三星電子（蘇州）半導(dǎo)體有限公司 秦衛(wèi)國(guó) 盧添鈺

■引言

安全文化作為現(xiàn)代安全管理的軟手段，對(duì)規(guī)范員工行為，預(yù)防事故起著越來(lái)越重要的作用。相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，80%乃至更多的安全事故都與人的不安全行為有關(guān)。設(shè)備設(shè)施的本質(zhì)安全對(duì)于減少安全生產(chǎn)事故有著很大的幫助。近些年我國(guó)制造業(yè)自動(dòng)化水平不斷提升，設(shè)備設(shè)施本質(zhì)安全普及率逐漸提高，各類(lèi)安全事故有所下降，但是與西方制造業(yè)事故率仍然有較大差距，因人的違章操作、違反規(guī)程原因?qū)е碌陌踩鹿收嫉?0%以上。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)針對(duì)遏制人的違規(guī)違章，更多體現(xiàn)的是“制度”文化，多數(shù)采取強(qiáng)化監(jiān)督、違規(guī)罰款、懲戒等方式，對(duì)遏制“三違”行為有一定震懾效果，但長(zhǎng)此以往易引起員工的反感和抗拒心理。一旦監(jiān)督出現(xiàn)松動(dòng)，短期事故率很快產(chǎn)生反彈，治標(biāo)不治本的現(xiàn)象普遍存在。所以，培育優(yōu)秀的安全文化，不僅需要“制度”，更需要從心理上樹(shù)立正確的安全價(jià)值觀，讓員工從被動(dòng)“要我安全”到“我要安全”的主動(dòng)式思維轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)人的行為“本質(zhì)安全”，進(jìn)而結(jié)合設(shè)備設(shè)施的“本質(zhì)安全”，形成兩道協(xié)同防線。

■特色安全文化建設(shè)亮點(diǎn)

為打造適合公司特點(diǎn)的安全文化體系，公司將安全文化體系建設(shè)任務(wù)作為安全生產(chǎn)三年計(jì)劃重點(diǎn)課題，并由安全環(huán)境部門(mén)專(zhuān)門(mén)組建了安全文化TFT 小組，深入現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展安全文化水準(zhǔn)調(diào)查，根據(jù)員工反饋的問(wèn)題和需求，進(jìn)行分析，查缺補(bǔ)漏，結(jié)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)及自身特點(diǎn)，制定了一系列安全文化革新對(duì)策。通過(guò)發(fā)展特色安全文化，公司連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)無(wú)重傷以上生產(chǎn)事故發(fā)生，上下班交通安全事故數(shù)量連年下降，并榮獲安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)、江蘇省安康杯優(yōu)勝單位、園區(qū)消防教育示范基地、蘇州工業(yè)園區(qū)安全公益模范企業(yè)、市職業(yè)健康示范企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。經(jīng)過(guò)多年的特色安全文化沉淀，員工安全意識(shí)水平得到大幅提升，安全文化“底蘊(yùn)”正逐步發(fā)力，對(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)防事故起到明顯效果。

■樹(shù)立安全發(fā)展理念，營(yíng)造安全至上氛圍

三星電子（蘇州）半導(dǎo)體始終如一將“環(huán)境安全是經(jīng)營(yíng)的首要原則”作為公司的核心經(jīng)營(yíng)理念。公司一向堅(jiān)持“管理層重視安全”是做好企業(yè)安全管理的關(guān)鍵。公司自建立之初，就成立了由總經(jīng)理及各部門(mén)長(zhǎng)組成的公司安全生產(chǎn)委員會(huì)和專(zhuān)門(mén)的安全管理機(jī)構(gòu)，每月召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管控會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)并做出改善。在思想上，公司各類(lèi)高層會(huì)議會(huì)前，均要宣讀企業(yè)環(huán)境安全十大誡訓(xùn)，持續(xù)強(qiáng)化管理層安全發(fā)展觀念。為了營(yíng)造積極的安全發(fā)展氛圍，公司除了通過(guò)內(nèi)部社刊定期刊登安全科學(xué)常識(shí)、社內(nèi)TV定期播放趣味安全視頻外，在各安全主題節(jié)日期間，大力開(kāi)展室外安全宣傳，營(yíng)造安全文化氛圍。公司內(nèi)各區(qū)域廣播系統(tǒng)在員工上下班期間播放安全基本守則和交通安全提醒等內(nèi)容。各項(xiàng)安全宣傳措施并舉，全力營(yíng)造“安全至上”的文化氛圍，潛移默化地提升員工安全文化理念。各類(lèi)形式安全宣傳如圖1所示。

圖1 各類(lèi)形式安全宣傳

■管理層實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)，率先垂范

管理者對(duì)于安全管理工作具有重要的帶頭示范作用，上層的安全行為和態(tài)度將直接影響下級(jí)員工對(duì)于安全的態(tài)度和安全業(yè)務(wù)執(zhí)行力，具有層層傳遞效應(yīng)。安全生產(chǎn)重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)，公司每月由總經(jīng)理牽頭帶隊(duì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)全面安全生產(chǎn)大檢查，并召集各級(jí)管理者分析問(wèn)題，聽(tīng)取安全改善建議。生產(chǎn)部門(mén)每月進(jìn)行部門(mén)長(zhǎng)與一線員工的安全座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)BBS行為安全觀察等活動(dòng)，通過(guò)這些“面對(duì)面”溝通對(duì)話，管理者對(duì)員工的優(yōu)秀安全行為進(jìn)行鼓勵(lì)，同時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全問(wèn)題，及時(shí)采取改善對(duì)策。

在安全主題活動(dòng)上，每年全國(guó)安全生產(chǎn)月，總經(jīng)理通過(guò)社內(nèi)郵件向全體員工致信，發(fā)送安全寄語(yǔ)，提醒廣大員工注意安全（圖2）?？偨?jīng)理及各部門(mén)主管積極參與公司“119消防演習(xí)”、 “全國(guó)交通安全日宣導(dǎo)”（圖3）、“星安杯挑戰(zhàn)賽”、“總經(jīng)理杯”安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。管理層帶隊(duì)參賽已成為三星半導(dǎo)體特色安全文化的標(biāo)配。在管理者率先垂范下，員工切實(shí)感受到上級(jí)的重視，逐步規(guī)范自身行為，主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)技能，提高自身安全水平。在員工群體中有效樹(shù)立了“我學(xué)安全、我想安全、我做安全”的積極文化氛圍，體現(xiàn)了有感領(lǐng)導(dǎo)和以人為本的安全文化關(guān)懷。消防疏散及滅火實(shí)操演練如圖4 所示。

圖2 安全生產(chǎn)月總經(jīng)理安全寄語(yǔ)

圖3 全國(guó)交通安全日宣導(dǎo)

圖4 消防疏散及滅火實(shí)操演練

■開(kāi)展員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的安全活動(dòng)

安全文化活動(dòng)是提升員工安全意識(shí)，傳播安全知識(shí)的重要手段之一，目前大部分企業(yè)安全活動(dòng)形式單一，主要形式為常規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、安全口號(hào)簽名等傳統(tǒng)活動(dòng)，缺乏趣味性和吸引力，員工參與熱情不高，往往是為了完成任務(wù)而去開(kāi)展活動(dòng)。針對(duì)此問(wèn)題，公司安全文化TFT 小組每年開(kāi)展安全文化活動(dòng)課題革新，避免枯燥單一，創(chuàng)新實(shí)施員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的安全活動(dòng)，提升安全活動(dòng)的趣味性。

公司先后投入250 余萬(wàn)元用于建設(shè)環(huán)境安全體驗(yàn)館，體驗(yàn)館包括圖片、影像、模型、安全體驗(yàn)器材、VR 仿真等多樣化安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)設(shè)施。除了平時(shí)用于員工參觀學(xué)習(xí)，公司還因地制宜，利用環(huán)境安全體驗(yàn)館開(kāi)展“奔跑吧安全君”（圖5）、“一起安全吧”等特色闖關(guān)活動(dòng)?；顒?dòng)中包含了“安全大偵探”隱患查找、“防護(hù)之盾”勞保器具佩戴、“穿越火線”火場(chǎng)逃生，“急救大師”心肺復(fù)蘇挑戰(zhàn)等多項(xiàng)關(guān)卡，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要小組隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作才能闖關(guān)成功。趣味游戲闖關(guān)式的安全活動(dòng)，不但強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)安全合作，更以員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，學(xué)到了隱患排查、應(yīng)急逃生及救護(hù)等安全技能。在提升安全活動(dòng)覆蓋面上，通過(guò)企業(yè)微信群對(duì)各類(lèi)安全大賽進(jìn)行全程直播，觀看直播員工可以與主持人開(kāi)展安全問(wèn)答和留言互動(dòng)抽獎(jiǎng)，讓那些無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的員工在線上也能夠參與安全文化中去。除此之外，公司還開(kāi)展了親子安全繪畫(huà)、自創(chuàng)安全MV 點(diǎn)贊、KYT 危險(xiǎn)預(yù)知漫畫(huà)訓(xùn)練等趣味活動(dòng)。相對(duì)傳統(tǒng)安全活動(dòng)，員工參與的積極性更高，活動(dòng)效果好，員工在輕松趣味的實(shí)踐中學(xué)到了安全知識(shí)，提升了自我應(yīng)急反應(yīng)能力。

圖5 “奔跑吧安全君”安全挑戰(zhàn)賽

■與時(shí)俱進(jìn)，借助新媒體加速安全文化傳播

在多媒體快速發(fā)展的新形勢(shì)下，傳統(tǒng)宣傳主要是采用橫幅、旗幟、宣傳欄海報(bào)等文字圖片方式宣傳，對(duì)員工的安全吸引力和影響力度逐漸降低。同時(shí)傳統(tǒng)線下安全活動(dòng)，也由于活動(dòng)場(chǎng)地和工作時(shí)間限制，活動(dòng)參與人數(shù)不足，需要發(fā)展更為高效的安全文化傳播手段。新媒體具有靈活性、及時(shí)性、節(jié)儉性的特點(diǎn)，其多樣化的平臺(tái)為安全文化的線上傳播創(chuàng)造了良好條件。為此，公司陸續(xù)推出了微信“星安全公眾號(hào)”、抖音及公司公共郵箱三大安全宣傳平臺(tái)。通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)展線上安全競(jìng)賽、微信朋友圈安全自創(chuàng)視頻集贊、節(jié)假日安全提醒發(fā)布等文章。利用抖音平臺(tái)開(kāi)展“抖出安全”員工自創(chuàng)MV 拍攝等系列安全活動(dòng)。員工們發(fā)揮各自才能，創(chuàng)作的安全作品在新媒體的傳播下，較好的影響周邊的同事和朋友，帶動(dòng)了身邊一大批人安全意識(shí)的提升。同時(shí)公司定期向全員發(fā)送EHS 每周資訊郵件，發(fā)布行業(yè)相關(guān)的安全事故警示及預(yù)防對(duì)策，形成“一地有隱患，全員受警示”的事故事前預(yù)防文化。與以往線下宣傳方式相比，新媒體平臺(tái)能夠及時(shí)快速發(fā)布安全相關(guān)的活動(dòng)、常識(shí)、資訊等信息，有效擴(kuò)大了安全宣傳及安全活動(dòng)的覆蓋面，極大增加了安全文化影響力。

■倡導(dǎo)全員參與安全文化建設(shè)

大型制造業(yè)具有設(shè)備設(shè)施多、崗位種類(lèi)多、生產(chǎn)員工多的“三多”特點(diǎn)，僅靠安全管理部門(mén)或安全管理人員去實(shí)現(xiàn)全公司全區(qū)域設(shè)備設(shè)施及人員安全管理難度較大，往往安全管理人員疲于奔波、效率較低，還易出現(xiàn)安全管理不全面的問(wèn)題。安全生產(chǎn)全員參與一直是三星電子一貫堅(jiān)持的原則。在隱患排查治理上，公司自上而下建立了從公司、車(chē)間、班組到崗位的安全檢查制度，定期將排查安全隱患上傳SPIS 隱患排查系統(tǒng)實(shí)施整改。為了鼓勵(lì)全員參與安全管理，公司每季度實(shí)施“隱患顯微鏡”全員隱患挖掘活動(dòng)，針對(duì)員工挖掘的未知安全隱患進(jìn)行評(píng)比并實(shí)施表彰獎(jiǎng)勵(lì)。為了提高安全活動(dòng)的自主性、自發(fā)性，讓更多員工參與到安全文化活動(dòng)中，公司工會(huì)每年撥款安全專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)20 余萬(wàn)，用于各部門(mén)自發(fā)組織開(kāi)展創(chuàng)意安全文化活動(dòng)。2020 年公司各項(xiàng)安全文化活動(dòng)開(kāi)展70 余次，參與人數(shù)達(dá)2130 余人次，基本做到安全文化活動(dòng)全公司、全員覆蓋。

■促進(jìn)員工安全價(jià)值感實(shí)現(xiàn)

根據(jù)馬斯洛的需求理論，人除了基本的生理需求、更有歸屬感、尊重感和自我實(shí)現(xiàn)的需求。安全文化建設(shè)中要讓員工意識(shí)到安全工作的價(jià)值，提高員工安全工作的認(rèn)可感和自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值感。為了形成這種安全價(jià)值觀，需要獎(jiǎng)懲并用，正向和負(fù)向激勵(lì)缺一不可，讓員工明確意識(shí)到到遵守和違反的差異化后果。在負(fù)向激勵(lì)上，三星半導(dǎo)體嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)公司安全紅線制度，并將安全制度納入人事考核制度。針對(duì)違反公司安全紅線的員工，根據(jù)其違規(guī)性質(zhì)和事故后果，給予書(shū)面警告、降薪降級(jí)、辭退等懲戒措施。對(duì)于違反公司安全生產(chǎn)紅線的外包人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，后續(xù)將禁止其再進(jìn)入公司，有效明確安全生產(chǎn)的底線和原則。在正向激勵(lì)方面，公司每年設(shè)立“安全文化獎(jiǎng)”、“安全衛(wèi)士獎(jiǎng)”、“安全優(yōu)秀改善獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，針對(duì)在各項(xiàng)安全活動(dòng)、隱患排查、優(yōu)秀安全改善表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)體，給予獎(jiǎng)金表彰。對(duì)在日常公司各項(xiàng)安全隱患查找、趣味安全挑戰(zhàn)賽等安全活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工發(fā)放購(gòu)物卡、家用電器等實(shí)物獎(jiǎng)品，如圖6 所示。

近三年公司用于安全獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)連年擴(kuò)增，讓更多的員工切實(shí)感受到安全做得好也是成效，從心里感受到安全工作的榮譽(yù)感和成就感，逐漸形成積極向上、活躍有力的安全文化氛圍。

■結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前國(guó)家對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)日益重視，企業(yè)安全文化水平必須要與企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展同步提升。重生產(chǎn)、輕安全的觀念長(zhǎng)此以往，事故隱患的“雷”一旦爆發(fā)，將給企業(yè)造成無(wú)法承受的代價(jià)，隨之而來(lái)一定是社會(huì)輿論的指責(zé)和企業(yè)形象的崩塌。安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是以人為本的重要體現(xiàn)，是促進(jìn)人的“本質(zhì)安全”、確保安全生產(chǎn)無(wú)事故的長(zhǎng)效機(jī)制，必須將其納入到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中。安全文化建設(shè)永無(wú)止境，三星電子（蘇州）半導(dǎo)體將一如既往，落實(shí)跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，全力保障職工生命健康安全，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與安全和諧發(fā)展作出持續(xù)貢獻(xiàn)。