丹尼爾·科恩（Daniel Cohen）

新冠肺炎疫情的暴發(fā)，讓面對(duì)面的交流接觸成為了一種負(fù)擔(dān)甚至是一種可怕的行為。為了讓人們遠(yuǎn)離感染的風(fēng)險(xiǎn)，并防止大面積的感染造成的衛(wèi)生系統(tǒng)的不堪重負(fù)，在許多國家，餐館、咖啡館、音樂廳和其他對(duì)繁榮的城市文明必不可少的文化設(shè)施，被關(guān)閉了長達(dá)一年之久。生活退回到家庭中，足不出戶成為常態(tài)。

疫情期間的封鎖狀態(tài)，依靠網(wǎng)絡(luò)的在線工作場景，無需進(jìn)入實(shí)體店的網(wǎng)上購物體驗(yàn)，在不冒險(xiǎn)外出的情況下自娛自樂，最大的贏家是亞馬遜、蘋果和網(wǎng)飛等公司，它們的市值在新冠危機(jī)期間不斷地飆升。

事實(shí)上，這種所謂的數(shù)字資本主義恰恰依賴于減少實(shí)體互動(dòng)和消除面對(duì)面會(huì)議的現(xiàn)實(shí)需要。新冠疫情使許多活動(dòng)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的線上活動(dòng)，例如，醫(yī)療問診實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程在線服務(wù)。因而，疫情大流行讓數(shù)字領(lǐng)域的巨頭們獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，得以對(duì)虛擬世界如何影響現(xiàn)實(shí)世界，進(jìn)行一次全方位的實(shí)驗(yàn)。

2021年1月20日，德國亞琛市，伯利恒醫(yī)院的醫(yī)生與亞琛大學(xué)壓院的壓生通過遠(yuǎn)程壓療系統(tǒng)，討論針對(duì)新冠患者的活療方案。

要了解為什么數(shù)字經(jīng)濟(jì)與保護(hù)人們免受面對(duì)面互動(dòng)的需要齊頭并進(jìn)，重讀法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家讓·富雷斯蒂埃（Jean Fourastié）1948年的開創(chuàng)性著作《二十世紀(jì)的偉大希望》（The Great Hope of the Twentieth Century）會(huì)有所幫助。富雷斯蒂埃對(duì)未來世界進(jìn)行了樂觀的展望：在耕耘土壤的農(nóng)業(yè)社會(huì)和與物質(zhì)打交道的工業(yè)社會(huì)之后，服務(wù)社會(huì)中的人類最終將耕耘自己，教育、健康和休閑將成為新世界的核心。

“第三產(chǎn)業(yè)文明將燦爛輝煌，一半或四分之三的人口將享受高等教育的優(yōu)勢(shì)?！备焕姿沟侔懙?，“在幾代人之內(nèi)，即使是低技能工作的主動(dòng)性，以及交通工具和休閑活動(dòng)的多樣性，都會(huì)有利于人類的個(gè)人主義傾向。”

富雷斯蒂埃確信服務(wù)型社會(huì)不會(huì)受制于科技，而科技最終會(huì)讓經(jīng)濟(jì)增長消失。

因此，他得出的結(jié)論是，“這樣的時(shí)代即將到來：歷史已經(jīng)進(jìn)步到足以讓人類合理地努力闡述新時(shí)代的哲學(xué)，并在一個(gè)不那么壓抑的黑暗中努力實(shí)現(xiàn)戲劇性的誕生。機(jī)器要將人類從‘非生命體’就可自主完成的勞動(dòng)中解放出來，把我們引向只有人類才能完成的工作：智力培養(yǎng)和道德提升?！?/p>

轉(zhuǎn)型成為一個(gè)“人性化”社會(huì)這一觀點(diǎn)得到了諸多人的評(píng)論。在1930年代成為法國首位社會(huì)黨總理的利昂·布盧姆（Léon Blum）就是其中之一，他在此書出版時(shí)寫下了一段精彩且直指核心問題的評(píng)論。此書預(yù)測(cè)到了一個(gè)沒有經(jīng)濟(jì)增長的世界。富雷斯蒂埃確信服務(wù)型社會(huì)不會(huì)受制于科技，而科技最終會(huì)讓經(jīng)濟(jì)增長消失。如果一個(gè)人所能出售的商品是他與別人相處的時(shí)間，那么經(jīng)濟(jì)增長在理論上受限于人擁有的時(shí)間。

這就導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的“鮑莫爾成本病”，這是由威廉·鮑莫爾（William J. Baumol）和威廉·鮑文（William G. Bowen）在1960年代創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)術(shù)語。無論是醫(yī)療、教育還是表演行業(yè)，相當(dāng)于鮑莫爾提出的兩部門非均衡增長模型中的停滯部門，這是服務(wù)行業(yè)顯著特征，靠的是人的一對(duì)一或一對(duì)多的服務(wù)，勞動(dòng)效率難以提高。

如果沒有數(shù)字技術(shù)，所有服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員都將缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而無法讓某個(gè)供應(yīng)商接觸到越來越多的客戶。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的概念，即企業(yè)可以在保持成本不變或只增加一點(diǎn)成本的情況下增加產(chǎn)量，是經(jīng)濟(jì)分析的基礎(chǔ)。它讓一家企業(yè)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)：客戶群越大，其業(yè)務(wù)就越繁榮。否則，超過一定規(guī)模，公司就會(huì)陷入停滯。

服務(wù)業(yè)為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，需要能使產(chǎn)品受眾群體數(shù)量級(jí)劇增的新興科技。例如，電影和電視技術(shù)讓比以往更多的觀眾能看到演員們的表演。

我們花了很長時(shí)間，經(jīng)過大量的反復(fù)試驗(yàn)，才找到了解決成本問題的方法。這也就是當(dāng)下新興的數(shù)字社會(huì)：當(dāng)我們將人類個(gè)體的健康和欲望等肉體和精神的信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)集，人類就可以成為數(shù)字世界的一部分，在那里我們可以被算法管理，為了實(shí)現(xiàn)“效率”，每個(gè)人都必須成為可以被其他數(shù)據(jù)位處理的數(shù)據(jù)位。

疫情期間，亞馬遜、網(wǎng)飛等公司成了大贏家。

人工智能軟件將為無限數(shù)量的客戶提供治療、咨詢和娛樂，只要相關(guān)信息事先已經(jīng)數(shù)字化。當(dāng)我手腕上的手表分析我的生命體征時(shí)，算法可以為我的健康問題開發(fā)定制的解決方案。2013年的預(yù)言電影《她》描繪了一個(gè)擁有情感能力的人工智能，“她”有著女演員斯嘉麗·約翰遜（Scarlett Johansson）迷人的聲音，同時(shí)和數(shù)百萬人談情說愛。這就是《數(shù)字化人類》（Homo digitalis）所發(fā)出的憧憬：一個(gè)從人體極限中解放出來的世界。

正如富雷斯蒂埃預(yù)測(cè)的那樣，人類是服務(wù)社會(huì)的核心，但為了滿足當(dāng)今對(duì)增長的永不枯竭的渴望，人類必須首先實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。新冠大流行清楚地表明，一旦人們擺脫了面對(duì)面接觸的必要性，在線實(shí)現(xiàn)增長是完全可能的。

顯然，最大的問題是，數(shù)字化治療是否會(huì)比疾病本身更糟糕。機(jī)器人會(huì)取代人類并導(dǎo)致人類因此陷入貧困嗎？工業(yè)流水線工作是否會(huì)通過臉書和網(wǎng)飛讓位于思想的泰勒主義？讓人類陷入一種思想上的“標(biāo)準(zhǔn)操作方法”？

通過歷史時(shí)間的不斷輪回，數(shù)字世界正在取代工業(yè)世界，而工業(yè)世界的老問題也正在數(shù)字世界中重新浮出水面。因此，我們是否必須重蹈舊世界的每一個(gè)階段，包括道德破產(chǎn)、金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)不安全，還是我們可以做得更好？

到2022年，我們可能就會(huì)有答案了。