劉 永 蔡 博 謝 焰

（1.國網(wǎng)重慶市電力公司 重慶 400014；2.國網(wǎng)重慶電力技培中心 重慶 401326）

隨著重慶市經(jīng)濟總量向一線城市邁進的步伐加快，作為國家電網(wǎng)在中西部唯一一個直轄市的電力公司，國網(wǎng)重慶電力公司承擔(dān)著支持重慶經(jīng)濟社會全面發(fā)展和加快“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈”建設(shè)的艱巨任務(wù)。[1]國網(wǎng)重慶市電力公司團委及各級團組織根據(jù)《團中央中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016-2025）》和《重慶市中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2018-2025）》的要求，結(jié)合公司青年員工的實際情況，先后開展了多種有助于引領(lǐng)青年員工思想的活動，并受到了眾多青年員工的歡迎。在此背景下，對現(xiàn)階段重慶公司青年員工思想引領(lǐng)工作開展情況進行研究，萃取組織典型經(jīng)驗確有必要。

一、調(diào)研概況

本文問卷調(diào)研的主要對象為國網(wǎng)重慶市電力公司35周歲及以下的青年員工，樣本為遴選出的具有代表性的6家直屬及分公司中的青年員工代表以及從事青年員工思想引領(lǐng)工作相關(guān)人員，這6家公司分別為國網(wǎng)重慶市南公司、國網(wǎng)重慶綦南公司、國網(wǎng)重慶市北公司、國網(wǎng)重慶電科院、國網(wǎng)重慶檢修公司、國網(wǎng)重慶送變電公司。

本次調(diào)研形式以填寫線上問卷和現(xiàn)場訪談為主，其他調(diào)研方式為輔，包括資料查閱、現(xiàn)場答疑、參觀交流等，共收集有效問卷1 033份，訪談記錄48份。本次“青年思想引領(lǐng)”調(diào)研問卷共分為五個部分：第一部分為青年員工的基本信息。第二部分為理想篇，了解與掌握青年員工“進入公司后的理想”是什么、對“公司戰(zhàn)略目標與個人目標”關(guān)系的認識、對團委活動組織形式的建議。第三部分為職業(yè)篇，考察青年員工對工作的認識、對工作氛圍的滿意度、在崗位選擇上的傾向性、工作目標的選擇方向、遇到困難后的處理方式、離職可能性的選擇。第四部分為生活篇，關(guān)注青年員工對于工作與生活的看法、業(yè)余時間的休閑方式。本次現(xiàn)場訪談則是從各個公司隨機選擇公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人、團干部、青年干部、青年員工各若干人，與各群體代表交流青年員工的思想現(xiàn)狀、個性特征、工作狀態(tài)等問題。本次調(diào)研以問卷與訪談為載體，了解青年員工在理想、職業(yè)、生活和責(zé)任4個維度的思想現(xiàn)狀，找出企業(yè)目前青年員工思想引領(lǐng)工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

二、調(diào)研情況分析

（一）青年員工的思想現(xiàn)狀

從對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)和訪談交流的內(nèi)容來看，青年員工思想總體狀況良好，呈現(xiàn)出理性務(wù)實的思想脈絡(luò)和健康向上的整體趨向。

1.關(guān)注公司發(fā)展—理想

從關(guān)于青年員工進入重慶電力后的理想調(diào)研情況來看，有45%的青年員工將“在崗位上建功立業(yè)，努力成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”作為自己的理想，并且有55%的員工均認為“做好本職工作就是落實國網(wǎng)戰(zhàn)略目標”。由此可見，廣大青年員工從根本上認識到個人發(fā)展與公司是緊密相連的，他們愿意為企業(yè)獻計出力，并時刻準備與公司同呼吸、共命運。特別是當前的時代背景下，青年員工深刻認識到了在國企工作并不是“金飯碗”的代名詞，做好了努力學(xué)習(xí)與成長的準備，為之后成為公司的技術(shù)骨干或是管理層打下堅實的基礎(chǔ)。

2.維護自身權(quán)益—職業(yè)

從關(guān)于青年員工職業(yè)認識的調(diào)研情況來看，有77%的員工表明自己愿意接受挑戰(zhàn)，參與多崗位鍛煉。就如何處理對考核結(jié)果不滿的問題上，有53%的員工表明，會向分管領(lǐng)導(dǎo)據(jù)理力爭。由此可見，現(xiàn)階段的青年員工對于國企工作的認知是很客觀與理性的，他們對挑戰(zhàn)充滿熱情，普遍注重維護自身權(quán)益，敢于發(fā)聲，并具有質(zhì)疑權(quán)威以及規(guī)章制度的勇氣。同時從訪談的結(jié)果來看，青年員工普遍強調(diào)自我感受，在工作的任務(wù)分配上，不愿承擔(dān)甚至抵觸本職之外的工作，宣揚自我個性。

3.注重生活品質(zhì)—生活

就青年員工業(yè)余時間的休閑方式而言，有65%的員工傾向于宅在家里，39%的員工則傾向于進行戶外運動。在如何平衡生活與工作的問題上，有46%員工希望工作和生活都是最好的狀態(tài)，有23%的員工認為工作是服務(wù)于生活的，僅有13%的員工認為，一切應(yīng)以工作為主。由此可見，大多數(shù)的青年員工有著豐富多彩的業(yè)余生活，精神追求層次較高。同時，青年員工大多追求完美，希望工作與生活互不干擾，但若兩者發(fā)生了沖突，則大多數(shù)員工傾向于選擇生活。

4.珍惜成長機會—責(zé)任

從關(guān)于青年員工責(zé)任擔(dān)當?shù)恼{(diào)研情況來看，有54%的員工表明原意去偏遠地區(qū)建功立業(yè)，且希望干幾年能夠得到提拔，僅有15%的員工明確表明不愿意去，因為怕不適應(yīng)新的工作環(huán)境。就志愿活動而言，有80%員工均表示愿意積極參與。由此可見，目前，青年員工大多處于熱血拼搏的階段，他們渴望公司可以提供良好的成長環(huán)境和成長平臺，期待得到領(lǐng)導(dǎo)的支持、尊重與業(yè)務(wù)專家的言傳身教，希望公司給予多種鍛煉機會與晉升渠道，在實踐中充實、提高自己。

（二）青年員工思想引領(lǐng)工作中不容忽視的問題

1.青年員工的心理壓力問題

青年人同樣承受著較大的心理壓力。而壓力來自于多個方面，其中婚姻家庭扮演著重要的角色。大齡未婚、結(jié)婚后工作家庭的平衡、寡居生活、離婚等都會給青年人造成巨大的心理壓力。[2]從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，75%的青年員工是“未婚”狀態(tài)，結(jié)合整體男女比例情況來看，“婚戀”是一個不容忽視的問題。同時，從學(xué)校進入社會，需要青年員工融入到社會中，而這一變化往往會給青年員工帶來焦慮，進而產(chǎn)生壓力。[3]從訪談結(jié)果來看，青年員工普遍認為處在年輕人較多的部門，競爭壓力較大。雖然樂于接受挑戰(zhàn)，但突然加大的競爭，會給自己造成不小的心理壓力。

2.青年員工共識程度的下降

從時代大環(huán)境看，網(wǎng)絡(luò)文化的流行，理想與現(xiàn)實的強烈反差，使得青年員工思想上呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化趨勢，這也增加了其融入集體的困難程度。[4]從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在面對工作中遇到的困難時，有28%的員工更傾向于向家人、朋友求援，而非向同事或公司團委反映。更有5%的員工選擇只靠自己，不接受別人幫助。同時在與青年員工的訪談中，不少員工表明在工作執(zhí)行上遇到的困難主要是組織協(xié)調(diào)與溝通困難，而溝通的困難主要來自于對接員工本身的態(tài)度與上傳下達過程中的信息偏差兩方面。

三、青年員工思想引領(lǐng)行動方案的構(gòu)建

基于以上分析，電力企業(yè)青年員工的思想引領(lǐng)工作應(yīng)從理想信念、責(zé)任擔(dān)當、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、人格品質(zhì)、奮斗精神六個方面展開，以形成一個完整的思想引領(lǐng)系統(tǒng)。

（一）理想信念

開展思想信念引領(lǐng)工作，要特別重視用習(xí)近平新時代青年思想統(tǒng)領(lǐng)青年思想、用先進理論充實青年頭腦、用先進典型引領(lǐng)青年風(fēng)氣、用正向利益激勵青年成長、用企業(yè)文化贏得青年認同、用宣傳載體吸引青年參與。具體而言，各級團組織需要結(jié)合實際深入開展“青馬工程”，鼓勵青年員工多讀經(jīng)典原著，從而走近崇高、認識真理。要把理想信念教育的立足點建立在關(guān)心青年成長成才，為青年謀利益的基礎(chǔ)上，并善于利用時下最易被青年群體接受的微信H5策劃、抖音短視頻以及線下青年宣講團等，增加學(xué)習(xí)的趣味性，吸引青年員工參與其中。最后，要有意識地在平凡的崗位上發(fā)現(xiàn)企業(yè)楷模，營造學(xué)有榜樣、趕有目標、爭當先進、趕超先進的積極氛圍，并用優(yōu)秀的企業(yè)文化陶冶人、教育人、引導(dǎo)人，贏得思想上的認同感，形成強大的組織合力。

（二）責(zé)任擔(dān)當

責(zé)任擔(dān)當，講的是原則，比的是服從，拼的是智慧。培養(yǎng)員工的責(zé)任擔(dān)當意識，首先要加強引導(dǎo)，完善員工意識養(yǎng)成機制。要從教育以及引導(dǎo)兩方面入手，強化團員的政治意識以及責(zé)任意識，并通過正面積極的活動以及榜樣事跡的宣傳，影響青年思想。其次要強化培訓(xùn)，完善員工能力培養(yǎng)機制。公司團委要針對青年員工發(fā)展的不同階段，分別設(shè)定理論培訓(xùn)和教育內(nèi)容，做到青年員工教育不間斷、內(nèi)容向銜接、形式有變化，在青年員工中營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。最后要加強團干部隊建設(shè)，培養(yǎng)青年工作的合格帶頭人。加強青年員工黨性的錘煉，切實把黨的要求和團的工作部署落實到基層團支部，培養(yǎng)青年員工干事、成事的能力，做到對待工作有激情、謀劃工作有思路、落實工作有韌性、協(xié)調(diào)工作有方法、推進工作有魄力、完成工作有成效。

（三）思維模式

思維模式是影響工作思路、行為方式和工作效果的決定性因素，是構(gòu)成青年員工思想內(nèi)容的重要組成部分。青年員工用什么樣的價值觀和方式去思考、分析問題，最終是否有效地解決問題，都取決于思維模式。培養(yǎng)員工的思維模式，可以圍繞公司業(yè)務(wù)或者商業(yè)模式創(chuàng)新，鼓勵青年員工圍繞中心工作申報創(chuàng)新創(chuàng)意項目，由創(chuàng)新創(chuàng)意團隊展示創(chuàng)新創(chuàng)意成果并進行路演，團委組織專家進行項目評審和現(xiàn)場評分，獲獎?wù)咦鳛樯?、提拔的參考依?jù)。

（四）職業(yè)素養(yǎng)

在青年員工成為新一代電力企業(yè)的合格建設(shè)者的過程中，其職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面培養(yǎng)是不容忽視的。培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，首先要創(chuàng)新工作激勵機制。為充分發(fā)揮青年員工生力軍作用，公司應(yīng)創(chuàng)新制定針對于團隊內(nèi)工作公平合理的激勵機制，在青年中培養(yǎng)樹立競爭意識。例如，可以采取“增量績效”法，激發(fā)青年員工的主觀能動性，提升他們的任職資格和能力。其次，要建立目標責(zé)任制度。公司黨委、團委應(yīng)以細化任務(wù)目標為抓手，明確職責(zé)分工，并采取制定工作看板等措施，保證工作任務(wù)的落實，培養(yǎng)員工工作責(zé)任感。最后，要豐富青年技能培訓(xùn)。一方面，公司要鼓勵青年員工主動扎根一線工作，并為其配備專業(yè)老師，以“師帶徒”模式對其在技術(shù)、技能、創(chuàng)新等方面進行指導(dǎo)。另一方面，要規(guī)劃青年成長路徑，總結(jié)每個職業(yè)或崗位的任職條件，引導(dǎo)青年員工有目的、有計劃地學(xué)習(xí)與歷練。

（五）人格品質(zhì)

人格品質(zhì)是一個人是否能夠擁有理想信念、具備責(zé)任擔(dān)當精神、養(yǎng)成時代需要的思維模式以及練就過硬的職業(yè)本領(lǐng)的關(guān)鍵所在。公司可以通過開展志愿活動、扶貧活動以及其他能夠弘揚中華民族傳統(tǒng)美德的活動來加強青年員工“人格品質(zhì)”方面的思想引領(lǐng)。具體而言，可以組織公司青年員工針對留守兒童開展關(guān)愛活動，在給予孩子們心靈上的慰藉和溫暖的同時，也能引領(lǐng)青年團員擁有開闊的胸懷。另外，可以組織公司青年員工通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式，幫助貧困家庭銷售農(nóng)副產(chǎn)品，幫助貧困家庭擴寬銷售渠道，同時鍛煉青年團員慈善之心、關(guān)愛之心、利他之心。

（六）奮斗精神

青年思想引領(lǐng)工作是否有成效，還與青年職業(yè)成長的動力息息相關(guān)。動力可以分為外在推動力與內(nèi)在驅(qū)動力。激活青年員工的內(nèi)在驅(qū)動力是加快青年員工成長、成就青年員工職業(yè)夢想、實現(xiàn)青年員工人生價值的核心動力。培養(yǎng)員工的奮斗精神，一方面可以設(shè)置“逆境”“失敗”“困難”等場景，以角色模擬、游戲等形式，進行壓力測試，提升青年員工在工作、生活中戰(zhàn)勝困難的抗壓能力。另一方面可以組織挑戰(zhàn)極限的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是形成團隊凝聚力，培養(yǎng)團隊成員協(xié)作精神，提高團隊動手能力和戰(zhàn)勝困難膽量的有效方式。而極限體驗可以鍛煉青年的膽量，磨練青年的耐性，錘煉青年的毅力，而膽量、耐性與毅力都是職業(yè)成功的重要要素。

四、結(jié)束語

青年員工的思想引領(lǐng)是一項重要、系統(tǒng)、具體的工作，需要在充分了解青年員工思想現(xiàn)狀以及現(xiàn)階段思想引領(lǐng)工作存在問題的基礎(chǔ)上，有針對性地開展。本文通過對國網(wǎng)重慶市電力公司進行調(diào)研，以小見大，創(chuàng)造性地提出應(yīng)從理想信念、責(zé)任擔(dān)當、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、人格品質(zhì)以及奮斗精神六個方面開展思想引領(lǐng)工作，構(gòu)建完整的思想引領(lǐng)系統(tǒng)的觀點，為今后的研究奠定了基礎(chǔ)。