李夢搖，裘玉英

（嘉興學(xué)院 設(shè)計學(xué)院，浙江 嘉興 314001）

0 引言

隨著抗擊疫情常態(tài)化，口罩像日常必備品一樣融入到了人們的生活中，從疫情爆發(fā)時被搶購一空的物品到現(xiàn)在成為一件生活必需品[1]。人們對于口罩的要求也在不斷改變，從當(dāng)初的抵抗病毒的抗菌效果到對透氣性、造型外觀等的需求，市場上的口罩也在不斷做出調(diào)整。此次調(diào)研分析便是從一些已有的問題出發(fā)，分析現(xiàn)有問題，找尋解決方案[2]。

1 對市場口罩的調(diào)研

為了更加清楚地了解目前口罩的造型和規(guī)格等方面存在的問題，對市場上的口罩現(xiàn)狀開展了調(diào)研分析。對口罩類型進行分析，目前口罩基本上可以分為兩大類：一類是醫(yī)用口罩，一類是日常防護口罩。

醫(yī)用口罩分為一次性醫(yī)用普通口罩和帶有空氣閥的KN95 口罩，材料以無紡布為主，顏色上大多以藍色、白色、灰色或黑色等純色為主。從價格上看KN95口罩要比普通醫(yī)用口罩要高得多。日常防護口罩一般以各種梭織或針織面料制作，用于日常防曬或者防塵等。如圖1 所示為普通一次性醫(yī)用口罩，如圖2 所示為KN95 口罩。從口罩規(guī)格進行分析，一般分為成人口罩和兒童口罩，尤其是成人口罩規(guī)格單一，尺寸基本固定，不具有調(diào)節(jié)性。

圖1 一次性醫(yī)用口罩

圖2 KN95 口罩

2 對消費者需求的調(diào)研

為了了解消費者對口罩的個性化需求，本項目還進行了消費者口罩需求調(diào)研。調(diào)研通過網(wǎng)上問卷和實地發(fā)放問卷的形式來進行，共發(fā)放200 份問卷，收到有效問卷156 份，如下將對問卷結(jié)果進行分析。

2.1 基本信息分析

被調(diào)查者基本信息分析及其對于口罩的滿意程度的分析圖見圖3～4。

圖3 基本信息分析

通過圖3 調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，本次調(diào)研對象大多為女生，占到了71.15%，男生僅占28.85%。

2.2 對口罩的滿意程度分析

從圖4 的調(diào)研結(jié)果可以看出，有大約16.7%的被調(diào)查者對于目前市場上的口罩是非常滿意的，有33.3%的被調(diào)查者對于目前市場上的口罩是滿意的，有大約26.3%的被調(diào)查者對于目前市場上的口罩是較為滿意的，有大約22.4%的被調(diào)查者對于目前市場上的口罩是覺得一般的，有約1.9%的被調(diào)查者對于目前市場上的口罩是不滿意的。說明目前的口罩可以滿足大家的一些基本需求，雖然口罩在人們的生活中慢慢成為像帽子衣服一樣的必需品，但似乎大家對口罩的重視程度并沒有那么高，對于口罩能起到的其他作用并沒有過多關(guān)注。

圖4 對于口罩的滿意程度

2.3 口罩大小分析

從圖5 的調(diào)研結(jié)果可以看出，有接近59%的被調(diào)查者會被口罩大小所困擾，少于一半的被調(diào)查者覺得不會被口罩大小所困擾?？梢姾芏嘞M者所佩戴的口罩尺寸都不是太合適，主要是因為除了市面上出現(xiàn)的兒童款口罩，其他的口罩并沒有考慮到消費者的臉型大小，而不管口罩尺寸過大還是過小，都會造成一定程度上的抗菌效果不佳。

圖5 口罩大小分析

2.4 現(xiàn)有口罩問題分析

從圖6 中可以看出，接近56%的被調(diào)查者認(rèn)為口罩款式比較單一，接近31%的被調(diào)查者認(rèn)為口罩顏色較為單調(diào)，接近37%的被調(diào)查者認(rèn)為目前口罩的抗菌性不夠好，接近51%的被調(diào)查者認(rèn)為口罩尺寸不太合適，接近29%的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在口罩的質(zhì)量不過關(guān)，接近33%的被調(diào)查者認(rèn)為口罩功能性設(shè)計單一，可見消費者對目前市場上的口罩滿意度還是不夠高，有待今后進一步改進。

圖6 目前市場口罩問題分析

2.5 口罩透氣性和舒適性分析

從圖7 可以看出，有83.33%的被調(diào)查者覺得現(xiàn)有口罩透氣性不夠，只有16.67%的被調(diào)查者覺得口罩透氣性沒有問題。透氣性不夠不僅會讓人的臉部出現(xiàn)悶痘的問題，在天氣稍冷的時候，還會讓帶有眼鏡的人的臉部一出門就仿佛入了仙境，眼前一層霧。要解決這些問題，可以在口罩的構(gòu)造上做出改變，也可以在材料的透氣性上做出相應(yīng)調(diào)整。

圖7 口罩透氣性調(diào)研

從口罩舒適度來看，如圖8 所示，有50.0%的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)有口罩不太舒適，有10.9%的被調(diào)查者認(rèn)為不舒服，有39.1%的被調(diào)查者認(rèn)為口罩合適，沒有出現(xiàn)不舒適現(xiàn)象?？梢?，有較多消費者認(rèn)為現(xiàn)有口罩戴起來不太舒適，這也對口罩的面料和設(shè)計提出了新的要求。

圖8 口罩舒適度調(diào)研

2.6 口罩材料和購買途徑分析

由圖9 可知，被調(diào)查者中購買市面上的非織造布口罩的占比高達91.67%，而其他面料口罩僅占8.33%，一定程度上可以看出目前口罩類型還是比較單一。

圖9 口罩材料分布圖

從購買途徑來看，如圖10 所示，有84.62%的被調(diào)查者選擇在藥店購買，有55.13%的被調(diào)查者選擇在淘寶購買，有23.08%的被調(diào)查者選擇在京東上購買，還有17.95%的被調(diào)查者選擇在其他途徑購買?？梢姶蠹以谫徺I口罩時更多的還是考慮其安全性，愿意在藥店購買。

圖10 口罩購買途徑分析圖

2.7 口罩外觀調(diào)研

有關(guān)目前口罩是否單調(diào)、是否想要購買造型比較新奇口罩的調(diào)研情況如圖11～12。

圖11 目前口罩是否單調(diào)

由圖11 和圖12 可知，有76.28%的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在市場上的口罩外觀還是比較單調(diào)的，有23.72%的被調(diào)查者覺得目前的口罩造型已經(jīng)能滿足日常需求。同時有60.26%的被調(diào)查者想要購買造型比較新奇的口罩，有39.74%的被調(diào)查者不太想購買造型比較新奇的口罩?？梢?，較多消費者對于目前市場上的口罩外觀的滿意度還比較低，希望口罩外觀造型能夠更加豐富。

圖12 是否想要購買造型比較新奇的口罩

2.8 口罩改進需求圖

口罩改進需求調(diào)研的情況如圖13。

由圖13 可見，被調(diào)查者最希望口罩得到改進的方面的綜合排序為：抗菌效果、功能性（透氣性）、尺寸、顏色、造型。在口罩的選材和設(shè)計中也應(yīng)按照這些排序標(biāo)準(zhǔn)來盡量滿足大眾需求[3]。

圖13 口罩改進需求調(diào)研

3 結(jié)語

隨著口罩的日常應(yīng)用越來越頻繁，消費者對口罩的要求也越來越高，設(shè)計者應(yīng)對口罩的外觀、顏色、材料和透氣性功能等方面不斷進行改進，才能滿足市場需求。尤其是在外觀設(shè)計上，可采用仿生動物設(shè)計等方式提高口罩的趣味性；尺寸設(shè)計上可采用可調(diào)節(jié)的綁帶設(shè)計；材料上也可采用具有抗菌性能的針織或梭織面料等，從而滿足消費者的個性化需求。