李韻石

你可能想象不到，中小學(xué)生購買文具也能上癮。精美的包裝、奇特的造型和動(dòng)漫人物聯(lián)名的文具盲盒成為中小學(xué)生的“新寵”，但越來越多的文具盲盒，因溢價(jià)高、交易不公、成癮性高等使得家長日益憂慮。

近日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研、抽樣調(diào)查、家長訪談等方式對(duì)文具盲盒展開調(diào)查。據(jù)分析，未成年人購買盲盒與社交需求有關(guān)，且相較于成年人，未成年人更易購買成癮。

文具盲盒成中小學(xué)生“新寵”

2021年12月16日，突如其來的大風(fēng)降溫令北京寒氣逼人。17時(shí)30分，正值晚高峰，盡快回家享受溫暖是多數(shù)人的選擇。但《法人》記者無意中發(fā)現(xiàn)，幾個(gè)小學(xué)生剛放學(xué)就跑進(jìn)一家僅幾平方米的文具店里，對(duì)著店員喊：“叔叔，我要那個(gè)粉色的?！薄笆迨澹乙?個(gè)海賊王的盲盒。”海賊王、奧特曼、哆啦A夢(mèng)、柯南等原本應(yīng)該出現(xiàn)在玩具店的玩具，現(xiàn)在卻以文具盲盒的形式熱銷，成為中小學(xué)生的“新寵”。

文具盲盒是指集合了筆、本、橡皮等，經(jīng)隨機(jī)組合，搭配中小學(xué)生喜愛的動(dòng)漫人物形象，以盲盒形式出售的文具組合套裝。記者走訪北京市豐臺(tái)區(qū)、朝陽區(qū)和大興區(qū)內(nèi)幾所學(xué)校周邊的文具店發(fā)現(xiàn)，貨架上包裝絢麗多彩的文具盲盒和盲袋，占據(jù)著店鋪?zhàn)顬樾涯康奈恢谩?/p>

2021年12月17日，在北京市豐臺(tái)區(qū)一家文具店里，老板胡先生接受記者采訪時(shí)說，“現(xiàn)在每天放學(xué)后，我這里都會(huì)排長隊(duì)，很多家長帶著孩子前來挑選文具盲盒和盲袋?！迸c之前“店內(nèi)經(jīng)營傳統(tǒng)文具、生意一度慘淡到要關(guān)門地步”相比，如今的火爆讓胡先生頗感意外，他準(zhǔn)備抓住這個(gè)商機(jī)，“我要把貨架上的文具撤下來，全部換成文具盲盒?！?/p>

豐臺(tái)區(qū)另一家文具店里，當(dāng)記者詢問文具盲盒和盲袋的銷售情況時(shí)，老板張先生告訴記者，“文具盲盒套裝”特別受小朋友的歡迎。帶有海賊王和奧特曼形象的款式最受男孩子喜歡，而囡茜系列和哆啦A夢(mèng)款式比較受女孩子青睞。

張先生介紹，文具盲盒價(jià)格從2元到100元不等。有的里面僅有一根鉛筆或一塊像皮，有的里面卻包含了便簽本、精美書簽、熒光筆等，還會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)文身貼、手表、桌游卡牌等。記者隨機(jī)在店里拿起一款名為晨光熊貓書院的文具盲袋套裝，其外包裝顯示：里面有4種實(shí)用文具，售價(jià)30元。

在對(duì)家長的隨機(jī)采訪中，記者了解到，文具盲盒大多是孩子用自己的零花錢購買，只有遇到比較貴的，才會(huì)讓家長幫忙購買。一些中小學(xué)生購買文具盲盒具有較為明顯的上癮傾向。

“其實(shí)，我真不想再給孩子買了，家里相似的文具太多了。”學(xué)生家長高女士一臉無奈地告訴記者，為了讓孩子能夠在朋友間有共同話題，或是為了保護(hù)孩子的自尊心和“面子”，家長不得不妥協(xié)?！爸埃⒆幼屛医o他買文具盲盒，被我拒絕了很多次，后來孩子纏著奶奶給他買?！?/p>

記者在采訪中看到，兩個(gè)10歲左右的男孩抱著一個(gè)印有海賊王圖案的文具盲袋不停地說著：“我就是從這個(gè)盲袋里抽到的'路飛'（'隱藏款'文具盲袋中的一根筆），你摸摸是不是?！逼渲幸粋€(gè)就是高女士的兒子。他向記者抱怨，隱藏款（盲袋）很難得到，這次還是沒得到。記者隨機(jī)采訪了一些學(xué)生得知，“隱藏款”易讓人上癮，很多孩子為此反復(fù)購買。

記者在某購物APP 上發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上也不乏文具盲盒，且價(jià)格較線下店更低。但家長們表示，網(wǎng)上出售的文具盲盒和盲袋無法挑選，心里不踏實(shí)，在線下店購買更讓人放心。

“盲盒社交”影響未成年人健康成長

近日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了未成年人盲盒消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研、抽樣調(diào)查、家長訪談等方式對(duì)文具盲盒展開調(diào)查研究。報(bào)告顯示，未成年人購買盲盒與社交需求有關(guān)，且相較于成年人，未成年人更易購買成癮，不少孩子頻頻向家長要錢購買盲盒，導(dǎo)致精神恍惚，影響學(xué)習(xí)。盲盒營銷對(duì)未成年人的健康成長和人格養(yǎng)成產(chǎn)生的負(fù)面影響不可忽視。

調(diào)查顯示，未成年人因同學(xué)之間討論文具盲盒話題而開始購買相關(guān)產(chǎn)品，并會(huì)因抽到“隱藏款”“熱門款”而成為同學(xué)們羨慕的對(duì)象，從而獲得成就感和滿足感。據(jù)不同年齡段的未成年人家長反饋，未成年人熱衷于購買盲盒、收集盲盒的主導(dǎo)因素皆是同學(xué)、朋友之間必要的社交需求。“盲盒社交”導(dǎo)致部分未成年人頻繁或大量購買盲盒， 一定程度上增加了文具購買方面的開支。

北京市豐臺(tái)區(qū)某小學(xué)教師梁老師告訴記者，由于文具盲盒里的文具都很炫酷，有些筆帽是玩偶形態(tài)，極易吸引學(xué)生上課時(shí)的注意力?！懊抗?jié)課都有一些學(xué)生不專心聽講，我不得不暫停講課提醒他們?！?/p>

梁老師說，孩子要想融入一個(gè)群體，需要有共同話題和愛好。文具盲盒和盲袋的多樣性和隨機(jī)性給一部分學(xué)生提供了共同話題。不買盲盒的學(xué)生，可能就是同學(xué)眼中的“另類”。文具很普通，也可能會(huì)被嘲笑。

除了影響學(xué)習(xí)外，文具盲盒還會(huì)誘發(fā)青少年犯罪。2021年12月17日，中國預(yù)防青少年犯罪研究會(huì)常務(wù)理事袁紀(jì)在接受記者采訪時(shí)表示，未成年人沉迷盲盒，比較嚴(yán)重的后果多為盜竊和校園欺凌。未成年人難以抵擋盲盒的誘惑，家長應(yīng)提高警惕。個(gè)別未成年人因盲盒得不到滿足而不擇手段，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致犯罪。

袁紀(jì)進(jìn)一步舉例說明，去年年初，寧夏銀川的李女士發(fā)現(xiàn)家中丟失2000元現(xiàn)金。經(jīng)一番核實(shí)，最終得知是兒子偷偷拿去買了文具盲盒。當(dāng)李女士發(fā)現(xiàn)一個(gè)抽屜里滿滿的鉛筆、橡皮、尺子以及涂改帶時(shí)，大吃一驚。

“在我知道的案例中，由于缺錢而產(chǎn)生的校園欺凌事件占大多數(shù)。”袁紀(jì)告訴記者，一些未成年人沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲和收集盲盒，造成大量不合理開銷，無法保障正常消費(fèi)，又不敢和家長說，便將目光轉(zhuǎn)向其他同學(xué)。在這種情況下，易出現(xiàn)惡意地通過肢體、語言等手段實(shí)施欺壓、侮辱，造成另一方人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失或者精神損害的現(xiàn)象。

文具盲盒產(chǎn)品質(zhì)量令人擔(dān)憂

實(shí)際上，早在2021年年初，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)就曾發(fā)布相關(guān)消費(fèi)提示：盲盒經(jīng)營者營銷手段眾多，其中打造系列概念并設(shè)置最難獲得的“隱藏款”進(jìn)行饑餓營銷，引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)購買，助長了非理性消費(fèi)行為。尤其是青少年群體，好奇心強(qiáng)、喜歡攀比、消費(fèi)觀念尚不健全，容易對(duì)盲盒上癮。上海市消保委建議出臺(tái)專門措施針對(duì)未成年人的盲盒銷售行為進(jìn)行限制和規(guī)范。

2021年6月1日，國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)發(fā)布兒童用盲盒的消費(fèi)提示，提醒購買盲盒的家長應(yīng)引導(dǎo)孩子結(jié)合經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)需求等量力而行，不要過分沉迷、避免成癮。消費(fèi)提示稱，由于盲盒包裝的特殊性，容易導(dǎo)致消費(fèi)者和生產(chǎn)者“信息不對(duì)稱”，加之盲盒分為普通版和隱藏版，可能引起孩子的攀比心理，導(dǎo)致孩子購買和使用該類產(chǎn)品容易上癮。

除了盲盒營銷套路會(huì)對(duì)未成年人造成傷害外，盲盒本身也存在諸多法律與質(zhì)量問題。與普通商品相比，盲盒存在虛假宣傳、侵權(quán)以及劣質(zhì)等問題。袁紀(jì)告訴記者，在購買盲盒的時(shí)候，消費(fèi)者極易被商家夸大商品價(jià)值、虛構(gòu)中獎(jiǎng)概率以及不實(shí)產(chǎn)品款式所誤導(dǎo)。

“在我們處理的文具盲盒事件中發(fā)現(xiàn)，盲盒內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，甚至一些都是'三無產(chǎn)品'有些文具盲盒不符合有關(guān)國家安全標(biāo)準(zhǔn)，有些是假冒山寨品或者二次銷售品，還有些是沒有生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證以及生產(chǎn)廠家的'三無產(chǎn)品'，存在劃痕、掉漆、污漬等質(zhì)量瑕疵?！痹o(jì)說。

2007年，當(dāng)時(shí)的國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)頒布了《學(xué)生用品的安全通用要求》，并且在2020年由國家市場監(jiān)督管理總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)對(duì)其進(jìn)行了修改，其中對(duì)文具的材質(zhì)、做工以及丙烯酰胺等物質(zhì)的含量提出了更高要求。

對(duì)此，袁紀(jì)認(rèn)為，盲盒經(jīng)濟(jì)是近年來的新鮮事物，國家現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)文具以盲盒形式銷售給未成年人，尚未作出禁止性規(guī)定。因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)增加對(duì)相關(guān)社會(huì)主體的保護(hù)職責(zé)。未來國家應(yīng)進(jìn)一步明確相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)向未成年人售賣盲盒行為加以規(guī)定和限制。

（責(zé)編王茜美編趙佳）