孫慧

（長春財經(jīng)學(xué)院，吉林 長春 130000）

教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校本科教育教學(xué)審核評估實施方案（2021-2025 年）》，是繼2014—2018 年對普通高等學(xué)校本科教育教學(xué)審核評估總體完成后，在教育強國戰(zhàn)略背景下啟動的新一輪審核評估。該方案在鞏固“五個度標準”“自尺自量”的基礎(chǔ)上，對內(nèi)涵、外延和形式做了相應(yīng)擴展，對本科教育教學(xué)提出了更高的要求，要求站在“育人”的高度以教學(xué)工作為核心構(gòu)建大質(zhì)保體系，從而全面落實立德樹人的根本任務(wù)。

新一輪的審核評估，要求高校要遵循教育的固有規(guī)律，聚焦本科教育的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，這是對整個高等教育體系提出的更高要求。民辦高校作為社會發(fā)展的新興力量，同樣肩負著為國家輸送高質(zhì)量人才的重任，民辦高校的教育教學(xué)水平影響著民辦高校的長遠發(fā)展。而基于審核評估體系構(gòu)建的教學(xué)質(zhì)量保障體系，是民辦高校提高教育教學(xué)水平唯一的捷徑。

一、監(jiān)評督導(dǎo)培“五維一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系的設(shè)計理念

監(jiān)評督導(dǎo)培“五維一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系，是對宏觀教學(xué)質(zhì)量保障體系的優(yōu)化與升華。宏觀上的教學(xué)質(zhì)量保障體系由6 個子系統(tǒng)構(gòu)成：質(zhì)量管理決策系統(tǒng)，質(zhì)量目標系統(tǒng)，質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，質(zhì)量評價系統(tǒng)，質(zhì)量信息反饋激勵系統(tǒng)，質(zhì)量支持系統(tǒng)。這6 個子系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣，可以全面監(jiān)督與評價學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，而在該體系下成長起來的教師，將不斷提升教學(xué)能力，鉆研出更適合新時代大學(xué)生需求的教學(xué)方法、教學(xué)手段，幫助學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)，同時培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，與學(xué)生共同發(fā)展，共同提高。

監(jiān)評督導(dǎo)培“五維一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系，是一個相互關(guān)聯(lián)、相互促進的閉環(huán)保障體系，它以“以人為本理念”“TQM 全面質(zhì)量管理理念”“OBE 理念”為基礎(chǔ)，對上述6個子體系中的質(zhì)量監(jiān)控體系、質(zhì)量評價系統(tǒng)、質(zhì)量信息反饋激勵系統(tǒng)進行優(yōu)化與整合，構(gòu)建由監(jiān)控子系統(tǒng)、評價子系統(tǒng)、督促子系統(tǒng)、引導(dǎo)子系統(tǒng)、培訓(xùn)子系統(tǒng)組成的五維鏈條子系統(tǒng)，以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，全面管理學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，保障教學(xué)運行持續(xù)發(fā)展。

圖1 監(jiān)評督導(dǎo)培“五維一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系

二、監(jiān)評督導(dǎo)培“五維一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建

本研究構(gòu)建的“監(jiān)控—評價—督促—引導(dǎo)—培訓(xùn)”的“五維一體”保障體系，是通過全方位的監(jiān)控，多維度的評價，對任課教師督促、引導(dǎo)、培訓(xùn)，幫助教師樹立“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，促進教師在教學(xué)過程中注重內(nèi)容的優(yōu)化與整合，體現(xiàn)教材體系向教學(xué)體系轉(zhuǎn)化，呈現(xiàn)“課程思政元素”。5 個子系統(tǒng)，相互聯(lián)系，層層促進，為教師培養(yǎng)提供“一條龍服務(wù)”，提升教師的教學(xué)能力，促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升與發(fā)展。具體結(jié)構(gòu)如下：

1.監(jiān)控子系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控子系統(tǒng)，是對教學(xué)全過程、全方位的監(jiān)控，共涵蓋4 個層次的監(jiān)控：1.校級領(lǐng)導(dǎo)聽課或使用信息化平臺的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控；2.教學(xué)各單位的日常教學(xué)檢查，期初、期中、期末的專項教學(xué)檢查；3.學(xué)生信息員、學(xué)生座談會等等來自學(xué)生的監(jiān)控；4.第三方的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，企業(yè)對實踐教學(xué)質(zhì)量的檢驗等。監(jiān)控過程可通過常規(guī)性檢查監(jiān)控與隨機性抽查監(jiān)控相結(jié)合的方式進行，從而使監(jiān)控范圍更廣更全面，發(fā)現(xiàn)問題更準確，解決問題更直接，效果更顯著。

需要指出的是，監(jiān)控數(shù)據(jù)的搜集是做好評價的基礎(chǔ)，只有對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，評價才會全面、客觀。監(jiān)控的目的不是單純意義上的“監(jiān)視”，教師的辛勤耕耘需要得到肯定，而教學(xué)中的不足，同樣需要改進和提升。教師的發(fā)展，不僅僅是提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的保障，也是對個人成長中自我價值的體現(xiàn)。因此為了讓被監(jiān)控對象更加積極地面對監(jiān)控，還需要后續(xù)循環(huán)體系來發(fā)揮其作用。

2.評價子系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量評價子系統(tǒng)，是對教學(xué)各環(huán)節(jié)、教學(xué)主體進行多維度的評價，包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評價、校院兩級督導(dǎo)評價、同行評價、學(xué)生網(wǎng)上評教、教師自我評價、試卷評估、畢業(yè)論文評估、專業(yè)課程評估、實踐基地評估等。

做好教學(xué)評價是教學(xué)質(zhì)量保障體系的核心，它關(guān)系到教師激勵措施與反饋手段的有效性、合理性。做好教學(xué)評價，首先要依據(jù)客觀合理的評價指標體系來指導(dǎo)。比如：關(guān)于課堂教學(xué)的“理論教學(xué)評價質(zhì)量評價表”“實踐教學(xué)評價質(zhì)量評價表”；關(guān)于學(xué)生網(wǎng)上評教的“學(xué)生網(wǎng)上評教指標”；針對期末試卷的“試卷評估指標”；關(guān)于本科生畢業(yè)論文的“畢業(yè)論文評估指標”等等。每一項評價指標的制定，都要緊貼“普通高等學(xué)校本科教育教學(xué)審核評估指標體系（試行）”的要求，構(gòu)建適合于民辦高校特點的評價指標體系，這樣的評價結(jié)果才能被信服，才能最大限度地發(fā)揮其評價作用。

具體來說校院兩級督導(dǎo)的督導(dǎo)評價、同專業(yè)教師間的同行評價，學(xué)生的網(wǎng)上評教、教師的自我評價分值，把它們按照相應(yīng)權(quán)重比例計算出教師個人的綜合評價。（一般學(xué)生網(wǎng)上評價分值占比較多，因為學(xué)生是最直接的受益者）。根據(jù)評價結(jié)果對教師的教學(xué)質(zhì)量予以激勵獎勵和教學(xué)反饋。激勵獎勵包括授予教師優(yōu)秀教學(xué)成果獎，教師獲得免督導(dǎo)聽課的權(quán)利，甚至評價結(jié)果直接影響到教師的成果申報、職稱晉級等。反饋依據(jù)問題性質(zhì)分別向校領(lǐng)導(dǎo)反饋，向其所在學(xué)院反饋，及向相關(guān)教學(xué)管理部門反饋，要求教學(xué)單位按時整改，并形成整改材料。

3.督促子系統(tǒng)

教學(xué)督導(dǎo)在質(zhì)量保障體系中的作用是不可替代的。教學(xué)督導(dǎo)進入課堂聽課，與教師和學(xué)生親密接觸，他們能聽見教師講課的內(nèi)容，看見教師講課的狀態(tài)，看見學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，感受到學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍。教學(xué)督導(dǎo)涵蓋在監(jiān)評督導(dǎo)培教學(xué)質(zhì)量保障體系的各個子系統(tǒng)中，是連接監(jiān)控—評價—督促—引導(dǎo)—培訓(xùn)的重要的紐帶，貫穿教學(xué)質(zhì)量保障體系的全過程，在監(jiān)評督導(dǎo)培這個鏈條中發(fā)揮著巨大的作用。

教學(xué)督導(dǎo)的重要性、特殊性，決定了教學(xué)督導(dǎo)隊伍必須具有高職稱、高素質(zhì)，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗，他們了解教學(xué)，熱愛教學(xué)，他們有強烈的責(zé)任心和使命感，有極強的督查能力，他們對全校所有教學(xué)環(huán)節(jié)進行督教、督學(xué)、督管，并提出修改意見，他們是教學(xué)質(zhì)量核心要素。

明確督導(dǎo)職能和職責(zé)，啟用校院兩級督導(dǎo)體制，督促學(xué)校教學(xué)質(zhì)量更專業(yè)、準確、全面。由于校級督導(dǎo)人數(shù)限制，無法做到與學(xué)校各專業(yè)相匹配，因此建立校院兩級督導(dǎo)體制，來彌補專業(yè)性的不足。校級督導(dǎo)宏觀上從“教學(xué)內(nèi)容”“教學(xué)引領(lǐng)”“教書育人”“教學(xué)設(shè)計”“教學(xué)效果”等方面，督促教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；院級督導(dǎo)微觀上從專業(yè)角度考察教師授課的準確性，教學(xué)內(nèi)容的前沿性，學(xué)生的專業(yè)理解性等。校院兩級督導(dǎo)體制，使監(jiān)控、評價課堂教學(xué)更準確，指導(dǎo)教師更到位。

相對比于公辦高校，民辦高校的教師人數(shù)較少，校院兩級督導(dǎo)人員較多，教學(xué)督導(dǎo)可以做到“全覆蓋式”聽課，即所有教師被覆蓋，所有課程被覆蓋，理論課與實踐課被覆蓋。覆蓋面越大，評價的作用才能更凸顯，這是民辦高校教學(xué)督導(dǎo)的特色。

4.引導(dǎo)子系統(tǒng)

教學(xué)督導(dǎo)的工作重點在“導(dǎo)”，以“督”促“導(dǎo)”，“督”“導(dǎo)”結(jié)合，促進教師的全面發(fā)展，因此特意構(gòu)建此引導(dǎo)子系統(tǒng)，加大引導(dǎo)力度，充分發(fā)揮“導(dǎo)”向價值。并且督導(dǎo)專家時刻要本著“嚴格監(jiān)督，引導(dǎo)得法，評價客觀，誠懇幫助”的督導(dǎo)理念來幫助教師解決教學(xué)中的困惑，在潛移默化中培養(yǎng)教師的融會貫通能力，幫助教師建設(shè)兼顧“知識、能力、素養(yǎng)、德行、人格”于一體的一流課程?！皩?dǎo)”的方式具體有以下幾種：

課后督導(dǎo)：督導(dǎo)聽課后直接對教師課堂教學(xué)進行評價與引導(dǎo)，這種面對面的、直接交流的方式，有助于教師對評價的肯定、對建議的吸收。并且督導(dǎo)需要掌握心理學(xué)知識，指導(dǎo)教師的目的是促進他們的教學(xué)改革和提升。因此，督導(dǎo)在評價時要充分了解教師的心理，語言使用要恰當(dāng)，不可以打擊教師的積極性。

跟蹤督導(dǎo)：針對學(xué)生信息員反饋、學(xué)生座談會反饋有問題的教師，根據(jù)問題性質(zhì)，兩人一組跟蹤指導(dǎo)。跟蹤的目的是評價學(xué)生反饋的準確性，有針對性地幫助指導(dǎo)教師糾正確實存在的問題。

督導(dǎo)工作日活動：教學(xué)督導(dǎo)工作日活動的目的是將教學(xué)督導(dǎo)對教師課堂教學(xué)現(xiàn)狀的綜合分析、聽課總結(jié)、意見建議等等情況，通過一定的互動形式及時傳達給一線任課教師，就任課教師課堂上呈現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容梳理、教學(xué)語言駕馭、教學(xué)平臺掌控、教學(xué)方法運用、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計、教學(xué)目標達成等若干方面的要素、觀點、課堂掌控運行與教師們互動交流、研磨探討，希望通過“工作日”活動，對任課教師的課堂授課有所幫助，想方設(shè)法提升任課教師的教學(xué)基本功養(yǎng)成、執(zhí)教能力和高教素養(yǎng)，進而提高學(xué)校包括教師課堂教學(xué)和學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的整體教學(xué)質(zhì)量，“鞏固、創(chuàng)新、提升”執(zhí)教能力，助力學(xué)校一流課程建設(shè)。教學(xué)督導(dǎo)工作日活動方式可靈活多樣化，有面對面交流，有講座、報告、觀摩、研磨、午餐會等多種形式，鼓勵參與活動的教師勇于提出自己的疑惑，在督導(dǎo)專家的引導(dǎo)下，達到理想的活動效果。

總之，依據(jù)新時代一節(jié)好課的評價維度（筆者在《無線互聯(lián)科技》雜志“大數(shù)據(jù)背景下好課維度創(chuàng)新與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測機制建設(shè)研究”，中論述了新時代一節(jié)好課的評價維度）來引導(dǎo)教師改革傳統(tǒng)教學(xué)方式，培養(yǎng)他們提升教學(xué)設(shè)計理念，豐富教學(xué)方法，形成獨特的授課風(fēng)格，教授讓學(xué)生滿意的課程，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)事半功倍，實現(xiàn)課程的價值引領(lǐng)，實現(xiàn)教師自身價值的再創(chuàng)造。

5.培訓(xùn)子系統(tǒng)

教師的終身發(fā)展規(guī)劃，是教育持續(xù)發(fā)展的必要前提。教師的自身進步提高，他們對新教育理念的認知，對新教學(xué)方式方法的學(xué)習(xí)掌握，都需要教師的發(fā)展培訓(xùn)子系統(tǒng)來實現(xiàn)。因此說，高校必須高度重視教師培訓(xùn)工作，它是教學(xué)質(zhì)量保障體系不可缺少的一環(huán)。

教師的發(fā)展培訓(xùn)伴隨著教師的整個教育生涯：走上講臺的新教師崗前培訓(xùn)，新時代教育改革下教師的教學(xué)方式方法的改革培訓(xùn)，專業(yè)性前沿理論知識的培訓(xùn)，現(xiàn)代教育手段中實訓(xùn)軟件和教師的發(fā)展培訓(xùn)伴隨著教師的整個教育生涯：走上講臺的新教師崗前培訓(xùn)，新時代教育改革下教師的教學(xué)方式方法的改革培訓(xùn)，專業(yè)性前沿理論知識的培訓(xùn)，現(xiàn)代教育手段中實訓(xùn)軟件新的培訓(xùn)等。學(xué)習(xí)是無止境的，學(xué)習(xí)的方式多種多樣：院部級別的集體備課、教研活動、老帶新活動等；學(xué)校層面的學(xué)習(xí)交流，教師觀摩，教學(xué)競賽，教師培訓(xùn)等；校外的同行交流、專業(yè)培訓(xùn)等都是把握教師發(fā)展方向的手段。教師要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的理念，要堅持聽課學(xué)習(xí)，聽本專業(yè)的課，聽跨專業(yè)的課，聽跨學(xué)科的課，找自己的短板，學(xué)別人的長處，活到老學(xué)到老。

培訓(xùn)子系統(tǒng)的構(gòu)建，將教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作具體化、制度化，針對存在問題展開的專項培訓(xùn)，在培訓(xùn)子系統(tǒng)的促進下，針對性更強，培訓(xùn)效果才會更好，才能更直觀地激發(fā)青年教師樹立“苦練教學(xué)基本功”的決心和信念；幫助青年教師學(xué)會“重點突出、難點突破”的教學(xué)設(shè)計；引領(lǐng)青年教師從“以知識體系為中心”向“以能力體系為中心”轉(zhuǎn)變。

三、監(jiān)評督導(dǎo)培“五維一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系的實施與運行

為了充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量保障體系的監(jiān)評督導(dǎo)培的作用，校級方面需要改變傳統(tǒng)的以獲取理論知識為主體的教學(xué)理念，要明確樹立“以人為本”“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”的理念，以提高學(xué)生的綜合應(yīng)用素質(zhì)能力為目標的人才培養(yǎng)目標，學(xué)校應(yīng)深入開展并支持教學(xué)的改革，支持教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建。

為保障教學(xué)保障體系的實施，校級領(lǐng)導(dǎo)支持并把關(guān)評價指標體系的修訂與制訂，相關(guān)規(guī)章制度包括獎罰制度的制訂與完善。構(gòu)建信息一體化的監(jiān)控平臺，構(gòu)建監(jiān)評督導(dǎo)培的質(zhì)量保障模式，進行全方位監(jiān)控、多維度評價、多角度督導(dǎo)、多形式培訓(xùn)，形成快速反饋的渠道，并且要重視評價結(jié)果的改進與整改，推進教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進。

結(jié)束語：

監(jiān)評督導(dǎo)培“五維一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與實施運行，對教學(xué)過程進行監(jiān)控、對教學(xué)結(jié)果進行動態(tài)評價、科學(xué)督導(dǎo)、誠心引導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)的鏈條效應(yīng)，構(gòu)成循環(huán)式教學(xué)質(zhì)量保障，保障教學(xué)檢查有輸出有結(jié)果。監(jiān)評督導(dǎo)培“五維一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系中層層關(guān)聯(lián)、層層促進的鏈條與循環(huán)的關(guān)系，共同促進該保障體系的有效性，實現(xiàn)教學(xué)螺旋式發(fā)展。