一、創(chuàng)新成果概述

咨詢(xún)公司做為物資集團(tuán)采購(gòu)物資質(zhì)量控制中心，要確保監(jiān)理工作質(zhì)量，推行工作標(biāo)準(zhǔn)化是必不可少的手段。確立了以管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，以強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督，抓源頭、控過(guò)程、扣細(xì)節(jié)的工作思路，積極推進(jìn)監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力提高監(jiān)理工作質(zhì)量。

二、成果創(chuàng)新背景

“十四五”期間，物資集團(tuán)明確提出“采購(gòu)質(zhì)量安全和服務(wù)滿意度是物資集團(tuán)立企之本， “質(zhì)量安全就是企業(yè)最大效益”理念必須深深根植到物資集團(tuán)所有干部職工腦海中，咨詢(xún)公司作為集團(tuán)公司的“采購(gòu)質(zhì)量控制中心”。咨詢(xún)公司果斷提出了監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化管理的創(chuàng)新思路，并付諸于實(shí)踐中，取得了良好的效果。

三、成果創(chuàng)新主要做法

1.立足實(shí)際，形成圍繞中心的管理組織

（1）將專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和對(duì)一線人員的管理工作從項(xiàng)目管理人員中劃分出來(lái)，提高項(xiàng)目管理工作效率；另一方面， 將業(yè)務(wù)流程按照職能分塊管理后，各部門(mén)崗位種類(lèi)減少，崗位職責(zé)專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)責(zé)，有利于執(zhí)行績(jī)效考核。

（2）技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督與業(yè)務(wù)執(zhí)行分離，建立體外監(jiān)督，能夠最大發(fā)揮監(jiān)督效力，保證項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)執(zhí)行的規(guī)范性和持續(xù)改進(jìn)型。

（3）項(xiàng)目管理與人員管理進(jìn)行分離，在人員合理調(diào)配、專(zhuān)業(yè)能力提升和廉潔從業(yè)的監(jiān)督方面更加有效。

2.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化制度管理體系

（1）崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化。明確監(jiān)理各個(gè)工作崗位職責(zé)的責(zé)權(quán)劃分，確定了崗位職責(zé)范圍及各個(gè)崗位間的相互關(guān)系。

（2）監(jiān)理工作行為標(biāo)準(zhǔn)化。在開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作過(guò)程中，以監(jiān)理工作行為標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，全面開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

（3）監(jiān)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)化。

（4）現(xiàn)場(chǎng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。在“智能咨詢(xún)”平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃中，通過(guò)信息化手段對(duì)監(jiān)理人員個(gè)人健康狀況監(jiān)視，進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控管理，有效地解決咨詢(xún)公司因一線監(jiān)理工程師人員多、分布廣、管理難度大的問(wèn)題。

區(qū)域項(xiàng)目部安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)5S辦公室展示

一線監(jiān)檢工程師在制造廠現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展設(shè)備監(jiān)檢工作

3.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)理工作體系

（1）監(jiān)理工作管理標(biāo)準(zhǔn)化。①工作要求標(biāo)準(zhǔn)化：《監(jiān)理、監(jiān)檢工作手冊(cè)》用于指導(dǎo)監(jiān)理、監(jiān)檢工作，讓一線監(jiān)理工程師工作有據(jù)可依，有章可循，確保公司的質(zhì)量管理體系具有符合性和有效性。②作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)化：根據(jù)《監(jiān)理、監(jiān)檢工作手冊(cè)》要求，結(jié)合不同設(shè)備特點(diǎn)，組織編制了若干操作手冊(cè)。手冊(cè)按設(shè)備部件分冊(cè)，一線工程師可通過(guò)掃描二維碼、網(wǎng)址或H5網(wǎng)頁(yè)方便、快捷的查看手冊(cè)內(nèi)容、掌握操作要點(diǎn)。

（2）監(jiān)理依據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。建立標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，通過(guò)登錄網(wǎng)址、輸入密碼即可查詢(xún)。為一線監(jiān)理工程師對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的查詢(xún)帶來(lái)了快速、方便，有效杜絕標(biāo)準(zhǔn)版本使用錯(cuò)誤或獲取渠道不正規(guī)帶來(lái)的質(zhì)量隱患。

4.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，自主研發(fā)過(guò)程管控信息化

建立 “智慧咨詢(xún)”平臺(tái)，建立監(jiān)理中心、監(jiān)檢中心、專(zhuān)家?guī)熘行?、管控中心、診斷中心、實(shí)現(xiàn)數(shù)字智能咨詢(xún)平臺(tái)的建立。

在咨詢(xún)公司遠(yuǎn)程專(zhuān)家診斷中心，技術(shù)專(zhuān)家們正在遠(yuǎn)程連線指導(dǎo)工程師在制造廠現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展設(shè)備監(jiān)檢工作。

一線監(jiān)理工程師在制造廠現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展設(shè)備監(jiān)理工作

四、成果主要?jiǎng)?chuàng)新亮點(diǎn)

監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化就是把監(jiān)理工作內(nèi)容程序化、表單化和具體化。標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)理工作說(shuō)到底就是“事”的標(biāo)準(zhǔn)化、“物”的標(biāo)準(zhǔn)化和“人”的標(biāo)準(zhǔn)化。管理標(biāo)準(zhǔn)是保證，工作標(biāo)準(zhǔn)是條件，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是核心。

一是咨詢(xún)公司設(shè)備監(jiān)理工作范圍覆蓋水、火、風(fēng)、光伏，范圍大、部件多、見(jiàn)證點(diǎn)設(shè)置復(fù)雜，通過(guò)《監(jiān)理、監(jiān)檢工作手冊(cè)》的出臺(tái)，使原本看似復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，流程化，既提高了工作效率。

二是通過(guò)信息化研發(fā)的成功，通過(guò)近一年的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備監(jiān)理全過(guò)程進(jìn)行有效的管理和控制，為咨詢(xún)公司規(guī)范業(yè)務(wù)管理的提供有效手段，是提升服務(wù)質(zhì)量和推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑。2021年榮獲實(shí)用新型專(zhuān)利2項(xiàng)。

五、成果運(yùn)用效益

1.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)設(shè)備監(jiān)理高質(zhì)量發(fā)展

通過(guò)推行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備監(jiān)理，進(jìn)一步促進(jìn)了咨詢(xún)公司設(shè)備監(jiān)理工作質(zhì)量。2020年榮獲設(shè)備管理協(xié)會(huì)“設(shè)備全壽命周期管理標(biāo)桿企業(yè)”和中國(guó)工業(yè)創(chuàng)新示范單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

2.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)助力公司申報(bào)高新企業(yè)

推行設(shè)備監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，自主研發(fā)了質(zhì)量管控系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)檢監(jiān)督審核管理系統(tǒng)，并取得軟件著作權(quán)，進(jìn)而為公司維護(hù)高新企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

六、成果可推廣性

設(shè)備物資是電力企業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效、高質(zhì)量發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是確保電力生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)、綠色運(yùn)行的“最先一公里”。在整個(gè)行業(yè)有著廣泛推廣前景。