廣西賽揚(yáng)文化傳媒有限公司 吳麗萍

21世紀(jì)以來，人類社會(huì)進(jìn)入新時(shí)代，這意味著科學(xué)技術(shù)到達(dá)了一個(gè)新高度。企業(yè)管理成為現(xiàn)時(shí)代企業(yè)變革核心，企業(yè)管理變革涉及很多方面，比如文化管理變革便是其中之一。企業(yè)文化管理變革具有特殊性，并不等同于企業(yè)技術(shù)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理以及企業(yè)行政管理等，而且和企業(yè)財(cái)務(wù)管理以及企業(yè)后勤管理等也有諸多區(qū)別。企業(yè)文化是公司的軟實(shí)力，這就體現(xiàn)出文化管理的重要性，它的本質(zhì)主要是指提高全體員工的精神和思想層面高度，同時(shí)也是為了維護(hù)企業(yè)自身形象，樹立良好的口碑。因此在企業(yè)管理變革中，文化管理占據(jù)核心位置。在現(xiàn)有文化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行變革的目的是為了進(jìn)一步推動(dòng)文化管理的發(fā)展，只有這樣才能將企業(yè)文化的作用充分發(fā)揮出來。在下面內(nèi)容中，將圍繞企業(yè)文化管理變革情況進(jìn)行探討，并且分析企業(yè)文化管理未來發(fā)展趨勢(shì)。

一、企業(yè)文化存在的意義

每個(gè)企業(yè)都具有自己的特色，這一點(diǎn)通過企業(yè)文化可以表現(xiàn)出來，所以企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理過程中要結(jié)合企業(yè)特色去創(chuàng)造這種精神財(cái)富。企業(yè)文化涵蓋面較廣，包括企業(yè)制度、企業(yè)使命以及文化觀念等。建設(shè)企業(yè)文化的目的在于樹立正確的公司文化導(dǎo)向，從而形成有效的文化機(jī)制，借助文化的力量推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)塑造良好的形象。對(duì)于員工而言，在企業(yè)文化的熏陶下，使他們產(chǎn)生歸屬感，在傳播價(jià)值觀的同時(shí)能夠讓來自全國(guó)各地的員工擁有一個(gè)共同的夢(mèng)想。企業(yè)文化的作用遠(yuǎn)不止于此，還能讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任心，所以作為企業(yè)的高層管理者，要通過多種渠道傳播價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生向心凝聚力，能夠?qū)⑵髽I(yè)的未來和自己的發(fā)展建立關(guān)聯(lián)。當(dāng)員工產(chǎn)生榮譽(yù)感后，能夠在自己的工作崗位貢獻(xiàn)力量，能夠提高工作業(yè)績(jī)。企業(yè)和員工是一種相輔相成的關(guān)系，企業(yè)有良好的發(fā)展前景，員工才能夠獲得理想的生活，而員工只有積極進(jìn)取才能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。此外企業(yè)文化具有特殊的魅力，能夠吸引外來人才，還能夠穩(wěn)定軍心，使現(xiàn)有人才將終身奮斗目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起。

二、企業(yè)文化管理體系初探

（一）企業(yè)文化及企業(yè)文化管理評(píng)析

完善的文化管理體系能夠令企業(yè)文化獲得更好的發(fā)展。所以企業(yè)有必要分析現(xiàn)有文化，使得企業(yè)能夠明確文化的形成機(jī)制，了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀以及企業(yè)資源條件等，這樣能夠?yàn)榻⑽幕芾眢w系奠定基礎(chǔ)。企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)不可缺少的一部分，需要企業(yè)對(duì)文化進(jìn)行辨別，篩選優(yōu)良的文化進(jìn)行弘揚(yáng)，剔除文化的消極部分，這樣才能找到培育新的企業(yè)文化的途徑。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)文化的形成機(jī)制進(jìn)行探究，并對(duì)企業(yè)的資源條件展開分析。其次，企業(yè)要了解當(dāng)前的文化管理現(xiàn)狀并進(jìn)行評(píng)析，以便對(duì)文化管理的文件化程度有所了解。當(dāng)企業(yè)對(duì)文化管理狀況有全面了解之后，還能對(duì)企業(yè)文化管理方法以及文化管理的資源配備有全方位的認(rèn)知。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)評(píng)析現(xiàn)有文化管理情況能夠?qū)ξ幕芾眢w系構(gòu)建基礎(chǔ)有正確的把握，還能夠?yàn)槠髽I(yè)文化管理體系的設(shè)計(jì)創(chuàng)造條件。企業(yè)若想評(píng)析文化管理狀況，可以評(píng)析員工的認(rèn)知水平以及企業(yè)歷史和企業(yè)資源，最為主要的是評(píng)析領(lǐng)導(dǎo)及高層主管的價(jià)值觀和信念。

（二）企業(yè)文化管理體系的策劃

上面內(nèi)容介紹了評(píng)估文化管理現(xiàn)狀的重要性，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)安排專業(yè)人士科學(xué)地策劃文化管理體系，之所以強(qiáng)調(diào)策劃的科學(xué)性，是為了利用企業(yè)文化管理體系獨(dú)特性。策劃文化管理體系可以從文化體系的設(shè)計(jì)以及管理體系的設(shè)計(jì)著手。

1.企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)

要想設(shè)計(jì)文化體系，企業(yè)需要分三個(gè)步驟實(shí)施，即設(shè)計(jì)企業(yè)文化核心層、設(shè)計(jì)企業(yè)文化介質(zhì)層以及設(shè)計(jì)企業(yè)文化外顯層。以外顯層為例，包括物態(tài)文化和行為文化兩個(gè)要素。

（1）觀念文化。對(duì)于企業(yè)文化而言，觀念文化相當(dāng)于核心存在，它指的是企業(yè)在不斷發(fā)展過程中為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而形成的對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的選擇標(biāo)準(zhǔn)、辨別標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。涵蓋面較為廣泛，比如包括企業(yè)服務(wù)觀、企業(yè)效益觀以及企業(yè)哲學(xué)等。

（2）制度文化。制度文化非常關(guān)鍵，在他的作用下，員工能夠按照相關(guān)流程辦事，能夠約束自己的行為，相當(dāng)于企業(yè)文化的介質(zhì)層，使得企業(yè)價(jià)值觀更加具體化。不僅如此，制度文化對(duì)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀體系的實(shí)現(xiàn)起著積極的推動(dòng)作用。它也是一種管理氛圍，主要由管理制度、管理方法和管理政策融合在一起所構(gòu)成。

（3）行為文化。行為文化是一種行為模式，是在企業(yè)不斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所自覺形成的，使得企業(yè)價(jià)值觀具有實(shí)踐化和操作化的特征，行為文化相當(dāng)于企業(yè)文化的外顯層，可以通過企業(yè)員工的言談舉止、著裝打扮等判斷企業(yè)行為文化。

（二）企業(yè)文化管理體系設(shè)計(jì)

（1）管理方針目標(biāo)。企業(yè)要想建立文化管理體系，需要明確管理方針目標(biāo)，在制定文化管理方針的過程中，應(yīng)符合相關(guān)的法律法規(guī)。對(duì)于企業(yè)文化管理方針而言，主要依據(jù)是組織的企業(yè)文化狀況以及企業(yè)文化重要性等。

（2）制定企業(yè)文化管理目標(biāo)和指標(biāo)：企業(yè)在建立文化管理體系的過程中，應(yīng)制定文化管理目標(biāo)。文化管理目標(biāo)應(yīng)具有針對(duì)性，應(yīng)對(duì)企業(yè)文化問題有清楚的認(rèn)知，只有這樣才能明確解決問題的方案。指標(biāo)是指細(xì)分目標(biāo)，要將目標(biāo)一一落實(shí)到各基層單位。

（3）職能分析和確定組織機(jī)構(gòu)：組織機(jī)構(gòu)的確定是實(shí)施企業(yè)文化管理體系的基礎(chǔ)和組織保證。首先，企業(yè)文化管理職能應(yīng)細(xì)分化，這就需要建立專門的文化管理機(jī)構(gòu)。再或者成立和其他職能部門平行的職能部門；其次，應(yīng)優(yōu)化企業(yè)組織，各部門要有獨(dú)立的職能，不能出現(xiàn)職能交叉，簡(jiǎn)言之要精簡(jiǎn)部門，使得各部門各司其職。并且在原有的組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和完善，使其發(fā)揮真正的作用，以便為企業(yè)文化管理體系的運(yùn)行創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（4）制訂企業(yè)文化管理方案：企業(yè)文化管理方案是企業(yè)文化管理目標(biāo)和指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)實(shí)施方案，主要包括：職責(zé)落實(shí)、資源配置落實(shí)、技術(shù)措施落實(shí)、完成時(shí)間落實(shí)。

三、企業(yè)文化管理制度的制定及其他制度的修訂

文化管理體系的重要性不言而喻，當(dāng)企業(yè)策劃完文化管理體系后，應(yīng)將策劃所形成的企業(yè)文化體系和管理辦法，通過文件的方式進(jìn)行確定，如此一來，企業(yè)文化管理會(huì)有相應(yīng)的制度提供保證，在后期的運(yùn)行過程中會(huì)更加規(guī)范。制定文件可從以下兩方面著手：

（一）制定企業(yè)文化管理制度

為了順利開展文化管理活動(dòng)，企業(yè)有必要完善文化管理制度。

（1）文化意義符合管理制度。企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念及傳達(dá)這些經(jīng)營(yíng)理念的物質(zhì)、行為符號(hào)，能讓員工建立起一種信念，一種歸屬感，同時(shí)也是一種文化指令、語(yǔ)言、暗示。企業(yè)應(yīng)對(duì)文化意義符號(hào)系統(tǒng)引起重視并且進(jìn)行有效管理，只有這樣才能令文化管理制度更加健全。

（2）文化溝通管理制度。針對(duì)企業(yè)文化管理而言，文化溝通系統(tǒng)非常關(guān)鍵，是重要組成部分，它的作用不可替代，起著控制和傳達(dá)的作用。文化溝通系統(tǒng)主要由四個(gè)部分組成。①文化溝通的意義符號(hào)，它是通過編碼和闡釋等途徑，將文化靈魂系統(tǒng)意義符號(hào)變得普通化，使其變得易于溝通，讓人通過簡(jiǎn)單的理解就能夠領(lǐng)會(huì)其具體意義。②是文化溝通的動(dòng)力系統(tǒng)，就是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心機(jī)構(gòu)，將文化溝通的意義符號(hào)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)傳遞給基層。③文化溝通的渠道網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為了營(yíng)造一個(gè)良好的溝通氛圍，企業(yè)應(yīng)建立多渠道暢通的溝通網(wǎng)絡(luò)。④溝通反饋系統(tǒng)。溝通反饋系統(tǒng)具有很多工具，既包括回訪調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)形式，還包括統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及匯報(bào)和總結(jié)等。（3）職場(chǎng)氛圍管理制度。職場(chǎng)氛圍系統(tǒng)是企業(yè)靈魂系統(tǒng)的對(duì)象化，它指的是企業(yè)高層，通過對(duì)員工的集體行為進(jìn)行觀察從而創(chuàng)造出來的，代表的是職場(chǎng)的風(fēng)格和氛圍以及感染人的情景。職場(chǎng)氛圍管理制度對(duì)每個(gè)職員起著暗示和支配的作用，還起著規(guī)范和塑造的作用。所以企業(yè)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)氛圍引起重視，要形成優(yōu)良職場(chǎng)氛圍的一貫性，還要運(yùn)用有效的方法加大職場(chǎng)氛圍力度，這就進(jìn)一步體現(xiàn)了職場(chǎng)氛圍管理制度的重要性。（4）文化遺傳管理制度。企業(yè)文化的作用是多種多樣的，企業(yè)憑借對(duì)自身經(jīng)營(yíng)管理的了解，依據(jù)環(huán)境的變化而調(diào)整自身的結(jié)構(gòu)和形態(tài)，在此基礎(chǔ)上也令運(yùn)作方式和行為模式得到了有效的調(diào)整，才能夠提高自身對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力。所以企業(yè)有必要建立完善的文化遺傳管理制度，使得文化管理得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

（二）修訂企業(yè)其他制度

文化管理活動(dòng)是企業(yè)文化管理的外在表現(xiàn)形式，所以企業(yè)應(yīng)建立相關(guān)的制度，企業(yè)文化需要滲透每個(gè)部門，灌輸?shù)矫總€(gè)職員身上，所以具有全員性的特征，企業(yè)文化活動(dòng)應(yīng)和企業(yè)的其他活動(dòng)建立互動(dòng)機(jī)制。因此，企業(yè)文化管理要求以企業(yè)價(jià)值觀體系為指導(dǎo)思想，整合企業(yè)一切管理制度。企業(yè)制度的修訂必須以價(jià)值觀體系為指導(dǎo)，實(shí)施三步法：第一步對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷，確定存在問題所在，明確需要修改的文件及新增文件。第二步以企業(yè)理念為根本指導(dǎo)，修訂完善各方面的制度，要求各制度有統(tǒng)一的靈魂，能互相協(xié)調(diào)。第三步指的是為了驗(yàn)證制度需要進(jìn)行實(shí)踐，使得制度更加完善，從表到里發(fā)揮自身的作用，并且實(shí)現(xiàn)文本到實(shí)踐的高度統(tǒng)一。

總之，在當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)獲得了騰飛，為各企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，其變革核心是企業(yè)管理，它涉及的方面比較廣泛，而文化管理變革是比較重要的組成部分，企業(yè)文化管理變革和企業(yè)技術(shù)管理以及生產(chǎn)管理和行政管理變革不同，具有特殊性。針對(duì)企業(yè)而言，文化相當(dāng)于軟實(shí)力，所以文化管理是非常重要的，它的最終目的在于令員工的精神和思想境界得到提高，注重文化管理的企業(yè)會(huì)塑造一個(gè)良好的形象，所以文化管理逐漸成為企業(yè)管理變革的重點(diǎn)內(nèi)容。企業(yè)進(jìn)行文化管理變革的目的在于令文化管理得到進(jìn)一步發(fā)展，充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用。在上述內(nèi)容中探討了企業(yè)文化管理變革情況，并且對(duì)企業(yè)文化管理未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，希望為各位同行帶來一些幫助。