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        走進(jìn)人民大會(huì)堂的“藍(lán)騎士”

        2022-01-07 04:45:10孫荷花
        戀愛婚姻家庭 2021年35期
        關(guān)鍵詞:姜茶人民大會(huì)堂比薩

        ◎文/孫荷花

        本文主人公

        在人民大會(huì)堂璀璨奪目的五星穹頂之下,一位衣帽整齊的“藍(lán)騎士”微笑著站到了領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。他就是宋增光——首位榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌耐赓u騎手。

        80后的宋增光是連云港人,他原來是一名貨車司機(jī),30歲那年他追隨妻子來到上海,選擇了做一名外賣騎手。穿上藍(lán)色的夾克衫,戴上頭盔,跨上電瓶車,宋增光正式在凱旋路站點(diǎn)上崗了。

        一次,宋增光接了一份比薩訂單,就騎上電瓶車馬不停蹄地往寫字樓里趕。也是湊巧,這一路上紅燈不斷、交通堵塞,他緊趕慢趕還是超時(shí)了。宋增光帶著歉意,30度鞠躬將餐品雙手奉上:“祝您用餐愉快!”在接受崗位培訓(xùn)的時(shí)候,培訓(xùn)專員強(qiáng)調(diào)過,這雖是一個(gè)小細(xì)節(jié),但能體現(xiàn)一位合格外賣員的素養(yǎng)??腿耸莻€(gè)小姑娘,她麻利地打開袋子,瞬間滿臉寒霜:“一點(diǎn)熱氣都沒有了,還能吃嗎?”宋增光抬頭一看,由于店鋪沒給比薩密封,加上送餐時(shí)間較長(zhǎng),比薩已經(jīng)涼透了。他只好自掏腰包,退錢給客戶承擔(dān)這單的損失。第二天,他還買了個(gè)毛絨鑰匙扣作為禮物,專程送給這位客人,并真誠地給客人道歉。姑娘接到鑰匙扣,很驚喜也很慚愧:“師傅,這不能全怪您,其實(shí)我知道,你們也很辛苦的?!惫媚锶∠瞬钤u(píng),宋增光用自己的真誠獲得了客人的諒解。

        送外賣是門技術(shù)活,每一個(gè)外賣員都是時(shí)間管理大師,優(yōu)秀的外賣員是一個(gè)城市的活地圖。因?yàn)橛霉τ眯?,在跑單的日子里,宋增光保持著極高的好評(píng)率。

        那一年春節(jié),因?yàn)槿耸志o張,宋增光沒有回老家,主動(dòng)選擇留在上海跑單。除夕夜,大雨滂沱,平臺(tái)訂單激增。宋增光冒著瓢潑大雨,一單一單辛苦地跑在路上,單子一個(gè)接著一個(gè),似乎永遠(yuǎn)也送不完。妻子、孩子等他回家團(tuán)聚,他內(nèi)心十分焦急。送完一單后,他在一棟樓下喘氣,正在這時(shí),一個(gè)客戶發(fā)送了一條短信:“下雨天注意安全,晚點(diǎn)送達(dá)沒關(guān)系?!笨粗謾C(jī)屏幕,他瞬間濕了眼眶。當(dāng)他把外賣送到時(shí),發(fā)現(xiàn)客人是個(gè)跟他年齡差不多的中年人,中年人明白中年人討生活的不易。那人接過餐品,又對(duì)他說:“辛苦了,哥們兒,新年快樂!”這一句簡(jiǎn)單的問候,讓宋增光感慨萬千,也讓他認(rèn)定了騎手這一職業(yè)。

        因?yàn)榍趭^努力,2015年6月,宋增光被提拔為凱旋路站點(diǎn)的站長(zhǎng),這距離他第一天當(dāng)騎手才過去8個(gè)月。

        一天,一位剛?cè)肼毜尿T手小李在送餐時(shí),為避讓行人,不慎摔倒,手臂受傷的他血流不止。宋增光第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),把小李送到醫(yī)院,并為他墊付了3000元醫(yī)藥費(fèi)。一位朋友聽說后勸他:“你心也真大,3000元不算小錢,萬一人家從醫(yī)院跑路了,這錢豈不是打了水漂?”宋增光聽后只是笑笑:“總歸是同事,能幫還是要幫一把?!?/p>

        當(dāng)外賣騎手,淋雨是常事。早在宋增光是普通騎手的時(shí)候,妻子為了防止他受濕寒侵?jǐn)_,每逢陰雨天,總會(huì)熬一杯紅糖姜茶給他帶在身邊。受妻子的啟發(fā),宋增光也會(huì)熬上一鍋紅糖姜茶送到騎手休息的站點(diǎn),尤其是陰雨天和嚴(yán)寒季節(jié),宋增光的姜茶更是每天必備。騎手兄弟們都親切地喊他“姜茶站長(zhǎng)”。

        后來,宋增光擔(dān)任起公司的培訓(xùn)專員,每當(dāng)一批新人入職,他總是衣帽整齊、精神抖擻地站在排成一列的兄弟面前,真誠而又不失威嚴(yán)地說:“除了最基本的技能、禮儀和安全,我更希望通過我的經(jīng)歷,向你們傳遞對(duì)職業(yè)的一份感悟,干一行、愛一行、鉆一行。希望你們不僅是謀生,而是能從這份職業(yè)中找到人生的幸福?!?/p>

        2020年年初,新冠疫情的暴發(fā)讓城市按下“暫停鍵”,在這個(gè)特殊的時(shí)期,外賣員成了社區(qū)的采購員。當(dāng)時(shí),騎手們急需消毒物資和防護(hù)用品,但市場(chǎng)嚴(yán)重缺貨,為了保護(hù)騎手兄弟們?cè)谒筒瓦^程中的安全,宋增光只身開車前往杭州購買防護(hù)用品。那一次,宋增光出資購買了5000只口罩及部分消毒物資,發(fā)放給騎手,確保了配送環(huán)節(jié)的安全。疫情初期人手緊張,宋增光重回一線,承擔(dān)了一些隔離點(diǎn)和醫(yī)院的配送任務(wù)??吹剿卧龉鈭?jiān)持在一線,一些原打算辭職不干的騎手紛紛回到了自己的工作崗位上。

        因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)秀,他獲得2019年上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?,繼而又在2020年獲得了上海市勞動(dòng)模范的光榮稱號(hào),2021年度宋增光獲得了全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

        2021年4月27日,一身“藍(lán)騎士”套裝、身披綬帶的宋增光在人民大會(huì)堂鄭重接下獎(jiǎng)?wù)潞妥C書,臉上的笑容藏也藏不住,他為自己身為一名外賣騎手而自豪。記者采訪時(shí),他說:“這不是我一個(gè)人的榮譽(yù),是屬于整個(gè)外賣騎士群體的榮譽(yù)。”

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