文_謝夢思

作為國網(wǎng)洛陽供電公司黨史學(xué)習(xí)教育工作的一名具體負(fù)責(zé)同志，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中，我一次次見證了供電員工為民服務(wù)的感人場景。

2021年12月14日一早，我的微信提示音狂響，打開一看，都是國網(wǎng)洛陽東城供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的小伙伴們報喜的信息。“夢思，張姐今天老早就來送錦旗了，她的事終于圓滿解決了！”聽著徐玉鵬雀躍的語音，隔著屏幕我都能夠感受到他的高興和舒心。

大約一個月前，國網(wǎng)洛陽東城供電公司用電服務(wù)二班班長徐玉鵬忽然接到一個求助電話。原來，新房家園的張女士與鄰居發(fā)生糾紛，正常用電也受到影響。徐玉鵬第一時間趕到張女士家，發(fā)現(xiàn)情況比想象中更復(fù)雜、更糟糕：“其實(shí)主要是她和鄰居之間有矛盾，和咱們沒關(guān)系。但當(dāng)時兩人有推搡，張女士情緒十分不穩(wěn)定?！币?yàn)楹袜従用茌^深，受刺激的張女士把積累的情緒全部發(fā)泄在用電問題上，把唯一在場幫忙協(xié)調(diào)的“外人”徐玉鵬當(dāng)成了出氣對象?！爱?dāng)時確實(shí)很委屈，不過想想，咱們?yōu)槿罕娹k實(shí)事，那就不分大事小事，不分困難事還是容易事，關(guān)鍵是讓老百姓心里‘沒疙瘩’，讓他們高興！”徐玉鵬靦腆地笑了。

在現(xiàn)場了解清楚情況后，徐玉鵬首先安撫好張女士的情緒，接著陪她到派出所報警，一直待到晚上11點(diǎn)多。后來又多次幫助協(xié)調(diào)張女士與鄰居的糾紛，終于讓事情圓滿解決?！拔艺媸翘兄x供電公司，給你們添了這么多麻煩?！睆埮繉⒁幻鎸懼凹寄芫?服務(wù)優(yōu)質(zhì) 幫百姓忙 解百姓憂”的錦旗送到服務(wù)隊(duì)隊(duì)員手中，對著鏡頭，她多次豎起大拇指。

一位位“紅馬甲”不光在急難險重任務(wù)中沖鋒在前，他們還把“奉獻(xiàn)”與“愛心”延伸至生產(chǎn)生活的角角落落。還記得去年8月，新冠肺炎疫情卷土重來，我無意中去朋友小區(qū)送書，忽然發(fā)現(xiàn)一個熟悉的影子——印有“焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”的紅馬甲，了解后才知道，這是公司的青年黨員任亞軍！他工作日的晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)以及周末全天都在社區(qū)協(xié)助開展測溫登記工作?！稗k實(shí)事，更應(yīng)該把這些大家容易忽略的事辦好，真心真意服務(wù)老百姓！”任亞軍如是說。和他交談的短短十幾分鐘時間里，有十幾戶居民前來咨詢各種各樣的問題，天氣又熱蚊子也多，我們的“紅馬甲”耐心解答，儼然成為黑夜里最美的一束光。