2021年10月11-15日，《生物多樣性公約》第十五次締約方大會(huì)（COP15）第一階段會(huì)議在昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心成功召開(kāi)。作為我國(guó)重要的主場(chǎng)外交活動(dòng)，COP15是繼1999年昆明世界園藝博覽會(huì)后，時(shí)隔22年在昆明舉辦的第二場(chǎng)國(guó)際性大會(huì)。

本屆大會(huì)主題為“生態(tài)文明：共建地球生命共同體”，這是聯(lián)合國(guó)環(huán)境公約締約方大會(huì)首次將“生態(tài)文明”作為大會(huì)主題，來(lái)自140多個(gè)締約方及30多個(gè)國(guó)際機(jī)構(gòu)和組織，共計(jì)5000余位代表通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式參會(huì)。大會(huì)通過(guò)COP15第一階段標(biāo)志性成果——《昆明宣言》，為大會(huì)第二階段“2020年后全球生物多樣性框架”的磋商指明了正確的前進(jìn)方向；會(huì)期舉行生態(tài)文明論壇，專家學(xué)者分享生態(tài)文明思想智慧，共同發(fā)布《保護(hù)生物多樣性 共建全球生態(tài)文明》倡議。

為期兩天的高級(jí)別會(huì)議上，共有9位國(guó)家政要以及聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)出席了領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)，習(xí)近平主席以視頻方式發(fā)表主旨講話。會(huì)上習(xí)近平宣布，中國(guó)將率先出資15億元人民幣，成立昆明生物多樣性基金，支持發(fā)展中國(guó)家生物多樣性保護(hù)事業(yè)。

2018年12月，東方環(huán)球會(huì)展集團(tuán)配合云南省政府爭(zhēng)辦COP15，昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心依托高標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際化的場(chǎng)館硬件設(shè)施和專業(yè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，最終成為COP15會(huì)議舉辦地。受新冠肺炎疫情影響，COP15會(huì)期兩次推遲，會(huì)議需求多次調(diào)整，至2021年第一階段會(huì)議召開(kāi)，籌備歷時(shí)2年10個(gè)月。東方環(huán)球憑借豐富的大型國(guó)際性會(huì)議保障經(jīng)驗(yàn)，為大會(huì)量身定制服務(wù)方案，受到《公約》秘書(shū)處、國(guó)家執(zhí)委辦的高度評(píng)價(jià)。在云南省、昆明市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各有關(guān)部門(mén)的支持下，東方環(huán)球服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮精益求精和客戶至上的服務(wù)精神，每一位工作人員以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，圓滿完成大會(huì)各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在COP15云南省籌備辦的領(lǐng)導(dǎo)下，東方環(huán)球會(huì)展集團(tuán)承擔(dān)本屆大會(huì)近10萬(wàn)平米會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)保障任務(wù)。各項(xiàng)服務(wù)保障工作嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系執(zhí)行，通過(guò)施行分區(qū)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化職責(zé)、優(yōu)化流程、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，提升管理質(zhì)效，并創(chuàng)新性地將酒店服務(wù)理念引入會(huì)展服務(wù)管理中，鍛造細(xì)節(jié)，淬煉品質(zhì)，把人性化服務(wù)延伸到方方面面，落實(shí)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不遺余力地推向極致。

昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心會(huì)期舉辦了COP15開(kāi)幕式、領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)、平行圓桌會(huì)議、主席團(tuán)會(huì)議、部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議全體會(huì)議開(kāi)閉幕式、生態(tài)文明論壇開(kāi)閉幕式及分論壇、COP15第一階段閉幕式全體會(huì)議等各類規(guī)模會(huì)議活動(dòng)。會(huì)議室布置整齊劃一、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員熱情周到、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)井然有序.....東方環(huán)球服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)?wèi){借自身過(guò)硬的專業(yè)技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精心打磨每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，會(huì)議全程優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)受到了公約秘書(shū)處、北京執(zhí)委辦和云南省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。面對(duì)臨時(shí)轉(zhuǎn)場(chǎng)、新增需求等緊急任務(wù)，久經(jīng)考驗(yàn)的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)充分展現(xiàn)了良好的綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)變處置能力，以“高規(guī)格、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”的專業(yè)服務(wù)，用心演繹工匠精神，出色完成每一項(xiàng)會(huì)議保障任務(wù)。

打造綠色智慧會(huì)場(chǎng)。主會(huì)場(chǎng)使用聯(lián)合國(guó)會(huì)議專用發(fā)言排隊(duì)系統(tǒng)和影像追蹤系統(tǒng)，與會(huì)代表在發(fā)言系統(tǒng)中“排隊(duì)”，保證會(huì)議發(fā)言的有序進(jìn)行；高清攝像頭自動(dòng)識(shí)別并準(zhǔn)確捕捉發(fā)言人臉，確保直播畫(huà)面質(zhì)量。會(huì)場(chǎng)配備智慧化會(huì)議系統(tǒng)，與會(huì)嘉賓不僅可以通過(guò)智能終端實(shí)時(shí)掌握會(huì)議信息和會(huì)場(chǎng)情況，還能使用會(huì)場(chǎng)導(dǎo)航功能，一鍵了解會(huì)場(chǎng)及功能點(diǎn)分布情況，同時(shí)還可以通過(guò)手機(jī)小程序提前訂餐，方便快捷。會(huì)場(chǎng)全面覆蓋無(wú)線WIFI和5G信號(hào)，全面滿足線上線下相結(jié)合的會(huì)議需求。

會(huì)場(chǎng)搭建布置均使用環(huán)保型材，不進(jìn)行油漆粉刷、噴涂。廣泛運(yùn)用的綠色節(jié)能照明系統(tǒng)，使會(huì)場(chǎng)照明高效、安全、經(jīng)濟(jì)，在最大限度減少能源消耗的同時(shí)，也為嘉賓代表營(yíng)造舒適的參會(huì)環(huán)境。會(huì)場(chǎng)內(nèi)所有電腦、打印機(jī)等都設(shè)置為節(jié)能模式，同時(shí)提供可再生紙，提倡雙面打印、復(fù)印，按需取用。會(huì)場(chǎng)盡可能減少塑料制品和一次性用品的使用，為參會(huì)人員提供玻璃瓶裝礦泉水，并在全場(chǎng)設(shè)置公共茶水臺(tái)，倡導(dǎo)重復(fù)使用。就餐區(qū)域隨處可見(jiàn)提倡使用公筷公勺、深化光盤(pán)行動(dòng)的宣傳海報(bào)，服務(wù)員在客人點(diǎn)餐時(shí)會(huì)主動(dòng)提醒客人合理點(diǎn)餐、抵制浪費(fèi)，餐桌上處處彰顯文明之風(fēng)。會(huì)場(chǎng)各處均設(shè)置分類垃圾桶，桶上張貼明顯的分類標(biāo)識(shí)，倡導(dǎo)與會(huì)人員爭(zhēng)做垃圾分類?ài)`行者，讓“綠色、低碳、環(huán)?！崩砟钌钊肴诵摹?/p>

營(yíng)造主題景觀氛圍。為把COP15辦成中國(guó)氣派、云南特色、春城風(fēng)貌、驚艷世界的國(guó)際盛會(huì)，昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心進(jìn)行了整體氛圍營(yíng)造和景觀美化。緊緊貼合“生態(tài)文明：共建地球生命共同體”大會(huì)主題，設(shè)置了立體迎賓花臺(tái)和造型生動(dòng)的花雕、小景23組，會(huì)場(chǎng)各處布置鮮花綠植6萬(wàn)余盆，完美詮釋了“春城昆明，世界花園”的整體形象。中央水景區(qū)域打造大型水景燈光秀，采用聲光電等多維度融合技術(shù)，使噴泉、音樂(lè)和燈光完美邂逅，營(yíng)造出夢(mèng)幻景觀，為昆明市民帶來(lái)沉浸式視聽(tīng)體驗(yàn)，使得昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心成為昆明最熱打卡地。

COP15第二階段會(huì)議定于2022年上半年在昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心召開(kāi)。東方環(huán)球會(huì)展集團(tuán)將以最高的標(biāo)準(zhǔn)、精致的服務(wù)，展現(xiàn)出昆明這座美麗之城的熱情好客；也將以攻堅(jiān)克難的開(kāi)拓精神、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神、追求卓越的爭(zhēng)先精神、精益求精的工匠精神，在第二階段會(huì)議中再一次高分交卷。