李軍

1月8日，《科學(xué)導(dǎo)報(bào)》記者在山西太原的漢庭優(yōu)佳酒店太原國(guó)貿(mào)店看見(jiàn)一臺(tái)機(jī)器人正在酒店走來(lái)走去，還獨(dú)自進(jìn)了電梯。一打聽(tīng)才知道，這臺(tái)酒店機(jī)器人來(lái)自擎朗智能，是酒店新近“選聘”的智能服務(wù)人員。這位特殊員工的加入，不僅有效解決了疫情防控的一些派送難題，還增加了酒店的關(guān)注度，讓酒店服務(wù)更有溫度、有亮點(diǎn)。

酒店負(fù)責(zé)人李經(jīng)理告訴記者：“與其他酒店機(jī)器人不同的是，擎朗酒店機(jī)器人W3能支持4個(gè)艙體自由切換，既可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)配送，即一次配送完成4個(gè)房間的需求，又能夠切換成為較大艙體，能夠滿足酒店配送中大型物品需求。這種自由切換模式，能夠讓酒店機(jī)器人在高峰期確保配送效率，讓用戶不再焦急等待，提升顧客入住幸福感?！?/p>

擎朗酒店機(jī)器人的無(wú)接觸式配送能夠有效避免配送時(shí)的必要接觸，避免病毒交叉感染，這種配送方式在后疫情時(shí)代非常安全，有效保障了工作人員與顧客的健康。同時(shí)，擎朗機(jī)器人搭載了自主研發(fā)的行業(yè)領(lǐng)先全自主定位導(dǎo)航技術(shù)，能夠有效適應(yīng)酒店場(chǎng)景并快速部署，出色的智能避障、多機(jī)協(xié)作及自主回充能力使其成為真正好用的酒店機(jī)器人，能夠?yàn)榫频晷袠I(yè)解決配送難題與痛點(diǎn)。

除此之外，擎朗酒店機(jī)器人另一個(gè)好處就是幫助酒店增設(shè)宣傳點(diǎn)。機(jī)器人W3的加入，進(jìn)一步提升了酒店的科技內(nèi)涵，能夠帶來(lái)很好的引流效果。在自媒體時(shí)代，差異化宣傳是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，酒店機(jī)器人能夠吸引顧客拍照留念，再通過(guò)各大社交平臺(tái)傳播，有效增加酒店的曝光度，達(dá)到線上線下雙重引流的效果。