姜懷梅 日照市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心

人力資源管理指的是結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展需求，以先進(jìn)性、現(xiàn)代化的管理方式合理配置人力資源，在確保企業(yè)發(fā)展需求的同時(shí)，也能夠最大化應(yīng)用各類資源，提升生產(chǎn)效率與工作質(zhì)量。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才價(jià)值越發(fā)凸顯。高素質(zhì)的人才能夠推動(dòng)事業(yè)單位的改革，完善管控體系，利于單位的長久建設(shè)與發(fā)展。然而基于當(dāng)前事業(yè)單位的人資管理的現(xiàn)狀來看，多具有管理制度不夠完善，目標(biāo)定位不夠清晰及管理方法不夠科學(xué)等問題，難以真正彰顯人力資源管理的價(jià)值。新時(shí)期事業(yè)單位需要強(qiáng)化人資管理價(jià)值的關(guān)注程度，滲透新的理念與方式，優(yōu)化配置及應(yīng)用各類資源，培養(yǎng)更多優(yōu)秀且專業(yè)的人才，為事業(yè)單位的發(fā)展添磚助力。文章將結(jié)合事業(yè)單位人力資源管理的實(shí)際情況分析，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)研究帶來參考作用。

一、人力資源管理創(chuàng)新在事業(yè)單位中應(yīng)用的價(jià)值

（一）調(diào)動(dòng)職工積極性，提升工作效率

人才與單位的發(fā)展能力密切關(guān)聯(lián)，但是很多事業(yè)單位卻存在職工工作積極性較低，工作效率與工作認(rèn)真程度不足的情況。在我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)快速發(fā)展的環(huán)境下，事業(yè)單位人資管理形式也當(dāng)持續(xù)革新，滿足新環(huán)境下的人才新要求。

人資管理形式的創(chuàng)新，當(dāng)堅(jiān)持“實(shí)事求是”的理念，加強(qiáng)現(xiàn)狀的調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)、糾正錯(cuò)誤的思想，完善管理形式，進(jìn)而更好地發(fā)揮人資管控作用，彰顯人才的價(jià)值。單位可以通過科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制、考核方式等，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，提升職工的工作效率。以智能化、專業(yè)化的人資管理形式，更好地發(fā)揮人資管理作用，推動(dòng)事業(yè)單位的發(fā)展。

（二）彰顯服務(wù)型特點(diǎn)，促進(jìn)單位發(fā)展

事業(yè)單位具有公益性、社會(huì)性的特征，其主要管理目標(biāo)在于更好地服務(wù)社會(huì)群眾，而非盈利。人力資源能夠?yàn)槭聵I(yè)單位的發(fā)展提供人才支撐作用，使各項(xiàng)工作制度與細(xì)則能夠落實(shí)到位，確保各項(xiàng)工作的有序開展。人力資源管理模式的創(chuàng)新，能夠結(jié)合事業(yè)單位發(fā)展、管理的目標(biāo)，群眾的需求進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化配置各類資源，提升職工的服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建有效的培訓(xùn)制度，讓每一位事業(yè)單位工作人員均能夠保持良好的服務(wù)意識(shí)，專業(yè)的工作能力，充分彰顯不同崗位設(shè)計(jì)的作用，為單位的發(fā)展助力。

二、人力資源管理在事業(yè)單位中應(yīng)用的現(xiàn)存問題

（一）管理理念落后

事業(yè)單位具有公益性的發(fā)展特點(diǎn)，日常工作不以盈利為目的，不以獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)為基本需求。在這種問題的影響下，一些事業(yè)單位的工作人員可能處于懶散的工作狀態(tài)下，人力資源管理工作的局面比較被動(dòng)。比如等待上級(jí)政策要求，開展重復(fù)性工作等等，均會(huì)對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展與創(chuàng)新產(chǎn)生不利影響。

事業(yè)單位人力資源管理工作需要結(jié)合實(shí)際情況，積極轉(zhuǎn)變管理的理念，保持主動(dòng)且積極的工作態(tài)度。深入分析當(dāng)前事業(yè)單位人資管理常見的不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)且優(yōu)秀的人資管理方式，優(yōu)化配置各類人力資源，為事業(yè)單位的發(fā)展提供更多的人才支持。

（二）管理制度不全

事業(yè)單位人資管理，當(dāng)在深入調(diào)查、分析問題的基礎(chǔ)上，以明確的管控制度，約束職工與管理人員行為。但是當(dāng)前很多事業(yè)單位存在著管理制度不全的問題，比如考核制度不全，激勵(lì)制度缺乏或者形式單一等等，直接影響著事業(yè)單位人力資源管理的效果。一些事業(yè)單位依然以考勤替代考核的方式，或者在考核期間存在著情感因素導(dǎo)向、寬容傾向等等，未能夠全面、嚴(yán)格落實(shí)績效考核制度，難以切實(shí)發(fā)揮人力資源管理的作用，需要及時(shí)予以改進(jìn)和調(diào)整。

（三）專業(yè)人才匱乏

通常事業(yè)單位人才招聘主要由人事部門或者辦公室人員開展，不會(huì)獨(dú)立由專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理。但是，伴隨新時(shí)期事業(yè)單位的發(fā)展，對(duì)人力資源管理的要求及人員的專業(yè)能力提出了更高要求。事業(yè)單位普遍存在著專業(yè)人力資源管理型人才匱乏的問題，競聘上崗形式化問題嚴(yán)重。事業(yè)編制成了很多人眼中的“鐵飯碗”，且在事業(yè)單位內(nèi)部管理期間“論資排輩”的問題較為嚴(yán)重，致使很多事業(yè)單位人力資源管理工作受到嚴(yán)重阻礙，具體工作制度的落實(shí)具有較大阻力。

新時(shí)期環(huán)境下，事業(yè)單位需要強(qiáng)化人才管理的重視程度。但是，當(dāng)前很多事業(yè)單位依然存在專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)計(jì)劃不足，執(zhí)行效果較差等問題。同時(shí)很多事業(yè)單位在人才培養(yǎng)、挖掘方面具有“形式化”的問題，且單位內(nèi)部職工的知識(shí)體系不全，未能夠與事業(yè)單位的發(fā)展相互融合，職工的歸屬感不強(qiáng)，專業(yè)能力也難以滿足單位的創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展需要。

三、人力資源管理在事業(yè)單位中創(chuàng)新發(fā)展的具體措施

（一）創(chuàng)新管理理念，發(fā)揮崗位作用

事業(yè)單位人力資源管理的過程中，管理人員需要明確認(rèn)識(shí)到人資管控的重要意義，強(qiáng)化當(dāng)前問題的調(diào)查、研究，定期總結(jié)現(xiàn)存問題與改進(jìn)方向。積極學(xué)習(xí)、借鑒其他事業(yè)單位人力資源管理的方式[1]?；谑聵I(yè)單位的情況合理設(shè)置崗位，提升職工積極性，彰顯人力管理的價(jià)值。

事業(yè)單位需要深入調(diào)查、分析每個(gè)職工的情況，比如擅長的工作，個(gè)人性格特點(diǎn)及個(gè)人對(duì)職位的要求等等。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)單位情況，積極鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃。比如，可以在每一位職工入職期間，組織其制定職業(yè)生涯規(guī)劃，根據(jù)其個(gè)人能力、專業(yè)水平等制定不同階段、時(shí)間范圍內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃。在事業(yè)單位日常管理的過程中，也充分了解職工的心理特點(diǎn)、性格特征及興趣愛好等?；诼毠さ囊暯欠治鰡栴}，且通過換位思考等方式有效解決問題。挖掘職工的潛在能力，以行之有效的方式，發(fā)揮職工特長，使各個(gè)崗位的工作人員均能夠滿足崗位要求，貢獻(xiàn)自身的力量。同時(shí)事業(yè)單位也需要結(jié)合實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整管理方案，調(diào)整人力資源管理的模式，保持職工的工作積極性，促進(jìn)現(xiàn)代事業(yè)單位的發(fā)展。

（二）創(chuàng)新管理模式，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系

事業(yè)單位有效的人力資源管理模式，能夠?yàn)閱挝坏陌l(fā)展添磚助力。以往事業(yè)單位人資管理，多具有服務(wù)能力較低、管理方式單一等問題。時(shí)代持續(xù)發(fā)展、變化的同時(shí)，事業(yè)單位也需要堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)”的理念，創(chuàng)新管理形式，提高管理能力。事業(yè)單位需要堅(jiān)持公平、公正的人才聘用理念，以競爭選聘的形式，挖掘和利用社會(huì)中更多的優(yōu)秀人才，推動(dòng)事業(yè)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。

事業(yè)單位具有公益性、社會(huì)服務(wù)性特征，在實(shí)際的人力資源管理過程中，可以重點(diǎn)關(guān)注人力資源管理與公共服務(wù)質(zhì)量提升之間的關(guān)系，而非如企業(yè)一般僅僅關(guān)注生產(chǎn)效益等[2]。人力資源能夠?yàn)槭聵I(yè)單位的發(fā)展提供助力作用，比如，可以通過具體的管理內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)不同崗位的責(zé)任，考核指標(biāo)與要求等，確保各項(xiàng)工作能夠有序開展，提升各個(gè)崗位的人員綜合素質(zhì)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境下，事業(yè)單位還需要巧用現(xiàn)代智能化手段，打造網(wǎng)絡(luò)管控體系。人資管理關(guān)聯(lián)的內(nèi)容、數(shù)據(jù)較多，需要對(duì)數(shù)據(jù)匯總且分類處理。人力資源網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，可促進(jìn)不同部門的交流，實(shí)現(xiàn)信息的快速交互與信息共享，提升數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣扰c人力資源管理的質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)期間，當(dāng)滲透“以人為本”的思想，保證人資管理的軟件設(shè)備、硬件設(shè)施充足。以專項(xiàng)資金、專項(xiàng)購置的方式，融合事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的需求購置設(shè)備[3]。以公開招聘的形式，構(gòu)建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)實(shí)施精細(xì)化建設(shè)，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能和人力資源管理相互融合。同時(shí)還需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、檢查的重視程度，確保網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全性，為人力資源信息化建設(shè)工作的開展奠定良好基礎(chǔ)。

人力資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，需要規(guī)范管理流程。管理信息系統(tǒng)需要包含崗位、保險(xiǎn)、薪酬等工作模塊，具體整理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，預(yù)置板塊[4]。根據(jù)事業(yè)單位人力資源管理項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)置流程，且確定各個(gè)業(yè)務(wù)流程的職權(quán)分工。在系統(tǒng)中提供項(xiàng)目預(yù)先設(shè)置流程，將人資管理與單位各類業(yè)務(wù)相互融合，加強(qiáng)不同部門之間的合作。比如，單位內(nèi)部可以構(gòu)建以人力資源管理為中心的存儲(chǔ)管理系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)在部門內(nèi)部網(wǎng)上開發(fā)，由專業(yè)人員按照國家人事信息指標(biāo)代碼體系管理。系統(tǒng)框架包含數(shù)據(jù)交換中心、模塊工作平臺(tái)。數(shù)據(jù)交換中心是系統(tǒng)中樞環(huán)節(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換。數(shù)據(jù)中心對(duì)公務(wù)員管理可以下設(shè)公務(wù)員招考體系，薪酬福利數(shù)據(jù)庫的支持系統(tǒng)等，滿足各類單位人資管理的需求[5]。全面、規(guī)范且有序的人資管理信息化系統(tǒng)，能夠提升人資管理的效率，使各部門更加流暢、便捷及有效地溝通。事業(yè)單位管理人員需要合理規(guī)劃、應(yīng)用資金，保證信息化建設(shè)的完善性，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢，推動(dòng)事業(yè)單位的發(fā)展。

（三）完善管理機(jī)制，約束職工行為

事業(yè)單位人力管控當(dāng)加強(qiáng)潛藏問題的分析，注重傾聽職工的心聲和建議。根據(jù)實(shí)際單位的發(fā)展需求、人才數(shù)量現(xiàn)狀等，制定明確的管理制度。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的理念，以清晰、嚴(yán)格的制度約束職工的行為[6]。以合理的人資管理形式，能夠調(diào)動(dòng)職工潛能，使其保持積極的工作狀態(tài)。在人力資源管理期間，可以適當(dāng)引入激勵(lì)機(jī)制。比如基于各個(gè)崗位工作的要求，制定適宜、公平、公正的考核指標(biāo)，完善績效考核體系。定期總結(jié)考核情況，比如每周、每個(gè)月或者每個(gè)季度匯總指標(biāo)達(dá)成情況1次，評(píng)價(jià)事業(yè)單位中各個(gè)部門人員的考核制度完成情況，對(duì)考核結(jié)果認(rèn)真評(píng)價(jià)，結(jié)合具體情況實(shí)施獎(jiǎng)懲處理。針對(duì)完成績效考核指標(biāo)、工作質(zhì)量且效率較高的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、額外培訓(xùn)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪休假獎(jiǎng)勵(lì)等等。公開表揚(yáng)工作積極性較高的優(yōu)秀職工，豐富精神激勵(lì)的方式；針對(duì)工作質(zhì)量較差，未完成工作指標(biāo)的職工，則予以適當(dāng)處罰，比如扣除獎(jiǎng)金等等。

新時(shí)期的事業(yè)單位人力資源管理工作，需要滿足職工個(gè)性化需求。比如人力資源管理人員需要時(shí)常到崗位一線去傾聽職工的心聲與建議，了解職工的想法。主動(dòng)與職工交流，使其感受到單位的關(guān)心與溫暖。通過以人為本的管理理念，將人力資源擺在突出位置，創(chuàng)設(shè)良好的工作氛圍，發(fā)揮職工的才能，為單位績效的提升與發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)。

在此基礎(chǔ)上，事業(yè)單位還需要完善監(jiān)督制度。為了保證人力資源管理制度的規(guī)范性，需要讓每一位職工清晰具體的工作責(zé)任，將工作安排在適宜的位置上。工作人員也需要盡快適應(yīng)崗位條件，清晰績效、工資的關(guān)聯(lián)等。事業(yè)單位可以構(gòu)建專業(yè)、嚴(yán)格且公正的人力資源監(jiān)督部門，對(duì)各個(gè)崗位工作人員的工作情況進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)問題則及時(shí)指出問題，定期匯總，確保各項(xiàng)人力資源管理制度的落實(shí)與應(yīng)用。

（四）培養(yǎng)專業(yè)人才，提升綜合素質(zhì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才作為一種資源，其在生產(chǎn)要素中的作用價(jià)值也在持續(xù)升高。事業(yè)單位的人資管理，需要明確專業(yè)人才的價(jià)值[7]。具體管理過程中，需要為職工創(chuàng)設(shè)一個(gè)公平、公正的環(huán)境，鼓勵(lì)職工根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展的現(xiàn)狀、未來戰(zhàn)略計(jì)劃等制定職業(yè)生涯規(guī)劃，將事業(yè)單位具體的工作內(nèi)容及發(fā)展計(jì)劃，與其個(gè)人崗位發(fā)展計(jì)劃密切關(guān)聯(lián)，且通過定期人才培養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等形式，培養(yǎng)更多專業(yè)人才，確保人才的能力與素質(zhì)滿足要求。比如可以定期講解崗位具體工作的內(nèi)容、方式，注意事項(xiàng)及信息化操作技術(shù)等等，模擬工作場景，檢驗(yàn)且提升職工的服務(wù)意識(shí)。在崗位培訓(xùn)中，還需要及時(shí)介紹行業(yè)技術(shù)應(yīng)用的方式，先進(jìn)的管理理念等。同時(shí)可以應(yīng)用多媒體手段，豐富職工學(xué)習(xí)的形式。定期開展培訓(xùn)活動(dòng)，讓單位內(nèi)部每一位員工均能夠保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，促進(jìn)其工作能力的提升，全面提高事業(yè)單位整體人員工作質(zhì)量和效率。

人才可謂是事業(yè)單位發(fā)展的重要力量，需要提高關(guān)注程度。事業(yè)單位可以通過公開招聘的形式引入更多人才。例如重點(diǎn)引入復(fù)合型人才，提升技術(shù)型、管理型人才的聘請(qǐng)門檻，確保每一位人才均能夠滿足單位發(fā)展要求。內(nèi)部人才管理中，不僅僅需要關(guān)注人才的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等，還需要關(guān)注人才的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)及創(chuàng)新意識(shí)等，能夠結(jié)合單位技術(shù)、管理現(xiàn)狀等持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想。

四、結(jié)語

人力資源管理的質(zhì)量，對(duì)事業(yè)單位的持續(xù)改革、發(fā)展可產(chǎn)生決定性影響，需要提高認(rèn)知，強(qiáng)化關(guān)注程度，且基于事業(yè)單位現(xiàn)狀，創(chuàng)新、優(yōu)化內(nèi)部人力資源管理的方式，確保事業(yè)單位的人力資源滿足發(fā)展需要?，F(xiàn)代事業(yè)單位的發(fā)展，可通過強(qiáng)化監(jiān)督、明確考評(píng)指標(biāo)等形式，使各項(xiàng)工作制度與細(xì)則能夠落實(shí)到位，確保各項(xiàng)工作的有序開展及職工工作的質(zhì)量。人力資源管理模式的創(chuàng)新，能夠優(yōu)化配置各類資源，發(fā)揮各個(gè)崗位工作人員的重要意義，營造持續(xù)努力、人人爭優(yōu)的工作氛圍，切實(shí)彰顯人力資源管理的價(jià)值，促進(jìn)事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展，影響意義積極。