楊世雄 山西霍恒工程監(jiān)理有限公司

在監(jiān)理企業(yè)中的管理服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在監(jiān)理項目成本，監(jiān)理企業(yè)競爭力的形成主要體現(xiàn)在監(jiān)理項目本身的成本如何。對項目成本進行控制的主要目的就是令監(jiān)理企業(yè)付出適當(dāng)?shù)某杀救〉玫慕?jīng)濟效益最大。智力咨詢服務(wù)是由監(jiān)理機構(gòu)人員供給項目的，組織協(xié)調(diào)服務(wù)、技術(shù)質(zhì)量服務(wù)、進度管理服務(wù)、安全管理服務(wù)及造價管理服務(wù)構(gòu)成了智力咨詢服務(wù)。在監(jiān)理項目成本中最主要的構(gòu)成部分與影響支出成本的最重要因素就是人工成本，人工成本是無法回收的，即使是改變的施工方法也不可以，一直累計，一直到結(jié)束服務(wù)項目期限。監(jiān)理項目中服務(wù)效果的形成憑借的是其本身的才能、經(jīng)驗與知識，在建設(shè)單位中，其消費水平如何決定著服務(wù)價格，就是服務(wù)的滿意程度決定著所付出的金額。假如項目監(jiān)理機構(gòu)所具有的是較差的服務(wù)能力，那么就會丟失機而無法取得最多的收益；若其服務(wù)能力太大，那么就是使固定成本增加。所以，管理服務(wù)能力也必須得到項目監(jiān)理機構(gòu)的重視，根據(jù)需求適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與適應(yīng)，最大程度的平衡其服務(wù)能力，對監(jiān)理項目的成本進行改善。

一、影響監(jiān)理項目成本的主要因素

以下就是對監(jiān)理項目成本有影響的主要要素，即為項目環(huán)境、人工成本、管理方法、檢測儀器及生活辦公，表1即為每個要素所對應(yīng)的內(nèi)部要素與外部要素。

二、優(yōu)化人員配置的技巧和要領(lǐng)

（一）優(yōu)化人員配置的要領(lǐng)

由于科技因素在工程范疇中的融合，進而使大環(huán)境產(chǎn)生，并且其為進化式的，使人工成本有所提高。在控制監(jiān)理成本中最主要的工作就是恰當(dāng)?shù)膶ζ淙藛T進行配置。由于項目出現(xiàn)了任務(wù)的時段性的，要按照人員的綜合能力來合理配置監(jiān)理單位的構(gòu)成層次與人員的數(shù)量。要使人員盡可能滿足全部項目監(jiān)理機構(gòu)的有關(guān)要求，并還有下面幾個條件也不偏不倚。

（1）在實際的工程項目中，對人員數(shù)量的要求二符合進度安排、職能分工、項目規(guī)模與項目難度。

（2）滿足建設(shè)單位項目的特性種類與條件就是專業(yè)結(jié)構(gòu)。

（3）滿足合理配置職稱、專業(yè)類別與工作要求的比例就是職稱的種類。

（4）使用資源就是預(yù)防有被擱置的人員產(chǎn)生，阻止被臨時聘請的、工資較高的、項目所稀缺的監(jiān)理人員，把較急的變更進行解決。

（二）優(yōu)化人員配置的技巧

按照監(jiān)理項目的實際施工狀況，選取控制人員方法來實現(xiàn)控制監(jiān)理人員依次進出施工場地，來使人工成本與增多人員的有關(guān)費用進行控制。若項目的規(guī)模不小，需要監(jiān)理工程師多名，并為同專業(yè)的，那么選取的形式可以是在監(jiān)理工程師中技術(shù)水平高的和一般的分別選出一個，讓兩人搭配著工作，來符合其機構(gòu)服務(wù)對人員的需求。所以在安排工作時，需要把能力高的與能力低的搭配著安排，這樣可以給能力低的提供機會向能力高的學(xué)習(xí)，使其能力提高，企業(yè)對人才進行了培養(yǎng)與儲備，還使工資的標(biāo)準(zhǔn)得到了均衡，使人工成本下降。就關(guān)于項目的類別不簡單，需要監(jiān)理工程師多名，但不是同專業(yè)的，就要把目前的監(jiān)理工程師的技能由單一培訓(xùn)成多技能，并且其多技能監(jiān)理工程的要優(yōu)化監(jiān)理計劃，掌握監(jiān)理人員被項目的各個階段的需要，再通過全面思考后在把該項目的人工在各個月的總量方案制定出來，有助于監(jiān)理項目機構(gòu)對人員進行精簡，把其服務(wù)期限減少，使工程質(zhì)量得到保障、使其服務(wù)效率得到提高，把項目成本降低。除此之外，對監(jiān)理人員的配置與培養(yǎng)選取的驅(qū)動形式是能夠和薪酬、績效評價聯(lián)系在一起，并且其開展的方式依據(jù)的是“考核激勵、復(fù)評認(rèn)定、分級評價”，在對評價考核其技術(shù)能力的標(biāo)準(zhǔn)中融入了管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新，有助于促進項目管理人員主動工作。

三、控制監(jiān)理項目成本的措施

（一）市場觀念的加強

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具有監(jiān)督與協(xié)調(diào)作用的就是項目監(jiān)理機構(gòu)。所以，成本支出的人員中，項目建立機構(gòu)的人員為直接的，若想實現(xiàn)項目成本下降就要把控制其項目自身當(dāng)作目標(biāo)。其服務(wù)質(zhì)量如何是由其人員的合作認(rèn)識與素質(zhì)來決定的，如果服務(wù)質(zhì)量有非常嚴(yán)重的問題出現(xiàn)，那么項目成本就會在無形之中增多了，使其成本控制的標(biāo)準(zhǔn)受到影響。此外，把項目監(jiān)理機構(gòu)中的所有監(jiān)理成本進行平攤，就會使內(nèi)部成本進行比較的精準(zhǔn)度不正確，使市場競爭被削弱。

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（二）目標(biāo)成本的控制

在監(jiān)理項目中，以計劃利潤為根本來創(chuàng)建其目標(biāo)成本，改變成本控制的措施，就是從財務(wù)核算變成財務(wù)管理。經(jīng)過對企業(yè)的經(jīng)營成本進行分析，用來對成本的主要內(nèi)容進行預(yù)測，而且目標(biāo)成本的預(yù)算按照的是成本的主要內(nèi)容，把目標(biāo)成本的事前、事中、事后進行了詳細(xì)分工，最后促進其管理機制的改變，團隊成員負(fù)責(zé)制取代領(lǐng)導(dǎo)職能制。為了使監(jiān)理項目的成本目標(biāo)得到清晰明確必須要對目標(biāo)成本進行分解，在所有的項目監(jiān)理機構(gòu)人員的全部工作中都滲入著成本控制，進而促進了成本管理系統(tǒng)的形成，并且此系統(tǒng)的是比較完備的，此系統(tǒng)的主要內(nèi)容包含了企業(yè)的監(jiān)理機構(gòu)與有關(guān)的管理部門的主要責(zé)任，并且還和所有監(jiān)理人員的工作能力有關(guān)。

在監(jiān)理項目中，對成本而言，屬于動態(tài)管理的就是其目標(biāo)成本的控制，其成本支出的所有步驟都被涉及在內(nèi)，包含消耗的資源，一定要確定每項成本之間的差異，有助于追究責(zé)任與劃分高于成本的差異。所有監(jiān)理工作的開展，主要有滿足工程質(zhì)量要求、建立項目監(jiān)理機構(gòu)、監(jiān)理設(shè)備設(shè)施的配置、監(jiān)理項目計劃的制定等，均和成本支出有關(guān)，在成本責(zé)任里有成本的控制，可以使監(jiān)理項目成本得到控制。表2就是其目標(biāo)成本控制流程表。

（三）檢測儀器的折舊控制和采購控制

（1）采購控制。監(jiān)督施工流程與檢測施工結(jié)果，能夠保證了監(jiān)理企業(yè)的項目質(zhì)量、保證其能施工進程而且還獲得了收益。由于要把整體項目監(jiān)理機構(gòu)的效率與其技術(shù)能力的專業(yè)性提高，所有在對檢測的設(shè)備進行選擇時要具備合理性，主要是因為檢測設(shè)備的質(zhì)量與專業(yè)性都比較高，所以就會影響檢驗的最終結(jié)果。但是，若檢測設(shè)備的價格相差比較大，那么成本目標(biāo)的提前設(shè)置將是其未采用檢測設(shè)備的主要工作。

（2）折舊控制。在監(jiān)理服務(wù)時，損耗的檢測設(shè)備的程度不一樣，對易耗品和固定資產(chǎn)進行識別、折舊年限的設(shè)定要具有合理性與科學(xué)性。有助于讓財務(wù)人員對其檢測設(shè)備屬于哪種認(rèn)識清楚、對折舊額的核算要準(zhǔn)確，避免報廢未使用到期的檢測儀器設(shè)備。以其服務(wù)進程的不同來把檢測設(shè)備連續(xù)安置到場地，為企業(yè)的資金流動提供了空間；而且，對檢測儀器設(shè)備的調(diào)配要具有合理性，避免該設(shè)備被閑置或把該設(shè)備的應(yīng)用價值完全增大。

（四）控制成本考核

（1）把監(jiān)理項目的期間費用和合同成本的范疇劃清。

（2）把成本核算中的不同子目間的成本范疇劃清。

（3）把本期和下期的成本范疇劃清。

（4）在進程中，使會計核算和業(yè)務(wù)核算的步伐一致。

（5）遵守核算目標(biāo)成本和實際成本的統(tǒng)一的可比性原則的口徑。

（6）在進行成本核算時，要遵守的原則是項目建立機構(gòu)的所有人員和管理都參加。

（7）把監(jiān)理團隊的成本控制的經(jīng)濟責(zé)任制進行創(chuàng)建，安全其目標(biāo)成本，對成本計劃的目標(biāo)進行分解、歸口至人，一級級控制。

（8）在核算項目成本時，要遵守的原則是對比考核目標(biāo)成本、控制分析、月清月結(jié)。表3即為成本核算指標(biāo)內(nèi)容表。

四、結(jié)束語

在項目監(jiān)理機構(gòu)中，由于要對其成本管理進行加強，把其服務(wù)質(zhì)量提高，其監(jiān)理單位的作用就是優(yōu)化其人員，還有要把其目標(biāo)成本的控制進行實施，主要有下面兩種方式，如項目的真實狀況與財務(wù)報銷齊頭并進，使經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)中都滲入了成本控制的方法，使監(jiān)理項目成本的所有方面都被全部的監(jiān)理人員所了解，而且一些不屬于財務(wù)信息的信息也被重視起來，如服務(wù)質(zhì)量、客戶的滿意程度等，進而使管理現(xiàn)代監(jiān)理項目成本所需的要求得到滿足。