李思琦 趙文文

（1.北京石油化工學(xué)院 人文社科學(xué)院，北京 102627；2.陜西科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 西安 710016）

市場環(huán)境是決定企業(yè)生存和成長的關(guān)鍵因素，其變化亦是驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的重要外部力量。2022年4月10日，國務(wù)院發(fā)布《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的意見》，要求加快建設(shè)高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的全國統(tǒng)一大市場，全面推動我國市場由大到強(qiáng)轉(zhuǎn)變。國內(nèi)市場的統(tǒng)一意味著“全國一盤棋”，以此進(jìn)一步促進(jìn)商品和要素的自由流動，降低因市場分割帶來的額外交易成本[1]。這為制造業(yè)企業(yè)在全國范圍內(nèi)整合可利用資源、拓展要素市場邊界、擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍帶來了新契機(jī)。實際上，我國傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)已在實踐中探索全國甚至全球范圍內(nèi)的資源配置、能力塑造和生態(tài)構(gòu)建方式，全國統(tǒng)一大市場的提出為進(jìn)一步推進(jìn)和深化該實踐提供了新契機(jī)。然而，前沿實踐探索的效果尚未完全釋放，我國大量傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)依然面臨著資源整合效率不高、市場統(tǒng)籌能力不強(qiáng)、一體化實力匱乏等諸多現(xiàn)實難題。在此情境下，企業(yè)如何利用新一代數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為企業(yè)適應(yīng)全國統(tǒng)一大市場戰(zhàn)略格局的重要問題。本文基于市場與技術(shù)協(xié)同演化視角，結(jié)合扎根理論的研究范式，在討論市場、技術(shù)與企業(yè)三元互動關(guān)系的過程中，聚焦全國統(tǒng)一大市場的戰(zhàn)略背景下，企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型更好地整合資源、拓展能力、增加價值的路徑方式，為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提煉機(jī)制理論模型，同時在實踐中提升制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的適配性和成功率。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）數(shù)字化變革驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

對于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化變革，現(xiàn)有研究多從技術(shù)、產(chǎn)品和平臺三方面探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容，從個人、組織和產(chǎn)業(yè)三個層次探討轉(zhuǎn)型過程中的多層面變革[2]。根據(jù)數(shù)字化變革推進(jìn)過程，包括企業(yè)自上而下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策、戰(zhàn)略制定、轉(zhuǎn)型適應(yīng)性、商業(yè)模式轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)型與組織績效的關(guān)系等。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)變革提供了動力。從技術(shù)耦合與企業(yè)效用角度看，數(shù)字化被視為計算機(jī)、信息技術(shù)的應(yīng)用及其鏈接、交互的組合，以推動企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營、產(chǎn)品和服務(wù)在商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的根本性轉(zhuǎn)型過程[3]。從技術(shù)與組織交互的視角來講，數(shù)字化則是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下，組織將數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)流程相整合的一種轉(zhuǎn)型變革[4]。更有學(xué)者從價值視角出發(fā)，將數(shù)字化作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要手段，認(rèn)為數(shù)字化是制定、整合、創(chuàng)新戰(zhàn)略內(nèi)容與過程的一種價值創(chuàng)造活動，其最終目的是重塑組織的價值創(chuàng)造方式。

（二）全國統(tǒng)一大市場戰(zhàn)略格局

全國統(tǒng)一大市場遵循“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”基礎(chǔ)邏輯，以內(nèi)循環(huán)為主即生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)需要更多地依托國內(nèi)大市場進(jìn)行，國內(nèi)國際雙循環(huán)為補(bǔ)充。全國統(tǒng)一大市場是規(guī)則統(tǒng)一、競爭充分、高度開放、運(yùn)行有序的基本市場格局[5]，是市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行的高度融合統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)的耦合協(xié)調(diào)度，是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要窗口[6]。統(tǒng)一的核心在于市場整合，對此，學(xué)者們從不同角度探討了我國市場分割的原因、影響及發(fā)展趨勢，并提出在雙循環(huán)的政策背景下，應(yīng)該打破區(qū)域壁壘[7]、提高市場整合度[8]，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。在此過程中，數(shù)字化技術(shù)打破了傳統(tǒng)市場的空間約束，對推進(jìn)現(xiàn)實市場整合發(fā)展具有積極影響[9]。

二、研究設(shè)計及數(shù)據(jù)分析

（一）方法選擇

本文采用案例研究方法，應(yīng)用扎根理論，聚焦傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要原因有三個方面：一是市場與技術(shù)演化視角下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個動態(tài)匹配過程，研究需要情境分類基礎(chǔ)上的變革過程和模式提煉，案例方法適合過程類和機(jī)理類問題的研究，以此描摹變革的不同類型，尋找變革規(guī)律。二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型后效是企業(yè)價值變化，需要提煉價值增值，更能凸顯變革的作用和影響，跨案例的比較研究能夠更好地揭示復(fù)雜主體的變革差異性，同時闡釋維度之間的理論聯(lián)系。三是數(shù)字化變革尚屬企業(yè)前沿實踐，特別是全國統(tǒng)一大市場格局下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍在推進(jìn)探索過程中，案例研究特別適合探索性研究，并通過案例研究來構(gòu)建理論，提煉變革的理論模型，建立對于經(jīng)驗現(xiàn)象的理論解釋。

（二）樣本選擇

本研究與12家不同行業(yè)的、已經(jīng)或者正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)取得聯(lián)系。選擇研究企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)如下：第一，企業(yè)必須有較大的規(guī)模，規(guī)模較小的企業(yè)無法解釋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體性和過程的完整性，因此，設(shè)定樣本企業(yè)至少有千人以上的員工規(guī)模，較為完整的管理模式。第二，企業(yè)必須進(jìn)行過或已開展至少2年以上的數(shù)字化變革，該變革不僅限于研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷等特定職能，更需要在戰(zhàn)略模式、組織結(jié)構(gòu)、流程管理等企業(yè)運(yùn)營的主要方面進(jìn)行相應(yīng)適配性調(diào)整。第三，數(shù)字化轉(zhuǎn)型前后有較為明顯的差異，具體體現(xiàn)在資源配置、競爭力塑造等企業(yè)價值方面，且該差異的產(chǎn)生與數(shù)字化實踐有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)?；谝陨显瓌t與標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合數(shù)據(jù)資料的客觀性、可獲得性等現(xiàn)實因素，研究最終確定具有高度典型性和代表性的9家制造業(yè)企業(yè)作為研究的目標(biāo)案例，其余3家企業(yè)作為扎根理論分析的飽和度檢驗樣本。

（三）數(shù)據(jù)分析

本文將研究重點鎖定于不同市場條件下傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程與效果，歸納變革路徑、構(gòu)建轉(zhuǎn)型機(jī)理模型是最終目標(biāo)。第一步是初始編碼，遵循開放性原則，研究團(tuán)隊挖掘初始概念，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主題范疇，實現(xiàn)概念的范疇化，共提取54個初步概念。第二步是主軸編碼，明確核心概念及其類屬，根據(jù)樣本市場情境類型合并相同屬性變量，構(gòu)成A、B、C三個主要類別，實現(xiàn)概念的構(gòu)念化，萃取形成18個聚合構(gòu)念，歸屬三個主要維度，如表1所示，“市場情境”描摹了市場情境的主導(dǎo)特征變化，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”揭示了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的側(cè)重點和核心方式；“企業(yè)價值”呈現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的企業(yè)效果。第三步是選擇性編碼，將核心概念范疇進(jìn)行整合，識別有邏輯關(guān)系的詞句，用圖形加以展示構(gòu)建概念群之間的關(guān)系形成故事線，在研究團(tuán)隊反復(fù)討論迭代基礎(chǔ)上，基于故事線構(gòu)建理論模型。

表1 樣本企業(yè)代表性特征描述

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）理論模型構(gòu)建

本文通過一階概念識別、二階主題合并和構(gòu)念聚合，提煉形成全國統(tǒng)一大市場戰(zhàn)略格局下傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心構(gòu)念18個，從屬于市場、數(shù)字化、企業(yè)價值三個主范疇。其中，市場主范疇包含壟斷壁壘破除、引進(jìn)來與走出去、供給側(cè)改革、大循環(huán)與雙循環(huán)、精細(xì)化競爭、競合博弈；數(shù)字化主范疇包含資源配置流程化、流程管理整合化、聯(lián)盟管理交互化、價值鏈管理場景化、利益相關(guān)者鏈接化、戰(zhàn)略管理生態(tài)化；企業(yè)價值主范疇包含降本增效導(dǎo)向、內(nèi)部管理系統(tǒng)化、利益相關(guān)者導(dǎo)向、外部統(tǒng)籌一體化、生態(tài)構(gòu)筑導(dǎo)向、內(nèi)部協(xié)同共生化。

（二）市場情境變化下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型共演路徑

我國市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了三個主要發(fā)展階段，存在著各自的主導(dǎo)市場條件，構(gòu)成了市場演化的核心特征，其決定了企業(yè)運(yùn)用數(shù)字化手段的不同方式，進(jìn)而塑造了階段性企業(yè)價值增值。

市場化初期，競爭性主導(dǎo)市場運(yùn)行，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以要素耦合為核心。案例企業(yè)所在行業(yè)的壟斷壁壘被逐步破除，行業(yè)新進(jìn)入者增加，競爭廣泛性和烈度增強(qiáng)，傳統(tǒng)制造業(yè)粗放經(jīng)營模式已無法在激烈的競爭性市場中取得比較優(yōu)勢，對身處其中的企業(yè)而言，精細(xì)化管理要求與日俱增。此階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是資源的合理化配置，不斷降低配置成本、提升配置效率，以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。資源配置的流程化需求驅(qū)動企業(yè)采用信息化手段，引入ERP、OA等業(yè)務(wù)流程管理平臺，完成單流程的線上化和多流程的整合化過程。

在市場深化期，開放性成為市場活動主要方式，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以場景交互為主體。行業(yè)走出國門面向全球產(chǎn)業(yè)鏈，中國龍頭企業(yè)走上世界競爭舞臺，面對國際化沖擊，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)從彼此競爭走向合作，競合關(guān)系成為該市場階段企業(yè)亟待解決的核心問題。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型走向第二階段，即以競合博弈為基礎(chǔ)的場景化運(yùn)營，數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心的管理場景、交易背景和技術(shù)情景，能夠?qū)⑹袌鲑Y源稟賦優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大競爭力。充分釋放數(shù)據(jù)價值，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合。該場景以價值鏈整合為核心，在全球范圍內(nèi)形成供應(yīng)鏈、營銷鏈匹配，更多地從聯(lián)盟構(gòu)建和管理出發(fā)，尋求企業(yè)間的合作交互，企業(yè)之間呈現(xiàn)我中有你，你中有我的競合博弈關(guān)系。

市場整合期，競爭有序是當(dāng)前市場情境的主流趨勢，全國統(tǒng)一大市場應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以協(xié)同共生為目標(biāo)。統(tǒng)一市場即國內(nèi)市場在要素配置上的統(tǒng)一性，以實現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進(jìn)而塑造對外開放的新格局，進(jìn)一步以國內(nèi)市場潛力和吸引力為全球經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新機(jī)遇和新動力，實現(xiàn)內(nèi)循環(huán)為主的雙循環(huán)。此階段企業(yè)多邊市場顯現(xiàn)，市場鏈接強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理的生態(tài)化構(gòu)建，數(shù)字化變革以重塑共生的內(nèi)外協(xié)同為主導(dǎo)，打造多維輸入和輸出的智能制造體系，全國統(tǒng)一大市場資源有效整合。

四、結(jié)論與啟示

本文重點探討了傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，提出的管理結(jié)論與核心啟示如下：

（一）傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個環(huán)境、技術(shù)與企業(yè)的匹配過程

企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計學(xué)派認(rèn)為，組織戰(zhàn)略是外部環(huán)境和內(nèi)部條件的匹配過程，數(shù)字化變革作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略層面決策，也是市場、技術(shù)、企業(yè)綜合統(tǒng)籌和達(dá)成一致的結(jié)果，其匹配水平和程度直接決定著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成敗。具體而言，在競爭主導(dǎo)的市場環(huán)境中，企業(yè)采取數(shù)字化要素耦合方式，驅(qū)動傳統(tǒng)管理的數(shù)字化變革；在開放主導(dǎo)的市場條件下，企業(yè)以數(shù)字化場景交互為依托，驅(qū)動傳統(tǒng)內(nèi)化精益管理的模式外向化，將更多利益相關(guān)者納入企業(yè)管理范疇實現(xiàn)價值鏈整合；在統(tǒng)一市場的戰(zhàn)略格局下，企業(yè)借助數(shù)字化協(xié)同共生功能，以構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)生態(tài)為導(dǎo)向，向產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)邁進(jìn)，實現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字化賦能。

（二）在環(huán)境與技術(shù)的匹配下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能傳統(tǒng)制造業(yè)釋放不同的企業(yè)價值

在競爭市場的信息化構(gòu)建模式中，要素資源配置是核心導(dǎo)向，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠有效提升企業(yè)資源管理價值，實現(xiàn)要素的有序流動和動態(tài)耦合；在開放市場的數(shù)字化聯(lián)動模式中，利益相關(guān)者統(tǒng)籌是其關(guān)鍵目標(biāo)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動競合博弈中的多方協(xié)調(diào)和聯(lián)盟構(gòu)建，最終推動企業(yè)的能力累進(jìn)；在統(tǒng)一市場的智能化重塑模式中，內(nèi)外協(xié)同共生要求企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造和諧共贏的生態(tài)圈，為企業(yè)發(fā)展成長構(gòu)建良好的“小環(huán)境”，從而充分釋放企業(yè)的生態(tài)構(gòu)建價值。這種價值方向性結(jié)論為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)確立和導(dǎo)向牽引提供了有益借鑒。