潘文芳

（廣東白云學(xué)院，廣東 廣州 510000）

上世紀(jì)九十年代出生的人（簡(jiǎn)稱“90 后”），其受教育程度普遍更高，如今，這些年輕人大多已為人父和為人母，經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)觀念也與前一代家長(zhǎng)有著很大差異，被成為新生代父母。作為當(dāng)下母嬰用品的主流用戶，他們講究科學(xué)育兒，愿意在子女的生活和教育上投入更多，樂(lè)于購(gòu)買益智類親子產(chǎn)品，也樂(lè)于跟隨孩子一起學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)[1]。如果說(shuō)親子真人秀節(jié)目的播出讓親子關(guān)系備受關(guān)注，那么2020 年新冠疫情開(kāi)啟的宅家生活，不但帶動(dòng)了親子互動(dòng)產(chǎn)品的銷售，也引發(fā)了人們關(guān)于親子互動(dòng)的思考。隨著社會(huì)形式的變化及新生代家長(zhǎng)的需求發(fā)生變化，親子互動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也越來(lái)越重要。

1 親子互動(dòng)產(chǎn)品概況

親子互動(dòng)產(chǎn)品是以親子關(guān)系為基礎(chǔ)，通過(guò)“親”與“子”的共同參與，在語(yǔ)言、行為和情感上的互動(dòng)，其目的是促進(jìn)兒童成長(zhǎng)、達(dá)成家庭成員良好溝通，和增進(jìn)家庭情感。

1.1 親子互動(dòng)產(chǎn)品的研究現(xiàn)狀

國(guó)外的親子教育研究比我國(guó)更早一些，各方面研究也更成熟。美國(guó)的旅行箱包品牌SAMSONITE 定期推出親子旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽，探討親子旅行背包的新思路；韓國(guó)藝術(shù)家Aamu Song 設(shè)計(jì)了一系列適合室內(nèi)親子互動(dòng)的有趣產(chǎn)品，從服裝、鞋子到書包，讓父母和孩子進(jìn)行行為的互動(dòng)和情感的溝通。

國(guó)內(nèi)早期的親子關(guān)系研究更注重父母對(duì)子女的作用，后來(lái)發(fā)展到對(duì)雙向互動(dòng)的關(guān)系研究[2]。伴隨著親子文化的推廣，國(guó)內(nèi)的親子園、親子互動(dòng)產(chǎn)品已經(jīng)有了非常大的發(fā)展，如親子服裝、旅行產(chǎn)品、育兒背帶、親子家具、親子玩具等。國(guó)內(nèi)高校的研究角度以情感化設(shè)計(jì)為主，從用戶的情感體驗(yàn)，游戲化的體驗(yàn)等角度對(duì)各類親子互動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行了研究，注重在簡(jiǎn)單的產(chǎn)品互動(dòng)中蘊(yùn)涵深度的情感交流。

1.2 親子互動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)

隨著90 后年輕父母開(kāi)始成為母嬰用品的主流消費(fèi)人群，他們的教育背景、消費(fèi)習(xí)慣深刻影響了市場(chǎng)的走向。親子產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)開(kāi)始從過(guò)去關(guān)注功能、價(jià)格，轉(zhuǎn)向關(guān)注產(chǎn)品的高品質(zhì)、高顏值和高性價(jià)比。愛(ài)嬰貝美企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)表明，疫情的出現(xiàn)，使家庭成員外出時(shí)間減少而相處時(shí)間增加，帶動(dòng)了家庭成員互動(dòng)類產(chǎn)品的銷量上升，親子互動(dòng)類產(chǎn)品預(yù)期的發(fā)展趨勢(shì)。

2 親子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的情感化表達(dá)

情感化設(shè)計(jì)是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的趨勢(shì)之一，在兒童產(chǎn)品中也很常見(jiàn)，因?yàn)閶胗變荷形撮L(zhǎng)成惹人憐愛(ài)，其情緒隨著成長(zhǎng)而日漸豐富，使得母嬰行業(yè)本身就帶有“成長(zhǎng)，呵護(hù)，親情”的特點(diǎn)。美國(guó)的認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼將體驗(yàn)與情感聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行分析，把設(shè)計(jì)及其目標(biāo)分為三個(gè)層次：基于感官系統(tǒng)的本能層、基于交互和使用樂(lè)趣的行為層和基于情感、意識(shí)的反思層[4]。情感化設(shè)計(jì)通過(guò)產(chǎn)品來(lái)滿足使用對(duì)象潛在的情感需求，這個(gè)定律同樣適用于親子產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

2.1 基于感官系統(tǒng)的情感化設(shè)計(jì)

由感官系統(tǒng)引發(fā)的情感主要針對(duì)事物的物理特征，這種情感屬于本能反應(yīng)，很難抗拒。本能水平的有效設(shè)計(jì)，需要設(shè)計(jì)和工藝共同保障，單純而有趣的造型，明亮而鮮艷的色彩，歡快而有節(jié)奏的音樂(lè)，手感舒服的質(zhì)地，恰到好處的重量，能很快吸引孩子的注意力，引發(fā)他們的愉悅感?；诟泄傧到y(tǒng)的設(shè)計(jì)必須要顏值高、手感好，設(shè)計(jì)要在滿足功能的基礎(chǔ)上，盡可能使用多感官刺激，給用戶帶來(lái)豐富體驗(yàn)，促使用戶“一見(jiàn)鐘情”，如嬰幼兒產(chǎn)品的曲線線條帶來(lái)柔和感，融入節(jié)律聲音渲染氣氛，運(yùn)用肌理和色彩設(shè)計(jì)帶來(lái)豐富手感等。如圖1 Aamu Son 設(shè)計(jì)的Pingu Wear親子裝，使用柔軟而溫暖的布料，做成黑白相間的企鵝形外觀。與父母穿著相同的款式，很容易調(diào)動(dòng)兒童的想象力，勾起親子互動(dòng)的欲望，使在室內(nèi)的時(shí)間不那么無(wú)聊。

圖1 Pingu Wear

圖2 Dance Shoes

2.2 基于行為交互的情感化設(shè)計(jì)

與父母的良好互動(dòng)，能讓孩子通過(guò)模仿，發(fā)展早期的社交能力，并發(fā)展語(yǔ)言和認(rèn)知能力，提高肢體協(xié)調(diào)性。父母則獲得與子女相處、完成子女教育的良好體驗(yàn)。親子產(chǎn)品在使用時(shí)，因“親”、“子”間使用方式高度相似性及過(guò)程的共同參與，很容易引發(fā)雙方的精神共鳴和情感交流[5]。通過(guò)對(duì)親子的日常交往及兒童喜愛(ài)的模仿行為進(jìn)行分析，將交互行為通過(guò)隱喻，投射到產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)出新的產(chǎn)品，以促成雙方的交互行為，并提升情感體驗(yàn)[6]。浙江大學(xué)的羅仕鑒教授團(tuán)隊(duì)針對(duì)當(dāng)今小胖子多的社會(huì)現(xiàn)象，將智能化引入親子互動(dòng)玩具，父母和孩子一起擺臂原地跑，擺臂動(dòng)作通過(guò)臂環(huán)中的傳感器傳到智能硬件，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)虛擬的小雞形象跑步，比賽誰(shuí)跑地更快，將枯燥的跑步變換為游戲，以親子互動(dòng)帶動(dòng)孩子運(yùn)動(dòng)，體現(xiàn)了親子互動(dòng)的教育功能[7]。

2.3 基于反思層面的情感化設(shè)計(jì)

比起使用功能，產(chǎn)品的成功可能更有賴于其中的情感成分。反思層面的情感，可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的使用、產(chǎn)品背后的故事及思考來(lái)獲得，用戶通過(guò)擁有和使用獲得極大的滿足感和情感體驗(yàn)。在這個(gè)層面的設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品所帶來(lái)的熟悉感覺(jué)，操作樂(lè)趣，甚至儀式感，都能激發(fā)用戶的情感體驗(yàn)。如來(lái)自芬蘭的韓裔設(shè)計(jì)師Aamu Son 設(shè)計(jì)的Dance Shoes，羊毛制成，在大鞋的表面倒著縫制一雙小鞋，讓孩子可以輕松完成與家長(zhǎng)一起跳舞、移動(dòng)的快樂(lè)，能營(yíng)造親子之間其樂(lè)融融的快樂(lè)氣氛，讓孩子在使用過(guò)程中獲得感性教育。

日常用品融入傳統(tǒng)文化，同樣可以獲得反思的情感體驗(yàn)。Aamu Son設(shè)計(jì)的毛氈親子鞋，創(chuàng)意來(lái)源于中國(guó)鄂倫春族，日本的阿依努人，及斯堪的納維亞半島的住民使用樺樹(shù)皮制作的器物，特別適用于冬天的室內(nèi)。

圖3 芬蘭的樺樹(shù)皮編制鞋

圖4 毛氈維蘇

3 親子互動(dòng)產(chǎn)品用戶需求分析

親子互動(dòng)產(chǎn)品是用來(lái)引導(dǎo)“親”、“子”之間加強(qiáng)交流和互動(dòng)，并在互動(dòng)產(chǎn)品的幫助下更加生動(dòng)和深入。新生代家長(zhǎng)受教育程度高，感官敏感度高，掌握一定的科技知識(shí)，對(duì)孩子的生活和教育關(guān)注度高。兒童作為親子互動(dòng)中的核心要素，其用戶特征對(duì)設(shè)計(jì)的展開(kāi)意義重大。

3.1 兒童用戶特征分析

產(chǎn)品的形態(tài)和功能要符合用戶的心理感受及生活形態(tài)需要，才會(huì)受到用戶長(zhǎng)期的青睞。低齡兒童的大腦和身體等都處于不斷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其心理需求及行為特征也不斷發(fā)生變化，可塑性極強(qiáng)。其心理需求可歸納為新體驗(yàn)、安全感、認(rèn)同感、責(zé)任感及好奇心。隨著年齡的增加，認(rèn)知能力增強(qiáng)，心理特征及需求會(huì)不斷發(fā)生變化[3]。其特征如下：

（1）審美特征：有色彩喜好，喜歡感知鮮明的對(duì)象，表現(xiàn)為形狀單純，色彩對(duì)比強(qiáng)烈，層次分明，具有節(jié)奏感等。喜歡動(dòng)腦又動(dòng)手的審美活動(dòng)。

（2）行為特征：以無(wú)意識(shí)行為為主，好動(dòng)，靈活，酷愛(ài)游戲，喜歡發(fā)明自己的游戲規(guī)則，而非按部就班地玩耍。

（3）心理及認(rèn)知：情緒化、好奇，求知欲高，喜歡模仿，思維帶有知覺(jué)性，想象力豐富，注意力不容易集中。

（4）其他感覺(jué)：聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)比視覺(jué)系統(tǒng)發(fā)展更快，聲音辨識(shí)能力高?？梢酝ㄟ^(guò)觸摸，產(chǎn)生不同的感覺(jué)。

3.2 親子互動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則

（1）較為鮮艷、對(duì)比強(qiáng)烈的色彩（三原色、三間色和黑白色）和簡(jiǎn)單輪廓的曲線造型，對(duì)兒童更有吸引力。

（2）設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)年齡特點(diǎn)，以游戲的形式進(jìn)行，能促進(jìn)兒童的運(yùn)動(dòng)能力，并提供開(kāi)放性玩法。

（3）采用兒童熟悉的形象，互動(dòng)簡(jiǎn)單，內(nèi)容有趣。

（4）多感官刺激，使用旋律強(qiáng)的聲音吸引兒童的關(guān)注和使用，利用不同材料和肌理帶給兒童豐富的觸感。

3.3 親子互動(dòng)的形式

親子互動(dòng)產(chǎn)品是為了給親子互動(dòng)提供合適的媒介，其設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)在于互動(dòng)方式及情感體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。親子互動(dòng)的形式可歸納為：語(yǔ)音交流，游戲類，親子運(yùn)動(dòng)類，任務(wù)協(xié)作類。

（1）語(yǔ)音交流，是互動(dòng)與反饋?zhàn)钪苯拥男问?，?xùn)練兒童的語(yǔ)言、思維、想象力等。常見(jiàn)形式有打電話、講故事、唱歌、思維訓(xùn)練等，可以引入智能語(yǔ)音介質(zhì)。

（2）游戲類，能讓兒童在游戲中學(xué)到規(guī)則、促進(jìn)邏輯思維的提升。常見(jiàn)形式有角色扮演（動(dòng)、植物扮演和職業(yè)扮演等）、棋類、建構(gòu)類、科普游戲等，目的以學(xué)習(xí)為主，道具形式多樣，可引入科學(xué)、生物知識(shí)。

（3）親子運(yùn)動(dòng)，通過(guò)肢體的接觸和活動(dòng)獲得樂(lè)趣，常見(jiàn)形式有挑花繩、手偶游戲、投影游戲、數(shù)小豬（指頭）、騎小馬、舉高高、推小車、打鼓、跳舞等，目的以?shī)蕵?lè)為主，道具形式多樣。

（4）任務(wù)協(xié)作類，家長(zhǎng)和兒童共同完成某些項(xiàng)目的制作，有時(shí)會(huì)帶有一定的競(jìng)賽性質(zhì)，常見(jiàn)形式有親子手工制作、親子繪畫及親子運(yùn)動(dòng)等。

3.3 親子互動(dòng)產(chǎn)品的需求分析

在思考科技和疫情對(duì)社會(huì)發(fā)展及人類生活的影響的基礎(chǔ)上，研究新生代父母及兒童的審美，才能開(kāi)發(fā)出滿足兒童成長(zhǎng)及教育要求，并提供良好體驗(yàn)的產(chǎn)品。新的互動(dòng)產(chǎn)品應(yīng)具備以下特征：

（1）功能上，以益智教育或促進(jìn)身體機(jī)能發(fā)展為主；

（2）形式上，強(qiáng)調(diào)寓教于樂(lè)、互動(dòng)交流及教育適度；

（3）審美上，形態(tài)盡量簡(jiǎn)潔，色彩以黑白和對(duì)比強(qiáng)烈的三原色、三間色為主；

（4）互動(dòng)上，形式簡(jiǎn)單，有開(kāi)放和發(fā)展性，提供可變化的使用方式，將兒童的行為方式納入設(shè)計(jì)考慮范圍；

（5）類別上，可模擬兒童熟悉的生活場(chǎng)景，進(jìn)行生活用品再設(shè)計(jì)。

4 親子互動(dòng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)實(shí)踐

4.1 設(shè)計(jì)原則

4.1.1 安全性設(shè)計(jì)

兒童活潑好動(dòng)的天性和缺乏生活經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，使安全性一直是兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)的首要因素。除了要注意材料的環(huán)保和硬度適中，外觀簡(jiǎn)潔，沒(méi)有尖銳棱角及細(xì)小零件，還要注意互動(dòng)方式設(shè)計(jì)要在家長(zhǎng)和孩子可控范圍，保證親子的安全。其次，兒童產(chǎn)品盡量采用不插電設(shè)計(jì)，以保護(hù)視力、防止觸電。

4.1.2 趣味性原則

通過(guò)研究?jī)和男睦砗托袨樘攸c(diǎn)，設(shè)計(jì)可愛(ài)的造型、繽紛的色彩和有趣的交互，使產(chǎn)品成為兒童的玩伴，吸引兒童注意力，并愿意探索產(chǎn)品的其他使用方式。

4.2 設(shè)計(jì)方案

設(shè)計(jì)思路：將情感化設(shè)計(jì)的手法與親子互動(dòng)產(chǎn)品的需求相結(jié)合，觀察兒童玩游戲及與父母互動(dòng)，找到更多的典型產(chǎn)品和典型互動(dòng)行為，為同一產(chǎn)品增加不同感覺(jué)體驗(yàn)，將不同產(chǎn)品的功能進(jìn)行疊加，以及整合不同的親子互動(dòng)行為。最終采用組合法進(jìn)行設(shè)計(jì)，互動(dòng)有趣，情感體驗(yàn)豐富，使用方式更加開(kāi)放，可以持續(xù)吸引兒童使用。

方案一多種行為融合的親子T 恤：“抱抱衫”（圖5）和“粘粘樂(lè)”（圖6）

圖6 “粘粘樂(lè)”T 恤

傳統(tǒng)親子服裝設(shè)計(jì)，往往采用相同或相關(guān)聯(lián)的視覺(jué)元素，來(lái)拉近親子的心理距離，但是簡(jiǎn)單的色彩和圖案難以形成更加深入的互動(dòng)。研究顯示，擁抱可以幫助寶寶獲得安全感，建立自信心，與母親肢體接觸頻繁的寶寶，會(huì)長(zhǎng)得更健康、更快樂(lè)。該方案將兒童的游戲行為納入設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)兒童喜愛(ài)貼貼紙的“撕拉”行為和親子擁抱行為進(jìn)行疊加，設(shè)計(jì)出“親子抱抱衫”和“粘粘樂(lè)T 恤”。“抱抱衫”在基層的上面有兩層材料，表層是彩色面布，夾層為勾毛同體魔術(shù)貼，魔術(shù)貼的勾勾和圈圈分別以格子狀縫在親子的服裝夾層，父母和孩子可以設(shè)計(jì)自己想要的圖形，然后用剪刀剪破表層，露出彩色魔術(shù)貼。當(dāng)親子擁抱的時(shí)候勾在一起，撕拉形成特別的觸感和聲音，并且促進(jìn)親子更多的肢體接觸。

親子抱抱衫

方案二家庭成員總動(dòng)員的親子包

該方案關(guān)注的是家庭成員的共同生活，拓展了傳統(tǒng)媽咪包的功能，設(shè)計(jì)分體式背包，方便拆卸與組裝，將嬰兒背帶的功能與包結(jié)合。外出時(shí)嬰兒背帶可以變身為小背包，與主包分開(kāi)后由爸爸分擔(dān)部分重量，也可以變身嬰兒背帶，有效減輕母親懷抱嬰兒的負(fù)擔(dān)。設(shè)計(jì)幫助父母實(shí)現(xiàn)相互合作，享受親子的每一刻。

圖7 “媽咪幫手”親子背包

結(jié)語(yǔ)

新生代家長(zhǎng)的消費(fèi)觀念影響著母嬰用品的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)對(duì)親子產(chǎn)品使用對(duì)象的行為和心理，借鑒情感化設(shè)計(jì)的手法，使用組合法進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，可以實(shí)現(xiàn)親子互動(dòng)產(chǎn)品的美觀、實(shí)用和高附加值的統(tǒng)一。