樊 昕

(1.泰山科學(xué)技術(shù)研究院，山東 泰安271000;2.泰安市化工專項行動辦公室，山東 泰安271000)

2021 年全國兩會政府工作報告中指出“加強數(shù)字政府建設(shè)，建立健全政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制”“搭建更多共性技術(shù)研發(fā)平臺，提升中小微企業(yè)創(chuàng)新能力和專業(yè)化水平”“依靠創(chuàng)新推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，培育壯大新動能。促進科技創(chuàng)新與實體經(jīng)濟深度融合，更好發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展作用”。當(dāng)前，在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)下，大數(shù)據(jù)已成為全球科技創(chuàng)新的主要戰(zhàn)場之一?？萍紕?chuàng)新與實體經(jīng)濟的進一步融合，催生了對以科技報告、科技文獻、科研項目、專利成果、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)業(yè)公共數(shù)據(jù)等為主體的大數(shù)據(jù)信息的整合、挖掘和推送利用?？萍紕?chuàng)新在不斷升級，因智慧信息對實體經(jīng)濟的推動作用遠(yuǎn)超資金與之的作用，實體經(jīng)濟的信息需求對承載大數(shù)據(jù)的各類科技平臺也提出了更高的要求。

據(jù)調(diào)研，雖然科技創(chuàng)新的主體(企業(yè))數(shù)量及規(guī)模增長迅速，仍有相當(dāng)比例的中小企業(yè)在科技研發(fā)活動中存在重視資金等基礎(chǔ)條件的保障，輕視信息情報及知識管理的保障等現(xiàn)象。為改變這種對前沿科技信息掌握不對稱的情況，切實保障中小企業(yè)的知識信息的有效供給，要構(gòu)建符合現(xiàn)代科技需求的，服務(wù)于科技型中小企業(yè)的信息聚合推動科技創(chuàng)新平臺，在采集、匯聚相關(guān)科技資源和產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)科技數(shù)據(jù)的加工、存儲、挖掘、分析、推送和服務(wù)，從而促進科技資源科學(xué)統(tǒng)籌配置，轉(zhuǎn)變政府職能，促進科技資源共享利用，提高服務(wù)水平，提高全社會創(chuàng)新服務(wù)效率，推動科技研發(fā)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

1 科技服務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀

服務(wù)于企業(yè)的科技創(chuàng)新需求，建設(shè)智慧科技服務(wù)平臺，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐和基礎(chǔ)，成為推動“產(chǎn)學(xué)研金服用”等一體發(fā)展的實現(xiàn)途徑。據(jù)統(tǒng)計，我國目前各部委、各省市已建成眾多科技服務(wù)平臺，服務(wù)門類有綜合性服務(wù)，也有專業(yè)性服務(wù)。這些科技服務(wù)平臺集成了數(shù)量眾多的科技文獻資源、科技報告資源、人才專家資源、科技基礎(chǔ)條件等資源，但許多數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各科技服務(wù)平臺數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不一致，資源系統(tǒng)性集成度不高等現(xiàn)實問題的存在，也影響了企業(yè)對服務(wù)平臺的應(yīng)用效果。同時，因各企業(yè)對信息的需求不同，科技服務(wù)平臺在精準(zhǔn)信息推送方面的效果不盡如人意，仍難以實現(xiàn)實體經(jīng)濟與科技服務(wù)的精準(zhǔn)服務(wù)、協(xié)同發(fā)展[1]。

2 基于信息聚合推送的智慧科技服務(wù)平臺概述

基于信息聚合推送的智慧科技服務(wù)平臺，是面向企業(yè)等經(jīng)濟實體，通過濃縮海量大數(shù)據(jù)資源，依托數(shù)據(jù)挖掘、交互式精準(zhǔn)推送等先進技術(shù)，構(gòu)建的智慧科技服務(wù)平臺。主要以產(chǎn)業(yè)信息為追蹤、匯聚目標(biāo)，幫助信息需求方在大數(shù)據(jù)云平臺上獲取高匹配度的科技資源和服務(wù)，以實現(xiàn)動態(tài)掌握產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)政策以及成果轉(zhuǎn)化等高價值情報信息。

3 科技平臺潛在用戶主體增長迅速

創(chuàng)新的第一動力持續(xù)增強，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2020 年1-11 月份，規(guī)模以上戰(zhàn)略性新興服務(wù)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入同比增長8.6%，快于規(guī)模以上服務(wù)業(yè)7 個百分點。實物商品網(wǎng)上零售額比重達到了24.9%，比上年提高;工業(yè)機器人、新能源汽車、集成電路的產(chǎn)量實現(xiàn)高位增長，分別為19.1%、17.3%、16.2%。2020 年我國新登記市場主體2502 萬戶，日均新登記企業(yè)2.2 萬戶，2020 年末市場主體總數(shù)達1.4 億戶，其中，科技型中小企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)的數(shù)量突破了20萬家。截至2020 年末，正在運行的國家重點實驗室522個，國家工程研究中心(國家工程實驗室)350 個，國家企業(yè)技術(shù)中心1636 家，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地212家。國家級科技企業(yè)孵化器1173 家，國家備案眾創(chuàng)空間2386 家。與日俱增的創(chuàng)新主體(企業(yè))將逐步成為各類科技服務(wù)平臺的主要新增用戶。

4 信息資源知識管理對企業(yè)的推動作用

知識管理是對知識及其創(chuàng)造、收集、組織、傳播、利用與宣傳等相關(guān)過程的系統(tǒng)管理，它要求將個人知識轉(zhuǎn)變?yōu)槟硞€組織可以廣泛共享與適當(dāng)利用的團體知識。這種管理應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中即為企業(yè)知識管理。其作用有：

4.1 提高企業(yè)創(chuàng)新能力

知識經(jīng)濟的生命力在于創(chuàng)新。在以技術(shù)迅速變化和產(chǎn)品周期不斷縮短為特征的知識經(jīng)濟環(huán)境中，創(chuàng)新是保持長久競爭優(yōu)勢的主要源泉。為此必須經(jīng)常鼓勵和培育新思想、新主張，最大限度地把企業(yè)員工聚集到獻計獻策和通力合作的活動中來，共同開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，把創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和增強作為知識管理的一個關(guān)鍵目標(biāo)。

4.2 提高企業(yè)反應(yīng)能力

知識經(jīng)濟時代的市場環(huán)境中經(jīng)常出現(xiàn)無法預(yù)測的事件，為了把突發(fā)事件對自身的影響減小到最低限度并更迅速地解決客戶提出的問題，幫助客戶做出最好的決斷，要求企業(yè)能對市場的變化作出快速反應(yīng)。

4.3 提高企業(yè)效率

在知識管理中，要通過獲取和共享最好的經(jīng)驗以及可重復(fù)使用的知識資產(chǎn)，縮短作業(yè)時間并最大限度地減少重復(fù)勞動。效率取決于對個人和群體創(chuàng)造的知識進行搜集、綜合并提供給其他人再利用的程度。知識管理必須向個人提供借以發(fā)現(xiàn)、挖掘和優(yōu)化已創(chuàng)造的共同知識的工具，并把它們應(yīng)用于新流程，解決新問題。

4.4 提高企業(yè)員工技能

一個企業(yè)要保持競爭力，就必須提高現(xiàn)有員工和新雇用員工的技能素質(zhì)和知識水平。為此要通過在職學(xué)習(xí)、聯(lián)機培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育和企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)等方式學(xué)習(xí)新知識。一個企業(yè)如果全力支持和促進這種提高員工技能素質(zhì)的學(xué)習(xí)并使之制度化，就是成功的知識管理。

4.5 實現(xiàn)企業(yè)知識資產(chǎn)價值

知識資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)必須切實運用資產(chǎn)管理的體系與方法來管理知識資源，盤活企業(yè)知識資產(chǎn)存量，并實現(xiàn)知識資產(chǎn)的保值和增值，進而大大改善企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和企業(yè)在資本市場上的價值。

5 智慧科技平臺建設(shè)思路

5.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源的整合

集成整合科技系統(tǒng)的科技報告、科技文獻、科研成果、專利信息、先進技術(shù)、高層次科技人才等重要科技資源，聚合匯集發(fā)改委、工信等系統(tǒng)的高端化工、新一代信息技術(shù)、高端裝備制造等產(chǎn)業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)公共數(shù)據(jù)以及經(jīng)濟大數(shù)據(jù)等，協(xié)調(diào)相關(guān)數(shù)據(jù)庫的對接數(shù)據(jù)庫字段以及訪問、讀取權(quán)限，確保企業(yè)用戶對科技資源獲取的完整性和持續(xù)性[2]。

5.2 系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計

系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)提供數(shù)據(jù)庫架構(gòu)、安全模塊、邏輯接口等功能。

5.3 信息聚合處理模塊的設(shè)計

該模塊主要構(gòu)建數(shù)據(jù)庫、加工處理信息以及管理數(shù)據(jù)等。信息來源管理子系統(tǒng)和信息加工子系統(tǒng)共同構(gòu)成信息采集加工模塊。

5.4 信息推送模塊的設(shè)計

該模塊主要是精準(zhǔn)推送數(shù)據(jù)，結(jié)合不同用戶的專業(yè)門類、信息需求，推送高匹配度的信息。功能有：知識信息展示、資源檢索、信息統(tǒng)計分析、行業(yè)報告生成等。

5.5 信息發(fā)布模塊的設(shè)計

該模塊主要是用戶注冊、審核，企業(yè)動態(tài)發(fā)布，技術(shù)需求發(fā)布，成果轉(zhuǎn)化發(fā)布，科技政策展示，人才專家匹配，科技中介推送等。

5.6 維護管理模塊的設(shè)計

該模塊主要對平臺日常運行進行維護，比如子系統(tǒng)管理員的審核、用戶權(quán)限的審核、子系統(tǒng)功能的展示、日志及備份管理、統(tǒng)計模塊的設(shè)定等。

6 平臺所聚合的信息資源

6.1 科技報告資源

科技報告是描述科研活動的過程、進展和結(jié)果，并按照規(guī)定格式編寫的科技文獻，其目的是實現(xiàn)科技知識的積累、傳播和交流，其類型包括專題報告、進展報告、最終報告和組織管理報告。智慧科技服務(wù)平臺可以在獲取相關(guān)權(quán)限后，在系統(tǒng)數(shù)據(jù)層與國家科技報告服務(wù)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)對海量科技報告資源的共享利用?？梢跃酆系目萍紙蟾嬗?6.6 萬份，涉及國家科技重大專項、國家重點研發(fā)計劃、國家國際科技合作專項、國家重大科學(xué)儀器設(shè)備開發(fā)專項報告、國家科技支撐計劃報告、國家重大科學(xué)研究計劃報告、國家科學(xué)技術(shù)獎勵項目報告等3 大類24 小類。

6.2 科技文獻資源

科技文獻資源是企業(yè)科技創(chuàng)新可以參閱的重要基礎(chǔ)性資源，國家科技圖書文獻中心匯集了理、工、農(nóng)、醫(yī)等四大領(lǐng)域的科技文獻，已發(fā)展成為集中外文學(xué)術(shù)期刊、學(xué)術(shù)會議、學(xué)位論文、科技報告、科技文獻專著、專利、標(biāo)準(zhǔn)和計量規(guī)程等于一體，形成了印本和網(wǎng)絡(luò)資源互補的保障格局，資源豐富、品種齊全的國家科技文獻信息資源保障基地。目前，收錄外文印本文獻訂購品種穩(wěn)定在2.4-2.6萬余種，其中外文期刊16719 種，外文會議錄等文獻8134 種;面向全國開通網(wǎng)絡(luò)版外文現(xiàn)刊680 種、回溯期刊總量達3027 種，事實型數(shù)據(jù)庫3 個，OA 學(xué)術(shù)期刊7000 余種等。

6.3 科研成果資源

國家科技成果轉(zhuǎn)化項目庫主要收集中央、部門和地方財政科技計劃(專項、基金等)項目形成的科技成果、國家和地方科技獎勵成果以及部門、地方或行業(yè)協(xié)會推薦的科技成果?？萍汲晒畔⒅饕ǔ晒Q、成果簡介、成果來源、成果完成單位、成果完成時間、成果完成人、聯(lián)系方式、成果類型、成果狀態(tài)、轉(zhuǎn)化方式、應(yīng)用行業(yè)以及與該項成果有關(guān)的專利、標(biāo)準(zhǔn)、軟件著作權(quán)、植物新品種等關(guān)聯(lián)信息，現(xiàn)有各類成果34585 項[3]。

6.4 專利信息資源

專利分為發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計三種類型，Soopat 專利庫收錄了超過1 億4000 萬專利文獻，可作為企業(yè)技術(shù)研發(fā)的基礎(chǔ)性資源。

6.5 經(jīng)濟大數(shù)據(jù)資源

發(fā)改系統(tǒng)的經(jīng)濟大數(shù)據(jù)是企業(yè)衡量經(jīng)濟運行狀況的重要依據(jù)，其中包含經(jīng)濟形式分析、社會機構(gòu)價格指數(shù)、地方價格指數(shù)、工程咨詢單位名錄以及政府和社會資本合作項目統(tǒng)計庫等主要指標(biāo)資源。

7 平臺中知識信息資源管理的聚合與推送技術(shù)

智慧科技平臺信息聚合與推送的模型主要由信息資源獲取、信息資源的整理、信息資源聚合、信息資源推送構(gòu)成，同時要考慮用戶的分類。

7.1 對信息資源用戶進行分類

因智慧科技服務(wù)平臺主要用戶是企業(yè)，所以資源體系的構(gòu)建以企業(yè)的需求為著力點，構(gòu)建系統(tǒng)化的組織結(jié)構(gòu)，作為資源聚合的基礎(chǔ)。因不同規(guī)模、不同門類的企業(yè)所需要的信息資源不同，要對企業(yè)的類型進行分類。小微企業(yè)更關(guān)注科技文獻、科技報告中易于匹配的先進技術(shù)成果以資轉(zhuǎn)化，大型企業(yè)更關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和對口高層次科技人才。用戶的分類根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)收入情況以及產(chǎn)品門類等指標(biāo)進行，便于后期精準(zhǔn)推送資源。

7.2 對信息資源的有序化處理

整合后的信息資源因來源復(fù)雜，需要將各類信息進行數(shù)據(jù)清洗、整理序化，進而存儲于數(shù)據(jù)庫中。通過建立資源的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范清洗信息資源、構(gòu)建信息儲備庫等環(huán)節(jié)，將龐雜的信息資源序化為便于檢索、提取的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)單元。

7.3 對信息資源進行聚合

進行了信息資源的序化、結(jié)構(gòu)化處理后，可以對相關(guān)的信息資源進行聚合關(guān)聯(lián)。如果多項信息資源存在同構(gòu)、高匹配度的主關(guān)鍵詞，則這幾項信息資源進入聚合堆棧。根據(jù)加權(quán)算法計算信息資源的關(guān)聯(lián)度，根據(jù)異斥比對關(guān)聯(lián)度進行消減，最后根據(jù)關(guān)聯(lián)度對進入聚合堆棧的信息資源進行排序，以備后續(xù)信息推送。

7.4 對信息資源進行推送

智慧平臺針對不同企業(yè)、不同需求，精準(zhǔn)推送相關(guān)先進技術(shù)、市場趨勢、科技政策、項目信息等資源，提高企業(yè)創(chuàng)新和決策能力，滿足企業(yè)自身創(chuàng)新需求與評價策略，提升企業(yè)核心競爭力[4]。

8 結(jié)束語

以信息聚合推送等技術(shù)構(gòu)建的智慧科技服務(wù)平臺將聚合海量適配信息資源，精準(zhǔn)推送高價值情報信息，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供科技服務(wù)，為加快推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供智力支持。