■戴潔

人們很容易受到外部環(huán)境影響，尤其是與技術(shù)相關(guān)的人員，在應(yīng)用選型時(shí)，很難真正做到從客觀事實(shí)出發(fā)。

大體看來(lái)，技術(shù)偏見(jiàn)是云架構(gòu)師、開(kāi)發(fā)人員、安全專(zhuān)家、公有云主題專(zhuān)家、首席信息官、首席技術(shù)官和首席財(cái)務(wù)官等人群共有的通病，很多人都依據(jù)自己的偏好選擇技術(shù)戰(zhàn)略，而不是看什么技術(shù)更適合自己的業(yè)務(wù)。比如：有些決策者更青睞于選擇之前合作過(guò)的供應(yīng)商，這其實(shí)就是“隱性的技術(shù)偏見(jiàn)”。

另外，可能有些時(shí)候，很多技術(shù)人員自己都沒(méi)有意識(shí)到，在日常的工作或者生活中，正在潛移默化地被商業(yè)伙伴、金融投資機(jī)構(gòu)以及科技媒體影響。

具體而言，架構(gòu)師以及與云相關(guān)的技術(shù)人員，經(jīng)常會(huì)在以下情況下有偏見(jiàn)。

1.該公司已經(jīng)與云提供商或其他技術(shù)供應(yīng)商建立了合作伙伴關(guān)系，有人或者是決策者自己，決定將技術(shù)選型限定在某些特定的供應(yīng)商。

2.大多數(shù)架構(gòu)或開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)都擁有特定云供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)，或者進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)或認(rèn)證。他們沒(méi)有考慮到，新的供應(yīng)商提供的解決方案可能是更佳選擇，或者想到與其他供應(yīng)商一起協(xié)作，形成的共創(chuàng)解決方案，可能是更優(yōu)的選擇。

3.某些類(lèi)型的技術(shù)選型，可能會(huì)讓技術(shù)走向背道而馳。比如，云計(jì)算剛出來(lái)的時(shí)候，很多企業(yè)還是排斥態(tài)度，但是現(xiàn)在云已經(jīng)無(wú)處不在。

如果因?yàn)楹芏嗥?jiàn)導(dǎo)致企業(yè)做出錯(cuò)誤選擇，不僅會(huì)讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本超支，還會(huì)失去業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，就像當(dāng)初沒(méi)有選擇云的那些企業(yè)一樣，最終不會(huì)獲得云帶來(lái)的紅利。

問(wèn)題是，如何消除由人為因素帶來(lái)的偏見(jiàn)？只有一個(gè)解決辦法，那就是提高意識(shí)，避免偏見(jiàn)。企業(yè)在選型時(shí)，一定要通過(guò)正確的云技術(shù)和正確的配置以獲得最優(yōu)化解決方案。

另外，避免出現(xiàn)偏差問(wèn)題的方法是，在選型時(shí)多做對(duì)比，通過(guò)更具探索性的方法和解決方案來(lái)解決問(wèn)題。還有一個(gè)方法是，單獨(dú)設(shè)立一個(gè)選型委員會(huì)，通過(guò)多方意見(jiàn)匯總進(jìn)行決策。

總之，在做選型之前，一定要放低姿態(tài)，以更開(kāi)放心態(tài)聽(tīng)取多方意見(jiàn)。最終的目的是，以最適合業(yè)務(wù)的云架構(gòu)滿足業(yè)務(wù)和技術(shù)支撐的所有需求，無(wú)論是單云、多云、數(shù)據(jù)庫(kù)，還是與安全性相關(guān)的落地等，都要學(xué)會(huì)以長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)解決問(wèn)題。

所以，當(dāng)聽(tīng)到某一個(gè)方案或者技術(shù)方法很好時(shí)，不妨再問(wèn)問(wèn)自己，是否還有更好的選擇。