支持，因此，科學合理的資金管理方案是企業(yè)運營的重要核心。只有在企業(yè)管理中充分發(fā)揮資金集中管理的價值和作用，并將其體現在汽車企業(yè)從生產到銷售的每一個環(huán)節(jié)之中，才能真正提高汽車企業(yè)的管理水平，提高汽車企業(yè)的核心競爭力。

二、汽車4S店資金管理的現狀

雖然我國的汽車4S店發(fā)展速度十分迅猛，但是從發(fā)展的歷史來看，僅經歷了十幾年的發(fā)展時間，因此在發(fā)展過程中仍然存在不成熟的地方。長期以來，我國汽車4S店始終以其他國家的發(fā)展經驗作為標準，尤其在財務管理的問題上一直借鑒和模仿，但由于不同的文化背景和現實國情，導致這些經驗并不能很好地與我國汽車4S店的開展需求相匹配[2]。在發(fā)展的過程中，我國不斷摸索汽車4S店資金管理的有效方式，突出財務部的核心管理能力，不斷完善整車銷售財務管理工作，并強調售后財務管理，以此構建三合一的財務管理體系，但依然存在不足之處。

（一）4S店的貸款銷售模式仍有潛在的資金管理風險

汽車4S店進行新車的采購時，一般會選擇簽訂三方協議貸款、廠家金融公司貸款、流動資金貸款的形式來承擔新車采購的大額支出。采用三方協議貸款方式，由經銷商支付10%-20%銀行承兌保證金、開具180天以內的銀行承兌匯票用于購買新車，銀行承兌匯票貼現息2%-3%左右，廠家根據政策給予一定期間的貼息補貼，但是若財務開具銀行承兌匯票票期短于新車周轉期，會給汽車4S店帶來較大的資金還款壓力，票期過長會增加4S店的財務費用。采用廠家金融公司貸款方式，由經銷商支付10%-20%的保證金，廠家金融公司會根據具體的銷售政策給予4S店45天以內的免息期，超出天數需要承擔年化利率6.5%-8.5%左右的利息，若新車周轉速度下降，4S店需要承擔較高利率的財務費用。

上述兩種方式都需要聘請第三方監(jiān)管人員進行管理，并辦理流動資產浮動抵押。采用流動資金貸款方式，貸款年化利率5%-6%左右，不享受廠家免息期及貼息政策，貸款手續(xù)繁瑣，且需要追加擔保，財務費用較高。4S店不能合理選擇貸款方式采購新車，容易造成財務費用過高或還款壓力大，進而增加貸款違約風險。

（二）采購無序化造成了效率低下的存貨管理模式

一般情況下，汽車4S店不僅需要向客戶提供整車購買服務，也同樣需要向客戶提供汽車的各種零配件購買服務，這就導致汽車4S店中會存有大量的汽車和零配件庫存。在對存貨進行日常管理的過程中，許多汽車4S店并沒有采取科學合理的成本核算方法，這就導致成本核算的結果出現偏差，從而影響汽車銷售成本的計算。除此之外，汽車4S店在進行采購的過程中存在盲目性，沒有根據庫存的真實情況和銷售的具體要求進行有效分析，導致采購支出不斷提升，也進一步增加汽車4S店的庫存管理工作量，導致管理成本不斷提升；又或者出于對銷售情況的不自信而導致采購零配件不足，嚴重影響了正常的銷售活動[5]。另外，由于汽車4S店在汽車生產供應鏈上處于下游位置，因此并不具備較強的議價能力，這就對汽車4S店的成本控制造成不利影響。

（三）粗放的利潤管理模式壓縮了汽車4S店的收益

許多汽車4S店在發(fā)展和提高收益的過程中，更加關注對于銷售差價的把握，注重返利收入的條件，同時也會進一步加強保險和維修的收入管理，但這些方案并不能為汽車4S店帶來更多的競爭優(yōu)勢。而汽車租賃、汽車置換、汽車裝飾等新型附加業(yè)務雖然有提高收益的發(fā)展空間，卻往往被汽車4S店所忽視。除此之外，汽車4S店在進行成本管理時，并沒有進一步創(chuàng)新工資支出的方法，導致提成比例僵化陳舊，無法有效發(fā)揮激勵的作用，也不能為企業(yè)的成本壓縮提供有效幫助。同時，許多汽車4S店并不關注融資理財渠道的發(fā)展，因此沒有將資金更高效地利用起來。在這種粗放的利潤管理模式下，汽車4S店的收益空間不斷被壓縮，已經無法更好地適應市場的長遠發(fā)展。

三、汽車4S店資金集中管理的有效策略

資金集中管理是企業(yè)通過有效手段將資金進行集中調度和管理的過程。對于現階段的汽車4S店而言，越來越嚴重的資金周轉問題、庫存占壓資金問題和利潤管理問題都會導致企業(yè)的資金管理出現疏漏。因此，為了更好地發(fā)揮企業(yè)資金的作用，汽車4S店應該積極推行資金集中管理，讓企業(yè)在有限的資源中進一步提高資金的使用效率，減少不必要的成本浪費，解決企業(yè)發(fā)展的困境，減少企業(yè)發(fā)展中存在的資金風險，有效監(jiān)督企業(yè)的資金使用規(guī)范，促進企業(yè)的健康長遠發(fā)展，減少因資金管理問題而導致的經濟損失。

（一）調研與培訓兩手抓，打牢資金集中管理的基礎

為了進一步提高資金集中管理制度的有效性，企業(yè)應該加強對資金集中管理工作的培訓與教育，引導企業(yè)全體員工參與到相關知識點的學習之中，并針對汽車4S店的具體情況和銷售需要對資金集中管理的方案進行及時調整。在培訓的過程中，企業(yè)尤其要重視財務部門和營銷部門工作人員的學習情況，在公司范圍內建立起推廣資金集中管理的良好氛圍。同時，企業(yè)還應該積極引導員工建立起全局意識，引導不同部門的員工承擔起相應的責任與義務，積極推動企業(yè)資金集中管理制度的落實。

企業(yè)還應該組織財務部門的人員對企業(yè)現階段的財務狀況進行徹底的清查活動，了解企業(yè)的真實資金管理狀態(tài)，明確企業(yè)銀行賬戶的真實情況，了解企業(yè)的資金信用情況，掌握企業(yè)資金的具體流向，從而為企業(yè)資金集中管理奠定良好的基礎。企業(yè)還應該根據4S店面的實際運營狀態(tài)，制定資金集中管理的具體方案，并確保方案的有效性和可操作性。企業(yè)還可以與4S店的市場部人員進行有效溝通，了解汽車市場的變化情況，確保資金集中管理模式能夠適應市場的發(fā)展。

（二）強化資金預算管理，確保流動資金充足

汽車4S店應該進一步強化資金的預算管理工作，由財務部門作為牽頭部門，并引導采購部門、銷售部門和售后服務部門積極配合資金預算管理的相關工作，以此來提高資金預算管理的質量。各個部門根據實際工作情況，對現階段的業(yè)務量進行準確的分析和預測，對本部門的資金預算進行科學規(guī)劃和制定，并形成報告交給財務部門進行參考。財務部門根據不同部門遞交上來預算管理方案，在充分考慮4S店的經營狀態(tài)后，對資金進行統一分配和調度，并與不同部門形成良好的溝通與交流，確保資金能夠真正落到實處，進一步強化資金的流動性和有效性。

（三）優(yōu)化存貨管理制度，提高庫存成本的控制效率

汽車4S店進行日常的存貨管理工作時，需要采用更加科學的成本核算方法，從而把握更加準確的業(yè)務成本變化情況。汽車4S店在進行存貨的盤點過程中，應該更加嚴格地對整車和各零配件進行如實登記，安排專業(yè)的人員定期檢查登記的結果和庫存的變化情況，并將盤點結果作為工作人員績效考核的重要指標。財務部門還應該進一步加強對資金的有效監(jiān)控，分析汽車4S店的存貨周轉率，以便及時處理資金管理中出現的異常情況。不同部門應該根據銷售的實際情況和庫存比例向采購部門提供更加準確的信息，幫助采購部門制定科學的采購計劃，避免大量庫存成本的積壓，使資金的流動性和周轉率進一步提高。

（四）實現利潤管理升級，拓展店內收益渠道

汽車4S店應該充分利用成本分析核算的策略，對成本費用進行有效控制，并建立起一套完善的指標體系，依據指標體系的變化情況分析每月產生的成本費用，同時與上一月的分析結果進行對比，從而評估成本費用的控制效果，避免進行資金管理時出現嚴重超支的情況，降低資金管理風險。

除此之外，汽車4S店還應該進一步拓展店內的收益渠道。首先，汽車4S店無須改變銷售汽車的主要業(yè)務內容，而應針對市場的變化和人們的購買需求推出更加多樣化的營銷方案，并采用有效的激勵政策鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造力和主觀能動性，以此來提高汽車4S店員工在銷售工作中的熱情和服務質量。其次，汽車4S店的管理人員應該轉變工作的思路，進一步拓展汽車4S店的業(yè)務范圍，在不影響主營業(yè)務的前提下，可以適當擴展二手汽車交易、汽車租賃等業(yè)務，覆蓋更多的消費群體，并通過汽車4S店本身的品牌優(yōu)勢和專業(yè)的服務內容，實現汽車維護、汽車裝飾等附加業(yè)務，從而進一步擴大汽車4S店的收益空間，在市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。最后，汽車4S店還應該進一步加強與銀行等機構的有效合作，尋找合法的融資渠道，并對閑置資金進行合理規(guī)劃，既確保資金管理的短期效益，又加強資金管理的長期收益。

（五）建立完善的預警機制，降低市場風險的威脅

資金管理并不僅僅是指汽車4S店的現金流使用情況，同時也包括了汽車4S店的預算管理和成本控制。汽車市場的不斷變化和產業(yè)鏈的變更有可能對汽車4S店的資金收益產生影響，因此建立起良好的預警機制對于進一步提高資金集中管理的質量和效率有積極的作用。汽車4S店通過資金預警機制，獲取不同部門在日常生產經營活動中的資金使用情況報告，并根據對汽車市場的有效分析結果，做出相應的風險防范措施，避免因為市場變動而造成資金管理風險，確保汽車4S店能夠順利完成資金集中管理活動。

（六）搭建信息化交易平臺，推動資金集中管理的信息化發(fā)展

資金集中管理的順利實現需要汽車4S店的各個部門通力協作。因此汽車4S店應該充分利用信息技術的優(yōu)勢，打造信息化的交易平臺和業(yè)務管理平臺，在汽車4S店內部推行信息化管理系統，加強對不同部門工作人員尤其是財務管理人員的信息化培養(yǎng)，推動資金管理走向信息化集中管理。汽車4S店還可借助銀行或軟件公司開通銀企直聯功能對資金進行集中歸集管理，為汽車4S店的經營及投資決策做出資金安排。

（七）集團授信合理控制貸款成本

汽車4S店可以由集團統一授信通過統借統還形式將貸款合理下撥給各汽車4S店，既可以通過議價降低貸款資金成本，也可以緩解單店資金籌措壓力。

四、結語

綜上所述，隨著汽車銷售市場的不斷擴張，汽車4S店想要在競爭激烈的市場環(huán)境中獲得更多的優(yōu)勢，應該積極推動資金集中管理制度的探索，進一步優(yōu)化資金的分配方案和使用效率，提高汽車4S店的資金周轉率，為汽車4S店的長遠發(fā)展奠定良好的基礎，保障汽車市場的穩(wěn)定發(fā)展。

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汽車4S專賣店是由經銷商投資建設，按照汽車生產廠家規(guī)定的標準建造，店內外設計統一，投資巨大，動輒上千萬，豪華氣派，環(huán)境舒適，只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業(yè)的技術支持和更深入的售后服務。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟，代表汽車品牌文化，體現品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區(qū)只分布一個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區(qū)銷售。

4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落后。在中國,4S店還有很長一段路要走。

4S店模式這幾年在國內發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業(yè)務模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。

有評論家這樣評價該模式：“4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心 理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現代化的設備和服務管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產生信賴感，從而擴大銷售量?！?/p>

因此，“4S”的關鍵詞是“解決方案”和“服務”。其實在“服務經濟社會”的大背景下，“4S”模式其實和其 他一些已進入“以方案和服務為核心競爭力時代”的行業(yè)銷售服務模式殊路同歸，只不過叫法更時尚、更新一些。