宗承玉

(山東科技大學(xué) 泰安校區(qū) 圖書(shū)館，山東 泰安 271019)

近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)集成、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、人臉識(shí)別等技術(shù)已應(yīng)用在人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是近十幾年采用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)構(gòu)建的智慧型圖書(shū)館已在國(guó)內(nèi)各類型圖書(shū)館中得到了廣泛應(yīng)用。RFID技術(shù)簡(jiǎn)稱(Radio Frequency Identification)是一種應(yīng)用于圖書(shū)管理上的非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它是利用無(wú)線射頻技術(shù)來(lái)識(shí)別館藏圖書(shū)上的標(biāo)記以獲取相關(guān)圖書(shū)信息。使用RFID技術(shù)可代替過(guò)去圖書(shū)館文獻(xiàn)資料借閱中“磁條+條碼”的工作模式，極大地提高了文獻(xiàn)資料數(shù)據(jù)采集的速度，實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)資料在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中快速、高效、安全的信息識(shí)讀和存儲(chǔ)，并確保文獻(xiàn)資料具有信息載體身份的唯一性。通過(guò)使用RFID技術(shù)，可在圖書(shū)館中實(shí)現(xiàn)快速館藏盤(pán)點(diǎn)、圖書(shū)順架、自助辦證、自助借還、安全防盜、讀者管理和統(tǒng)計(jì)、圖書(shū)自動(dòng)分揀、自助圖書(shū)借閱、智能書(shū)架等功能，這使得圖書(shū)館的工作變得更輕松簡(jiǎn)便，為讀者提供更加方便快捷的服務(wù)。目前RFID技術(shù)已成為圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)智能化、智慧化服務(wù)的首選技術(shù)。目前，越來(lái)越多的圖書(shū)館都已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模的建設(shè)和使用RFID系統(tǒng)構(gòu)建智慧型圖書(shū)館[1]。

1 基于RFID技術(shù)的智慧型圖書(shū)館

傳統(tǒng)的圖書(shū)館采用“條碼+磁條”的借還方式進(jìn)行圖書(shū)流通，無(wú)論從人工成本、磁條的安全性、讀者的便利性等多個(gè)方面都無(wú)法與RFID技術(shù)相媲美。智慧圖書(shū)館旨在充分發(fā)揮RFID技術(shù)在自助借還書(shū)、入藏和上下架等管理工作方面的優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)軟硬件設(shè)備產(chǎn)品系列的擴(kuò)充、功能完善的數(shù)據(jù)庫(kù)建立以及配套必要的安防系統(tǒng)來(lái)進(jìn)一步改善提高圖書(shū)館的服務(wù)能力，為讀者提供智能化、現(xiàn)代化、無(wú)時(shí)間和空間限制的圖書(shū)館服務(wù)。

1.1 快速自助借還提升人性化服務(wù)水平

智慧圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的24小時(shí)全天候自助圖書(shū)服務(wù)，圖書(shū)館將不再配套各崗人員值守，讀者進(jìn)入無(wú)人圖書(shū)館中就好比到了自己的書(shū)房，可以自由地進(jìn)行圖書(shū)閱讀以及辦理借閱手續(xù)。同時(shí)，采用智能書(shū)架技術(shù)，在架圖書(shū)的每一次變化都將被反應(yīng)并記錄進(jìn)圖書(shū)館系統(tǒng)，讀者能夠準(zhǔn)確和快捷地了解到圖書(shū)館內(nèi)的所有圖書(shū)具體位置，從而實(shí)現(xiàn)非常人性化的服務(wù)。

1.2 智能化管理實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作重心轉(zhuǎn)變

RFID系統(tǒng)在圖書(shū)館中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)的自助借還、圖書(shū)自動(dòng)分揀上架、智能化查找圖書(shū)以及智能盤(pán)點(diǎn)館藏圖書(shū)等繁雜的工作，極大地減輕了圖書(shū)館員的工作強(qiáng)度，可以使大部分館員從簡(jiǎn)單的借書(shū)還書(shū)中解脫出來(lái)，進(jìn)而開(kāi)展信息咨詢服務(wù)、學(xué)科館員服務(wù)、課題跟蹤服務(wù)等延伸服務(wù)工作。使圖書(shū)館從借書(shū)還書(shū)的守館服務(wù)，變成功能齊全的開(kāi)放型、多樣化、智慧化圖書(shū)館。可以說(shuō)RFID系統(tǒng)在圖書(shū)館中的應(yīng)用，從根本上解放出了眾多的圖書(shū)館員從事更高層次的服務(wù)。也可在真正意義上實(shí)現(xiàn)24小時(shí)智慧型無(wú)人值守圖書(shū)館。

1.3 實(shí)現(xiàn)圖書(shū)快速盤(pán)點(diǎn)提高圖書(shū)查找準(zhǔn)確率

過(guò)去幾十年圖書(shū)館沿用的那種“條碼+磁條”的圖書(shū)管理方式，給圖書(shū)館帶來(lái)了館藏圖書(shū)的錯(cuò)架、亂架、丟失等各種現(xiàn)象，讀者很難在全開(kāi)放的書(shū)庫(kù)中精確查找到所需要的圖書(shū)，同時(shí)也給圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了極大的不便，每年的圖書(shū)館館藏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也嚴(yán)重失真。而RFID技術(shù)以其特有的非接觸式數(shù)據(jù)讀取技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)書(shū)架上貼有RFID標(biāo)簽的圖書(shū)進(jìn)行快速掃描，將館藏統(tǒng)計(jì)工作變得簡(jiǎn)單而便捷，同時(shí)RFID技術(shù)特有的圖書(shū)精準(zhǔn)定位可以準(zhǔn)確定位館藏每一冊(cè)圖書(shū)從而幫助讀者快速查找圖書(shū)。RFID閱讀器查詢功能還可以查找上錯(cuò)架的圖書(shū)，很好地解決了傳統(tǒng)圖書(shū)管理工作中錯(cuò)架、亂架的難題。

1.4 三維智能導(dǎo)航檢索可提供準(zhǔn)確查找路線

RFID技術(shù)的三維智能導(dǎo)航系統(tǒng)直接嵌入到OPAC檢索系統(tǒng)，根據(jù)讀者的位置，結(jié)合目標(biāo)圖書(shū)的具體架位，以精美的圖像和精確的線路給讀者最優(yōu)化的索取圖書(shū)導(dǎo)航路線。

1.5 延長(zhǎng)圖書(shū)館的服務(wù)時(shí)間拓展服務(wù)空間

RFID技術(shù)可協(xié)助圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)智能無(wú)人值守，把圖書(shū)館服務(wù)延長(zhǎng)到了理想中的全天候無(wú)死角。從而使圖書(shū)館達(dá)到了自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)功能，也實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館無(wú)處不在、無(wú)所不能的服務(wù)理念[2]。

2 RFID智慧圖書(shū)館所具備的主要功能

2.1 館藏圖書(shū)圖形定位

館藏圖書(shū)上均粘貼符合ISO15693標(biāo)準(zhǔn)的RFID圖書(shū)標(biāo)簽，在每層書(shū)架均安裝一個(gè)防金屬屏蔽的ISO15693層標(biāo)。根據(jù)圖書(shū)上架的具體位置，后臺(tái)RFID系統(tǒng)可生成圖形定位文件，并配以路線導(dǎo)航信息，幫助讀者直觀方便地找到需要借閱的圖書(shū)。

2.2 自助查詢和智能導(dǎo)航

讀者通過(guò)自助查詢系統(tǒng)找到需要的圖書(shū)，根據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)的圖形定位信息以及導(dǎo)航指示路徑找到要找的圖書(shū)。

2.3 實(shí)現(xiàn)讀者自助借還書(shū)

館藏圖書(shū)均粘貼有RFID標(biāo)簽，讀者使用讀者證刷卡打開(kāi)入口門(mén)禁進(jìn)入圖書(shū)館，自助查詢找到需要的圖書(shū)，并根據(jù)圖形導(dǎo)航定位找到圖書(shū)；在自助借還設(shè)備上完成需要借閱的圖書(shū)的借書(shū)操作(也可在設(shè)備上完成還書(shū)操作)，最后經(jīng)安全檢測(cè)出口門(mén)禁通道走出圖書(shū)館，從而實(shí)現(xiàn)了全自助式借還圖書(shū)。

2.4 智能監(jiān)控和安全門(mén)禁

安全門(mén)禁的主要功能是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館內(nèi)部的人流控制。讀者必須用讀者證刷卡才能進(jìn)入圖書(shū)館，并且可根據(jù)進(jìn)入圖書(shū)館的讀者數(shù)量來(lái)控制館內(nèi)人流，如人流已經(jīng)達(dá)到允許的最大流量則會(huì)提示讀者“目前館內(nèi)人流量過(guò)大，請(qǐng)等待或下次再來(lái)”；出口安全檢測(cè)通道可以感應(yīng)檢測(cè)圖書(shū)的EAS安全標(biāo)志位，如發(fā)現(xiàn)存在未借出圖書(shū)，則提示讀者“您攜帶有未借出圖書(shū)，請(qǐng)到自助借還系統(tǒng)辦理借書(shū)手續(xù)后再出館”，如未發(fā)現(xiàn)異常則讀者可以再次刷卡離開(kāi)圖書(shū)館。RFID門(mén)禁系統(tǒng)能夠與智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)，當(dāng)有告警時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)錄像和抓拍圖片作為事件取證。

2.5 閱讀傾向大數(shù)據(jù)分析

RFID圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)，并集成大數(shù)據(jù)分析決策、信息推送及薦書(shū)系統(tǒng)功能。對(duì)學(xué)生的閱讀行為進(jìn)行深入分析，了解學(xué)生的閱讀習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閱讀興趣點(diǎn)，并根據(jù)圖書(shū)流通率等數(shù)據(jù)指導(dǎo)圖書(shū)采購(gòu)。RFID系統(tǒng)可統(tǒng)計(jì)學(xué)期、學(xué)年閱讀統(tǒng)計(jì)報(bào)告，制定個(gè)性化閱讀計(jì)劃。

2.6 多樣化的信息推送系統(tǒng)

讀者閱讀信息可通過(guò)微信平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站、郵件和短信等多種方式進(jìn)行推送，讀者可以在任何地方、任何時(shí)間通過(guò)微信公眾號(hào)查詢、預(yù)約及續(xù)借圖書(shū)，并可以分享讀書(shū)心得、書(shū)寫(xiě)書(shū)評(píng)[3]。

3 RFID智慧型圖書(shū)館應(yīng)用存在的問(wèn)題

3.1 需要投入大量的資金購(gòu)買(mǎi)技術(shù)和設(shè)備

采用RFID技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧型圖書(shū)館，首先就需要確定某設(shè)備供應(yīng)商的整體技術(shù)方案，需要采用全新的軟件完全替換以往的圖書(shū)管理系統(tǒng)，在硬件上需要購(gòu)買(mǎi)無(wú)源RFID標(biāo)簽、閱讀器、盤(pán)點(diǎn)機(jī)、各種定位設(shè)備、門(mén)禁系統(tǒng)、自助借還機(jī)等，這些都需要大量的資金支持。如果一個(gè)館藏100萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)RFID智慧型圖書(shū)館，僅粘貼RFID標(biāo)簽就要花費(fèi)約50萬(wàn)元。其他的投入也不在少數(shù)，另外，后期的設(shè)備維護(hù)和系統(tǒng)更新也是一筆不小的開(kāi)支，這也是制約國(guó)內(nèi)很多圖書(shū)館至今沒(méi)能實(shí)現(xiàn)RFID智慧圖書(shū)館最主要的原因之一。

3.2 智慧型圖書(shū)館沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)容易受制于人

由于RFID無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)頻段范圍寬，不同的開(kāi)發(fā)商采用不同頻段的RFID技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧型圖書(shū)館，圖書(shū)館一旦選定采用某一技術(shù)供應(yīng)商的方案，圖書(shū)館將從軟件、硬件到標(biāo)簽都受制于這家供應(yīng)商。本館的智慧型圖書(shū)館建設(shè)后期能走多遠(yuǎn)能有多大的發(fā)展，完全取決于該RFID技術(shù)供應(yīng)商的實(shí)力和生存能力。因此在選擇本館的智慧型圖書(shū)館建設(shè)方案時(shí)要慎重考慮、多方考察、多做橫、縱向比較。最后選擇一家實(shí)力雄厚、后續(xù)研發(fā)技術(shù)能力強(qiáng)的公司。

3.3 RFID無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)具有較遠(yuǎn)的傳輸距離

RFID屬性決定了它在借還書(shū)中引起錯(cuò)誤，尤其是在讀者密集排隊(duì)借還書(shū)時(shí)，很容易將學(xué)生甲所借圖書(shū)被RFID閱讀器讀取登記到學(xué)生乙的賬號(hào)之下，這種情況多發(fā)生在人員密集時(shí)，這時(shí)就要求及時(shí)增派工作人員督導(dǎo)借還，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

4 結(jié)束語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的今天，運(yùn)行了幾十年的“磁條+條碼”的圖書(shū)館模式，逐漸落后且已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的需求，開(kāi)放式智慧型圖書(shū)館已成為現(xiàn)實(shí)社會(huì)圖書(shū)館發(fā)展的主流，我們要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展加快智慧型圖書(shū)館建設(shè)，抓住當(dāng)前智慧型圖書(shū)館發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，多方籌集資金、創(chuàng)造條件把智慧型圖書(shū)館建設(shè)好。