潘楷文

美國這個(gè)“掩耳盜鈴式”搶銀行的人，后來被戲稱為“看不見的檸檬人”。

新冠肺炎疫情肆虐，一些西方國家的民眾竟然在為不要戴口罩而上街游行，并與警方發(fā)生激烈沖突，而他們拒絕戴口罩的理由，居然是認(rèn)為口罩里藏著5G天線，會(huì)讓他們感染病毒并被追蹤定位;還有的民眾認(rèn)為，戴口罩會(huì)被盜取個(gè)人信息，會(huì)導(dǎo)致腦癌，等等。這里面最奇怪的應(yīng)該是反對(duì)5G的口號(hào)，一種普通的科技，怎么就和“有輻射、傳播新冠病毒”有了關(guān)系？

實(shí)際上，如果你仔細(xì)觀察并了解了這些民眾，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們身上都有一種“迷之自信”，認(rèn)為他們自己的觀點(diǎn)就是真理。如果你跟他們講道理，或者拿出科學(xué)證據(jù)給他們看，他們則會(huì)異常憤怒，要么對(duì)你拳腳相加并將你趕走，要么干脆無視你的存在。這些人到底怎么了？是他們的智力出現(xiàn)問題了嗎？當(dāng)然不是，但這是人性的弱點(diǎn)之一，也就是我們下面要談的心理學(xué)效應(yīng)——達(dá)克效應(yīng)（Dunning-Kruger Effect）。

達(dá)克效應(yīng)被發(fā)現(xiàn)

1995年，美國有個(gè)叫麥克阿瑟·惠勒的中年男子，單槍匹馬搶了兩家銀行。銀行的職員沒有反抗，要錢給錢。在我們的印象里，一般搶銀行的劫匪都會(huì)蒙面作案，但是惠勒沒有采取任何偽裝措施，就直接去搶銀行了。大概是沒想到會(huì)這么順利，搶完出門的那一刻，他還特地對(duì)著監(jiān)控?cái)z像頭露出了勝利的微笑，仿佛自己是一個(gè)網(wǎng)紅。緊接著這段視頻在各大電視臺(tái)滾動(dòng)播出，也是得益于這個(gè)重要的線索，不到一個(gè)小時(shí)，警察就把惠勒帶到警察局了。想知道這個(gè)大塊頭的腦子里到底在想些什么嗎？是不是根本沒有將警察放在眼里？惠勒看完監(jiān)控視頻后卻極為震驚，他對(duì)警察說：“這不可能，我明明在身上涂滿了檸檬汁啊！”

原來，這個(gè)搶劫犯無意中知道了一條“天大的秘密”——如果用檸檬汁在紙上書寫出文字，那么等檸檬汁干了之后，這些文字就會(huì)消失了，但當(dāng)你再次加熱紙張的時(shí)候，字跡會(huì)因?yàn)闄幟实乃嵝愿g紙張，就會(huì)再次在紙上顯現(xiàn)出來。所以他就想，如果把檸檬汁抹在自己的臉上，那么監(jiān)控的圖像里就不會(huì)出現(xiàn)自己的面孔，于是他就可以在光天化日之下去搶銀行了。這一行為，讓他登上了世界上最蠢罪犯榜單。

這個(gè)蠢賊的故事引起了康奈爾大學(xué)心理學(xué)教授大衛(wèi)·鄧寧（David Dunning）和賈斯汀·克魯格（Justin Kruger）的興趣，他們很想知道，到底是什么心理，讓這個(gè)劫匪如此膽大妄為。于是，鄧寧與克魯格就提出了這樣的假設(shè)，即能力較低的人容易犯兩種錯(cuò)誤，一是他們?nèi)菀鬃鞒鲥e(cuò)誤決定，二是由于能力低下，導(dǎo)致他們并不知道自己的能力是不足的。為了驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)，他們設(shè)計(jì) 了4 個(gè)實(shí)驗(yàn)。

在第一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，鄧寧與克魯格從康奈爾大學(xué)找來了65名大學(xué)生，讓他們填寫一份問卷，問卷上羅列了30條笑話，受訪大學(xué)生要根據(jù)每個(gè)笑話的好笑度來進(jìn)行評(píng)分。同時(shí)，這些大學(xué)生被告知，這個(gè)測試是為了評(píng)估他們的“幽默評(píng)鑒能力”，并且還要估計(jì)自己的“幽默評(píng)鑒能力”大概能在65名大學(xué)生中排第幾名。當(dāng)然，這些都是實(shí)驗(yàn)的說辭罷了。

隨后，鄧寧與克魯格邀請(qǐng)了8名專業(yè)喜劇演員，同樣請(qǐng)他們來填寫之前大學(xué)生填過的問卷，也讓這些“專業(yè)人員”來給這些笑話打分。完成之后，鄧寧與克魯格把以上兩種評(píng)分做了比較，從而得出大學(xué)生和專業(yè)喜劇演員他們自認(rèn)為的“幽默鑒賞能力”排名有何區(qū)別。結(jié)果顯示，受訪的大學(xué)生普遍高估了自己的“幽默鑒賞能力”，他們給自己預(yù)估的排名都要比實(shí)際的高。而且，能力排名越低的大學(xué)生，高估的程度越高。排在最后的25%的大學(xué)生，對(duì)自己的排名平均高估了近46%。

緊接著，鄧寧與克魯格開始了第二個(gè)實(shí)驗(yàn)。這次他們把評(píng)估改成了“邏輯能力測驗(yàn)”，讓受試大學(xué)生作答20道邏輯思考題，完成之后他們依然需要估計(jì)自己在測試中的排名及得分。這次參加實(shí)驗(yàn)的一共有44名大學(xué)生，等他們答完題之后，鄧寧與克魯格把實(shí)際的分?jǐn)?shù)和每個(gè)人對(duì)自己預(yù)估的分?jǐn)?shù)作了對(duì)比。結(jié)果顯示，實(shí)際得分越低的人越是認(rèn)為自己在測試中的排名靠前，并且得分越高。也就是說，能力越低的人越傾向于高估自己的能力。

研究并未到此結(jié)束，鄧寧與克魯格設(shè)計(jì)了第三個(gè)實(shí)驗(yàn)，這次是測評(píng)受試大學(xué)生的“英語語法能力”。這次的實(shí)驗(yàn)，除了比較受試大學(xué)生的自我評(píng)估與實(shí)際能力之間的差異，還要讓得分較高的大學(xué)生和得分較低的大學(xué)生重新組合，再進(jìn)行第二部分的研究。而第二部分的研究，就是讓高分組的大學(xué)生和低分組的大學(xué)生同時(shí)去給其他同學(xué)的測驗(yàn)結(jié)果打分，并測評(píng)其他同學(xué)的能力水平。打完分之后，再重新評(píng)價(jià)自己的能力。

第三個(gè)實(shí)驗(yàn)的目的，就是想驗(yàn)證那些能力較低的大學(xué)生，能否通過觀察學(xué)習(xí)其他同學(xué)的能力水平來“自我反省”，從而對(duì)自己的能力有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，就算是給其他同學(xué)打過分，低分組的大學(xué)生仍無法通過其他同學(xué)的測驗(yàn)成績來調(diào)整自己對(duì)自己排名的估計(jì)。他們依然認(rèn)為自己很厲害，還是會(huì)高估自己的能力。而奇怪的是，那些高分組的大學(xué)生，通過給其他同學(xué)打分的方式，反而開始低估自己的排名了，認(rèn)為自己的能力并沒有實(shí)際的好。

在最后一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，鄧寧與克魯格設(shè)計(jì)了一項(xiàng)針對(duì)提高“元認(rèn)知能力”（Meta-cognitive skills）的課程。所謂“元認(rèn)知”，可以簡單理解為你對(duì)自我思考過程的認(rèn)知。比如：在背誦一篇文章時(shí)，你開始籌劃自己的記憶策略，即在整體理解作者意思的基礎(chǔ)上，在大腦中建構(gòu)一幅圖畫，通過這幅圖畫來復(fù)述出全文。鄧寧與克魯格想通過這樣的訓(xùn)練課程，看看能否改善人們對(duì)自己能力不正確的認(rèn)識(shí)，尤其是那些高估自己能力的人。

鄧寧與克魯格先安排了140名大學(xué)生，讓他們接受“邏輯能力測驗(yàn)”。之后，他們隨機(jī)抽取了70名受試大學(xué)生來接受相關(guān)的邏輯思維訓(xùn)練課程，另外的 70 名大學(xué)生則去上一些不相關(guān)的其他課程。最后，鄧寧與克魯格讓這140名大學(xué)生重新接受測驗(yàn)，這次測驗(yàn)的過程與之前是完全一樣的，測驗(yàn)完成后，這些大學(xué)生依舊還要評(píng)估自己的分?jǐn)?shù)和排名。結(jié)果顯示，在對(duì)自己能力的評(píng)估上，受過“元認(rèn)知”訓(xùn)練的大學(xué)生對(duì)自己的能力估計(jì)有了顯著的改善，對(duì)自己排名和分?jǐn)?shù)的估計(jì)，與實(shí)際測試結(jié)果比較接近。

通過這4個(gè)實(shí)驗(yàn)，鄧寧與克魯格有力解釋了人類這些“迷惑行為”的背后原因——主要源于“元認(rèn)知”的缺陷：那些在某些領(lǐng)域能力最弱的一幫人，正因?yàn)槿狈@方面的知識(shí)和技能，因而無法認(rèn)識(shí)到自己能力的不足，還以為自己這方面很強(qiáng)。與之相對(duì)的，還有一些在某領(lǐng)域能力最強(qiáng)的一群人，雖然知道自己這方面能力較強(qiáng)，但卻常常誤以為自己能做到的別人也能做到，因而意識(shí)不到自己是多么地非同一般。

隨后，他們在 1999 年發(fā)表的一篇名為《對(duì)自己無能的認(rèn)知困難是如何導(dǎo)致自我評(píng)價(jià)膨脹的》的論文中，首次提到了這個(gè)概念。正好兩位學(xué)者名字的首字母分別是“D”和“K”，于是就有了“達(dá)克效應(yīng)”這個(gè)詞。

初學(xué)者的泡沫幻象

后來，“達(dá)克效應(yīng)”伴隨著一張曲線圖在網(wǎng)上火了起來，并且受到很多商業(yè)大佬的吹捧。這張曲線圖在網(wǎng)上有很多版本，也不盡相同，但核心理念萬變不離其宗，那就是人的自信會(huì)隨著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的增加而經(jīng)歷4個(gè)階段：

第一階段是我們剛?cè)腴T一個(gè)領(lǐng)域時(shí)，雖然知識(shí)量并不多，但自信程度卻呈陡崖式上升，我們把此時(shí)的峰值稱為“愚昧之巔”（Peak of Mt. Stupid）。隨著我們知道的越來越多，意識(shí)到自己之前的無知，就會(huì)跌入“絕望谷底”（Valley of Despire），此時(shí)，我們會(huì)發(fā)覺自己其實(shí)什么都不知道。

大衛(wèi)·鄧寧（左）與賈斯汀·克魯格（右）兩人所做的一系列實(shí)驗(yàn)，都是基于心理學(xué)上“自我認(rèn)知”概念的延展。

比如一些商學(xué)院的畢業(yè)生，他們在學(xué)校進(jìn)行案例學(xué)習(xí)時(shí)，接觸到的可能是虛擬幾個(gè)億的生意案例，這時(shí)候最容易膨脹而站在“愚昧之巔”上。一旦畢業(yè)，真的進(jìn)入企業(yè)做項(xiàng)目時(shí)，才發(fā)現(xiàn)學(xué)校里的知識(shí)并不怎么“有用”。不過，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，隨著知識(shí)和智慧繼續(xù)增長，就會(huì)進(jìn)入到第三個(gè)階段“開悟之坡”（Slope of Enlightment）。在此基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)而到達(dá)一個(gè)臨界點(diǎn)，那這種自信但不自負(fù)的狀態(tài)就會(huì)一直保持下去，達(dá)到智慧和自信的雙巔峰。而那些鼓吹這個(gè)曲線圖的人想表達(dá)的核心意思是，我們每個(gè)人都能一路走到最后，很多人一輩子都停留在“愚昧之巔”，許多人在絕望之谷中再?zèng)]爬上來，也有不少人開悟到一半?yún)s半途而廢，能堅(jiān)持到底終成大師的始終是極少數(shù)。

其實(shí)，這張圖跟鄧寧和克魯格關(guān)系不大，都是被其他人杜撰出來的。在2018年，已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)密歇根大學(xué)的鄧寧和康奈爾大學(xué)一名叫卡門·桑切斯（Carmen Sanchez）的博士生在雜志上發(fā)表了一篇名為《初學(xué)者的過度自信：一知半解是件危險(xiǎn)的事嗎？》的文章，鄧寧和桑切斯通過大量實(shí)驗(yàn)和真實(shí)生活中的數(shù)據(jù)，向大家證明了在初學(xué)者中普遍存在過度自信的現(xiàn)象，他們把這種現(xiàn)象稱為“初學(xué)者泡沫”。他們在文章中提到了網(wǎng)絡(luò)上流傳的“能力成長四階段”模型，也就是說一個(gè)人在學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能的時(shí)候，往往是從毫無概念、沒頭緒、跟著感覺瞎走的第一階段，慢慢過渡到能開始認(rèn)識(shí)到自己何處不足的第二階段，然后是通過接受有針對(duì)性的訓(xùn)練才能有意識(shí)地達(dá)成目標(biāo)的第三階段，最后才是把這項(xiàng)技能練得爐火純青、只靠直覺就能輕松搞定的第四階段。

鄧寧和桑切斯在論文中表示，該模型的第一階段，恰恰就是當(dāng)年鄧寧與克魯格的研究中所描述的大學(xué)生的認(rèn)知狀態(tài)，即跟著感覺亂走還特別自信。實(shí)際上，對(duì)于初學(xué)者而言，大多數(shù)時(shí)候他們并不是一開始就自信滿滿，一個(gè)正常人在面對(duì)一件從沒接觸過的事情時(shí)，表現(xiàn)出來的往往是“我知道我不會(huì)”的謙卑和謹(jǐn)慎。換句話說，在“跟著感覺瞎走”之前，其實(shí)還有個(gè)“嚇得不敢走”的清醒階段，這個(gè)時(shí)候他們是沒有過度自信的。而只有在粗淺體驗(yàn)過后，很多人就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)“這比我想象中的簡單多了”。之后初學(xué)者的自信開始“爆棚”，以為一切盡在掌握之中，也就導(dǎo)致了高估自己。

當(dāng)然，這樣的狂妄很快會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的增加而遭遇現(xiàn)實(shí)的磨練，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)最初的輕易成功很可能只是因?yàn)榕既坏倪\(yùn)氣時(shí)，自信的泡沫便開始破滅。

（責(zé)編：南名俊岳）