二十年前，廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心工程落成，交由廈門(mén)建發(fā)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理，廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)（下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）作為會(huì)展中心的運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)運(yùn)而生。二十年來(lái)，會(huì)展集團(tuán)緊緊抓住廈門(mén)大力發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)，打造“國(guó)際會(huì)展名城”的機(jī)遇，積極進(jìn)取、追求卓越，走出了一條具有廈門(mén)特色的會(huì)展全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展之路，成為福建省會(huì)展業(yè)龍頭企業(yè)，躋身中國(guó)會(huì)展企業(yè)第一梯隊(duì)，成功打造出中國(guó)會(huì)展業(yè)的“廈門(mén)模式”。

開(kāi)拓進(jìn)取，砥礪前行

深耕會(huì)展業(yè)20年，廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)已發(fā)展成為了集展會(huì)活動(dòng)舉辦、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、展會(huì)延伸服務(wù)于一體的會(huì)展全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心、福州海峽國(guó)際會(huì)展中心、廈門(mén)國(guó)際會(huì)議中心等場(chǎng)館，展館建筑面積近100萬(wàn)平方米，其中展廳總面積27萬(wàn)平方米，年舉辦展覽面積超過(guò)380萬(wàn)平方米； 2019年公司營(yíng)業(yè)收入、組展面積、展出面積等位居國(guó)內(nèi)展覽館行業(yè)前7名。

自接管會(huì)展中心一期起，母公司建發(fā)集團(tuán)先后投資建設(shè)了廈門(mén)國(guó)際會(huì)議中心及音樂(lè)廳、廈門(mén)會(huì)展二期、三期、四期工程，海峽大劇院。今年，廈門(mén)會(huì)展五期工程也將開(kāi)工建設(shè)。這些項(xiàng)目的建成投用將進(jìn)一步提升廈門(mén)市會(huì)展場(chǎng)館的硬件設(shè)施，為全市會(huì)展業(yè)更好更快發(fā)展，打造國(guó)際會(huì)展名城提供更加有利的基礎(chǔ)設(shè)施條件。

服務(wù)為本，全域發(fā)展

注重細(xì)節(jié)、精益服務(wù)是會(huì)展集團(tuán)服務(wù)制勝法寶。經(jīng)過(guò)多年打磨，廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)形成了一整套高水準(zhǔn)的場(chǎng)館服務(wù)管理體系，場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量始終保持在國(guó)內(nèi)場(chǎng)館的前列。在業(yè)界首創(chuàng)展廳廳長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和會(huì)議經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立貼近客戶、第一時(shí)間快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制，并推行三級(jí)質(zhì)檢、模塊化管理、閉環(huán)管理等行之有效的管理方法；利用自主研發(fā)的e會(huì)展平臺(tái)整合服務(wù)資源，創(chuàng)出線上線下一體化的服務(wù)模式，為客戶提供高效便捷的一條龍解決方案。

20年前，廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心首期工程建成之時(shí)，廈門(mén)市會(huì)展業(yè)才剛剛起步，展會(huì)數(shù)量少，展館租賃業(yè)務(wù)不足。為此，會(huì)展集團(tuán)采取“兩條腿走路”的辦法，主動(dòng)“找米下鍋”。一方面與全國(guó)相關(guān)行業(yè)商協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等展會(huì)主承辦機(jī)構(gòu)建立密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，大力延攬、邀請(qǐng)、申辦全國(guó)巡回展及學(xué)術(shù)會(huì)議等大型展覽會(huì)議活動(dòng)；另一方面結(jié)合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，培育策劃舉辦相關(guān)展會(huì)項(xiàng)目。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，質(zhì)效為先

作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一員，廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)始終視質(zhì)量為企業(yè)的立身之本，這是廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心這座建筑所賦予的使命使然。1997年福建“9.8貿(mào)洽會(huì)”升格為中國(guó)投資貿(mào)易洽談會(huì)，廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心作為國(guó)家級(jí)投洽會(huì)的新主場(chǎng)館拉開(kāi)了建設(shè)序幕。建設(shè)期間，習(xí)近平同志4次到會(huì)展中心工地檢查指導(dǎo)。1999年8月，習(xí)近平同志時(shí)任代省長(zhǎng)，在視察會(huì)展中心時(shí)指示：“廈門(mén)作為改革開(kāi)放的窗口，要注重質(zhì)量，把會(huì)展中心建成與國(guó)際接軌、國(guó)內(nèi)先進(jìn)、有廈門(mén)地方特色的展覽中心?！?/p>

項(xiàng)目建成后他又多次來(lái)到會(huì)展中心參加投洽會(huì)，2017年，習(xí)近平總書(shū)記在會(huì)展中心主持召開(kāi)了金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人第九次會(huì)晤。

龍頭優(yōu)勢(shì)，國(guó)企擔(dān)當(dāng)

“辦好一個(gè)會(huì)、搞活一座城”，這是會(huì)展業(yè)對(duì)城市發(fā)展帶動(dòng)作用的生動(dòng)寫(xiě)照。作為國(guó)企和福建省會(huì)展業(yè)龍頭企業(yè)，廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)堅(jiān)持“社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重”的企業(yè)價(jià)值觀，以推進(jìn)廈門(mén)乃至全省會(huì)展業(yè)的繁榮發(fā)展為己任，大力弘揚(yáng)國(guó)企的擔(dān)當(dāng)精神，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為“投洽會(huì)”“ 數(shù)字中國(guó)峰會(huì)”“6 · 18 海交會(huì)”“5·18 海博會(huì)”“工博會(huì)”“石材展”“佛事展”“茶博會(huì)”等一系列國(guó)際性、全國(guó)性大型展會(huì)活動(dòng)提供高品質(zhì)服務(wù)，為提升廈門(mén)市乃至全省會(huì)展業(yè)發(fā)展水平作出貢獻(xiàn)。

通過(guò)對(duì)資源的合理開(kāi)發(fā)利用和采取積極的環(huán)境保護(hù)措施，從而創(chuàng)建環(huán)境友好型的會(huì)展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，這種以綠色會(huì)展為顯著特性的理念已成為行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。近年來(lái)，綠色會(huì)展深植于廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)企業(yè)發(fā)展理念之中。結(jié)合廈門(mén)市經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)，廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)從改造場(chǎng)館照明、空調(diào)等硬件改造及場(chǎng)館設(shè)計(jì)等方面著手打造生態(tài)場(chǎng)館，倡導(dǎo)并使用新型鋁型材等綠色環(huán)保材料進(jìn)行布置搭建，減少木材、塑料等一次性材料的浪費(fèi)，對(duì)展會(huì)垃圾實(shí)行二次分類，可回收使用的金屬及木材收集到專業(yè)定向機(jī)構(gòu)進(jìn)行回收處理，同時(shí)管控布撤展物料，確保垃圾不二次落地等。

廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)努力做大做強(qiáng)會(huì)展業(yè)，充分發(fā)揮會(huì)展業(yè)的聚集效應(yīng)和對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群的形成發(fā)展，帶動(dòng)城市服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，全方位推動(dòng)綠色轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展超越，努力為會(huì)展業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

2020年以來(lái)，新冠疫情給國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)造成巨大沖擊，廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)負(fù)責(zé)人指出，疫情之下，廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)始終堅(jiān)持換位思考，以展會(huì)主辦方的需求為服務(wù)點(diǎn)，密切關(guān)注疫情發(fā)展及市場(chǎng)動(dòng)向，全方位主動(dòng)做好服務(wù)和協(xié)調(diào)，努力不讓任何一場(chǎng)展會(huì)因延期或沒(méi)有場(chǎng)地等客觀原因取消。同時(shí)，與行業(yè)企業(yè)共克時(shí)艱，全力支持、協(xié)助主承辦單位，發(fā)揮龍頭企業(yè)作用，為行業(yè)發(fā)聲，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為相關(guān)行業(yè)提供有力支持。

集團(tuán)從危機(jī)中尋找轉(zhuǎn)機(jī)，努力把疫情造成的損失降到最低。在疫情防控轉(zhuǎn)為常態(tài)化后，采用了人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)施智慧防疫，不僅提升通行速度，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，更保證了防疫精準(zhǔn)度，準(zhǔn)確把握疫后市場(chǎng)新需求、打通各項(xiàng)展會(huì)配套服務(wù)，樹(shù)立“安全辦展”“對(duì)口辦展”的信心，為每一場(chǎng)展會(huì)活動(dòng)保駕護(hù)航，有力推動(dòng)了會(huì)展業(yè)的復(fù)蘇。

疫情下，尋求辦展模式創(chuàng)新，推出“云上廈門(mén)佛事展”、“云上廈門(mén)石材展”，開(kāi)創(chuàng)“佛系造物”電商平臺(tái)和智慧零售領(lǐng)域的線上綜合服務(wù)平臺(tái)。為期兩個(gè)月便策劃舉辦了首屆廈門(mén)國(guó)際眼鏡業(yè)展覽會(huì)。在出境展受限的情況下，集團(tuán)及時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)船頭，拓展境內(nèi)展業(yè)務(wù)，相信不久的將來(lái)，自辦展將首次實(shí)現(xiàn)異地舉辦。