文/張藝涵 文春英（.中國(guó)傳媒大學(xué) 廣告學(xué)院；中國(guó)傳媒大學(xué)）

一、引言

城市品牌化是由城市的利益相關(guān)者共同參與的，以塑造城市形象、形成城市認(rèn)同、促進(jìn)城市發(fā)展、建設(shè)美好生活為目標(biāo)的持續(xù)的行動(dòng)過(guò)程中其意義生成過(guò)程和傳播過(guò)程①，城市品牌是城市品牌化的結(jié)果。

2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情席卷全球，個(gè)人生活、社會(huì)運(yùn)行、國(guó)家治理、全球經(jīng)濟(jì)都發(fā)生了天翻地覆的變化。城市因普遍具有人口高度密集、流動(dòng)性強(qiáng)的特征，所以在面對(duì)傳染性的突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)顯得十分脆弱。新冠疫情給城市品牌化建設(shè)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，發(fā)生疫情的城市的品牌形象受損，甚至被污名化；旅游、展會(huì)、餐飲等城市活力要素全部陷入停擺；昔日作為城市名片閃耀的核心商業(yè)區(qū)變成空城；地方政府對(duì)公共衛(wèi)生事件的不當(dāng)處置，在網(wǎng)絡(luò)輿情中與其他因素混合發(fā)酵，迅速鏈接為城市的負(fù)面聲譽(yù)。

我國(guó)的城市品牌化建設(shè)剛剛起步，在遭遇突如其來(lái)的全球性公共危機(jī)事件的過(guò)程中，各個(gè)城市在公共治理、危機(jī)應(yīng)對(duì)、品牌管理等方面的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，也呈現(xiàn)出特殊時(shí)期不同以往的一些特點(diǎn)。本研究以“城市品牌”“城市形象”“城市營(yíng)銷(xiāo)”為關(guān)鍵詞，對(duì)2020年度全網(wǎng)新聞報(bào)道進(jìn)行抓取，共獲得29000條數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上又以“疫情”為關(guān)鍵詞進(jìn)行第二輪篩選，共獲得3329條新聞報(bào)道。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們得以看見(jiàn)新冠疫情下城市品牌建設(shè)的典型特點(diǎn)和樣貌，也能夠看到疫情下我國(guó)城市品牌建設(shè)的典型做法。

二、疫情下城市品牌建設(shè)的主要特征

通過(guò)對(duì)報(bào)道主題進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)了幾組活躍的關(guān)鍵詞。2020年，包含“城市活力”的新聞報(bào)道共計(jì)195條，包含“云旅游”“直播”的新聞報(bào)道共計(jì)248條，“城市更新”“城市治理”的新聞報(bào)道共計(jì)201條，包含“智能化”相關(guān)的報(bào)道62條?？梢钥闯?，疫情下的城市品牌建設(shè)主要從兩個(gè)角度出發(fā)，一個(gè)是城市本體，聚焦在城市內(nèi)部的治理現(xiàn)代化、活力提升與智慧化運(yùn)行，另一個(gè)則是從城市對(duì)外傳播的角度，聚焦在疫情下城市品牌傳播的新形態(tài)和新方法（圖1）。

圖1 2020年城市品牌化報(bào)道關(guān)鍵詞

（一）“城市活力”——后疫情時(shí)代城市品牌的核心訴求

新冠疫情給城市按下了暫停鍵，城市了無(wú)生機(jī)，變成一座座“空城”。疫情進(jìn)入穩(wěn)定期后，如何復(fù)蘇城市活力，成為城市品牌建設(shè)考量的重點(diǎn)。城市的經(jīng)濟(jì)活力和文化吸引力是城市品牌的重要構(gòu)成要素，我們看到城市復(fù)歸的第一項(xiàng)系列舉措就瞄準(zhǔn)了激活城市的經(jīng)濟(jì)活力和釋放城市的文化活力。

發(fā)放消費(fèi)券，釋放消費(fèi)能量。疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)發(fā)放消費(fèi)券的省、直轄市、自治區(qū)共29個(gè)，涉及172個(gè)城市，其中由政府發(fā)放消費(fèi)券的城市有170個(gè)②。這些消費(fèi)券覆蓋餐飲、文化、旅游、商超等多個(gè)領(lǐng)域，旨在鼓勵(lì)消費(fèi)，增強(qiáng)城市的消費(fèi)活力。鄭州先后組織開(kāi)展了“春暖鄭州”網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)、“醉美·夜鄭州”消費(fèi)季等系列活動(dòng)，推出“夜鄭州”品牌，鼓勵(lì)居民進(jìn)行消費(fèi)，多種舉措釋放城市消費(fèi)活力來(lái)應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的沖擊。廣州同步發(fā)放3000萬(wàn)元“文旅惠民消費(fèi)券”，推出100個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、100條精品旅游線路，助力廣州參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)循環(huán)。

密集開(kāi)展文化活動(dòng)，釋放積極信號(hào)。廣州精心策劃“廣州歡迎您”“歡樂(lè)周”“幸福年”三大主題活動(dòng)，舉辦一系列首發(fā)、首展、首演活動(dòng)，包括“廣州人游廣州”“廣州藝術(shù)季”“雕塑作品鄉(xiāng)村巡展”“文化和自然遺產(chǎn)日”“國(guó)際博物館日”“中國(guó)旅游日”等主題活動(dòng)，推出50余項(xiàng)活動(dòng)，有力釋放出了廣州疫情防控持續(xù)向好和經(jīng)濟(jì)社會(huì)有序發(fā)展的積極信號(hào)。連云港則加快文旅融合的步伐，加大西游記主題公園、大圣樂(lè)園、海洋海島康養(yǎng)休閑基地等項(xiàng)目的招商引資，創(chuàng)排大型旅游演藝和器樂(lè)劇《夢(mèng)西游》、淮海戲《永遠(yuǎn)記住你》等一批原創(chuàng)作品，開(kāi)展“戰(zhàn)‘疫’情港城行”主題藝術(shù)作品征集活動(dòng)，舉辦連云港市第十四屆文藝作品征稿活動(dòng)。加大城市品牌城市文化內(nèi)核的挖掘、符號(hào)元素的打造和文化產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的建設(shè)。

（二）城市治理——疫情下城市品牌建設(shè)的新落點(diǎn)

賦能基層，參與城市治理。本地居民是城市品牌化進(jìn)程中最重要的利益相關(guān)者，本地居民是城市品牌的使者、傳承者和傳播者。以往，城市居民的主導(dǎo)作用和參與作用常常被忽視。疫情使城市管理者認(rèn)識(shí)到充分發(fā)揮居民和商業(yè)業(yè)主的主觀能動(dòng)性，積極參與到城市管理中，對(duì)于維護(hù)疫情下城市的順利、健康運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮著巨大作用。疫情暴發(fā)初期，沈陽(yáng)就開(kāi)展了“抗擊疫情 清潔沈陽(yáng)·志愿者在行動(dòng)”活動(dòng)，市創(chuàng)城辦、沈陽(yáng)文明辦、市愛(ài)衛(wèi)辦等部門(mén)共同邀請(qǐng)全市志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)參與到活動(dòng)中來(lái)，加強(qiáng)城市社區(qū)管理，強(qiáng)化家園意識(shí)，改善城市環(huán)境，為“清潔沈陽(yáng)”這一城市愿景貢獻(xiàn)力量。賦能基層和社區(qū)治理能力提升是疫情下城市治理的重要特征。

城市更新，生態(tài)升級(jí)。疫情的爆發(fā)使城市的管理者更加注重滿足民生需求。在生態(tài)環(huán)境建設(shè)方面，加強(qiáng)道路綠化美化、改造提升城市公園和廣場(chǎng)，努力滿足群眾意愿和利益成為城市更新的重點(diǎn)。云南將目光聚焦在優(yōu)化城市交通體系、加強(qiáng)建筑風(fēng)貌管控、推進(jìn)老舊小區(qū)和“城中村”改造 、整治“爛尾樓”、打造生態(tài)宜居特色城市、加強(qiáng)城市精細(xì)化管理等方面。成都繼續(xù)推進(jìn)“三城兩園”建設(shè)，龍泉山城市森林公園丹景臺(tái)核心區(qū)、鹿溪河生態(tài)區(qū)等重大生態(tài)項(xiàng)目建成開(kāi)放，錦城公園等重大生態(tài)工程加快建設(shè)，大熊貓國(guó)家公園開(kāi)展試點(diǎn)等，多措并舉，促進(jìn)城市生態(tài)升級(jí)。

（三）智能化——城市品牌化建設(shè)新引擎

疫情極大地改變了產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行方式和人們的生活方式，城市管理者不得不加快、加大“智能化”在城市建設(shè)的應(yīng)用。信息行程卡、健康碼等數(shù)據(jù)信息工具在此背景下產(chǎn)生，這些應(yīng)用極大地提高了疫情的管控水平以及城市的現(xiàn)代化治理能力。

智能化之于城市的意義，不只在于將技術(shù)與管理進(jìn)行融合，智能技術(shù)的引入，還能夠幫助城市實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，成為城市發(fā)展的新引擎、新標(biāo)簽，從而提升城市的競(jìng)爭(zhēng)力。2020年6月，浙江德清以“新經(jīng)濟(jì)·新窗口@德清”為主題，以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)、地理信息、人工智能”為特點(diǎn)，舉辦德洽會(huì)活動(dòng)周系列活動(dòng)，全方位展示德清的營(yíng)商環(huán)境和品質(zhì)生活，展現(xiàn)德清在投資、創(chuàng)業(yè)、宜居、旅游等方面的吸引力。杭州為了推進(jìn)“新經(jīng)濟(jì)會(huì)議目的地”品牌的全球影響力，在2020年8月舉辦了“Linking Hangzhou鏈接杭州”國(guó)際會(huì)議目的地的云上推廣活動(dòng)，勾勒疫情后文旅行業(yè)復(fù)蘇的發(fā)展愿景，展現(xiàn)杭州城市國(guó)際化的謀篇布局。

（四）“直播”——城市品牌傳播的新途徑

突如其來(lái)的新冠疫情使人們被困在家中，高度依賴服務(wù)場(chǎng)景的線下行業(yè)遭受重創(chuàng)，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上，一時(shí)間“直播”遍地開(kāi)花、異?；鸨ｋS著直播經(jīng)濟(jì)躥升，旅游、餐飲、農(nóng)產(chǎn)品、非遺等，以往高度場(chǎng)景化、體驗(yàn)化、非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品也被納入直播的品類(lèi)中，展現(xiàn)出直播在促進(jìn)銷(xiāo)售方面的巨大價(jià)值。

以湖北為例，因受疫情影響湖北全面封禁，導(dǎo)致湖北大量農(nóng)副產(chǎn)品滯銷(xiāo)，給湖北經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大壓力。在此情況下，央視在微博推出“謝謝你為湖北拼單”公益行動(dòng)，該直播通過(guò)央視新聞主播與職業(yè)電商主播共同為湖北特色產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的方式，吸引了1091萬(wàn)用戶同時(shí)在線收看，單場(chǎng)銷(xiāo)售額就超過(guò)4000萬(wàn)元③。

在“萬(wàn)物皆可播”的時(shí)代，進(jìn)入一個(gè)直播間，用戶就走進(jìn)了一個(gè)世界。隨著直播內(nèi)容的不斷豐富，直播場(chǎng)景也越來(lái)越豐富多樣，以旅游直播為例，2020年旅游行業(yè)線上化進(jìn)程加速，直播因?yàn)樗鼘?shí)時(shí)的互動(dòng)體驗(yàn)獲得用戶的青睞。2020年2020年2月，淘寶直播聯(lián)合中國(guó)八大博物館首創(chuàng)“云游博物館”的形式，吸引了超過(guò)1000萬(wàn)人圍觀。短視頻平臺(tái)抖音在2020年4月～6月上線了“云端旅游局”，啟動(dòng)“大千世界”“美好中國(guó)”“奇妙游記”三大主題版塊直播。抖音全平臺(tái)旅行達(dá)人開(kāi)播數(shù)實(shí)現(xiàn)6倍增長(zhǎng)，場(chǎng)均粉絲提升5倍以上，實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展。④與快節(jié)奏、商業(yè)化、具有一般節(jié)目形態(tài)的快直播相區(qū)別的“慢直播”也是疫情的產(chǎn)物。慢直播一般不設(shè)主持人，依靠一個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，不經(jīng)剪輯、編輯、音樂(lè)渲染等制作程序，實(shí)時(shí)播出。慢直播打破了對(duì)時(shí)間和內(nèi)容的處置慣性，事件的發(fā)生與傳播同步進(jìn)行。以濟(jì)南為例，濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)依托“愛(ài)濟(jì)南”新聞客戶端布局慢直播項(xiàng)目，推出“大型城市形象宣傳平臺(tái)——直播濟(jì)南”，對(duì)濟(jì)南200多個(gè)“點(diǎn)位”進(jìn)行24小時(shí)直播，在全國(guó)地方媒體中開(kāi)創(chuàng)先河。城市慢直播提供了一種獨(dú)特的觀賞視角，讓人們?cè)谠粕峡吹匠鞘袕男袢諙|升到皓月星空的細(xì)微變化，給受眾一個(gè)長(zhǎng)期伴隨式的場(chǎng)景。

三、疫情期間的城市傳播案例

通過(guò)對(duì)2020年以“城市品牌”和“疫情”為關(guān)鍵詞抓取的新聞報(bào)道進(jìn)行曝光頻次分析，我們發(fā)現(xiàn)了一組疫情下的城市品牌明星。武漢發(fā)布212條新聞報(bào)道位居榜首，廣州發(fā)布106條新聞報(bào)道緊隨其后，成都發(fā)布96條新聞報(bào)道名列第三，這三座城市在疫情下對(duì)城市品牌建設(shè)的方法和結(jié)果各具特色，武漢作為疫情的發(fā)現(xiàn)地，著力改善自己的形象，樹(shù)立起了“英雄之城”的標(biāo)簽；廣州則繼續(xù)加快數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，打造文化廣州；成都則搭乘了“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的順風(fēng)車(chē)，為城市品質(zhì)注入“人情味”和“煙火氣”的新內(nèi)涵（圖2）。

圖2 2020年城市品牌化報(bào)道曝光度前三城市

（一）武漢— —全力打造“英雄城市”新標(biāo)簽

武漢新冠疫情暴發(fā)后，知導(dǎo)致城市形象受到重創(chuàng)。疫情漸入穩(wěn)定期之后，武漢直面重大公共衛(wèi)生事件給城市品牌造成的影響，采取一系列舉措積極應(yīng)對(duì)，努力將疫情發(fā)生轉(zhuǎn)化為修復(fù)和重塑形象的契機(jī)。2019年，武漢提出“山水之城”“大學(xué)之城”“互聯(lián)之城”等城市定位，而在疫情過(guò)后，武漢則根據(jù)自己在疫情期間的“遭遇”，利用傳統(tǒng)渠道和新媒體渠道努力樹(shù)立起“英雄之城”的城市新標(biāo)簽。

8月舉辦的“武漢當(dāng)代2020姚基金慈善賽”，強(qiáng)調(diào)了武漢希望通過(guò)慈善賽的舉辦，展現(xiàn)這座城市的抗疫成果與城市形象。武漢的出版文化部門(mén)，也是快馬加鞭地撰寫(xiě)如《武漢城市英雄史》《武漢英雄列傳》等大部頭著作，推出了《武漢莫慌，我們等你》《陽(yáng)臺(tái)里的武漢》和 《武漢色彩》三部宣傳片，全景式地展現(xiàn)了疫情期間奮戰(zhàn)在一線的武漢醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)工作者、警察、志愿者和普通市民眾志成城抗擊疫情的畫(huà)面。

解封以后，武漢聯(lián)合傳統(tǒng)媒體、中央媒體、海外華人媒體推出了32張海報(bào)來(lái)感謝31支援鄂醫(yī)療隊(duì)，這32張海報(bào)是武漢的城市名片，每一個(gè)海報(bào)包括一個(gè)武漢地標(biāo)，借由武漢地標(biāo)和每一個(gè)省市的內(nèi)在契合點(diǎn)向各地的醫(yī)療隊(duì)表達(dá)感謝，既顯示了武漢的美景沒(méi)有因?yàn)橐咔槎蛄悖纸栌筛兄x之情提升了武漢的城市形象。同時(shí)利用短視頻、全媒體傳播矩陣等流行的傳播方式和渠道，進(jìn)行“英雄城市”的推廣。例如發(fā)起抖音挑戰(zhàn)賽“#我在東湖等你#”“#為東湖重振#”等話題互動(dòng)，將武漢英雄的故事傳揚(yáng)天下。

“英雄城市”這一標(biāo)簽也融入了旅游推廣中，政府文化旅游部門(mén)布局了相關(guān)“英雄城市”景點(diǎn)，設(shè)計(jì)了“英雄城市”旅游線路，為做大“英雄城市”文化旅游，推動(dòng)疫后的城市重振，做了大量工作。

（二）廣州——加速發(fā)展創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)

城市的文化以及由“新中產(chǎn)”的流動(dòng)引發(fā)并加劇的城市之間的吸引力競(jìng)爭(zhēng)，使文化作為一種資源進(jìn)入管理者的視野，在這一層面上文化也成為政策著力要去發(fā)展和調(diào)控的對(duì)象。城市政策和城市建設(shè)，從根本上說(shuō)都是在圍繞如何營(yíng)造以及保持城市特色展開(kāi)的，因此城市品牌與城市發(fā)展如影隨形，不可分離。

在新冠肺炎疫情沖擊下，廣州也沒(méi)有放緩建設(shè)“文化廣州”的步伐，反而加大力度，在疫情平穩(wěn)之后舉辦了眾多活動(dòng)，提振創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，使得數(shù)字文化新業(yè)態(tài)逆勢(shì)上揚(yáng)，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、電競(jìng)等業(yè)態(tài)的流量大增，是將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展融入了疫情后的城市品牌化建設(shè)中的良好案例。

廣州的動(dòng)漫企業(yè)超過(guò)500家，經(jīng)國(guó)家認(rèn)證的重點(diǎn)動(dòng)漫企業(yè)5家，占全省的80%以上⑤，培育出多個(gè)市場(chǎng)輻射力較大、入選中國(guó)動(dòng)漫十大中國(guó)品牌榜單的動(dòng)漫作品。2020年9月，第13屆中國(guó)國(guó)際漫畫(huà)節(jié)和第17屆中國(guó)動(dòng)漫金龍獎(jiǎng)系列活動(dòng)先后在廣州舉辦，其中，金龍獎(jiǎng)設(shè)立“幸福時(shí)代”年度主題創(chuàng)作大獎(jiǎng)和“抗擊疫情”特別獎(jiǎng)，并舉辦以“抗擊疫情”為主題的動(dòng)漫作品展，通過(guò)持續(xù)與國(guó)際知名動(dòng)漫機(jī)構(gòu)深度合作，不斷擴(kuò)大海外參展企業(yè)比重，努力促進(jìn)疫情后的文旅產(chǎn)業(yè)恢復(fù)及融合發(fā)展。

2019年，廣州提出建設(shè)“全國(guó)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)中心”，之后在疫情期間廣州加大了對(duì)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的扶持力度，各市區(qū)紛紛出臺(tái)各項(xiàng)扶持辦法和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，支持電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一批國(guó)際電競(jìng)賽事陸續(xù)在疫情期間于廣州展開(kāi)，2020年6月，廣州成功落地英雄聯(lián)盟全國(guó)高校聯(lián)賽南大區(qū)決賽。7月，2020英雄聯(lián)盟城市英雄爭(zhēng)霸賽“六城海選賽”在廣州站展開(kāi)。機(jī)甲大師廣州全民挑戰(zhàn)賽于8月23日舉辦。電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)作為高科技體育運(yùn)動(dòng)和數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)，具有文化、娛樂(lè)、科技和體育競(jìng)技等多重屬性。廣州大力發(fā)展電競(jìng)產(chǎn)業(yè)，意在為“歷史的廣州”注入年輕的活力。

此外，廣州還舉辦了2020國(guó)際設(shè)計(jì)嘉年華、第三屆“第一?！睆V府文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，旨在挖掘廣州景點(diǎn)、文化街區(qū)、非遺項(xiàng)目的文化資源，創(chuàng)作更多具有本土特色、文化內(nèi)涵與實(shí)用價(jià)值的文創(chuàng)作品，讓文化成為城市最具價(jià)值的寶貴資產(chǎn)理念。

（三）成都——賦予城市煙火氣

成都在城市品牌建設(shè)方面一直走在全國(guó)的前列。2020年5月27日，李克強(qiáng)總理指出，地?cái)偨?jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來(lái)源，是人間的煙火，是中國(guó)的生機(jī)。以往被管控嚴(yán)格的地?cái)偅蝗恢g就有了釋放的機(jī)會(huì)，而被總理點(diǎn)贊的城市，就是首批放開(kāi)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的成都。

在政策方面，在率先松綁“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的同時(shí)，成都市城管委為了有效規(guī)范前期實(shí)施過(guò)程中占道經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的部分交通和食品安全隱患、市容及環(huán)境衛(wèi)生影響等方面的問(wèn)題，制定并出臺(tái)《關(guān)于建立城市管理“八項(xiàng)機(jī)制”深化柔性管理服務(wù)助力“六?！比蝿?wù)落實(shí)落地的意見(jiàn)》⑥等政策。

成都對(duì)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的放開(kāi)和鼓勵(lì)措施，給城市管理開(kāi)辟了一條新的路徑和形式，也使這座城市更擁有了煙火氣和生命力，使“文明城市”有了新的內(nèi)涵。成都放寬臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)的做法，引發(fā)代表、委員的熱議，大家為成都關(guān)懷弱勢(shì)群體的舉措點(diǎn)贊。成都率先放開(kāi)地?cái)偨?jīng)濟(jì)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)之際，允許商家占道經(jīng)營(yíng)；違法停車(chē)的罰單變成了溫馨的“提示卡”；學(xué)生復(fù)課之后，允許每個(gè)家庭申報(bào)一輛車(chē)不限行等包容審慎、柔性執(zhí)法的理念，讓成都這座實(shí)際管理人口超過(guò)2100萬(wàn)的城市，成為全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市最快、秩序活力恢復(fù)最好的城市之一。

四、結(jié)語(yǔ)

回看2020這一年疫情下的城市品牌建設(shè)，出現(xiàn)了一些新的“關(guān)鍵詞”。從城市這個(gè)本體出發(fā)，城市治理回歸了城市的基本單元，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)本地居民廣泛參與，城市規(guī)劃與城市更新著力滿足居民需求，更為注重城市生態(tài)和城市面貌的升級(jí)，使城市本身成為一個(gè)健康有生命力的共同體。同時(shí)，城市通過(guò)經(jīng)濟(jì)與文化雙重手段，來(lái)刺激疫情過(guò)后的城市活力的復(fù)蘇。疫情也對(duì)城市智能化提出了更高的要求，突發(fā)公共危機(jī)事件要求城市建立起更快速、更高效的應(yīng)對(duì)系統(tǒng)，已經(jīng)初步建立起來(lái)的智能化、數(shù)據(jù)化網(wǎng)絡(luò)，未來(lái)將以更快的速度滲透到城市治理中，城市治理與城市品牌的無(wú)縫對(duì)接也將成為可以看得見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)。在城市品牌傳播這一話題上，疫情在造成城市品牌傳播困境的同時(shí)，也提供了更多的主題和載體。城市開(kāi)始積極嘗試技術(shù)賦予品牌傳播的新機(jī)遇，利用短視頻平臺(tái)進(jìn)行話題打造，創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)全新的城市品牌形象，同時(shí)也通過(guò)自建線上直播旅游平臺(tái)，帶給受眾煥然一新的旅游體驗(yàn)，直播、云旅游這兩個(gè)城市傳播新路徑、新形態(tài)使足不出戶的游客感受城市魅力成為可能。在疫情年，如何把握和運(yùn)用好疫情催生的新的傳播形態(tài)是考察地方政府城市品牌化思維和實(shí)施能力的好題目。武漢抓住了疫情賦予它的特殊故事，修復(fù)和重塑了城市形象；廣州抓住了產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化了廣州在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)；成都放大了市民文化的特色，并通過(guò)政策上的配套服務(wù)，打造自身溫暖親切的城市形象。從本質(zhì)上看，城市品牌化是從城市身份和本真出發(fā)的持續(xù)的傳播過(guò)程，而城市品牌是不斷修正和調(diào)整的結(jié)果。實(shí)際上，疫情下的城市品牌建設(shè)還是要回歸城市特色，對(duì)內(nèi)對(duì)外形成一種認(rèn)同，從而塑造一種真實(shí)的、可持續(xù)的城市品牌。

注釋

①文春英,http://amrc.cuc.edu.cn/info/1012/1247.htm。

②南方周末,《消費(fèi)券全國(guó)地 圖：170城 發(fā) 了190億》,http://www.infzm.com/contents/184204, 2020年5月22日。

③央視新聞,《“謝謝你為湖北拼單”公益直播銷(xiāo)售額超4千萬(wàn)元》,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1663318235100239247&wfr=spider&for=pc, 2020年4月7日。

④《2020年抖音旅行創(chuàng)作者生態(tài)白皮書(shū)》,巨量算數(shù),2021(1).

⑤廣州日?qǐng)?bào),《后浪來(lái)襲！動(dòng)漫、電競(jìng)、直播……“千年商都”廣州這樣“破圈”》, https://baijiahao.baidu.com/s?id=1672 956702061734670&wfr=spid er&for=pc, 2020年7月22日。

⑥新華網(wǎng),《成都：城市管理“八項(xiàng)機(jī)制”深化柔性管理服務(wù)》,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1667991063887 025821&wfr=spider&for=pc,2020年5月29日