中國(guó)水利水電第十工程局有限公司 段樹(shù)蓉

從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，發(fā)展是其首要任務(wù)，更是企業(yè)工會(huì)組織工作的重點(diǎn)內(nèi)容，并且與職工的切身利益緊密相連。工會(huì)在企業(yè)中扮演著重要角色，是銜接企業(yè)和職工的樞紐，所以應(yīng)該以工會(huì)工作為導(dǎo)向，引導(dǎo)全體職工將企業(yè)革新與發(fā)展作為主要任務(wù)，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。與此同時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮工會(huì)特有的建設(shè)職能，積極組織職工開(kāi)展多樣化的群眾性活動(dòng)，增強(qiáng)員工技能水平，促使職工全身心投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展當(dāng)中。

一、企業(yè)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要意義

所謂勞動(dòng)關(guān)系則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，職工與企業(yè)所形成的雇傭和被雇傭的經(jīng)濟(jì)利益法律關(guān)系，而和諧勞動(dòng)關(guān)系就是企業(yè)與職工構(gòu)建和睦、友善以及融洽的勞動(dòng)關(guān)系，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系不管是對(duì)企業(yè)還是社會(huì)而言都產(chǎn)生了重要意義。第一，和諧勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和前提，對(duì)于社會(huì)而言，企業(yè)是最基本的生產(chǎn)服務(wù)單位，并且各行業(yè)員工規(guī)模較大，企業(yè)與職工之間的關(guān)系對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生了直接影響；第二，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為企業(yè)提供了良好的內(nèi)部環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)全面穩(wěn)定發(fā)展，并且和諧勞動(dòng)關(guān)系能夠有效避免矛盾或沖突的產(chǎn)生，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，全面貫徹落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行；第三，和諧的勞動(dòng)關(guān)系為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)與職工和諧相處，促使職工深入理解企業(yè)所制定和實(shí)施的發(fā)展規(guī)劃及管理舉措，并予以大力支持，確保廣大職工嚴(yán)格按照制度和規(guī)范內(nèi)容執(zhí)行，與此同時(shí)更好地培養(yǎng)職工主人翁意識(shí)，讓更多職工以高漲的熱情積極投入到工作當(dāng)中，為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

二、企業(yè)工會(huì)在建立和諧勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮的重要作用

（一）吸引和保留人才，確保企業(yè)員工制度的科學(xué)發(fā)展

從人才角度來(lái)說(shuō)，環(huán)境是其成長(zhǎng)和發(fā)展的重要保障，按照法律中的相關(guān)規(guī)定積極有效地解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，從根本上消除勞動(dòng)矛盾和糾紛，可以進(jìn)一步提升企業(yè)的吸引力，進(jìn)而為全體職工構(gòu)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境。將企業(yè)工會(huì)的作用最大限度地發(fā)揮出來(lái)，深入探究如何更好地解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，確保薪資福利、社會(huì)保障等相關(guān)政策得到全面貫徹落實(shí)，不斷完善和優(yōu)化企業(yè)員工制度，吸引和保留更多高素質(zhì)人才。反之，如若企業(yè)工會(huì)的作用并沒(méi)有得到充分發(fā)揮，再加上員工權(quán)益保障機(jī)制缺失，而企業(yè)工會(huì)又未對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)了解和全程追蹤，那么則會(huì)對(duì)企業(yè)人才招聘產(chǎn)生不良影響，同時(shí)不利于企業(yè)員工制度的有效實(shí)施和執(zhí)行，或出現(xiàn)發(fā)展缺乏科學(xué)性等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這些年的不斷努力和發(fā)展，企業(yè)工會(huì)解決了大量勞動(dòng)爭(zhēng)議，毫無(wú)疑問(wèn)，這就讓企業(yè)員工切身體會(huì)到黨組中和中央政府對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，只有充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的作用，才能在發(fā)生勞動(dòng)矛盾和糾紛的時(shí)候及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施，并對(duì)當(dāng)前管理制度進(jìn)行總結(jié)和反思，為企業(yè)員工制度的健全和完善奠定良好基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)地提升法治水平[1]。

（二）在保障職工管理權(quán)限的同時(shí)，確保職工合法權(quán)益不被侵犯

在社會(huì)主義體制不斷改革的今天，廣大職工也是勞動(dòng)關(guān)系中的一項(xiàng)重要主體，并且在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其有著參與和監(jiān)督的權(quán)利。職工按照法律相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照各項(xiàng)流程規(guī)定執(zhí)行，井然有序地參與到企業(yè)內(nèi)部事務(wù)管理當(dāng)中，如職工可以參與企業(yè)職工代表大會(huì)，企業(yè)職工代表大會(huì)采取民主選舉的方式，從眾多職工當(dāng)中選出職工代表，由他們參與到與全體員工切身利益息息相關(guān)的各項(xiàng)決策的制定和實(shí)施中，這種情況下，職工代表可以行使自身具備的發(fā)表意見(jiàn)權(quán)利。不僅如此，職工還具備行使合法勞動(dòng)權(quán)利、監(jiān)督權(quán)以及選擇權(quán)等等。另外，企業(yè)工會(huì)最主要的職能則為確保職工的合法權(quán)益不被侵犯，職工不僅具備自主選擇權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益，同時(shí)還享有休假權(quán)以及培訓(xùn)權(quán)，而企業(yè)工會(huì)身為廣大職工利益的代表，就應(yīng)該全面保障職工的合法權(quán)益，并將其作為工作重點(diǎn)，只有這樣才能充分發(fā)揮自己的積極作用，對(duì)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生重要的推動(dòng)作用[2]。

（三）對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)行發(fā)揮著重要的民主監(jiān)督作用

在建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中，企業(yè)工會(huì)應(yīng)該將自身具備的民主監(jiān)督作用充分發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)一步提升企業(yè)和職工相關(guān)活動(dòng)和行為的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范性。在我國(guó)中央政府頒布的《勞動(dòng)法》中就有相關(guān)規(guī)定，企業(yè)工會(huì)有權(quán)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)法律法規(guī)的遵守和執(zhí)行狀況進(jìn)行全面監(jiān)督。另外，在監(jiān)督過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)違法行為侵犯職工的合法權(quán)利，應(yīng)該給予嚴(yán)厲警告，并督促企業(yè)糾正錯(cuò)誤行為。當(dāng)然，企業(yè)對(duì)職工同樣有權(quán)監(jiān)督，如若職工行為與勞動(dòng)合同規(guī)定的事項(xiàng)相背離或者與企業(yè)管理規(guī)定不一致，則應(yīng)予以警告并督促其及時(shí)糾正。只有將企業(yè)工會(huì)的民主監(jiān)督作用充分發(fā)揮出來(lái)，才能確保企業(yè)和職工行為的規(guī)范性，有效避免由于違規(guī)行為而導(dǎo)致勞動(dòng)矛盾和糾紛的產(chǎn)生。

（四）統(tǒng)一企業(yè)與職工思想，充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的文化建設(shè)作用

企業(yè)工會(huì)應(yīng)該充分發(fā)揮文化建設(shè)作用，確保職工思想與企業(yè)的發(fā)展理念相統(tǒng)一，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立。眾所周知，企業(yè)文化是在其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷沉積而形成的思想和價(jià)值觀，在很大程度上對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了不可或缺的促進(jìn)作用。企業(yè)文化是否可以對(duì)企業(yè)發(fā)展起到相應(yīng)的促進(jìn)作用，主要在于職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同狀況，職工對(duì)企業(yè)文化越是認(rèn)同，則越可以提升企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性及團(tuán)結(jié)程度，這樣的企業(yè)文化則會(huì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。再加上企業(yè)工會(huì)擁有教育職工的職能，為此企業(yè)工會(huì)可以采取多種形式，以企業(yè)文化為核心組織職工開(kāi)展培訓(xùn)或宣傳工作，例如座談會(huì)、專(zhuān)題講座以及交流會(huì)等等，促使企業(yè)文化貫穿于職工生活和生產(chǎn)當(dāng)中，加深職工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的同時(shí)，提高其認(rèn)同程度，將企業(yè)的發(fā)展理念、目標(biāo)與員工思想統(tǒng)一起來(lái)，減少勞動(dòng)矛盾和糾紛，增強(qiáng)雙方的配合度，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。

三、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系中充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)作用的有效路徑

（一）轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的被動(dòng)處理思維方式

思維方式對(duì)人的認(rèn)識(shí)角度、偏好以及運(yùn)轉(zhuǎn)方向產(chǎn)生了重要的規(guī)范作用，思維方式不同其所產(chǎn)生的成效也就存在一定差異，在影響主體對(duì)客體認(rèn)識(shí)深度、廣度和準(zhǔn)確性的同時(shí)，還在一定程度上決定了主體改造客體的實(shí)踐活動(dòng)是否成功。自進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，企業(yè)工會(huì)面臨著新的狀況和問(wèn)題，要想從根本上充分認(rèn)識(shí)不同等級(jí)企業(yè)工會(huì)的特點(diǎn)及一般規(guī)律就應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)工會(huì)的思維模式。將以往被動(dòng)處理的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽悦襟w下主動(dòng)服務(wù)的思維方式，加強(qiáng)與自媒體之間的關(guān)系，構(gòu)建全新的服務(wù)、效益和法治觀念。另外，企業(yè)工會(huì)應(yīng)該清楚地意識(shí)到他們是企業(yè)生產(chǎn)力的主要構(gòu)成要素，以科學(xué)的態(tài)度和全新的手段，創(chuàng)建以培養(yǎng)和充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)職能為核心的新思路和理論[3]。

（二）堅(jiān)持以人為本的原則，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行

企業(yè)工會(huì)要想將自身在建立和諧勞動(dòng)關(guān)系中的作用充分發(fā)揮出來(lái)，就應(yīng)該始終堅(jiān)持以人為本的原則，促進(jìn)各項(xiàng)工作井然有序進(jìn)行。首先，明確企業(yè)工會(huì)的重要性及其在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮的重要價(jià)值，并將其作為企業(yè)當(dāng)中的重要資源。任何一個(gè)企業(yè)都是以職工的不斷付出為支撐得以生存和發(fā)展的，為此企業(yè)應(yīng)該將職工作為企業(yè)諸多資源中最具活力和建設(shè)性的重要資源，竭盡全力為他們創(chuàng)造有利條件，將職工創(chuàng)造力及潛藏的能力最大限度地發(fā)揮出來(lái)。其次，立足于職工的角度考慮問(wèn)題。企業(yè)工會(huì)在解決勞動(dòng)糾紛的時(shí)候，應(yīng)該換位思，考以職工角度出發(fā)，了解職工內(nèi)心的真正想法和實(shí)際需求，找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，確保勞動(dòng)沖突得到有效解決。最后，采取多種手段提升職工的素質(zhì)水平，確保他們?nèi)姘l(fā)展。只有從根本上提高職工的文化素養(yǎng)，才能使其掌握更多工作方面的專(zhuān)業(yè)技能，為企業(yè)提供高質(zhì)、高效的服務(wù)。所以企業(yè)工會(huì)應(yīng)該定期組織職工開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，在向職工傳授文化知識(shí)的同時(shí)，增強(qiáng)其實(shí)踐技術(shù)水平，確保職工綜合發(fā)展。

（三）增強(qiáng)企業(yè)工會(huì)的服務(wù)意識(shí)

企業(yè)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該注重自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，以便為職工提供更加全面的服務(wù)。第一，加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)人員的責(zé)任心和使命感，培養(yǎng)其具有以大局為重的意識(shí)，了解和掌握職工變化狀況及其需求發(fā)展，深入到企業(yè)基層，積極探訪(fǎng)職工家庭，只有這樣才能準(zhǔn)確了解職工的思想及變化，滿(mǎn)足職工不同層次的需求，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是以最快的速度解決職工最著急、最憂(yōu)患的問(wèn)題；第二，切實(shí)做好“四送”工作，有效解決職工遇到的種種難題；第三，緊隨時(shí)代發(fā)展，為職工打造全新的網(wǎng)絡(luò)工會(huì)，充分利用網(wǎng)絡(luò)及新媒體優(yōu)勢(shì)，切實(shí)做好服務(wù)工作，保障職工的合法權(quán)益不被損害；另外，企業(yè)工會(huì)應(yīng)該緊隨職工需求的變化而變化，加快建設(shè)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)，可以建立工會(huì)官網(wǎng)以及微信公眾號(hào)，開(kāi)發(fā)App小程序，為企業(yè)職工提供更加方便、快捷、高效和及時(shí)的服務(wù)。

（四）確保勞動(dòng)合同的規(guī)范性

以企業(yè)工會(huì)為導(dǎo)向，在其帶領(lǐng)下對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行優(yōu)化和完善，確保勞動(dòng)合同的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范性，與此同時(shí)職工應(yīng)在企業(yè)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下簽訂勞動(dòng)合同，構(gòu)建平等、健全的協(xié)商和集體合同制度，旨在全面監(jiān)督協(xié)商集體合同制度的內(nèi)容的合法、規(guī)范性，同時(shí)確保職工和企業(yè)按照合同內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行，倘若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)糾正，真正做到維護(hù)職工的合法權(quán)益[4]。

四、結(jié)束語(yǔ)

伴隨著改革的不斷深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平得到了飛速發(fā)展，企業(yè)逐步成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中的關(guān)鍵構(gòu)成，伴隨著特色社會(huì)主義建設(shè)的加快，采取何種方式更好地處理勞資問(wèn)題成為企業(yè)和政府亟待解決的問(wèn)題。企業(yè)工會(huì)不僅可以確保勞動(dòng)法得到全面貫地徹落實(shí)，同時(shí)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展也產(chǎn)生了重要作用，由此可見(jiàn)，工會(huì)成為銜接企業(yè)和職工的工作中扮演了重要角色。企業(yè)工會(huì)應(yīng)該及時(shí)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)管理過(guò)程中存在的沖突進(jìn)行調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮自身在建立和諧社會(huì)關(guān)系中的積極作用，不斷推動(dòng)企業(yè)全面穩(wěn)定發(fā)展。