王 巍

（中交二航局第四工程有限公司，安徽 蕪湖 241000）

現(xiàn)如今，社會在進(jìn)步，科技在發(fā)展，城市化進(jìn)程加快，進(jìn)而帶動了建筑行業(yè)高速發(fā)展。建筑施工企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響也越來越多。文章針對施工企業(yè)在市場開發(fā)過程中所面臨的難題以及經(jīng)營管理問題進(jìn)行了分析和討論，并且給出解決方法，希望可為企業(yè)帶來一定的參考價(jià)值。

1 施工企業(yè)提高市場開發(fā)的重要性

市場開發(fā)活動、項(xiàng)目經(jīng)營管理活動等都是市場經(jīng)營的主要活動，其中市場開發(fā)及項(xiàng)目經(jīng)營管理對企業(yè)的發(fā)展起到了決定性的作用。同時(shí)，在衡量企業(yè)管理能力時(shí)，市場經(jīng)營活動則是一個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不適用于施工企業(yè)，只有擺脫這種模式，才能更好地融入到市場經(jīng)濟(jì)體制下的建筑行業(yè)。同時(shí)施工企業(yè)為了順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化成立了市場開發(fā)部門，其主要職責(zé)就是招投標(biāo)工作，并對工程項(xiàng)目的招標(biāo)工作、中標(biāo)后對項(xiàng)目的跟進(jìn)等實(shí)施驗(yàn)證并檢查，最終完成項(xiàng)目招標(biāo)活動。

2 建筑施工企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

2.1 理念老套，方式陳舊

如今，市場經(jīng)濟(jì)全球化，這也促使我國的建筑企業(yè)與世界接軌，從經(jīng)營者的角度來講，需要把目光放到國際市場上，積極參與國際市場的拓展和開發(fā)，也要主動參與到全球市場競爭環(huán)境中去，這對建筑企業(yè)經(jīng)營管理者而言是新的挑戰(zhàn)，提出了更高的要求。如今，構(gòu)建一個(gè)具有多元化的、包容性的企業(yè)經(jīng)營體制已經(jīng)是迫在眉睫的事情。經(jīng)過筆者的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國的一些建筑企業(yè)在以下幾方面相對落后，如管理模式、管理效率等，有的企業(yè)管理者只將目光放在國內(nèi)，有的企業(yè)不能做到與時(shí)俱進(jìn)，缺少參與到國際市場的勇氣。

2.2 管理不嚴(yán)，浪費(fèi)資源

目前，在建筑行業(yè)，比較明顯的問題就是企業(yè)管理混亂，這些問題長時(shí)間得不到解決，原因是一些問題還沒有得到根本的解決，尤其是招標(biāo)環(huán)節(jié)的管理最為混亂，個(gè)別企業(yè)在招標(biāo)時(shí)存在惡性競爭現(xiàn)象，僅將價(jià)格作為衡量招標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，將施工的科學(xué)評估、合理中標(biāo)等這些原則拋之腦后，此外對投標(biāo)公司的實(shí)力以及中標(biāo)的方案也不進(jìn)行審核，進(jìn)而導(dǎo)致有的企業(yè)為了中標(biāo)，存在惡意競爭的現(xiàn)象；有的企業(yè)在中標(biāo)之后將中標(biāo)的項(xiàng)目再次轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)，存在“二傳手”現(xiàn)象，不但增加了中間環(huán)節(jié)，還影響資金流動。這些問題給企業(yè)帶來的不良后果影響深遠(yuǎn)，一方面建筑企業(yè)所獲得的建筑資源不佳，建筑質(zhì)量處于較低水平，甚至出現(xiàn)了“豆腐渣”工程；另一方面不利于建筑企業(yè)的正常發(fā)展，進(jìn)而使市場占有份額降低。

2.3 不能很好地落實(shí)成本管理

主要表現(xiàn)在成本管理方面還處于形式階段，企業(yè)若想獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，開源節(jié)流是關(guān)鍵，在節(jié)約成本方面，實(shí)施成本管理是有效的手段，但就目前情況來講，個(gè)別企業(yè)因成本管理混亂所帶來的資源浪費(fèi)的現(xiàn)象非常普遍：①監(jiān)管力度不夠，不重視現(xiàn)場管理，成本預(yù)算管理形式化，企業(yè)管理人員職責(zé)劃分的不夠清楚，監(jiān)管力度不夠，也會導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象的發(fā)生；②財(cái)務(wù)制度欠缺，缺少有效的核算體系，導(dǎo)致企業(yè)的員工對成本觀念認(rèn)識地不夠深入，浪費(fèi)現(xiàn)象明顯。

2.4 安全工作落實(shí)不到位，導(dǎo)致事故多發(fā)

有的企業(yè)目光短淺，只求眼前利益，在安全工作上投入的成本較低，對安全工作認(rèn)識不到位，不夠重視，存在僥幸心理，對于上級的安全檢查也是采用應(yīng)付的策略，不落到實(shí)處，因此出現(xiàn)了“講起來重要，干起來不要”的惡性思維，表面上看是節(jié)約了成本，但實(shí)際發(fā)生事故時(shí)得不償失，損失的不但是經(jīng)濟(jì)效益，還會損害企業(yè)的社會效益，嚴(yán)重時(shí)會對企業(yè)信譽(yù)產(chǎn)生不良影響。

2.5 經(jīng)營管理的意識較為薄弱

建筑企業(yè)通常會把全部的精力都放在項(xiàng)目的建設(shè)上面，這其實(shí)是一個(gè)錯誤的認(rèn)識，個(gè)別的管理人員以及經(jīng)濟(jì)管理人員對公司經(jīng)營的意識存在欠缺，對經(jīng)營所起到的作用不夠重視，制度也不完善，這就出現(xiàn)了建筑企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)控制、成本控制等方面管理不佳的現(xiàn)象。如在成本控制方面，缺少對成本控制的依據(jù)，對資金實(shí)施管理的方法也相對落后，資金控制嚴(yán)密性較差；在資金管理方面，因建筑施工需要諸多方面工程配合，工程類型多，在采購重大設(shè)備、重要物資時(shí)，往往缺少詳細(xì)的采購計(jì)劃，臨時(shí)采購價(jià)格較高，這也會增加企業(yè)的采購成本，降低了企業(yè)的效益。資金監(jiān)督管理人員也沒有將其職能充分地發(fā)揮出來，造成了建筑企業(yè)對資金控制不夠嚴(yán)格。

3 施工企業(yè)在加強(qiáng)市場開發(fā)時(shí)需要解決的問題

3.1 相關(guān)部門溝通與融合的問題

通過多個(gè)部門之間的相互作用，多數(shù)企業(yè)只注重公司內(nèi)部系統(tǒng)，完全忽略市場開發(fā)環(huán)節(jié)。各項(xiàng)目的交流出現(xiàn)問題，如市場開發(fā)部以及施工項(xiàng)目，會對一線市場成本反應(yīng)靈敏能力逐漸喪失，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到損失。對于建筑企業(yè)而言，投標(biāo)文件十分關(guān)鍵，但投標(biāo)文件無法落地的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，甚至存在“兩張皮”的情況，雖然從投標(biāo)文件角度來講，其目的是為了將行業(yè)的領(lǐng)先能力培養(yǎng)上來，進(jìn)而培育企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。但是受到工程特有因素的影響，如工程履約過程時(shí)間較長、邊界條件的復(fù)制性、多樣性、資源動態(tài)性等，施工工程在所難免會進(jìn)行一些調(diào)整。

3.2 缺乏專業(yè)人才

在企業(yè)發(fā)展中，人才起到的作用至關(guān)重要，只有企業(yè)具備過硬的技術(shù)，高素質(zhì)的人才，才能帶動企業(yè)健康發(fā)展，進(jìn)而給企業(yè)帶來更大的利益。通過相關(guān)資源筆者了解到，在建筑企業(yè)發(fā)展中，比較缺少的一類人才就是專業(yè)工程師，這類人才影響著企業(yè)的發(fā)展壯大，已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展所必須重視的問題。

3.3 管理及技術(shù)問題

在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)管理起到了至關(guān)重要的作用，完善的企業(yè)管理所帶來的經(jīng)濟(jì)利益十分可觀。但多數(shù)企業(yè)依舊選擇傳統(tǒng)技術(shù)，此類技術(shù)施工的手法單一，需要有充足的勞動力以及完善的設(shè)施設(shè)備，企業(yè)只看到短期收益，不顧市場上新技術(shù)和材料的更新。

3.4 不注重企業(yè)品牌形象的塑造

當(dāng)企業(yè)的規(guī)模發(fā)展到一定程度后，在以下幾方面所產(chǎn)生的資源力量將會很大，如技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理手段等等。此時(shí)，在市場開發(fā)過程中，受到信息不對稱的影響，企業(yè)對資源的整合速度較慢，此類現(xiàn)象特別突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)雖然有較多的施工方面的合作單位，但是投資開發(fā)以及勘查設(shè)計(jì)合作單位相對較少，這就導(dǎo)致了資源整合的優(yōu)勢不能完全地展現(xiàn)出來。另外，很多企業(yè)在發(fā)展過程中，并不重視自身品牌形象的建設(shè)，過于關(guān)注項(xiàng)目承攬，認(rèn)為只要承接到項(xiàng)目就是經(jīng)營的成功，對項(xiàng)目中的現(xiàn)場管理缺少重視程度，項(xiàng)目管理的水平也沒有提升，這會嚴(yán)重阻礙施工企業(yè)對市場的開發(fā)。

4 企業(yè)管理與市場開發(fā)

4.1 項(xiàng)目質(zhì)量的好壞直接影響項(xiàng)目成本和市場開發(fā)

為了減少資源浪費(fèi)、降低生產(chǎn)成本，需要對公司的業(yè)務(wù)流程及市場資源進(jìn)行整合。企業(yè)在發(fā)展過程中，不僅要重視企業(yè)品牌的建設(shè)，還要適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大服務(wù)范圍，只有這樣，企業(yè)的核心競爭實(shí)力才能得到有效的提升。對于企業(yè)來說，其運(yùn)營的主要目的就是采取有效的措施降低企業(yè)經(jīng)營成本，擴(kuò)大企業(yè)市場占有份額，從而獲取更多的利益，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展升級。

4.2 在變革中降低成本

針對項(xiàng)目開展管理工作的目的是改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)，秉承對人負(fù)責(zé)的態(tài)度，創(chuàng)建一個(gè)更加完善的管理體系，從另外一個(gè)角度來說就是創(chuàng)建一個(gè)針對項(xiàng)目的管理日常程序，具體來說就是豐富組織管理變更形式，創(chuàng)新管理目標(biāo)，做好管理體制改革等。而項(xiàng)目管理模式的變更，也代表管理方法從監(jiān)督向授權(quán)方面的變更，最后在創(chuàng)造價(jià)值上將人力資源作為關(guān)鍵。截至目前，戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)發(fā)生改變，利潤可以與報(bào)酬的結(jié)合，勞動力也實(shí)現(xiàn)了到人力資本方面的轉(zhuǎn)變。競爭形式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，諸如金融資本等傳統(tǒng)競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龇磻?yīng)能力的競爭。企業(yè)員工從被動形式轉(zhuǎn)變成為主動參與，最后實(shí)現(xiàn)自我管理。需要將管理變革的周期減少，變革的成本降低，在確保穩(wěn)定成本不增或不減的前提下，提高變革的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定期的增長，若穩(wěn)定期不發(fā)生改變，或者是為了適應(yīng)環(huán)境將穩(wěn)定期縮短，這樣可以減少穩(wěn)定成本。

4.3 加強(qiáng)企業(yè)市場開發(fā)流程的規(guī)范性

從建筑企業(yè)的角度進(jìn)行分析，完善市場開發(fā)流程，可以更好地規(guī)范市場開發(fā)過程。第一，建筑企業(yè)一般要消耗較多的時(shí)間和精力做好市場信息的收集和分析，之后組織具有較高水平的人員對這些信息進(jìn)行分析，對信息的可行性實(shí)施評估；第二，對于市場項(xiàng)目，建筑企業(yè)也要做好項(xiàng)目分析，并且結(jié)合自身發(fā)展情況，提高項(xiàng)目可行性判斷；第三，企業(yè)要明確長期發(fā)展目標(biāo)，并且在經(jīng)營過程中，重視自身經(jīng)營渠道的擴(kuò)大，持續(xù)推動建筑行業(yè)和諧健康發(fā)展。做好客戶關(guān)系的開發(fā)和維護(hù)，建立經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟。在經(jīng)營過程中，建筑企業(yè)要做好所有客戶信息的分類，并且務(wù)必保證客戶信息足夠完整有序。

4.4 對計(jì)劃與實(shí)際脫節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和糾正

在市場開發(fā)過程中，信息的交流與反饋十分重要，建筑企業(yè)要加強(qiáng)這方面的反應(yīng)能力，對市場信息深挖并及時(shí)收集，重視可能發(fā)生的矛盾，將應(yīng)急能力和素質(zhì)提上來。

5 結(jié)語

在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，對于市場經(jīng)濟(jì)的變化，企業(yè)可以做出迅速調(diào)整，將市場作為重要的目標(biāo)和發(fā)展方向。為了適應(yīng)管理變革，在建筑企業(yè)的內(nèi)部，需要實(shí)施營銷管理，創(chuàng)新管理理念，降低項(xiàng)目成本，確保在企業(yè)內(nèi)部形成良性的管理變革循環(huán)。提高市場占有份額是建筑企業(yè)的最終目的，可以說企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)就是在對內(nèi)外部的優(yōu)劣情形深入的研究之后，將企業(yè)在市場上的占有率不斷提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，同時(shí)提高投資者和業(yè)主對產(chǎn)品以及服務(wù)的滿意程度，只有這樣，企業(yè)的發(fā)展才能更加適合市場發(fā)展需求。