文/王麗麗（山西西山煤電福利有限公司）

近年來，隨著社會主義市場變動情況的不斷產(chǎn)生，使得我國企業(yè)開始面臨更多的發(fā)展契機。在此背景下，企業(yè)需要基于市場變化情況綜合考量為出發(fā)點進行積極轉型，如此才能為企業(yè)健康持久發(fā)展提供促進作用。在中小企業(yè)轉型中，具有重要意義的就是工商管理，工商管理不僅能夠從政策層面扶持企業(yè)，同時也能為企業(yè)的順利轉型提供一定保障，利于企業(yè)轉型步伐的不斷加快。因此，對于中小企業(yè)來說，必須要高度重視工商管理的促進作用，而對于工商管理部門來說，應基于自身職責義務的充分明確，為中小企業(yè)轉型提供正確指導。

一、中小企業(yè)轉型價值分析

在市場競爭中參與的一個重要主體就是中小企業(yè)，其需要與市場需求和發(fā)展情況充分結合，圍繞自身發(fā)展戰(zhàn)略進行不斷調整和優(yōu)化，確保發(fā)展質量和水平得以切實改進[1]。企業(yè)壯大發(fā)展能夠有效提高行業(yè)發(fā)展水平，進而為國民經(jīng)濟發(fā)展提供促進作用，為確保這一目標能夠快速達成，企業(yè)需要與發(fā)展需求相結合，積極開展戰(zhàn)略轉型工作，尤其是對于當前社會中的一些中小企業(yè)及發(fā)展中的企業(yè)來說，更應該重點關注轉型發(fā)展的價值，要綜合轉變經(jīng)營方向及運營管理模式、資源配置方法、組織管理體系等，進一步凸顯企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢，確保合理優(yōu)化企業(yè)所對應的社會價值，最終為企業(yè)更好發(fā)展提供推進作用。

二、工行管理基本理念探討

立足學科概念層面進行分析，工商管理目標主要是全面研究營利性組織的經(jīng)營活動規(guī)律、從事經(jīng)營管理中企業(yè)所遵循的理論及方法等；而從專業(yè)分類層面來看，工商管理與戰(zhàn)略管理、管理學理論、管理心理學三方面內容密切相關。工商管理所涉及的管理職能具體如下：生產(chǎn)管理、營銷管理、物資管理、設施管理、品牌管理、人力資源管理這六方面職能。以上述分析為依據(jù)，中小企業(yè)轉型中工商管理落實時，可參考以下基本結構（如圖1）。

圖1 工商管理落實的基本結構示意圖

三、工商管理促進中小企業(yè)轉型的作用

（一）正確引導企業(yè)轉型改革

要想為中小企業(yè)成功實現(xiàn)轉型改革提供保障，必須要在工商管理部門正確指導、有效引導中小企業(yè)轉型改革工作方面加強力度。自我國恢復加入世貿(mào)組織以來，一些企業(yè)發(fā)展水平已經(jīng)難以與時代發(fā)展步伐相匹配，落后的生產(chǎn)方式、較為陳舊的設施設備等，導致企業(yè)整體經(jīng)營狀況存在不良現(xiàn)象[2]。而中小企業(yè)面臨快速變化的經(jīng)營環(huán)境時，就需要企業(yè)將高度靈活及富有彈性、與市場變革相適應、可快速響應市場需求的動態(tài)柔性組織機構積極建立起來。戰(zhàn)略轉型改革方案制定的過程中，要為戰(zhàn)略轉型的適時調整、伸縮自如目標有效實現(xiàn)提供保障。只有從整體上將規(guī)劃安排做好，才能為中小企業(yè)戰(zhàn)略轉型改革這一重要任務的高效、高質完成奠定堅實基礎，也能使中小企業(yè)轉型中各種資源的浪費現(xiàn)象得以切實規(guī)避。

（二）優(yōu)化企業(yè)綜合競爭實力

在市場競爭環(huán)境日益激烈的背景下，企業(yè)在競爭中參與時開始有大量問題逐漸凸顯，面臨的挑戰(zhàn)十分嚴峻，此時企業(yè)要想確保自身的穩(wěn)定生存、長效發(fā)展目標有效實現(xiàn)，必須要以工商管理相關理論和方法為依據(jù)，使企業(yè)綜合競爭實力得到有效優(yōu)化。實踐表明，在借助高質量工商管理措施的情況下，能夠切實規(guī)范整個市場秩序，同時也能夠進一步協(xié)調企業(yè)之間的關系，進而從經(jīng)濟層面打擊經(jīng)營管理中存在違規(guī)性操作的企業(yè)，使企業(yè)自覺守法、護法的工作意識得以切實鞏固[3]。簡單來說，就是以工商管理相關措施的貫徹落實為依托，能夠為中小企業(yè)轉型發(fā)展營造更加健康的市場環(huán)境，而這必然能為企業(yè)轉型發(fā)展質量的提升起到促進作用，所以需要引起重視和高度關注。

（三）能夠發(fā)揮關鍵服務職能

中小企業(yè)整個轉型發(fā)展環(huán)節(jié)，起到關鍵性作用的就是工商管理部門服務職能，尤其是對于一些尋求競爭優(yōu)勢的中小企業(yè)、發(fā)展中企業(yè)來說，基于工商管理部門所提供服務職能作用的充分發(fā)揮，利于企業(yè)與市場需求充分結合，使自身對發(fā)展戰(zhàn)略的整合快速完成，進而為企業(yè)走向正確的轉型、改革發(fā)展之路提供有效引導，所以說工商管理部門服務職能在企業(yè)長效發(fā)展方面起到的促進、推動作用十分顯著[4]。履行工商管理服務職能時，工商管理部門應盡全力為企業(yè)管理人員各項經(jīng)營管理措施的依法開展提供輔助作用，為企業(yè)轉型改革期間規(guī)范、合法開展自身的各項生產(chǎn)行為提供保障，進而高度融合工商管理和工商管理服務，以企業(yè)轉型發(fā)展目標為依據(jù)，基于針對性意見、建議的提供，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)指引方向。

（四）可促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

中小企業(yè)轉型環(huán)節(jié)，基于工商管理作用的充分發(fā)揮，不僅能為企業(yè)長久發(fā)展提供促進作用，同時也利于企業(yè)經(jīng)濟效益的全面提高。具體能夠在以下幾方面得到體現(xiàn)：第一，能夠為企業(yè)把握市場經(jīng)濟發(fā)展走向指引方向。企業(yè)轉型中的工商管理，往往會在社會經(jīng)濟發(fā)展層面予以高度重視，其能夠合理分析和研究市場情況，進而基于市場經(jīng)濟整體走向的把握，為企業(yè)轉型方向提供科學指引，使企業(yè)轉型中存在的問題得以切實解決，為企業(yè)轉型目標的實現(xiàn)奠定堅實基礎[5]。第二，能夠對國外先進經(jīng)驗進行主動學習。中小企業(yè)轉型環(huán)節(jié)充分發(fā)揮工商管理管理作用，能引導企業(yè)在國外先進經(jīng)驗方面進行主動學習，并以自身發(fā)展情況為依據(jù)，將針對性地與企業(yè)轉型發(fā)展需求相符的方案、計劃制定出來，借此營造良好轉型環(huán)境，使企業(yè)轉型發(fā)展中能夠少走彎路，也利于企業(yè)對經(jīng)濟風險的規(guī)避。

四、中小企業(yè)轉型的現(xiàn)狀

（一）戰(zhàn)略體系未能與時俱進

企業(yè)轉型發(fā)展中，受落后管理體制影響，會給企業(yè)發(fā)展造成嚴重制約，加之企業(yè)并未對市場環(huán)境及目標消費者、自身實力等進行真正了解，僅僅是以自身意愿為主，進而提出一些不切實際的發(fā)展目標，但對于該目標的具體如何實現(xiàn)來說，相關管理者及工作人員心中的準確概念卻極為缺少，致使企業(yè)很多工作的有序開展受到了影響，且生產(chǎn)進度也會因此呈現(xiàn)停滯不前的現(xiàn)象[6]。與此同時，企業(yè)工商管理工作開展時，往往是以傳統(tǒng)管理模式為主，存在盲目照搬他人先進管理體系的現(xiàn)象，變通和創(chuàng)新缺少，也會給企業(yè)的有效管理造成不利影響。

（二）戰(zhàn)略經(jīng)營模式較落后

從當下一些中小企業(yè)發(fā)展中的實際情況來看，不少中小企業(yè)在經(jīng)營環(huán)節(jié)仍然存在沿用傳統(tǒng)經(jīng)營模式的現(xiàn)象，健全的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度并未積極建立起來，也難以結合市場發(fā)展情況，且制定經(jīng)營發(fā)展決策時缺少較強的科學性。與此同時，傳統(tǒng)經(jīng)營模式沿用的過程中，并未在其自身狀況方面進行充分考慮，必要的監(jiān)督、制約十分缺少，最終都會給企業(yè)發(fā)展造成阻礙。而受企業(yè)內外有效監(jiān)控及反饋的缺少這一因素影響，必然會給企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的不斷推進帶來制約，也會大大影響決策的正確性及準確性。

五、工商管理在中小企業(yè)轉型中促進作用的實現(xiàn)路徑

（一）技術創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新

技術創(chuàng)新。該方面創(chuàng)新的關鍵所在就是合理改進、優(yōu)化企業(yè)既有產(chǎn)品及生產(chǎn)線、服務方式等。企業(yè)經(jīng)濟增長的最根本動力就是技術創(chuàng)新，其在一定程度上影響著企業(yè)的綜合競爭實力。從該方面進行分析，需要企業(yè)日常工作環(huán)節(jié)，注重現(xiàn)代化工商管理工作理念的合理應用，圍繞與企業(yè)發(fā)展要求相符的技術創(chuàng)新機會進行積極尋求。一方面，對具有一定條件的中小企業(yè)組織開展自主創(chuàng)新進行鼓勵，另一方面，要從豐富技術備選方案出發(fā)，對與企業(yè)戰(zhàn)略需求、業(yè)務需求高度匹配的技術方案進行篩選，同時也要在實踐活動中持續(xù)優(yōu)化改進方案。

人才創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營管理中，最核心的資源支持和根本保障就是人的主觀能動性發(fā)揮。在中小企業(yè)轉型發(fā)展中，應科學改進傳統(tǒng)意義上的用人觀念，與自身發(fā)展現(xiàn)狀充分結合，將正確的人才觀積極樹立起來，同時企業(yè)在競爭活動參與的過程中，要深刻意識到自身參與競爭的資本支持就是人力資源，進而重點關注復合型人才的積極培養(yǎng)。與此同時，也要綜合應用各種人力資源管理及激勵等措施，將更穩(wěn)定的人才結構構建起來[7]。此外，跟隨工商管理理念，企業(yè)應將更多學習和晉升機會提供給各工作崗位人員，加之各種國際性市場政策發(fā)展規(guī)律的掌握，確保自身對市場發(fā)展動向的判斷能力逐步提高，不僅能為企業(yè)經(jīng)營管理模式的國際化提供促進作用，同時也能使工商管理對企業(yè)轉型改革的帶動效益充分發(fā)揮。

營銷創(chuàng)新。工商管理理念下企業(yè)進行營銷創(chuàng)新的過程中，核心所在是與營銷市場環(huán)境變動特征相結合，基于自身發(fā)展條件、資源占用情況的充分評估為前提，圍繞某一方面或某一系統(tǒng)中營銷要素的突破性發(fā)展目標進行努力尋求。中小企業(yè)轉型時，落實營銷創(chuàng)新措施，利于企業(yè)資源配置的科學性，基于各種資源的靈活應用，使企業(yè)營銷產(chǎn)品的市場占有率得到切實鞏固，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，也能以充足的資金支持企業(yè)轉型改革。

（二）樹立現(xiàn)代化工商管理理念

在社會快速發(fā)展的背景下，中小企業(yè)要與時代步伐相匹配，注重自身發(fā)展理念的快速調整，與最新現(xiàn)代化管理理念相結合，開展全方位的創(chuàng)新工作。企業(yè)轉型時，要以自身經(jīng)營狀況、整個行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展趨勢為依據(jù)，在新業(yè)務方面不斷嘗試、積極開拓，注重傳統(tǒng)管理模式的有效革新，基于科學手段的應用，在經(jīng)營模式中融入現(xiàn)代化管理方式，實現(xiàn)革新工作中活力的充分煥發(fā)。除此之外，對于企業(yè)的內部人員來說，應更注重學習能力的提升，與先進企業(yè)注重交流活動的積極開展，基于先進企業(yè)成功經(jīng)驗的吸取借鑒，為企業(yè)經(jīng)營質量管理水平、經(jīng)濟效益的提升起到促進作用[8]。需注意，企業(yè)領導層應重視長遠發(fā)展目標的積極建立，基于市場變化規(guī)律的時刻掌握，加之在自身管理水平方面進行強化，為自身轉型升級中內部管理策略的改善提供便利，幫助員工思想觀念得到改善的同時，使企業(yè)核心競爭力進一步強化，為企業(yè)更廣闊發(fā)展空間的獲取奠定堅實基礎。

（三）改進、優(yōu)化工商管理體制

近年來，國家深化改革工作正在持續(xù)推進，與此同時，社會對企業(yè)工商管理工作的要求也隨之提高。但值得注意的是，要想促進工商管理水平的有效提升，為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供促進作用，必須要積極改進創(chuàng)新與工商管理相關的一系列管理體制，其中企業(yè)核心競爭力最重要的動力源泉就是創(chuàng)新，屬于企業(yè)靈魂所在[9]。企業(yè)可通過戰(zhàn)略轉型，進而在內部將各項管理制度健全建立起來，基于先進企業(yè)文化的培育和實施，確保企業(yè)內部整體人員的共同利益、共同目標逐步形成，有機結合各種生產(chǎn)要素，優(yōu)化配置各種資源，提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)生產(chǎn)及營銷、物流、財務、人力資源、組織、信息、技術等多方面管理工作的創(chuàng)新提供促進作用，并為企業(yè)產(chǎn)品質量、競爭力提升提供保障，使企業(yè)核心競爭力得以切實培育和不斷提高，為企業(yè)生存發(fā)展提供助力。

（四）建立完善轉型政策支持體系

工商管理部門開展對中小企業(yè)管理工作時，主要是以國家長遠利益為出發(fā)點，所以中小企業(yè)轉型環(huán)節(jié)需要工商管理部門充分發(fā)揮自身引導作用，進而從各種技術和政策層面來服務、促進企業(yè)的轉型發(fā)展。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營活動均要在國家允許范圍內開展，由此可見，中小企業(yè)轉型過程面臨的國家限制較多，如企業(yè)轉型的成功與否會受國家土地資源、能源、環(huán)境保護等多方面政策產(chǎn)生直接影響，所以企業(yè)轉型或改革過程中，需要工商管理部門將自身服務職能充分發(fā)揮。除此之外，企業(yè)轉型時也應詳細解讀國家政策，而轉型方向要與國家政策相貼近，與國家長遠發(fā)展相符，如此工商管理部門才能為企業(yè)轉型中所遇各種問題的解決提供更好的輔助作用[10]。需注意，工商管理也應注重自身各項制度體系的積極優(yōu)化完善，使自身服務效率、服務水平有效提高。

六、結束語

近些年，在我國市場經(jīng)濟體制之下，社會各領域、各企業(yè)發(fā)展取得了巨大成效，而在進一步細分行業(yè)領域的背景下，各種各樣且大量的中小企業(yè)開始蓬勃興起，受該方面因素影響，日益復雜化了市場經(jīng)濟下的競爭環(huán)境，也進一步加劇了競爭關系。此時，中小企業(yè)要想為自身穩(wěn)定發(fā)展提供保障，并能夠更好地適應市場環(huán)境動態(tài)變化，必須要在轉型改革方面提高重視程度。