張青霞

（利津縣工業(yè)和信息化局 山東東營 257400）

互聯(lián)網技術的迅猛發(fā)展，為共享經濟提供了發(fā)展空間。這一模式下，由于信息技術高度發(fā)達，企業(yè)招聘、人員求職等大量人力資源信息在網絡平臺上得以廣泛傳播及優(yōu)化，使得傳統(tǒng)的人力資源管理模式發(fā)生改變。企業(yè)要想適應共享經濟時代的發(fā)展，就必須順應形勢，創(chuàng)新人力資源管理方式，采取合理措施，將人力資源管理關注的焦點逐漸由“為我所有”向“為我所用”轉變。

一、共享經濟背景下人力資源管理發(fā)展的趨勢分析

（一）現代信息技術的廣泛應用

大數據、云計算等現代信息技術被共享平臺廣泛應用于人力資源的數據獲取、分析，使得勞動者、用人單位能輕松獲得海量信息，選擇空間大大增加[1]。平臺也可通過一鍵獲取資源提供者資料信息、服務水平等，對資源提供者做出準確、客觀地判斷，從而評定其等級，并對其做出合理的職業(yè)規(guī)劃。同時，微信、支付寶等第三方結算平臺的興起，也為市場化績效考核方式提供了便利，資源提供者和服務接受者之間的資金流動安全可靠。

（二）“平臺+個人”的雇傭方式

傳統(tǒng)的人力資源管理多為合同制，企業(yè)與職工通過勞動合同確定雙方的權利和義務。而共享經濟背景下，除了負責維護平臺正常運轉的工作人員外，閑置資源擁有者可自主注冊共享平臺，兼職獲得一定的額外收入[2]。這種模式下任何符合條件的資源擁有者均可注冊平臺，人力資源逐漸泛化。也就是說，理論上企業(yè)幾乎可以使勞動力市場中的所有人力資源為自己所用，而個人也可以為所有企業(yè)提供所需要的服務?；谄脚_建立的這種半契約關系，不如固定員工與企業(yè)間的關系穩(wěn)定，使得人員流動較大。

（三）市場化的績效考評機制

共享經濟背景下，目標考核法不再適用，逐步演變?yōu)橐灶櫩驮u價為主要方式的市場化考核。共享平臺企業(yè)直接將員工績效交由市場決定，客戶直接在網上對資源提供者進行滿意度評價，平臺再根據客戶反饋核定資源提供者的等級，并在網絡上直接結算資源提供者的薪酬、獎金等[3]。有助于資源提供者根據顧客評價有針對性地提升自身服務質量。但是，這種評價往往受很多主觀因素影響，缺乏一定的規(guī)范，容易造成不公平現象。

（四）逐漸減弱的人才專業(yè)化程度

不管是傳統(tǒng)人力資源管理還是共享經濟時代的人力資源管理，人力資本都是優(yōu)先資源。而共享經濟下，選擇人才打破了空間、信息等限制，選擇空間增大。這種模式下，不要求員工有非常高的專業(yè)化程度，而是要求員工在短期培訓后可迅速上崗，有利于挖掘員工的潛在價值，迅速為企業(yè)帶來收益[4]。但是，這部分員工對企業(yè)文化認同與歸屬感較差，不利于企業(yè)的長足發(fā)展。

二、共享經濟背景下優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的啟示

（一）技術引領人力資源管理

企業(yè)要將人力資源管理關注的焦點逐漸由“為我所有”向“為我所用”轉變，改變傳統(tǒng)人力資源管理中對求職者甄選、培訓、績效等環(huán)節(jié)繁多的現狀，善于運用高度發(fā)達的大數據、云計算等信息技術，綜合考慮企業(yè)長期、短期用人需求，用最短的時間尋找最合適的人才，提升企業(yè)人力資源配置效率和使用效率。同時，將企業(yè)員工的晉升渠道、薪酬等相關標準放在網上，為員工晉升提供參考，也要利用線上平臺對員工進行相關培訓和測評，提升員工業(yè)務水平。另外還要提高企業(yè)人力資源管理者的信息化水平，利用信息技術對員工實行網絡化管理，使其在較短的時間內發(fā)現員工內部問題并及時有效地解決問題。

（二）平臺引領人力資源管理

專業(yè)的人干專業(yè)的事，才能人盡其用，實現企業(yè)收益最大化。因此，建立人力資源共享服務中心（HRSSC），是企業(yè)在共享經濟模式下創(chuàng)新人力資源管理模式的正確選擇。各企業(yè)間加強溝通聯(lián)系，搭建完善的HRSSC，共享用人單位的用人需求、員工的資質條件等。這種模式下，企業(yè)將尋找、甄別人力資源工作實行“云外包”等方式委托給HRSSC，企業(yè)人力資源部門只需在充分了解本企業(yè)用人需求的情況下，發(fā)布用人需求信息，很快就會獲得HRSSC的反饋，且數據精準、安全，篩選、甄別環(huán)節(jié)變得簡單，節(jié)約了人力資源成本，實現了人才在企業(yè)間合理有效的流動。

（三）市場引領人力資源管理

打破傳統(tǒng)績效考核和激勵機制，堅持市場導向，采取電子化、多樣化、靈活的績效考核方式是共享經濟背景下企業(yè)人力資源管理的必然趨勢。建立符合共享經濟特點的市場化的績效考核與激勵機制，在完成共享經濟行為后，由服務體驗者直接對服務提供者進行評價，并且將評價與服務提供者的后續(xù)經濟行為直接掛鉤，從而真正實現供需雙方的市場化對接[5]。細化考核標準，對員工進行技術、能力和個人素質等多方面進行綜合測評，并在考核過程中注重信息技術的運用。另外，企業(yè)有必要建立一套完善的外部利益相關者和顧客之間的互評機制，實現互相評價、直接結算等功能，倒逼企業(yè)外部利益相關者即資源提供者改善服務質量，提升服務水平。

（四）文化引領人力資源管理

共享經濟背景下，人力資源泛化，給人力資源管理帶來不小的挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)人力資源管理部門利用文化統(tǒng)一企業(yè)外部利益相關者和企業(yè)內部人員的精神，使他們自覺、自愿服從企業(yè)文化，提升自身服務水平。具體來說，要立足長遠，制定完善的職工培訓計劃體系，囊括企業(yè)歷史、企業(yè)理念、企業(yè)目標等，對員工進行規(guī)范化的培訓，爭取打造企業(yè)特色服務，以增強員工的榮譽感和組織認同感，繼而達到提升企業(yè)凝聚力和向心力的效果。

三、結束語

共享經濟背景下，由于信息技術高度發(fā)達，企業(yè)員工雇傭方式、績效考評方式等都發(fā)生了很大變化。若人力資源管理方式一成不變，將會限制企業(yè)的長遠發(fā)展。因此，企業(yè)必須順應經濟大勢，明確共享經濟帶來的機遇以及挑戰(zhàn)，結合企業(yè)自身需求制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，并在人力資源管理工作中，堅持技術引領、平臺引領、市場引領、文化引領，才能善用共享經濟帶來的效益，充分發(fā)揮人才價值，優(yōu)化配置人力資源，使人力資源管理收益最大化。