李德真

摘要：海南會(huì)展業(yè)起步雖晚，但發(fā)展迅速，會(huì)展業(yè)已成為實(shí)現(xiàn)海南經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，對(duì)海南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了極大的拉動(dòng)作用。本文通過(guò)分析海南會(huì)展業(yè)目前所存在的主要問(wèn)題，結(jié)合海南會(huì)展業(yè)發(fā)展實(shí)際，對(duì)急需解決的問(wèn)題提出了對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：會(huì)展業(yè);國(guó)際化;品牌建設(shè)

會(huì)展業(yè)是海南實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，對(duì)海南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了巨大的拉動(dòng)作用。但是，海南會(huì)展業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中還存在著一系列的問(wèn)題。

一、海南會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

海南會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，由于展會(huì)規(guī)模大小不一，加之重復(fù)辦展、展期重疊等問(wèn)題，造成海南會(huì)展業(yè)發(fā)展不能充分滿足市場(chǎng)需求。

（一）海南會(huì)展業(yè)存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象

海南會(huì)展業(yè)省內(nèi)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，存在同一會(huì)議出現(xiàn)多方爭(zhēng)搶，造成內(nèi)部資源消耗的現(xiàn)象依然存在。

1.會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈缺乏整體調(diào)控

海南尚缺乏統(tǒng)一的會(huì)展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，?？凇⑷齺?、博鰲三地占80%以上的星級(jí)酒店，都具備比較完善的會(huì)議場(chǎng)所。但是，各酒店各自為政，尚未形成完善的會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈。

2.重復(fù)辦展現(xiàn)象依然存在

海南部分會(huì)展尚缺少明確定位，往往忽略了會(huì)展質(zhì)量。海南會(huì)展業(yè)重復(fù)辦展、同類會(huì)展時(shí)間相近和雷同會(huì)展的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

3.會(huì)展業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境尚不成熟

海南會(huì)展業(yè)市場(chǎng)環(huán)境尚不成熟、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境沒(méi)有順應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和缺乏先進(jìn)的國(guó)際性市場(chǎng)運(yùn)作。

（二）海南會(huì)展專業(yè)化人才緊缺

當(dāng)前海南會(huì)展業(yè)人才緊缺，尤其是面向國(guó)際的高層次、寬領(lǐng)域的會(huì)展活動(dòng)，在會(huì)展策劃、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展設(shè)計(jì)等方面的人才需求特別迫切。

1.從業(yè)人員專業(yè)化水平亟待提高

海南會(huì)展業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成大多數(shù)是從酒店業(yè)、旅游、外貿(mào)、市場(chǎng)營(yíng)銷、活動(dòng)策劃等行業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)，會(huì)展專業(yè)知識(shí)和工作技能不夠全面，造成了海南展會(huì)質(zhì)量和展覽水平普遍不高的狀況，嚴(yán)重制約海南會(huì)展業(yè)的發(fā)展。

2.社會(huì)化會(huì)展人才培養(yǎng)制度有待建立

海南會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)尚未能全面發(fā)揮其真正的作用，尤其是人才培養(yǎng)和資質(zhì)認(rèn)證等方面。

3.海南高校會(huì)展專業(yè)招生人數(shù)亟待增加

海南高校會(huì)展專業(yè)招生人數(shù)有待增加，按目前的人才培養(yǎng)力度還不能滿足海南會(huì)展業(yè)發(fā)展的人才需求。

（三）海南會(huì)展業(yè)國(guó)際化程度有待提高

海南舉辦展會(huì)依然存在重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重形式輕內(nèi)容等問(wèn)題，會(huì)展業(yè)國(guó)際化程度有待提高。

1.會(huì)展?fàn)I銷水平有待提高

海南會(huì)展業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路和運(yùn)作模式與國(guó)外先進(jìn)水平相比還有很大差距，比如，行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)作用的發(fā)揮、展會(huì)數(shù)據(jù)管理、會(huì)展?fàn)I銷、信息技術(shù)運(yùn)用和媒體運(yùn)用等方面都有很大差距。

2.國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有待提高

海南專業(yè)會(huì)展企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力還有待提高。海南會(huì)展企業(yè)加入國(guó)際組織如國(guó)際展覽協(xié)會(huì)（UFI）和國(guó)際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）極少，通過(guò)這些機(jī)構(gòu)認(rèn)證的會(huì)展數(shù)量遠(yuǎn)少于其他城市。

3.會(huì)展科技含量亟待提高

目前海南會(huì)展業(yè)的技術(shù)含量不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的應(yīng)用不夠普及，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展開(kāi)發(fā)不夠，無(wú)法滿足會(huì)展國(guó)際化需求。

（四）海南會(huì)展業(yè)自主品牌建設(shè)力度亟待加強(qiáng)

海南會(huì)展發(fā)展依然存在自主品牌缺少、品牌發(fā)展乏力等眾多不利因素。

1.“海南特色”會(huì)展尚未成形

海南尚未真正形成大品牌展覽。海南應(yīng)圍繞該如何穩(wěn)住會(huì)議目的地“第一陣營(yíng)”的優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)一步擴(kuò)大“海南特色”的影響。

2.“自主品牌”建設(shè)力度有待提高

海南必須培育擁有自主品牌的會(huì)議、展覽，“自主品牌”建設(shè)力度尚需加強(qiáng)。

二、海南會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策建議

海南自由貿(mào)易港建設(shè)的實(shí)施為海南帶來(lái)良好的國(guó)際效應(yīng)。海南會(huì)展業(yè)的發(fā)展，要結(jié)合當(dāng)?shù)刂T如熱帶海洋、熱帶農(nóng)業(yè)、熱帶旅游、生態(tài)保健等相關(guān)特色文化，為海南會(huì)展業(yè)注入“生命”。

（一）營(yíng)造海南會(huì)展業(yè)規(guī)范和有序發(fā)展環(huán)境

海南旅游資源豐富，擁有國(guó)際一流的會(huì)議設(shè)施，但尚需營(yíng)造出規(guī)范有序的會(huì)展業(yè)發(fā)展環(huán)境。

1.會(huì)展業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃布局

盡快完善會(huì)展產(chǎn)業(yè)政策，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，推出扶持措施。積極借助海南自由貿(mào)易港建設(shè)，高起點(diǎn)規(guī)劃會(huì)展業(yè)發(fā)展。鼓勵(lì)會(huì)展業(yè)做大做強(qiáng)，滿足對(duì)各類展會(huì)的需求;規(guī)范企業(yè)辦展和招商行為，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。

2.構(gòu)建會(huì)展業(yè)一體化發(fā)展體系

利用海南國(guó)際旅游路線，結(jié)合“海上絲綢之路”沿線旅游需求導(dǎo)向，會(huì)游結(jié)合、展玩結(jié)合，以海南三大會(huì)展城市為中心鋪設(shè)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展點(diǎn)，構(gòu)筑會(huì)展發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，布局全島。

3.提升海南會(huì)展發(fā)展服務(wù)環(huán)境

積極提升海南會(huì)展業(yè)環(huán)境，優(yōu)化海南會(huì)展場(chǎng)館體系，創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，形成多元化、專一性并存的場(chǎng)館格局，提升海南會(huì)展服務(wù)環(huán)境。

（二）提升海南會(huì)展服務(wù)專業(yè)化水平

海南會(huì)展業(yè)應(yīng)按照國(guó)際城市標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的城市標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，提高城市會(huì)展服務(wù)能力。探索建設(shè)智慧會(huì)展城市，在重要實(shí)物會(huì)展舉辦同期開(kāi)展網(wǎng)上會(huì)展，利用技術(shù)手段提高會(huì)展服務(wù)水平。

1.會(huì)展服務(wù)個(gè)性化

會(huì)展主辦方要盡量滿足客戶的所有個(gè)性化需求，注重對(duì)客戶關(guān)系的管理，提高客戶忠誠(chéng)度，與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

2.會(huì)展服務(wù)專業(yè)化

會(huì)展業(yè)涵蓋了眾多領(lǐng)域和行業(yè)，通過(guò)專業(yè)人士進(jìn)行規(guī)范操作與管理的必要性越發(fā)突出。

3.會(huì)展服務(wù)多元化

“會(huì)、展、節(jié)、演、賽”多元化發(fā)展，豐富會(huì)展業(yè)的內(nèi)涵和外延，提高此類項(xiàng)目和活動(dòng)的服務(wù)水平以吸引更多的游客。

（三）打造國(guó)際化會(huì)展人才孵化基地

會(huì)展人才培育是推動(dòng)會(huì)展業(yè)高端化、國(guó)際化發(fā)展的核心支撐。

1.積極建立會(huì)展人才培養(yǎng)體系

重點(diǎn)培育具有高理論與高技能的復(fù)合型會(huì)展人才。積極營(yíng)造良好的辦學(xué)環(huán)境，吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)會(huì)展教育資源共同探索適應(yīng)海南會(huì)展發(fā)展的合作辦學(xué)新方式。

2.積極整合校企資源體系

利用職業(yè)教育、短期培訓(xùn)開(kāi)展對(duì)會(huì)展從業(yè)人才技能、理論、服務(wù)、道德等素質(zhì)的提升，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育人才與學(xué)歷教育人才共同發(fā)展。

3.積極加強(qiáng)國(guó)際人才合作

利用國(guó)際展覽機(jī)構(gòu)與人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本土化轉(zhuǎn)移，引進(jìn)國(guó)際會(huì)展人才培育理念與發(fā)展要素，吸引國(guó)外優(yōu)秀會(huì)展人才來(lái)海南發(fā)展，積極與BIE、AUMA、 IAEM等國(guó)際會(huì)展機(jī)構(gòu)的合作，將海南打造成為會(huì)展國(guó)際人才孵化基地。

（四）打造海南會(huì)展業(yè)特色品牌

重點(diǎn)培育若干具有國(guó)際知名度的國(guó)際性展會(huì)，并通過(guò)發(fā)展有影響力的會(huì)展提高和拓展海南知名度及美譽(yù)度。

1.構(gòu)建會(huì)展國(guó)際化運(yùn)作體系

政府可通過(guò)設(shè)置專項(xiàng)資金等方式，支持和鼓勵(lì)會(huì)展企業(yè)異地辦展、參展和交流。積極承辦或聯(lián)辦一些國(guó)際協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)會(huì)議，提升本土?xí)箛?guó)際化水平。

（1）積極完善國(guó)際會(huì)展城市合作機(jī)制

積極與世界會(huì)展中心城市搭建城市間對(duì)接合作平臺(tái)，形成國(guó)際會(huì)展城市融合與傳遞效應(yīng)。

（2）積極搭建會(huì)展企業(yè)國(guó)際聯(lián)合平臺(tái)

引進(jìn)國(guó)際企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化發(fā)展。運(yùn)用合理的聯(lián)合、參股、戰(zhàn)略合作等形式，打造具有豐富組展資源、先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)的龍頭企業(yè)。組建具有領(lǐng)軍能力品牌會(huì)展企業(yè)，更多地建立與國(guó)際會(huì)展權(quán)威機(jī)構(gòu)和企業(yè)的互動(dòng)機(jī)制。

（3）積極引進(jìn)國(guó)際會(huì)展品牌

合理引進(jìn)國(guó)外知名會(huì)展品牌，吸引海南周邊各國(guó)參展、觀展。依托現(xiàn)有的“博鰲論壇”，提高自身規(guī)格，適應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則。爭(zhēng)取得到國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）、國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）、國(guó)際展覽與博覽會(huì)協(xié)會(huì)（IAFE）、國(guó)際展覽管理者協(xié)會(huì)（IAEM ）等權(quán)威國(guó)際化組織的認(rèn)可。

2.重點(diǎn)培育特色會(huì)展品牌

積極以差異化戰(zhàn)略為重要策略，形成各種會(huì)展品牌百花齊放格局。

（1）打造海南會(huì)展主題特色

打造不同主題的特色會(huì)展，提升文化對(duì)品牌的支撐力度。積極發(fā)展在休閑節(jié)慶、民族傳統(tǒng)等方面會(huì)展旅游，增強(qiáng)會(huì)展品牌內(nèi)涵與魅力。

（2）培育國(guó)際性承接會(huì)展品牌

以東南亞市場(chǎng)為目標(biāo)，打造海上絲綢之路特色會(huì)議與展覽， 積極開(kāi)發(fā)培育一批國(guó)內(nèi)外承接性會(huì)展品牌。

（3）打造差異化的特色品牌

依托海南自由貿(mào)易港建設(shè)和海南旅游戰(zhàn)略，培育具有差異性和代表性的會(huì)展品牌，以會(huì)旅結(jié)合形式，促進(jìn)這些品牌在國(guó)際上的影響力。