郭長慧，陳 娟

（淄博信息工程學(xué)校，山東 淄博 255000）

我校根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，并結(jié)合專業(yè)課程改革的總體思路，在三維四階電子商務(wù)活動體驗基礎(chǔ)上，以校企合作項目為載體，探索電子商務(wù)專業(yè)各崗位人才技能的需求、提升專業(yè)知識和技能的方法，旨在培養(yǎng)學(xué)生德能相濟(jì)、知行合一的職業(yè)素養(yǎng)，開展以立德樹人為基礎(chǔ)的課程思政改革，在培養(yǎng)學(xué)生項目任務(wù)完成過程中的營銷設(shè)計、美工、文案策劃等能力，突破電商人才培養(yǎng)的“最后一公里”，助力學(xué)生實現(xiàn)校企過渡。

1 校企人才需求脫節(jié)，認(rèn)清“最后一公里”

電商專業(yè)知識點瑣碎，學(xué)生盲人摸象般的學(xué)習(xí)分散的營銷、網(wǎng)站、客服等專業(yè)知識，若沒有真實電商企業(yè)項目的實訓(xùn)進(jìn)行引領(lǐng)，學(xué)生對整個電子商務(wù)環(huán)節(jié)及流程只見樹木，不見森林，專業(yè)理論知識無法學(xué)以致用。

根據(jù)電商崗位人才需求，逐年更新人才培養(yǎng)方案，在山東省師范專業(yè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程體系改革，以體驗電子商務(wù)活動為基礎(chǔ)，以真實校企合作項目為載體，探索電子商務(wù)專業(yè)各崗位人才技能的需求、提升專業(yè)知識和技能的方法，旨在培養(yǎng)學(xué)生德能相濟(jì)、知行合一的職業(yè)素養(yǎng)，開展以立德樹人為基礎(chǔ)的課程思政改革，在培養(yǎng)學(xué)生項目任務(wù)完成過程中的營銷設(shè)計、美工、文案策劃等能力，突破電商人才培養(yǎng)的“最后一公里”，助力學(xué)生實現(xiàn)校企過渡。

2 校企雙向賦能，引入企業(yè)項目

在項目任務(wù)式體例的指引下開展實訓(xùn)活動，每個任務(wù)在設(shè)計之初均包含任務(wù)描述、任務(wù)指導(dǎo)、步驟方法、拓展提升和任務(wù)評價，一系列的操作旨在培養(yǎng)學(xué)生在完成任務(wù)過程中的營銷設(shè)計、美工、文案策劃等能力，從開啟網(wǎng)絡(luò)店鋪，商品采編，主題營銷活動策劃、前沿電商模擬實訓(xùn)，全程展示了電子商務(wù)活動的全過程，學(xué)生以實際商品辦公用品、美食特產(chǎn)、日用百貨、陶瓷工藝品和化妝品等，在商品詳情頁制作和主題營銷活動策劃的具體任務(wù)中掌握相應(yīng)技能，培養(yǎng)學(xué)生了解電商企業(yè)工作流程，運用相應(yīng)的專業(yè)知識解決項目完成過程的問題，熟悉自己崗位在流程中的位置，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作精神。

3 “最后一公里”之劍破長空

3.1 依托當(dāng)?shù)靥厣?/h3>

結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)優(yōu)勢，精選適合學(xué)生的特色實訓(xùn)項目。淄博是齊文化發(fā)源地，作為齊國故都，歷史文化底蘊(yùn)深厚，著名的地方特產(chǎn)有陶瓷琉璃、絲綢等。淄博陶瓷，質(zhì)量良好，裝飾藝術(shù)新穎，遠(yuǎn)銷70多個國家和地區(qū)；同時，淄博也是中國絲綢重要的發(fā)源地，現(xiàn)在也是全國為數(shù)不多的絲綢出口基地之一。最富盛名的是琉璃藝術(shù)品中的內(nèi)畫，巧奪天工的繪畫工藝贏得了無數(shù)贊譽(yù)。淄博有品種眾多小吃，比如馬踏湖金絲鴨蛋、周村燒餅等，而且大多方便攜帶、容易儲存，這些特色小吃，用來饋贈親友也是上上之選，可以借助旅游購物的平臺進(jìn)行專業(yè)營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)購物日漸成為習(xí)慣，人們在旅游和日常消費時，選擇網(wǎng)絡(luò)購物，可以免去繁重的行李，快遞送貨上門，使得消費更輕松愉悅，電子商務(wù)的興起改變了人們的消費習(xí)慣，因此，我們根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知特點，精選實訓(xùn)項目，為學(xué)生日后進(jìn)入企業(yè)，走向工作崗位，做好鋪墊。

3.2 特色項目內(nèi)容

項目一 走進(jìn)電子商務(wù)實訓(xùn)

走進(jìn)電子商務(wù)實訓(xùn)項目主要是通過經(jīng)典案例的引領(lǐng)，幫助學(xué)生理清電子商務(wù)實訓(xùn)的基本內(nèi)容，依據(jù)現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)的運營職責(zé)和崗位管理制度，幫助學(xué)生熟知電商企業(yè)運營流程，明確電子商務(wù)專業(yè)人才必備的技能點。

通過任務(wù)1 經(jīng)典案例引領(lǐng)電商實訓(xùn)，淘寶成長起來的鉆級賣家在商品拍攝、詳情頁制作和主題營銷圖設(shè)計上，有獨到之處，通過案例的引領(lǐng)，學(xué)生能盡快熟知工作的內(nèi)容及成果，從整體上把握要完成的任務(wù)。學(xué)生在邁出校門，走進(jìn)企業(yè)之前，工作崗位的職責(zé)對他們來說，有神秘感，陌生使得學(xué)生望而卻步，任務(wù)2策劃運營熟知電商流程，幫助學(xué)生熟悉工作崗位和工作流程。

項目二 開啟網(wǎng)絡(luò)店鋪

依據(jù)平臺，開啟網(wǎng)絡(luò)店鋪，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容搭建，設(shè)置店鋪信息，選擇和更換模板，能夠進(jìn)行商品發(fā)布，對商品進(jìn)行分類和上傳。

項目三 商品采編

商品采編項目主要是指電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品展示設(shè)計，主要包含圖片采集及整理，賣點的文字編輯等。在本項目中，以典型商品為例，任務(wù)式引導(dǎo)，共同完成商品拍攝到詳情頁制作的整個流程。

此項目旨在訓(xùn)練學(xué)生商品詳情頁制作的技能，包括： 面面俱到展示辦公用品精致內(nèi)斂、

動感鏡頭下美食特產(chǎn)色香味俱顯、溫馨細(xì)節(jié)盡顯日用百貨貼心品質(zhì)、流光溢彩細(xì)數(shù)護(hù)膚彩妝個性本色、氣韻生動彰顯陶瓷工藝高貴瑩潤五個內(nèi)容，學(xué)生根據(jù)選取的特色項目，從商品攝影—商品文案撰寫——商品詳情頁制作這一工作流程進(jìn)行練習(xí)。

項目四 主題營銷活動

此項目通過有意識地發(fā)掘、利用或創(chuàng)造某種特定主題，在原本單純、枯燥的銷售活動中注入一種思想和理念使?fàn)I銷活動由死板的錢與物的交換變?yōu)榍楦械慕涣鳎屼N售也具有了靈魂，重在培養(yǎng)學(xué)生依據(jù)某一主題進(jìn)行主題營銷圖策劃和制作的能力，包括節(jié)日主題營銷——辦公用品、熱點主題營銷——美食特產(chǎn)、公益主題營銷——日用百貨、店慶主題營銷——陶瓷工藝品、新品發(fā)布營銷——化妝品。

3.3 項目實施

每個項目分解成若干個工作任務(wù)進(jìn)行推進(jìn)，任務(wù)描述——教師指導(dǎo)、任務(wù)步驟——學(xué)生操作、任務(wù)拓展——完成同類型商品相關(guān)任務(wù)的實施、任務(wù)評價——模擬企業(yè)崗位獎罰分明，任務(wù)的推進(jìn)促進(jìn)項目的實施。

4 “最后一公里”之共舞霓裳

（1）特色項目選取：校企合作。我們與廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司聯(lián)合開發(fā)的C2C電商實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是以學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)為契機(jī)，協(xié)同學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資團(tuán)隊，通過企業(yè)調(diào)研，分析網(wǎng)店運營崗位的工作職責(zé)與工作技能，經(jīng)過專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會論證，最終確定出系統(tǒng)的功能需求。以培養(yǎng)優(yōu)秀網(wǎng)店運營實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)秀人才為宗旨的首創(chuàng)、仿真、實戰(zhàn)、零對接的實訓(xùn)平臺。

（2）商品攝影機(jī)房：攝影器材齊全，滿足商品攝影需求。

（3）圖片處理機(jī)房：機(jī)房設(shè)施完善，軟硬件運行順暢，提升學(xué)生創(chuàng)作激情。

5 “最后一公里”之細(xì)水長流

（1）每一項目完成時間為兩周。校企合作拿到真實企業(yè)項目，使學(xué)生的實訓(xùn)更貼近市場需求。

（2）學(xué)生全面了解各工作崗位職責(zé)并上手操作，完成任務(wù)。

（3）只需教師引進(jìn)特色項目或進(jìn)行模擬項目，攝影攝像器材和安裝圖片處理和網(wǎng)站制作軟件的機(jī)房，可在所有開設(shè)電商專業(yè)的班級進(jìn)行推廣。

（4）校企合作下，精選特色項目并制作相應(yīng)的任務(wù)，貼合用人單位需求。

（5）教師自選模擬項目，企業(yè)調(diào)研制作任務(wù)目標(biāo)，在進(jìn)行評價時，仍存在主觀意識較強(qiáng)的問題。

（6）電商專業(yè)課程改革以項目引入，學(xué)生網(wǎng)店實際運營為依托，學(xué)生技能得到全方位的展現(xiàn)和提升。