閆中琪，殷 蕾，張 蕓

（荊楚理工學院，湖北荊門 448000）

基于服務理念下進行家用醫(yī)療產(chǎn)品的設計，可以提高消費者的體驗感。家用醫(yī)療產(chǎn)品是家庭生活中不可或缺的，首先，孩子容易磕磕碰碰，需要應急物品；其次，中年人也需要醫(yī)療產(chǎn)品去更好地維護生命健康；最后，我國老齡化日益加劇，隨著年齡的增長，老年人身體素質(zhì)降低，家里需要備應急醫(yī)療設備，以便當老人出現(xiàn)突發(fā)情況時能夠及時進行救治。總之，家庭醫(yī)療產(chǎn)品受眾面是十分廣的。

1 家用醫(yī)療產(chǎn)品的市場需求

在家用醫(yī)療產(chǎn)品中，存在最多的是應急性醫(yī)療產(chǎn)品，當人們出現(xiàn)危急情況時，能夠得到及時救治[1]。在日常生活中，常見的突發(fā)情況為突發(fā)性心臟病、腦血栓以及中風等。在我國，這些突發(fā)性疾病有增長趨勢，如果不能得到及時的救治，嚴重者會危及生命，也正因為如此，這類產(chǎn)品有較大的市場需求。同時，血壓檢測機、血糖檢測機、電子體溫表、脊椎腰椎牽引器等也是家庭常備的醫(yī)療設備。當身體出現(xiàn)不適時，通過器械達到一定的緩解作用?？偠灾彝メt(yī)療用品不僅市場規(guī)模較大，且種類也繁多，能夠創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益。

2 服務設計理念下家用醫(yī)療產(chǎn)品設計中需要注意的問題

在社會主義市場經(jīng)濟中，所生產(chǎn)出的商品都是為人民服務，為人民所接受的，只有這樣的產(chǎn)品才能夠長存于我國社會中?；诜绽砟钤O計下的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計，將從三個角度進行討論。

2.1 幼童

幼童的身體抵抗能力較差，并且容易滋生細菌感染，需要根據(jù)幼童的生理特征來進行產(chǎn)品設計。幼童由于年齡較小，容易被事物所吸引，在以往的醫(yī)療產(chǎn)品設計中，主要考慮產(chǎn)品的防御功能以及救治功能，忽略產(chǎn)品的外觀設計對幼童產(chǎn)生的影響，所以設計樣式缺乏一定的人性化特點。針對幼童進行家用醫(yī)療產(chǎn)品設計時，不僅要考慮到產(chǎn)品的性能，也要考慮到產(chǎn)品的外觀設計以及安全性[2]。同時，涉及家用醫(yī)療產(chǎn)品時，要考慮到產(chǎn)品外觀是否具有吸引力，從而減少幼童心中對藥物的抵抗心理。

2.2 中青年群體

在我國，中青年群體面臨著較大的工作壓力。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，此類人群患有高血壓的數(shù)量不斷增多。以服務為理念進行兼容產(chǎn)品醫(yī)療設計時，首先，人們可以自己測量，并且能夠準確讀懂數(shù)據(jù)；其次，產(chǎn)品設計也應該小巧、便于攜帶，盡量少占空間，為人們提供更多的空間去配備工作中所需要的東西。

2.3 老年人

截止2015年的統(tǒng)計表明，我國60歲以上的人口已經(jīng)占到了16.15%，經(jīng)過近5年的發(fā)展，數(shù)據(jù)也在不斷上升之中。首先，對于老年人常用到的家用醫(yī)療產(chǎn)品，必須滿足老年人救治的需要。其次，也要注重老年人的生理特征。隨著年齡的增長，老年人的視覺、味覺能力下降，給老年人的日常生活帶來嚴重困擾[3]。此前，雖然家用醫(yī)療產(chǎn)品得到老年人的認可，但總的來說產(chǎn)品設計仍舊缺乏人性化特點。所以，基于服務理念進行家用醫(yī)療產(chǎn)品設計時，也應該把老年人的生理特征融入進來。最后，老年人手腳不靈活，所以進行產(chǎn)品設計時應該設計最簡功能，便于老年人上手操作，這樣不僅可以提高老年人的自救能力，也可以增加產(chǎn)品的競爭力。

3 服務設計理念下的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計

隨著我國家用醫(yī)療產(chǎn)品的市場不斷擴大，與之相關(guān)的產(chǎn)品也不斷增多。對于人們來說，家用醫(yī)療產(chǎn)品是日常生活中不可或缺的，當身體出現(xiàn)突發(fā)性情況時，可以及時進行自我救治，從而保證身體健康。

3.1 產(chǎn)品的樣式

產(chǎn)品樣式是人們的第一觀感，并且影響人們的價值判斷以及購買欲望。對于消費者來說，產(chǎn)品的外觀是一種了解產(chǎn)品功能的途徑，所以進行設計時，應該考慮到產(chǎn)品的造型[4]。由于老年人年紀大，身體素質(zhì)逐漸下降，日常生活中需要借助輪椅代步，家用醫(yī)療產(chǎn)品設計首先應該從老年人的角度出發(fā)，比如，輪椅應便于上手操作，并且有高低調(diào)節(jié)功能。其次，在這一過程中不可忽視的是，對于此類產(chǎn)品的設計，都應該盡量避免尖角以及縫隙的出現(xiàn)，最大程度減少對老年人造成傷害的可能。再者，產(chǎn)品的功能要具有特點，以便能夠與其他產(chǎn)品明確區(qū)分。最為重要的是，醫(yī)療產(chǎn)品只有當身體出現(xiàn)不適的情況下才會使用，所以要抓住人們的心理特點，產(chǎn)品盡量要讓人們感覺到親切，從而給予人們積極向上的心理暗示。

3.2 色彩因素

色彩，是一種較為明顯的視覺符號，能夠給人們造成一定的視覺沖突，與此同時，在產(chǎn)品的設計過程中，色彩因素也會一定程度上影響產(chǎn)品的功能?；诜赵O計理念下的家庭醫(yī)療產(chǎn)品設計，應該注重色彩的選擇和搭配，并且根據(jù)不同年齡階段人們的興趣愛好，去設計不同的顏色，以減少人們使用醫(yī)療器械時的抵觸心理。現(xiàn)如今，針對我國患有聽覺障礙的幼童，對于助聽器的設計，首先可以運用較為鮮艷的顏色，吸引幼童，減少幼童的抵觸心理。其次，可以在小小的助聽器上設計繪畫區(qū)域，讓幼童根據(jù)自己的興趣愛好“設計”屬于自己的助聽器，減少負面情緒的產(chǎn)生。

3.3 材質(zhì)的使用

對于產(chǎn)品的構(gòu)成，材質(zhì)是基本的構(gòu)成元素，通過自身的特性向人們傳達此類產(chǎn)品的作用和功能。與此同時，材質(zhì)的優(yōu)劣也關(guān)系到產(chǎn)品的使用壽命。在過去的產(chǎn)品生產(chǎn)中，把大多目光放在產(chǎn)品的功能上，未能重視材質(zhì)，而實際上，一些醫(yī)療設備外觀看似并無大問題，其整體功能可能已經(jīng)逐漸下降。家用醫(yī)療設備是為家庭成員所服務的，所以產(chǎn)品必須有持久性，進行產(chǎn)品設計時應該提高材質(zhì)的質(zhì)量。第一，醫(yī)療器械的設計整體剖面光滑，使用時不會對人體產(chǎn)生傷害。第二，材質(zhì)穩(wěn)定。這樣不僅能夠保證醫(yī)療器械的工作效能，也能夠提高使用壽命，進而增強競爭力。第三，對于日常較為常用的醫(yī)療設備，設計師應該秉持環(huán)保的理念，盡可能使用可降解材料，減少對環(huán)境造成的傷害[5]。

3.4 人機因素

基于服務設計理念進行家用醫(yī)療產(chǎn)品的設計，其核心功能就是為人民服務。因此，在進行產(chǎn)品設計時，應該充分考慮到人為因素。對于幼童而言，當他們使用家庭醫(yī)療產(chǎn)品時，通常情況下會有恐懼心理，所以設計人員可以從幼童的角度出發(fā)，使得家用醫(yī)療設備外觀符合幼童的審美和要求。對于中青年來說，使用家庭醫(yī)療產(chǎn)品，其中最為重要的是產(chǎn)品的功能性以及舒適性，以便當身體出現(xiàn)不適時，通過使用家庭類醫(yī)療產(chǎn)品就可及時緩解，所以設計人員應該提升產(chǎn)品的功能性，緩解此類人群的病痛。對于老年群體來說，此類人群年紀較大，所以對家用醫(yī)療設備的使用頻率較高，同時對醫(yī)療設備的性能也有更高要求。因此，針對老年群體進行醫(yī)療器械設計時，首先設計人員應該考慮到產(chǎn)品的功能性，其次使得操作最簡化，以便在無人的情況下，老年人可獨自掌控，自行拆解使用，這樣能夠大大減少家庭成員的壓力[6]。

4 結(jié)語

在服務設計理念下進行家用醫(yī)療產(chǎn)品的設計，可以讓人們操作更加方便，也能夠提高產(chǎn)品的競爭力?；诜赵O計理念進行家用醫(yī)療產(chǎn)品的設計，能夠更好地促進我國經(jīng)濟發(fā)展，促使我國經(jīng)濟邁向新的臺階。要想在市場中立于不敗之地，以服務理念進行家庭醫(yī)療產(chǎn)品的設計是十分明智的選擇，只有家用醫(yī)療產(chǎn)品更好地服務于社會各個年齡段的消費者，才能促進生產(chǎn)。