郭 凱

（商丘市第一人民醫(yī)院 河南商丘 476000）

醫(yī)院在建立自己的信息化管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)臨床信息化管理加以重視，并且要對(duì)財(cái)務(wù)信息化管理等其他方面的信息化管理的應(yīng)用效果加以保障。醫(yī)院在設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)功能時(shí)，需要以患者個(gè)體為基礎(chǔ)，以其為醫(yī)院的服務(wù)核心。醫(yī)院實(shí)際實(shí)行信息化管理時(shí)，可以依靠信息系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院內(nèi)的各種醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、統(tǒng)一整理等工作。本文就網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用開(kāi)展了探討。

一、醫(yī)院內(nèi)信息化管理的意義簡(jiǎn)述

（一）提升醫(yī)院內(nèi)信息管理以及處理的效率

在醫(yī)院的信息化建設(shè)過(guò)程中，要以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，完成醫(yī)院內(nèi)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)的功能。例如，患者來(lái)醫(yī)院進(jìn)行就醫(yī)的掛號(hào)信息服務(wù)，醫(yī)生針對(duì)患者病情進(jìn)行診斷的信息服務(wù)，患者在院內(nèi)檢查、住院、出院、買(mǎi)藥等的信息服務(wù)。這些項(xiàng)目就是構(gòu)成一整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)的重要服務(wù)功能結(jié)構(gòu)。在實(shí)際的信息系統(tǒng)建設(shè)中，還需要對(duì)項(xiàng)目信息的共享性以及項(xiàng)目之間的管理銜接性進(jìn)行加強(qiáng)處理，進(jìn)而使醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)以及患者的就診更加準(zhǔn)確方便，同時(shí)大大提升了醫(yī)院內(nèi)信息的管理以及處理效率。當(dāng)患者在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行掛號(hào)時(shí)，信息系統(tǒng)就會(huì)對(duì)患者的年齡、姓名、性別等基本信息進(jìn)行采集，并且還能將是否使用醫(yī)?？ㄟM(jìn)行結(jié)算等信息也錄入進(jìn)系統(tǒng)中，同時(shí)系統(tǒng)還對(duì)這些信息的流通性加以保證。當(dāng)患者在院內(nèi)進(jìn)行診療時(shí)，主治醫(yī)生就會(huì)將這些基本信息與檢查單據(jù)相結(jié)合，開(kāi)藥時(shí)就省去了醫(yī)生詢(xún)問(wèn)錄入的時(shí)間，進(jìn)而使醫(yī)院內(nèi)工作效率得到提升[1]。

（二）提升醫(yī)院內(nèi)服務(wù)以及管理效率

隨著我國(guó)的醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)體制的不斷優(yōu)化，我國(guó)醫(yī)院中的管理體制也彰顯出了高效、精細(xì)的優(yōu)點(diǎn)。在對(duì)醫(yī)院中的管理體制進(jìn)行完善的工作中，醫(yī)院需要積極引用信息技術(shù)，發(fā)揮出信息技術(shù)的作用，使管理工作信息化智能化，并且要使醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)水平的提升工作通過(guò)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)得到保障。完善的信息化管理體制，就需要醫(yī)院對(duì)管理目標(biāo)以及管理宗旨進(jìn)行明確，以保證最大限度地發(fā)揮出信息化管理的作用。醫(yī)院內(nèi)的服務(wù)宗旨就是以患者為基礎(chǔ)，為其提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓患者在治療過(guò)程中能夠體會(huì)到舒適的高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn)。信息化管理中的系統(tǒng)建設(shè)以及管理服務(wù)的流程，一定要圍繞著患者開(kāi)展進(jìn)行。

二、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在醫(yī)院內(nèi)信息化管理中的應(yīng)用

（一）在醫(yī)院臨床信息化管理中

臨床診療是醫(yī)院中最為重要的服務(wù)項(xiàng)目之一，而網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立，對(duì)臨床診療管理有著非常大的幫助。以往的臨床管理，患者基本信息填寫(xiě)等工作是以人工工作方式為主來(lái)進(jìn)行的，這樣的工作方式不僅效率低下，還非常容易發(fā)生錯(cuò)誤，使醫(yī)療事故隱患的風(fēng)險(xiǎn)直線上升。現(xiàn)今時(shí)代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的成立，就能夠?qū)⑦@些問(wèn)題極大地避免，能使醫(yī)院內(nèi)臨床管理能力增強(qiáng)。在實(shí)際的臨床管理過(guò)程中，醫(yī)院可以結(jié)合實(shí)際醫(yī)療過(guò)程，制作出一份電子病歷。電子病歷比傳統(tǒng)的病歷更為高效全面，能夠節(jié)省患者與醫(yī)生的診療時(shí)間，而且當(dāng)電子病歷中出現(xiàn)了與實(shí)際診療流程不符的信息，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)便會(huì)及時(shí)出現(xiàn)提示，引起相關(guān)工作人員的注意力，及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行糾正，避免隱患事故發(fā)生。高效的臨床信息化管理，能夠在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，將醫(yī)院內(nèi)的人力成本降低。例如在醫(yī)院內(nèi)住院的患者，患者住院期間，為了時(shí)刻監(jiān)督患者的實(shí)際情況，就需要醫(yī)護(hù)人員和主治醫(yī)師進(jìn)行查房工作，查房工作不僅打擾了患者的休養(yǎng)，還使主治醫(yī)師以及醫(yī)護(hù)人員的工作量增加。建設(shè)出完善的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，就能使這些問(wèn)題得到很好的解決，醫(yī)院可以通過(guò)病房?jī)?nèi)的電子設(shè)備對(duì)患者實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，而查房記錄也會(huì)在信息系統(tǒng)中以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行存儲(chǔ)，為實(shí)際病患管理工作提供了有效依據(jù)[2]。

（二）在醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理中

在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，患者對(duì)診療款項(xiàng)進(jìn)行支付是較為重要的環(huán)節(jié)，將患者需要支付的款項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的結(jié)算，并對(duì)財(cái)務(wù)賬目的明確加以保證，才能支持院內(nèi)的各項(xiàng)管理工作。其中需要引起重視的便是醫(yī)院內(nèi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核實(shí)以及結(jié)算的信息化管理工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科技的發(fā)展，我國(guó)支付的方式也逐漸多樣化，多樣的支付方式也對(duì)醫(yī)院內(nèi)財(cái)務(wù)相關(guān)工作人員的財(cái)務(wù)結(jié)算與核實(shí)的能力有了更加嚴(yán)格的要求。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的完善就能夠?qū)⒅Ц杜c結(jié)算的途徑要求進(jìn)行很好的應(yīng)對(duì)。目前醫(yī)院中的主要支付方式有醫(yī)?？āy行卡、現(xiàn)金、微信、支付寶等方式，這些不同的支付方式與渠道在信息系統(tǒng)中的信息反饋也不相同。通過(guò)完善的信息系統(tǒng)，醫(yī)院就可以對(duì)院內(nèi)財(cái)務(wù)信息的核實(shí)以及結(jié)算進(jìn)行細(xì)致的管理工作。例如較為常見(jiàn)的醫(yī)?？ㄖЦ斗绞?，這種結(jié)算方式涉及到了醫(yī)院、患者以及社保機(jī)構(gòu)這三個(gè)方面的資金結(jié)算，資金對(duì)賬等方面的流程，較為繁瑣，同時(shí)使用這種結(jié)算方式的患者數(shù)量較為龐大，這時(shí)如果引用以往的人工解散方式，就很難對(duì)資金數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行保障，而信息系統(tǒng)就能夠同時(shí)處理大數(shù)量的資金結(jié)算信息，將結(jié)算的過(guò)程簡(jiǎn)化，并且將工作人員的結(jié)算工作壓力降低[3]。

三、結(jié)束語(yǔ)

在醫(yī)院的信息化管理中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)已經(jīng)是現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，其在醫(yī)院信息化管理中也有著較為龐大的發(fā)展與應(yīng)用空間。在實(shí)際的信息化管理過(guò)程中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)工作引起重視，并且要對(duì)信息化管理過(guò)程進(jìn)行完善與優(yōu)化，同時(shí)還要將醫(yī)院內(nèi)服務(wù)水平提升。在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，醫(yī)院需要結(jié)合服務(wù)實(shí)際需求，在系統(tǒng)中設(shè)計(jì)出各項(xiàng)功能將系統(tǒng)中的各項(xiàng)內(nèi)容完善，使網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)能夠發(fā)揮出重要作用。