□趙曉宇

隨著社會(huì)的發(fā)展，黨中央對高校的學(xué)生工作越來越關(guān)注，同時(shí)，我國高等教育大眾化時(shí)代和獨(dú)生子女大學(xué)生時(shí)代的到來，當(dāng)前形勢下高校的工作任務(wù)越來越艱巨，難度越來越大，要求越來越高，任務(wù)越來越艱巨，事無巨細(xì)的學(xué)生工作，導(dǎo)致高校在學(xué)生工作中，常常出現(xiàn)“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的忙亂狀態(tài)。因此，應(yīng)對學(xué)生工作提出項(xiàng)目化管理，以提高學(xué)生工作水平和工作效率，為社會(huì)培養(yǎng)可靠的建設(shè)者和接班人。

一、學(xué)生工作現(xiàn)狀分析

近年來隨著我國對高職院校教育政策的開展與加強(qiáng)，高職院校無論是在建校規(guī)模上還是在招生人數(shù)上都有一定的增加，但過量的擴(kuò)招帶來的是分?jǐn)?shù)線的不斷降低，學(xué)生素質(zhì)問題層出不窮，使得學(xué)生管理工作面臨著更大的挑戰(zhàn)。因此，在新形勢、新情況和新政策的背景下，加強(qiáng)學(xué)生管理工作，優(yōu)化管理理念和提高管理質(zhì)量成為高職院校發(fā)展過程中的重中之重。就目前來看，高職院校在學(xué)生管理工作中仍然存在一定的滯后性，究其原因主要是由于缺乏系統(tǒng)的、完善的、科學(xué)的管理體系，導(dǎo)致目前大部分高校的學(xué)生管理隊(duì)伍被戲稱為“消防隊(duì)員、高級保姆以及突擊檢查隊(duì)等”，這些都體現(xiàn)了高職院校學(xué)生管理工作過于片面性的問題。除此之外，由于高職院校的不斷擴(kuò)招，學(xué)生的管理工作內(nèi)容越來越繁雜，從學(xué)生的獎(jiǎng)、貸、困、補(bǔ)助等到學(xué)生思想教育，從學(xué)生入校到學(xué)生畢業(yè)都需要教師事無巨細(xì)的指導(dǎo)和幫助。凡是涉及學(xué)生管理工作的全部內(nèi)容最后都要落實(shí)到學(xué)生管理工作上，因此學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容和工作體系過于繁雜，導(dǎo)致管理和學(xué)生之間的比例嚴(yán)重失調(diào)，管理結(jié)果不合理。

二、學(xué)生工作項(xiàng)目化管理的必要性分析

實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生工作項(xiàng)目化管理是人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要，是科學(xué)實(shí)施教育、管理和服務(wù)工作的需要；是解決輔導(dǎo)員數(shù)量不足的需要，是推動(dòng)學(xué)生工作健康有序發(fā)展的需要，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作改革與創(chuàng)新的需要。

三、學(xué)生工作項(xiàng)目化分解

(一)思政導(dǎo)航33445育人項(xiàng)目。目前學(xué)生管理工作的重點(diǎn)在對學(xué)生思想教育方面，加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治學(xué)習(xí)是新時(shí)期對高校提出的新的教育目標(biāo)和教學(xué)方針。因此高校在加強(qiáng)學(xué)生思政教育方面主要采取33445教育工程?！?3445工程”分別指的是三個(gè)熱愛，三個(gè)認(rèn)同，四個(gè)進(jìn)入、四項(xiàng)教育和五觀。

其中三個(gè)熱愛是：熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義。

三個(gè)認(rèn)同是：對黨組織的政治教育認(rèn)同、對黨組織的理論認(rèn)同、對黨組織的情感認(rèn)同。

四個(gè)進(jìn)入是：思想政治教育要進(jìn)入頭腦、進(jìn)入公寓、進(jìn)入教材和進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。

四項(xiàng)教育是：對社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育、對學(xué)生的誠信教育、對學(xué)生的心理健康教育和形勢政策教育。

五觀則是幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、道德觀和法治觀。

在開展“33445工程”時(shí)，高?？梢越M織學(xué)生共同學(xué)習(xí)政治理論，通過看視頻、讀文件等方式來加強(qiáng)學(xué)生的政治嗅覺，通過心理健康疏導(dǎo)等方式來幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，強(qiáng)化學(xué)生民族自信，為社會(huì)培養(yǎng)可靠的接班人和建設(shè)者。

(二)學(xué)風(fēng)建設(shè)育人項(xiàng)目。加強(qiáng)高校內(nèi)部的學(xué)風(fēng)建設(shè)，主要遵從“狠抓落實(shí)，注重實(shí)效、制度先行、創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)涵”的建設(shè)思路，從而加強(qiáng)校園內(nèi)的學(xué)風(fēng)氛圍。開展組織學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)預(yù)警、典型引領(lǐng)促、學(xué)生資助、心理咨詢促學(xué)風(fēng)、課堂管理、活動(dòng)載體、考風(fēng)考紀(jì)、日常管理、公寓管理等“十抓十促”工作。

(三)文化育人項(xiàng)目。以“百縣千企聯(lián)姻”工程、楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)職業(yè)教育集團(tuán)、學(xué)生社團(tuán)、“學(xué)習(xí)趙瑜精神”和校園文化藝術(shù)節(jié)為平臺(tái)，著力推動(dòng)校園文化建設(shè)。

(四)學(xué)工隊(duì)伍3342建設(shè)與管理項(xiàng)目。加強(qiáng)對學(xué)生管理工作的精細(xì)化、親情化服務(wù)，提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量和效果?？梢酝ㄟ^實(shí)行輔導(dǎo)員參與公寓管理工作的方式，來加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流，充分把握學(xué)生的思想狀態(tài)，及時(shí)處理學(xué)生之間的突發(fā)問題并開展相關(guān)的思政工作。

輔導(dǎo)員每周至少三次深入到學(xué)生宿舍，而學(xué)生管理處的辦公主任則需要至少每周到崗四次，系書記則需要每周至少深入學(xué)生宿舍兩次，從而全面加強(qiáng)學(xué)生思政教育和管理工作，加強(qiáng)學(xué)生管理處和學(xué)院之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建學(xué)生宿舍管理服務(wù)店，消除學(xué)生管理工作中的空白，從而促進(jìn)學(xué)生管理工作的新發(fā)展。

(五)日常行為養(yǎng)成育人項(xiàng)目。抓好以《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》為統(tǒng)攬的學(xué)生管理各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。要在全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好學(xué)生綜合素質(zhì)測評、學(xué)生獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)助學(xué)金評定、安全管理、考勤等制度的落實(shí)，不斷提升學(xué)生管理的規(guī)范化水平；加強(qiáng)對各院(系部)學(xué)生日常管理工作的考核，制定操作性較強(qiáng)的各院(系部)學(xué)生日常管理工作考核辦法，堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合，定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合的原則，通過考核、評價(jià)和激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各院(系部)學(xué)生工作的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)努力工作、講求實(shí)效、開拓創(chuàng)新的良好學(xué)生工作氛圍的形成；抓好“四率”考核工作。早操出勤率、上課到課率、晚自習(xí)出勤率、就寢歸寢率，使教育教學(xué)秩序再上新臺(tái)階；做好新生的入學(xué)教育和軍訓(xùn)工作。通過軍訓(xùn)，不斷提高學(xué)生的組織紀(jì)律觀念，增強(qiáng)學(xué)生的國防意識(shí)；抓好學(xué)生班級周點(diǎn)名制度及學(xué)生假期去向登記制度的落實(shí)工作；完善《學(xué)生固定自習(xí)教室管理辦法》，落實(shí)班級固定自習(xí)教室，督促檢查學(xué)生上晚自習(xí)，依靠學(xué)生做好固定教室的衛(wèi)生與保潔工作，為端正學(xué)風(fēng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生“三自”教育和日常管理中的作用，加強(qiáng)學(xué)生干部的選撥與培訓(xùn)工作，著力提高政治素質(zhì)和工作能力；健全和完善學(xué)生信息員制度，構(gòu)架“學(xué)生處、各院(系)學(xué)工辦、輔導(dǎo)員、班主任”四級學(xué)生信息員網(wǎng)絡(luò)體系；構(gòu)建“院系、學(xué)生、學(xué)生家長”三位一體的學(xué)風(fēng)建設(shè)機(jī)制。采取相應(yīng)措施，向?qū)W生家長通報(bào)學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，爭取家長的支持和配合；對學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)測評成績名列全班后10名的學(xué)生，要約談學(xué)生家長。建立健全行之有效的家校聯(lián)系制度，構(gòu)建順暢的家校溝通渠道，家校共管，形成合力；每學(xué)期向?qū)W生家長郵寄學(xué)習(xí)成績，向?qū)W生家長通報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和在校綜合表現(xiàn)，建立家校學(xué)生成果通報(bào)制度，凡獲得院系級以上獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生，一律要向家長通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)情況，爭取家長的表揚(yáng)鼓勵(lì)，以激發(fā)學(xué)生斗志，鼓勵(lì)學(xué)生再接再厲，取得更大的成績。

(六)學(xué)工隊(duì)伍培訓(xùn)項(xiàng)目。在提高學(xué)生管理處教師工作積極性方面可以通過評選“十佳輔導(dǎo)員”和“模范班主任”等創(chuàng)評活動(dòng)，不僅能夠有效提高教師工作積極性，還能夠有效推動(dòng)輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化和具體化，同時(shí)對學(xué)生管理工作中的管理制度和管理方法都具有一定的促進(jìn)作用。除此之外，通過每周每月一次的工作總結(jié)的方式來提高教師管理水平，凝練管理成果，推動(dòng)管理工作的順利開展。在培養(yǎng)教師團(tuán)隊(duì)中，可以組織輔導(dǎo)員開展夏令營活動(dòng)，加強(qiáng)各校輔導(dǎo)員之間的工作交流和溝通，探討不同的有效的管理方式，從而提高管理團(tuán)隊(duì)的整體職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生的管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。

(七)學(xué)生資助育人項(xiàng)目。全面貫徹落實(shí)國家對高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的各項(xiàng)資助政策，將“獎(jiǎng)助結(jié)合、育人為本、資助與勵(lì)志并舉，助學(xué)與育人并重”作為資助育人的基本原則，堅(jiān)持“分段評審、分批公示、保證重點(diǎn)、過程監(jiān)督”評選要求和標(biāo)準(zhǔn)。在評選過程中，要保證學(xué)生的起點(diǎn)公平，評選過程全透明，評選結(jié)果公正并接受學(xué)生和教師的共同監(jiān)督。通過獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)貸款、勤工儉學(xué)等方式來開展高校的學(xué)生資助工作，使家庭貧困的學(xué)生也能夠正常完成學(xué)業(yè)，保證學(xué)生能夠安心成長。

(八)服務(wù)育人項(xiàng)目。做好細(xì)致入微的新生報(bào)到接待工作，為新生及家長提供親情化服務(wù)；做好畢業(yè)生離校工作，為畢業(yè)生提供方便快捷的服務(wù)；俯身學(xué)生一線開展學(xué)生的日常服務(wù)工作；及時(shí)為學(xué)習(xí)困難型、生活困難型、心理障礙型、情感困難型學(xué)生提供必要的幫助，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)；推行水電暖及生活服務(wù)設(shè)施維修服務(wù)承諾制；做好學(xué)生檔案工作；做好學(xué)生證、火車票優(yōu)惠卡的辦理及老生學(xué)生證、火車票優(yōu)惠卡的補(bǔ)辦工作；做好學(xué)生保險(xiǎn)報(bào)案、理賠工作的相關(guān)證明與協(xié)調(diào)工作，確保學(xué)生的切身利益。

(九)溫馨社區(qū)育人項(xiàng)目。學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)化管理的重點(diǎn)是鞏固和擴(kuò)大學(xué)生軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)整理成果，著重抓好宿舍內(nèi)務(wù)整理、衛(wèi)生、安全、文明秩序和文化建設(shè)五個(gè)方面的工作，為同學(xué)們創(chuàng)造舒適、文明的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境；進(jìn)一步建立和完善學(xué)生公寓管理制度，探索建立順暢的學(xué)生公寓院、院(系部)兩級管理模式；積極探索黨、團(tuán)組織進(jìn)公寓、文化進(jìn)公寓、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)公寓、活動(dòng)進(jìn)公寓四進(jìn)工作機(jī)制；著重抓好安全教育，以火災(zāi)事故和惡性治安案件雙零為目標(biāo)，加強(qiáng)防火、防盜和安全用電教育管理工作；開展地震疏散演練，提高學(xué)生戰(zhàn)勝自然災(zāi)害的能力；抓好學(xué)生公寓管理及服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高管理服務(wù)水平；積極推進(jìn)學(xué)生公寓協(xié)管員制度，建立健全學(xué)生公寓自我管理委員會(huì)，切實(shí)發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，全面提高公寓育人功能；以學(xué)生軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)為樣板，積極推行學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理；推行學(xué)生公寓工作人員掛牌上崗制度；開展“文明宿舍”評比活動(dòng)；加強(qiáng)學(xué)生公寓文化建設(shè)，塑造公寓文化氛圍、陶冶情操、提高品位、感召勵(lì)志；加強(qiáng)臨時(shí)工的選聘、教育、管理和服務(wù)工作，建立一支“招得來、留得住、干得好”的服務(wù)隊(duì)伍。

(十)社會(huì)實(shí)踐育人項(xiàng)目。社會(huì)實(shí)踐育人項(xiàng)目需要高校將科學(xué)發(fā)展觀作為基本育人原則，要遵循大學(xué)生的成長規(guī)律和教育規(guī)律，幫助大學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中充分了解社會(huì)發(fā)展的需要，從而不斷豐富自身，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。除此之外，高校還需要構(gòu)建穩(wěn)定的實(shí)踐基地，開展相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生走出校門，走進(jìn)群眾來開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。例如學(xué)生可以參加專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗培訓(xùn)、志愿服務(wù)等，在實(shí)踐中提高自身的能力和水平，為未來的生活和工作奠定良好的基礎(chǔ)。

四、學(xué)生工作項(xiàng)目化管理措施

為了實(shí)現(xiàn)職能明晰、職責(zé)清晰、分類科學(xué)、因人分工、提高效率的項(xiàng)目化管理目的，各院(系部)根據(jù)輔導(dǎo)員的學(xué)歷、專業(yè)、興趣、特長、年齡及學(xué)生的特點(diǎn)和專業(yè)等，將學(xué)生工作項(xiàng)目下達(dá)給輔導(dǎo)員，簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書。減少工作交叉、重復(fù)安排、杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。

五、學(xué)生工作項(xiàng)目化管理考核

年底對照學(xué)生工作項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書，對輔導(dǎo)員進(jìn)行逐項(xiàng)打分考核，以此作為學(xué)院年度考核的重要依據(jù)。針對高職院校學(xué)生管理現(xiàn)狀和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，在充分調(diào)研、論證的情況下，提出了高職院校學(xué)生工作項(xiàng)目化管理勢在必行，必將收到事半功倍之功效。那么，如何使高職院校學(xué)生工作項(xiàng)目化分類更加科學(xué)合理，便于操作，還有待于在今后的工作中進(jìn)一步探討和認(rèn)識(shí)。